ความล้าสมัยที่รับรู้: ปัจจัยผลที่ตามมาและตัวอย่าง - สิ่งแวดล้อม - 2024

ความล้าสมัยเป็นกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อเพิ่มยอดขายซึ่งกระตุ้นให้ผู้บริโภคเชื่อว่าผลิตภัณฑ์ที่ยังใช้งานได้นั้นถูกมองว่าล้าสมัยเนื่องจากไม่เป็นไปตามสไตล์หรือเทรนด์แฟชั่นในขณะนั้น .

ความล้าสมัยประเภทนี้ช่วยกระตุ้นการบริโภคสินค้าและบริการสร้างผลกำไรเพิ่มเติมให้กับภาคธุรกิจด้วยค่าใช้จ่ายของผลกระทบทางสังคมและสิ่งแวดล้อมที่สำคัญ มีความต้องการวัตถุดิบและพลังงานฟอสซิลเพิ่มขึ้นเพื่อผลิตขยะมูลฝอยและการปล่อยก๊าซเรือนกระจกจำนวนมาก

การรับรู้ถึงความล้าสมัยที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงของรุ่นโทรศัพท์มือถือที่ทันสมัย ที่มา: Tinh tế Photo

เพื่อให้ผู้บริโภคทิ้งสิ่งที่ดีที่ยังใช้งานได้ บริษัท ต่างๆจึงใช้โฆษณาภาพยนตร์โทรทัศน์และเครื่องมืออื่น ๆ เพื่อใช้ในการจัดการทางสังคม

หนึ่งในตัวอย่างแรกสุดของการรับรู้ความล้าสมัยพบได้ในอุตสาหกรรมยานยนต์ ในปีพ. ศ. 2466 บริษัท General Motors ได้เริ่มผลิตรถยนต์ประจำปีโดยมีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบเล็กน้อย ต่อมาผ่านแคมเปญโฆษณาผู้บริโภคได้รับการสนับสนุนให้เปลี่ยนโมเดลแม้ว่าอีกรุ่นจะยังทำงานได้เต็มที่ก็ตาม

อีกตัวอย่างหนึ่งที่เป็นสัญลักษณ์คืออุตสาหกรรมแฟชั่นที่ใช้พื้นฐานการปฏิบัติในการรับรู้ว่าล้าสมัย ผู้คนเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าทุกฤดูกาลไม่ใช่เพราะความจำเป็นในการใช้งาน แต่เพื่อตามกระแสแฟชั่น

คำนิยาม

การรับรู้ความล้าสมัย (ทางจิตใจหรือความปรารถนา) ประกอบด้วยการที่ผู้บริโภครับรู้ว่าผลิตภัณฑ์เสื่อมสภาพแม้ว่าจะยังใช้งานได้ วัตถุดังกล่าวถือว่าไม่เป็นที่ต้องการอีกต่อไปเนื่องจากกระแสแฟชั่นบ่งบอกว่าล้าสมัยหรือล้าสมัย

ในกรณีนี้สินค้าจะสูญเสียคุณค่าเชิงสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องกับการระบุตัวตนทางสังคมและส่วนบุคคลของผู้บริโภค ดังนั้นจึงไม่เกี่ยวกับการตอบสนองความจำเป็นในการใช้งาน แต่เป็นความต้องการทางจิตใจ

ด้วยวิธีนี้จึงพยายามกระตุ้นให้เกิดความเข้าใจผิดในใจของผู้บริโภคว่าจำเป็นต้องเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ด้วยเวอร์ชันใหม่ เครื่องมือโฆษณาถูกใช้เพื่อโน้มน้าวใจผู้คนว่ารุ่นใหม่นี้มีนวัตกรรมที่ทำให้ทันสมัยมากขึ้น

หนึ่งในผู้เขียนที่นิยมใช้คำนี้มากที่สุดคือ Clifford Brooks Stevens นักออกแบบอุตสาหกรรมชาวอเมริกัน ผู้เขียนแนะนำว่าการรับรู้ความล้าสมัยพยายามปลูกฝังให้ผู้บริโภคต้องการเป็นเจ้าของสิ่งที่ใหม่กว่าเล็กน้อยก่อนที่จะมีความจำเป็นจริงๆ

จากมุมมองของการรับรู้ความล้าสมัยวัตถุจะล้าสมัยเมื่อมีวัตถุอื่นปรากฏขึ้นซึ่งช่วยให้คุณเป็นแฟชั่นมากขึ้นและได้รับการยอมรับจากสังคมมากขึ้น ดังนั้นการบริโภคสินค้าจึงได้รับการส่งเสริมเหนือความต้องการในการใช้ของผู้บริโภค

ปัจจัยที่เกี่ยวข้อง

สังคมผู้บริโภค

สถานะที่ก้าวหน้าที่สุดประการหนึ่งของรูปแบบเศรษฐกิจทุนนิยมคือสิ่งที่เรียกว่า "สังคมผู้บริโภค" ซึ่งมีลักษณะการบริโภคสินค้าและบริการจำนวนมาก

ภายในระบบเศรษฐกิจนี้จำเป็นต้องแสวงหากลไกที่เพิ่มอัตราการได้มาซึ่งสินค้า หนึ่งในกลยุทธ์เหล่านี้คือการสร้างการรับรู้ในผู้บริโภคว่าสิ่งที่พวกเขาเป็นเจ้าของนั้นล้าสมัย

ในสังคมผู้บริโภคความต้องการที่แท้จริงถูกแทนที่ด้วยความปรารถนา ในโครงการนี้การรับรู้ความล้าสมัยกลายเป็นเครื่องมือที่ผู้ประกอบการใช้เพื่อสร้างความปรารถนาที่จะเปลี่ยนสินค้าที่ไม่เป็นที่พอใจแก่ผู้บริโภค

ในแง่นี้มีการนำการเปลี่ยนแปลงการออกแบบมาใช้ซึ่งเห็นได้ชัดว่าเป็นนวัตกรรมที่เกี่ยวข้องกับการทำงานของผลิตภัณฑ์ อย่างไรก็ตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ไม่ได้นำมาซึ่งการปรับปรุงที่แท้จริง แต่เป็นความรู้สึกที่ต้องการสิ่งที่เป็นปัจจุบันที่สุดหรือตามกระแสแฟชั่น

การโฆษณา

เพื่อส่งเสริมการบริโภคผู้ผลิตใช้การตลาดและการโฆษณาเป็นเครื่องมือในการทำงานเกี่ยวกับจิตวิทยาผู้บริโภค ด้วยกลไกเหล่านี้คุณจะถูกกระตุ้นให้ซื้อผลิตภัณฑ์บางอย่างที่สามารถตอบสนองความปรารถนาของคุณได้

การจัดการทางจิตวิทยาใช้เพื่อกระตุ้นให้เกิดความล้าสมัยโดยการโฆษณารูปแบบของผลิตภัณฑ์ใหม่มากกว่าคุณภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยวิธีนี้แคมเปญโฆษณาจึงมุ่งเป้าไปที่เพื่อตอบสนองความต้องการสิ่งแปลกใหม่

สิ่งนี้ทำได้โดยการชักจูงให้ผู้บริโภคเชื่อว่าผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่มีข้อดีมากกว่าผลิตภัณฑ์รุ่นก่อน ๆ นอกจากนี้เครื่องมือโฆษณายังได้รับการออกแบบมาเพื่อสร้างอิทธิพลทางสังคมที่แตกต่างกัน

ในแง่นี้ บริษัท ต่างๆจึงมีชั้นทางสังคมที่กำหนดไว้ซึ่งพวกเขาผลิตผลิตภัณฑ์ของตนและ จำกัด เวลาแห่งความล้าสมัย โดยทั่วไปผลิตภัณฑ์ได้รับการออกแบบสำหรับประชากรที่มีกำลังซื้อมากกว่าซึ่งคิดว่าผลิตภัณฑ์เหล่านี้ใช้งานได้ในช่วงเวลาสั้น ๆ

ต่อมามีการสร้างแคมเปญโฆษณาสำหรับผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อลดลงจนสินค้าสูญเสียคุณค่าเพราะไม่อยู่ในแฟชั่นอีกต่อไป

จิตวิทยามนุษย์

ความล้าสมัยที่รับรู้ได้รับการออกแบบตามโครงสร้างทางจิตของมนุษย์ ผู้คนเป็นสิ่งมีชีวิตในสังคมที่ต้องได้รับการยอมรับจากคนรอบข้างดังนั้นเราจึงนำพฤติกรรมที่เป็นที่ยอมรับของผู้อื่น

ภายในสังคมผู้บริโภคที่จะได้รับการยอมรับในสภาพแวดล้อมทางสังคมที่กำหนดเราจำเป็นต้องได้รับผลิตภัณฑ์เหล่านั้นที่ถือว่าทันสมัย ในพื้นที่นี้เรามองว่าสินค้าเหล่านั้นล้าสมัยทั้งหมดซึ่งไม่ได้รับการพิจารณาทางสังคมว่าทันสมัยหรือทันสมัย

นอกจากนี้องค์ประกอบทางจิตวิทยาที่ขับเคลื่อนผู้บริโภคยังมีความซับซ้อนและอาจได้รับอิทธิพลจากแรงกระตุ้นทางระบบประสาท ตัวอย่างเช่นมีการแสดงให้เห็นว่าเมื่อต้องเผชิญกับสิ่งใหม่ ๆ เราจะสร้างฮอร์โมนโดพามีนที่ทำให้เกิดความตื่นเต้นและความสุขในตัวบุคคล

ผลที่ตามมา

ปัญหาใหญ่อย่างหนึ่งของการบริโภคที่เพิ่มขึ้นอย่างไม่มีการควบคุมคือการใช้วัตถุดิบที่เพิ่มขึ้น กรณีของโทรศัพท์มือถือเป็นหนึ่งในสิ่งที่เป็นสัญลักษณ์มากที่สุดเนื่องจากมียอดขายมากกว่า 1,500 ล้านเครื่องในแต่ละปี

ในการสร้างโทรศัพท์มือถือจำเป็นต้องใช้โคบอลต์ลิเธียมดีบุกเงินแคดเมียมตะกั่วและโคลทันเป็นจำนวนมาก คาดว่าภายในปี พ.ศ. 2573 ปริมาณสำรองทั้งหมดของแร่ธาตุเหล่านี้ส่วนใหญ่ที่มีอยู่บนโลกจะหมดลง

ในทำนองเดียวกันการบริโภคสินค้าอันเป็นผลมาจากการรับรู้ว่าล้าสมัยก่อให้เกิดขยะจำนวนมาก ในกรณีของขยะอิเล็กทรอนิกส์มีการผลิตประมาณ 50 ล้านตันต่อปี

ขยะอิเล็กทรอนิกส์ส่วนใหญ่ถูกฝังกลบในหลุมฝังกลบที่ตั้งอยู่ในแอฟริกาและเอเชียซึ่งไม่ได้รับการแปรรูปอย่างเหมาะสม ด้วยวิธีนี้ของเสียที่ค่อนข้างเป็นพิษและก่อให้เกิดความเสียหายต่อสุขภาพเช่นตะกั่วปรอทและแคดเมียมสะสม

อุตสาหกรรมสิ่งทอที่เกี่ยวข้องกับภาคแฟชั่นก็เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ก่อมลพิษมากที่สุด ปัจจุบันมีการจำหน่ายเสื้อผ้ามากกว่า 80,000 ล้านชิ้นต่อปีซึ่งเกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามความล้าสมัย

คาดกันว่าอุตสาหกรรมสิ่งทอมีส่วนรับผิดชอบต่อ 20% ของสารพิษที่ปล่อยลงสู่แหล่งน้ำของดาวเคราะห์ สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากไม่ได้ทำการบำบัดที่จำเป็นเพื่อขจัดมลพิษออกจากสิ่งปฏิกูล

ในทางกลับกันการเปลี่ยนแปลงตู้เสื้อผ้าทำให้เกิดขยะสิ่งทอประมาณ 16 ล้านตันต่อปี เสื้อผ้าที่ถูกทิ้งเหล่านี้กว่า 70% ไปฝังกลบ

จะหลีกเลี่ยงความล้าสมัยได้อย่างไร?

เพื่อลดและ / หรือหลีกเลี่ยงการมองว่าล้าสมัยสามารถใช้มาตรการส่วนบุคคลหรือสถาบันบางอย่างได้

ควบคุมการโฆษณา

ปัจจัยหนึ่งที่มีอิทธิพลต่อความล้าสมัยมากที่สุดคือการโฆษณา วิธีหนึ่งในการควบคุมคือการกำหนดข้อบังคับทางกฎหมายที่นำไปสู่การ จำกัด กลยุทธ์บางอย่างที่บิดเบือนจิตวิทยาของผู้บริโภค

ในแง่นี้ประเทศต่างๆได้พัฒนากฎหมายเพื่อควบคุมการโฆษณาเพื่อประโยชน์ของผู้ใช้ กฎข้อบังคับ จำกัด การใช้รูปแบบการโฆษณาบางอย่างเช่นการทำให้เข้าใจผิดและเกินขอบเขต

การโฆษณาที่ทำให้เข้าใจผิดทำให้ผู้บริโภคเข้าใจผิดเกี่ยวกับลักษณะที่แท้จริงของผลิตภัณฑ์ ในส่วนของมันการโฆษณาที่อ่อนเกินไปทำให้เกิดสิ่งเร้าที่รับรู้โดยไม่รู้ตัวเพื่อกระตุ้นให้เกิดการซื้อผลิตภัณฑ์

ในบรรดาโครงการริเริ่มที่น่าสนใจในสเปนได้มีการสร้างหน่วยงานอิสระที่รวบรวมเอเจนซีโฆษณาผู้โฆษณาและสื่อเข้าด้วยกัน เรียกว่าการควบคุมตนเองและมีวัตถุประสงค์เพื่อทำงานเพื่อการโฆษณาที่มีความรับผิดชอบถูกกฎหมายและซื่อสัตย์กับผู้บริโภค

เปลี่ยนรูปแบบการบริโภค

องค์ประกอบพื้นฐานในการหลีกเลี่ยงการตกเป็นเหยื่อของการปฏิบัติที่มุ่งส่งเสริมให้รับรู้ว่าล้าสมัยคือการเปลี่ยนแปลงรูปแบบการบริโภคของสังคมสมัยใหม่

เราต้องเรียนรู้ที่จะบริโภคสิ่งที่จำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการที่แท้จริงของเราและเลือกผลิตภัณฑ์ที่สร้างขึ้นโดยกระบวนการทางนิเวศวิทยาตลอดห่วงโซ่คุณค่า

ตัวอย่าง

อุตสาหกรรมยานยนต์ (General Motors case)

กรณีแรกที่มีการบันทึกไว้เกี่ยวกับความล้าสมัยเกิดขึ้นในอุตสาหกรรมยานยนต์ ในช่วงทศวรรษที่ 1920 บริษัท General Motors ล้าหลัง บริษัท คู่แข่งอย่าง Ford Motors Company

เพื่อให้บรรลุข้อได้เปรียบในการแข่งขันของ บริษัท Alfred Pritchet Sloan ผู้อำนวยการของ บริษัท ได้ยกความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงนโยบายผู้บริโภค ร่วมกับ Charles Kettering (ผู้อำนวยการแผนกวิจัย) พวกเขาเสนอระบบการขายโดยอาศัยการเปลี่ยนแปลงเล็กน้อยในรูปลักษณ์ของรถยนต์

ดังนั้นเจนเนอรัลมอเตอร์สจึงเริ่มนโยบายในการผลิตรถยนต์รุ่นปีละรุ่นและสนับสนุนให้มีการเปลี่ยนทดแทนก่อนที่จะมีความจำเป็น ด้วยเหตุนี้พวกเขาจึงพัฒนาแคมเปญโฆษณาสำหรับวิทยุโรงภาพยนตร์และสื่อสิ่งพิมพ์เพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์รุ่นใหม่

แคมเปญโฆษณาเป็นไปตามกลยุทธ์ของความล้าสมัยที่วางแผนไว้ ได้รับการส่งเสริมว่ารุ่นใหม่มีความทันสมัยกว่าและมีคุณสมบัติที่ดีกว่ารุ่นเก่าแม้ว่าจะมีฟังก์ชั่นเดียวกันก็ตาม

ด้วยวิธีนี้ บริษัท General Motors สามารถเอาชนะคู่แข่งได้ภายในเวลาไม่ถึง 15 ปีเนื่องจากความสำเร็จในการกระตุ้นยอดขาย กลยุทธ์นี้ให้ผลตอบแทนทางการเงินเป็นอย่างดีจน บริษัท รถยนต์อื่น ๆ นำมาใช้และยังคงดำเนินต่อไปในปัจจุบัน

อุตสาหกรรมแฟชั่น

แฟชั่นและความล้าสมัย ที่มา: Noura Alswailem

การทำงานของภาคแฟชั่นตั้งอยู่บนพื้นฐานของความล้าสมัย ดังนั้นผู้บริโภคควรเปลี่ยนตู้เสื้อผ้าก่อนที่จะมีความจำเป็นจากมุมมองการใช้งาน

เพื่อให้เข้าใจได้ดีขึ้นว่าการรับรู้ความล้าสมัยทำงานอย่างไรในอุตสาหกรรมนี้ลองดูตัวอย่างต่อไปนี้:

บุคคลหนึ่งมีเสื้อผ้าและเครื่องประดับอยู่ในสภาพดีมากซึ่งใช้งานได้เต็มที่ อย่างไรก็ตามสภาพแวดล้อมทางสังคมของเขา (เพื่อนเพื่อนร่วมงานครอบครัว) สร้างแรงกดดันโดยปริยายหรือชัดเจนในการต่ออายุตู้เสื้อผ้าของเขาเพราะเขาไม่ทำตามกระแสแฟชั่น

นอกจากนี้แรงกดดันนี้ยังเสริมด้วยการโฆษณาและสื่อผ่านแคมเปญโฆษณา ข้อความเหล่านี้ได้รับการส่งเสริมโดยตัวละครที่ทำให้เกิดกระแสนิยมเช่นนักแสดงนักร้องนักออกแบบหรือบล็อกเกอร์

เมื่อเกี่ยวข้องกับแรงกดดันจากสภาพแวดล้อมสภาวะทางจิตใจจึงถูกสร้างขึ้นโดยความปรารถนาที่จะอยู่ในระดับของกลุ่มสังคมที่ต้องการ ด้วยวิธีนี้ตู้เสื้อผ้าเริ่มถูกมองว่าล้าสมัยแม้ว่าจะตอบสนองการใช้งานจริงที่ผลิตขึ้น

ดังนั้นบุคคลนั้นจึงทิ้งเสื้อผ้าและเครื่องประดับที่ยังคงอยู่ในสภาพสมบูรณ์และได้รับสิ่งอื่นที่ถือว่าทันสมัย วงจรนี้เกิดขึ้นซ้ำ ๆ หลายครั้งต่อปีเนื่องจากนักออกแบบที่นำเทรนด์สร้างคอลเลกชันที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละฤดูกาล

ดังที่เราเห็นได้ว่าอุตสาหกรรมแฟชั่นประสบความสำเร็จในการใช้ความล้าสมัยในการรับรู้เพื่อส่งเสริมการบริโภคผลิตภัณฑ์จำนวนมาก สิ่งนี้ทำให้เป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลกในปัจจุบัน

อ้างอิง

1. Espeleta-Ríos AM (2016) วางแผนความล้าสมัยในสินค้าอุปโภคบริโภคและพลวัตของตลาด วิทยานิพนธ์ปริญญาโทสาขาการบริโภคและการพาณิชย์คณะพาณิชยศาสตร์และการท่องเที่ยว Complutense University of Madrid มาดริดสเปน 113 น.
2. Rodríguez-García GC (2014) ความล้าสมัยที่วางแผนไว้และรับรู้ในสาขา ICT โครงการปริญญาตรี วิทยาเขตโฆษณาMaría Zambrano มหาวิทยาลัยบายาโดลิด เซโกเวียสเปน 41 น.
3. Rodríguez M (2017) การเลิกใช้ผลิตภัณฑ์และการบริโภคอย่างรับผิดชอบ กลยุทธ์สาธารณะและสังคมสู่การพัฒนาที่ยั่งยืน การกระจายและการบริโภคเล่ม 1: 95-101.
4. Segurajáuregui-Álvarez L (2018) ใบหน้าต่างๆของความล้าสมัย การบริหารและเทคโนโลยีเพื่อการออกแบบ ฝ่ายกระบวนการผลิตและเทคนิค. การวิจัยการบริหารและเทคโนโลยีสำหรับพื้นที่ออกแบบ มหาวิทยาลัยในกำกับของรัฐนครหลวง. Azcapotzalco, เม็กซิโก 101 น.
5. Vázquez-Rodríguez GA (2015) ความล้าสมัยตามแผน: เรื่องราวของความคิดที่ไม่ดี เฮอร์เรอานา 11: 3-8.
6. Yang Z (2016) วางแผนความล้าสมัย. ปริญญาตรีเศรษฐศาสตร์ คณะเศรษฐศาสตร์และธุรกิจ. มหาวิทยาลัยบาสก์ประเทศ บิลเบาสเปน 33 น.