- ลักษณะเฉพาะ
- ขาดการเติมเต็มส่วนบุคคลในที่ทำงาน
- ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์
- Depersonalization
- อาการ
- สาเหตุของความเหนื่อยหน่ายในการพยาบาล
- การสัมผัสอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนกับความทุกข์ความเจ็บปวดและความตาย
- ตกอยู่ในคุณค่าทางสังคมของอาชีพในประเทศของเรา
- ทำงานเกินกำลัง
- พวกเขาไม่ได้รับการเสริมแรงในเชิงบวกสำหรับสิ่งที่ทำ
- ภัยคุกคามจากการถูกฟ้องร้องว่าทำงานไม่ดี
- แก้ไขประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ
- ลักษณะของงาน
- ตัวแปรขององค์กรและสถาบัน
- ตัวแปรระหว่างบุคคล
- ตัวแปรส่วนบุคคล
- เงินเดือนน้อย
- สูญเสียการควบคุมของมืออาชีพ
- ขาดการสนับสนุนจากสถาบัน
- การป้องกัน
- กลยุทธ์ส่วนบุคคล
- กลยุทธ์กลุ่ม
- กลยุทธ์ในระดับสถาบัน
- ข้อสรุป
- อ้างอิง
ดาวน์ซินโดรเหนื่อยหน่ายในการพยาบาลเป็นสภาวะของความเมื่อยล้าจิตใจและร่างกายที่ขาดแรงจูงใจและความผิดหวังที่เกิดขึ้นในผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาล นอกจากนี้ยังโดดเด่นด้วยการเติมเต็มส่วนบุคคลในที่ทำงานและการทำให้เป็นส่วนตัวต่ำ
กลุ่มอาการนี้หมายถึงสภาวะทางร่างกายหรือจิตใจและอารมณ์ เป็นความเครียดประเภทหนึ่งซึ่งสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นความไม่สมดุลระหว่างความต้องการและความสามารถในการเผชิญกับความต้องการเหล่านี้
เมื่อกิจกรรมที่คุณทำในที่ทำงานไม่ได้เติมเต็มคุณนั่นคือมันไม่เป็นไปตามเป้าหมายของคุณคุณสามารถรู้สึกเหนื่อยล้าได้ไม่เพียง แต่ทางร่างกายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงจิตใจด้วย สิ่งนี้อาจทำให้แรงจูงใจและอาการของคุณลดลงเช่นไม่แยแสและอื่น ๆ
ลักษณะเฉพาะ
ลักษณะที่พบบ่อยที่สุดของกลุ่มอาการนี้คือ:
ขาดการเติมเต็มส่วนบุคคลในที่ทำงาน
สามารถเข้าใจได้ว่าเป็นการกระทำของมืออาชีพเพื่อประเมินตนเองในทางลบจึงส่งผลต่อประสิทธิภาพของงานและความสัมพันธ์ในลักษณะเดียวกัน
ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์
พวกเขาเป็นคนที่ไม่สามารถให้อารมณ์ตัวเองได้อีกต่อไป พวกเขาเป็นมืออาชีพที่รู้สึกเหนื่อยล้าและหมดอารมณ์จากการติดต่อกับคนอื่นตลอดเวลา
Depersonalization
เป็นที่เข้าใจกันว่าเป็นการพัฒนาทัศนคติและความรู้สึกเชิงลบต่อผู้ที่ได้รับงาน
อาการ
อาการเหนื่อยหน่ายในการพยาบาล ได้แก่
- อาการทางร่างกาย เช่นปวดหัวนอนไม่หลับความดันโลหิตสูงเป็นต้น
- พฤติกรรมและทัศนคติในกลุ่มงาน. ความไม่ไว้วางใจต่อกลุ่มงานการทำงานร่วมกันเล็กน้อยความปรารถนาที่จะออกจากงานและความยากลำบากในการทำงานเป็นทีมและอื่น ๆ
- ปัญหาในการทำงานส่วนบุคคลความผิดปกติทางเพศความโกรธและความก้าวร้าวการเสพยาสูบ …
- กับระเบิดอารมณ์รู้สึกไร้เรี่ยวแรง, รู้สึกว่างเปล่า, รู้สึกผิด, ความนับถือตนเองต่ำ, หงุดหงิด …
สาเหตุของความเหนื่อยหน่ายในการพยาบาล
กลุ่มอาการนี้ปรากฏเป็นการตอบสนองต่อความเครียดจากการทำงานอย่างต่อเนื่องในวิชาชีพที่มีลักษณะการให้บริการแก่บุคคลอื่น
ผู้เชี่ยวชาญด้านการพยาบาลเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนของการทำงานที่มีแนวโน้มที่จะเป็นโรคเหนื่อยหน่าย วัตถุประสงค์ของคนเหล่านี้คือดูแลผลประโยชน์หรือตอบสนองความต้องการของผู้ป่วยและพวกเขามีลักษณะการสัมผัสโดยตรง
หากคนเหล่านี้ยังคงอยู่เป็นเวลานานระหว่างจุดกึ่งกลางของความเครียดและผลที่ตามมาพวกเขาสามารถนำเสนอการเปลี่ยนแปลงในเชิงลบต่อสุขภาพของพวกเขาได้ทั้งในรูปแบบของความเจ็บป่วยหรือการเปลี่ยนแปลงทางจิตเช่นนอนหลับยากเวียนศีรษะและเวียนศีรษะ
ต่อไปเราจะเปิดเผยสาเหตุหลักของโรคนี้:
การสัมผัสอย่างต่อเนื่องและยั่งยืนกับความทุกข์ความเจ็บปวดและความตาย
ผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพเช่นพยาบาลดูแลคนทุกประเภทโดยไม่คำนึงถึงโรคที่พวกเขามี ในหลายกรณีคนเหล่านี้ไม่สามารถอยู่รอดได้ในบางกรณีเป็นการสูญเสียที่น่าทึ่งและไม่ยุติธรรม
ตกอยู่ในคุณค่าทางสังคมของอาชีพในประเทศของเรา
ในอดีตพยาบาลได้รับการยกย่องอย่างสูงจากสังคม อย่างไรก็ตามความมีหน้ามีตาทางสังคมนี้ลดลงด้วยผลงานของเพื่อนร่วมงานคนอื่น ๆ เช่นแพทย์มีมูลค่ามากขึ้น
ทำงานเกินกำลัง
เนื่องจากจำนวนผู้ป่วยจำนวนโรคที่ไม่มีการรักษาขาดทรัพยากรและความกดดันรายชั่วโมง
ปัจจุบันในสังคมที่เราอาศัยอยู่พยาบาลอาจมีงานล้นมือมากกว่าที่ผ่านมา สถานการณ์ที่ยากลำบากนี้ทำให้งานของคุณได้รับผลกระทบอย่างมากและคุณต้องทำหน้าที่มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรและเวลาน้อยลง
พวกเขาไม่ได้รับการเสริมแรงในเชิงบวกสำหรับสิ่งที่ทำ
แม้ว่าพวกเขาจะสามารถช่วยชีวิตคนสำหรับงานที่ทำ แต่คนที่พวกเขารับใช้มักไม่ขอบคุณพวกเขาสำหรับงานที่ทำได้ดี ในทางตรงกันข้ามพวกเขาบ่นเกี่ยวกับผลงานระดับมืออาชีพ
ภัยคุกคามจากการถูกฟ้องร้องว่าทำงานไม่ดี
บางครั้งเป็นไปไม่ได้ที่จะช่วยชีวิตบุคคลเนื่องจากโรคลุกลาม สิ่งนี้อาจส่งผลด้านลบต่อผู้ประกอบวิชาชีพด้านสุขภาพเช่นพยาบาลที่ต้องรับมือกับสมาชิกในครอบครัวซึ่งนำความเป็นมืออาชีพมาทดลอง
แก้ไขประเด็นขัดแย้งทางจริยธรรมที่เกิดจากเทคโนโลยีใหม่ ๆ
ด้วยการมาถึงของเทคโนโลยีใหม่การปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ป่วยหรือแม้แต่การระบุตัวตนแทบจะเป็นไปไม่ได้ นี่เป็นอีกจุดหนึ่งที่ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องรับมือ
ลักษณะของงาน
งานบางอย่างถ้าเป็นไปได้ควรทำมากกว่างานอื่นเนื่องจากความรู้สึกที่สร้างขึ้นในตัวผู้ป่วย ดังนั้นการเจาะเลือดจะไม่เหมือนกับการผ่าตัดเนื้องอก
ตัวแปรขององค์กรและสถาบัน
ประเภทขององค์กรและสถาบันที่คุณทำงานอยู่เป็นอีกหนึ่งส่วนเสริมที่อาจส่งผลเสียต่ออารมณ์ของพยาบาล ตัวอย่างเช่นการทำงานในโรงพยาบาลไม่เหมือนกับการทำงานในคลินิกส่วนตัวหรือผู้สูงอายุ
ตัวแปรระหว่างบุคคล
เราหมายถึงครอบครัวเพื่อนร่วมงานเพื่อน ฯลฯ บางครั้งความสัมพันธ์กับผู้คนที่อยู่ใกล้ชิดกับสภาพแวดล้อมของคุณสามารถอำนวยความสะดวกในแต่ละวันของคุณและยังปรับปรุงได้อย่างมาก อย่างไรก็ตามตารางเวลาของพยาบาลอาจขัดขวางความสัมพันธ์ที่ดีเหล่านี้และกลายเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความเครียดและความรู้สึกไม่สบายตัว
ตัวแปรส่วนบุคคล
หมายถึงลักษณะเช่นอายุเพศลักษณะบุคลิกภาพเป็นต้น อีกปัจจัยหนึ่งที่ต้องคำนึงถึงคือเพศของมืออาชีพ ผู้หญิงมักจะอ่อนไหวง่ายกว่าดังนั้นบางกรณีอาจส่งผลต่อเรามากกว่า
ในทางกลับกันเราไม่สามารถลืมปัจจัยด้านอายุได้เนื่องจากสถานการณ์บางอย่างอาจส่งผลกระทบต่อเรามากขึ้นเมื่อเราอายุน้อยลง ในที่สุดบุคลิกภาพที่เรามีและแม้แต่ปรัชญาชีวิตของเราก็สามารถทำให้เรามองว่างานนี้เป็นสิ่งที่เป็นลบหรือเป็นบวก
เงินเดือนน้อย
อีกสาเหตุหนึ่งที่สามารถทำให้ปรากฏคือค่าตอบแทนที่ไม่ดีที่นำเสนอโดยงานนี้ซึ่งไม่ได้ช่วยชดเชยหรือให้กำลังใจพยาบาล
สูญเสียการควบคุมของมืออาชีพ
เนื่องจากโลกที่เราอาศัยอยู่ในวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องและการค้นพบที่รวดเร็ว สภาพแวดล้อมด้านการรักษาพยาบาลมีการปรับปรุงและเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา สิ่งนี้บังคับให้พยาบาลต้องเข้ารับการฝึกอบรมเกี่ยวกับโรคและการรักษาใหม่ ๆ เป็นระยะ ๆ ซึ่งบางครั้งอาจทำให้รู้สึกหงุดหงิด
ขาดการสนับสนุนจากสถาบัน
สถาบันและองค์กรที่เชี่ยวชาญในผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้บางครั้งทำให้พวกเขารู้สึกว่าไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเพียงพอในความทุกข์และการต่อสู้อย่างต่อเนื่อง ดังนั้นจึงสามารถสร้างความรู้สึกเชิงลบที่ชอบกลุ่มอาการนี้ได้
การป้องกัน
กลยุทธ์ที่สามารถใช้ในการป้องกันและรักษากลุ่มอาการนี้สามารถแบ่งออกเป็นสามประเภท: กลยุทธ์รายบุคคลกลุ่มและองค์กร
กลยุทธ์ส่วนบุคคล
ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ควรได้รับการฝึกอบรมในการแก้ปัญหาเช่นเดียวกับการฝึกอบรมความกล้าแสดงออกและการจัดการประเภทที่มีประสิทธิภาพ ด้วยวิธีนี้พวกเขาจะมีเครื่องมือที่จำเป็นในการเผชิญกับวันทำงานโดยไม่รู้สึกเครียดและเป็นภาระ
กลยุทธ์กลุ่ม
การสนับสนุนทางสังคมจากเพื่อนร่วมงานในที่ทำงานเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างสภาพแวดล้อมที่ดี ด้วยเหตุนี้ทุกคนจึงสามารถรับข้อมูลและได้รับทักษะที่สามารถช่วยปรับปรุงผลงานระดับมืออาชีพได้
ในทางกลับกันยังสามารถใช้สำหรับเพื่อนร่วมงานเพื่อให้ข้อเสนอแนะซึ่งกันและกันและหากจำเป็นเพื่อช่วยเหลือซึ่งกันและกัน
กลยุทธ์ในระดับสถาบัน
จากทิศทางของสถาบันควรทำทุกวิถีทางเพื่อส่งเสริมสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีและความรู้สึกเป็นเจ้าของอย่างเพียงพอ
ดังนั้นจึงควรจัดโปรแกรมป้องกันที่มุ่งเป้าไปที่สาเหตุนี้ ตัวอย่างของโปรแกรม ได้แก่ โปรแกรมการขัดเกลาทางสังคมการพัฒนาองค์กรการใช้ระบบการประเมินผลเป็นต้น
ข้อสรุป
ดังที่เราเห็นในชีวิตประจำวันความเครียดและความวิตกกังวลอาจมีอิทธิพลที่น่าประหลาดใจและสามารถสร้างผลกระทบเชิงลบที่ส่งผลต่อชีวิตส่วนตัวและอาชีพของเราได้
ในกรณีของบุคลากรทางการแพทย์เช่นพยาบาลสาเหตุอาจเกิดจากความกดดันในการทำงานและการสัมผัสกับความตายบ่อยครั้ง
เราต้องจำไว้ว่าพวกเขาก็เป็นคนเช่นกันและมีวันที่ดีและไม่ดีของพวกเขา เราต้องตระหนักว่าเช่นเดียวกับในอาชีพอื่น ๆ คนงานสามารถทำผิดพลาดได้และไม่ควรพลีชีพเพื่อสิ่งนั้น
ด้วยการทุ่มเทเวลาในการฝึกอบรมและข้อมูลเกี่ยวกับโรคนี้และจัดหาเครื่องมือที่เหมาะสมให้กับบุคลากรทางการแพทย์เราจะประหยัดเวลาและเงินได้ ในทางกลับกันเราจะทำให้สนามสุขภาพของเรามีความสามารถและประสิทธิผลมากขึ้นด้วย
อ้างอิง
- ในการพยาบาล MPSD (S / F). กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย
- กิลมอนเต, PR (2003). กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายจากการทำงาน (กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย) ในพยาบาลวิชาชีพ นิตยสารEletrônicaInterAção Psy, 1 (1), 19-33.
- Gil-Monte, PR และPeiró, JM (1997) ความเหนื่อยหน่ายทางจิตในที่ทำงาน: กลุ่มอาการเหนื่อยหน่าย มาดริด: การสังเคราะห์
- กรา, อาร์มันด์; ฟลิชเทนเทรีย, แดเนียล; Suñer, Rosa; แพรตส์, มาเรีย; บรากาฟลอเรนซ์ (2552). อิทธิพลของปัจจัยส่วนบุคคลมืออาชีพและข้ามชาติในกลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายในบุคลากรด้านสุขภาพชาวอเมริกันและสเปน วารสารสาธารณสุขภาษาสเปน 83 (2): 215-230.
- Maslach, C. และ Jackson, SE (1981). Maslach Burnout Inventory (1986, 20 ed.). Palo Alto, California: Consulting Psychologists Press
- Quiceno, J. , & Vinaccia Alpi, S. (2007). Burnout: »อาการเหนื่อยหน่ายในที่ทำงาน (Burnout) ». การกระทำทางจิตวิทยาของโคลอมเบีย, 10 (2), 117-125.
- Ruiz, CO, & Ríos, FL (2004) ความเหนื่อยหน่ายหรือกลุ่มอาการของการถูกเผาในผู้เชี่ยวชาญด้านสุขภาพ: การทบทวนและมุมมอง Int J Clin Health Psicol, 4 (1), 137-60.
- Thomaé, MNV, Ayala, EA, Sphan, MS, & Stortti, MA (2006) สาเหตุและการป้องกันกลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายในเจ้าหน้าที่สาธารณสุข คลินิก, 10 (14), 15.