ทฤษฎีการสื่อสาร: หลักการส่วนประกอบและประวัติศาสตร์ - คำศัพท์วัฒนธรรม - 2025

ทฤษฎีของการสื่อสารเป็นครั้งแรกที่เสนอโดยอริสโตเติลในยุคคลาสสิกและการที่กำหนดไว้ในปี 1980 โดยเอสเอฟสกัด มันยืนยันว่าสิ่งมีชีวิตทั้งหมดบนโลกมีความสามารถในการสื่อสาร การสื่อสารนี้เกิดขึ้นผ่านการเคลื่อนไหวเสียงปฏิกิริยาการเปลี่ยนแปลงทางกายภาพท่าทางภาษาการหายใจการเปลี่ยนสีและอื่น ๆ

เป็นที่ยอมรับในทฤษฎีนี้ว่าการสื่อสารเป็นวิธีการที่จำเป็นสำหรับการอยู่รอดและการดำรงอยู่ของสิ่งมีชีวิตและช่วยให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเกี่ยวกับการมีอยู่และสถานะของพวกเขา การสื่อสารใช้เพื่อแสดงความคิดความรู้สึกความต้องการทางชีววิทยาและข้อมูลที่เกี่ยวข้องทุกประเภทเกี่ยวกับสถานะของสิ่งมีชีวิต

ตามทฤษฎีการสื่อสารสัตว์ยังมีระบบการสื่อสารเพื่อส่งข้อความถึงกัน ด้วยวิธีนี้พวกเขาจึงมั่นใจได้ว่าการสืบพันธุ์ของพวกมันจะเกิดขึ้นได้สำเร็จปกป้องตัวเองจากอันตรายหาอาหารและสร้างความสัมพันธ์ทางสังคม

ทฤษฎีการสื่อสารสากลกำหนดว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการเข้ารหัสและการเปลี่ยนแปลงของข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ส่งและผู้รับโดยผู้รับมีหน้าที่ถอดรหัสข้อความเมื่อมีการส่งมอบ (Marianne Dainton, 2004 ).

กระบวนการสื่อสารถือว่าเก่าแก่พอ ๆ กับสิ่งมีชีวิตบนโลก อย่างไรก็ตามการศึกษาการสื่อสารเพื่อสร้างทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับเรื่องนี้เกิดขึ้นเป็นครั้งแรกในกรีกและโรมโบราณ

ทฤษฎีการสื่อสารระบุว่ากระบวนการสื่อสารอาจได้รับผลกระทบหรือถูกขัดขวางโดยอุปสรรคหลายประการ สิ่งนี้สามารถปรับเปลี่ยนความหมายของข้อความที่คุณต้องการส่งจากผู้ส่งไปยังผู้รับ

กรอบ

มีมุมมองที่แตกต่างจากทฤษฎีการสื่อสารเพื่อจัดการกับปรากฏการณ์ของการศึกษา

ช่าง

มุมมองนี้บ่งชี้ว่าการสื่อสารเป็นเพียงกระบวนการส่งข้อมูลระหว่างสองฝ่าย ส่วนแรกคือผู้ส่งและส่วนที่สองคือผู้รับ

ทางจิตวิทยา

ตามมุมมองนี้การสื่อสารประกอบด้วยองค์ประกอบมากกว่าการส่งข้อมูลง่ายๆจากผู้ส่งไปยังผู้รับซึ่งรวมถึงความคิดและความรู้สึกของผู้ส่งซึ่งพยายามแบ่งปันกับผู้รับ

ในทางกลับกันผู้รับจะมีปฏิกิริยาและความรู้สึกเมื่อข้อความที่ผู้ส่งส่งมาถูกถอดรหัส

สังคม

มุมมองทางสังคมมองว่าการสื่อสารเป็นผลมาจากปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับ เพียงแค่บ่งบอกว่าการสื่อสารขึ้นอยู่กับเนื้อหาที่แยกแยะได้โดยตรงนั่นคือวิธีการสื่อสารเป็นพื้นฐานของมุมมองทางสังคม

เป็นระบบ

ตามมุมมองที่เป็นระบบจริงๆแล้วการสื่อสารเป็นข้อความใหม่และแตกต่างกันที่สร้างขึ้นเมื่อบุคคลต่างๆตีความในแบบของตนเองแล้วตีความใหม่เพื่อให้ได้ข้อสรุปของตนเอง

สำคัญ

มุมมองนี้ถือได้ว่าการสื่อสารเป็นเพียงวิธีช่วยให้แต่ละบุคคลแสดงอำนาจและอำนาจเหนือบุคคลอื่น (Seligman, 2016)

ส่วนประกอบการสื่อสาร

ทฤษฎีการสื่อสารระบุว่าการสื่อสารเป็นกระบวนการที่อนุญาตให้ส่งผ่านข้อมูลจากผู้ส่งไปยังผู้รับ ข้อมูลนี้เป็นข้อความเข้ารหัสที่ผู้รับจะต้องถอดรหัสเมื่อได้รับ องค์ประกอบของการสื่อสารคือ:

เครื่องส่ง

ผู้ออกเป็นแหล่งที่พยายามแบ่งปันข้อมูล อาจเป็นหน่วยที่มีชีวิตหรือไม่ก็ได้เนื่องจากลักษณะเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการเป็นแหล่งที่มาคือสามารถให้ข้อมูลบางประเภทและมีความสามารถในการส่งไปยังผู้รับผ่านช่องสัญญาณ

ข้อความ

ข้อความคือข้อมูลที่คุณต้องการสื่อสาร ทฤษฎีการสื่อสารบ่งชี้จากมุมมองทางกึ่งศาสตร์ว่าความหมายของข้อความขึ้นอยู่กับวิธีที่สร้างขึ้นผ่านการใช้สัญญาณ

นั่นคือขึ้นอยู่กับสัญญาณที่ใช้มันจะเป็นการตีความข้อความ ด้วยวิธีนี้ข้อความจะประสบความสำเร็จในขอบเขตที่ผู้รับเข้าใจสิ่งที่ผู้ส่งต้องการรายงาน

การเข้ารหัส

เป็นกระบวนการสร้างข้อความโดยมีวัตถุประสงค์ที่ผู้รับเข้าใจ นั่นคือการสื่อสารจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อทั้งผู้ส่งและผู้รับเข้าใจข้อมูลเดียวกัน

ด้วยวิธีนี้จึงเป็นที่เข้าใจกันว่าบุคคลที่ประสบความสำเร็จสูงสุดในกระบวนการสื่อสารคือผู้ที่เข้ารหัสข้อความโดยคำนึงถึงความสามารถในการเข้าใจของผู้รับ

ช่อง

ข้อความที่เข้ารหัสโดยผู้ส่งจะต้องส่งโดยช่อง ช่องมีหลายหมวดหมู่: วาจาไม่ใช่คำพูดส่วนตัวไม่มีตัวตนและอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นช่องอาจเป็นกระดาษที่เขียนคำบางคำ เป้าหมายของช่องคือเพื่อให้ข้อความไปถึงผู้รับ

การถอดรหัส

เป็นกระบวนการที่ตรงกันข้ามกับการเข้ารหัสซึ่งผู้รับจะต้องถอดรหัสข้อความที่ส่ง ณ จุดนี้ผู้รับต้องตีความข้อความอย่างระมัดระวัง กระบวนการสื่อสารจะถือว่าประสบความสำเร็จเมื่อผู้รับถอดรหัสข้อความและเข้าใจเช่นเดียวกับผู้ส่ง

ผู้รับ

เขาเป็นคนที่รับข้อความ ผู้ส่งที่ดีจะคำนึงถึงความคิดที่เป็นไปได้ที่ผู้รับอาจมีและกรอบอ้างอิงของตนเพื่อพิจารณาปฏิกิริยาที่เป็นไปได้เมื่อถอดรหัสข้อความ การมีบริบทที่คล้ายคลึงกันช่วยให้การเผยแพร่ข้อความเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพ

ข้อเสนอแนะ

เป็นการประเมินปฏิกิริยาที่ผู้ส่งได้รับจากผู้รับหลังจากถอดรหัสข้อความ

บริบท

เป็นสภาพแวดล้อมที่ส่งข้อความ สามารถอยู่ที่ใดก็ได้ที่ผู้ส่งและผู้รับอยู่ บริบททำให้การสื่อสารง่ายขึ้นหรือยากขึ้น (Seligman, 2016)

ประเภทของการสื่อสาร

สามารถมีได้ถึง 30 ประเภทของการสื่อสารแม้ว่าสามประเภทหลัก ได้แก่ :

การสื่อสารด้วยวาจา

การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดคือประเภทของการสื่อสารที่ข้อมูลไหลผ่านช่องทางวาจา มีการใช้คำสุนทรพจน์และการนำเสนอและอื่น ๆ

ในการสื่อสารด้วยวาจาผู้ส่งจะแบ่งปันข้อมูลในรูปแบบของคำ ในการสื่อสารด้วยวาจาทั้งผู้ส่งต้องเลือกคำพูดของตนอย่างระมัดระวังและใช้น้ำเสียงที่ผู้รับเข้าใจได้

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูด

การสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดถูกกำหนดโดยทฤษฎีการสื่อสารเนื่องจากภาษาประกอบด้วยท่าทางการแสดงออกทางสีหน้าการเคลื่อนไหวของมือและท่าทางของร่างกายที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ส่งไปยังผู้รับ กล่าวอีกนัยหนึ่งคือการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดคือการไม่ใช้คำพูดและแสดงออกผ่านท่าทาง

การสื่อสารด้วยภาพ

เป็นการสื่อสารที่เกิดขึ้นเมื่อผู้รับได้รับข้อมูลผ่านสื่อภาพ ป้ายจราจรและแผนที่เป็นตัวอย่างของการสื่อสารด้วยภาพ

ตามทฤษฎีการสื่อสารวิสัยทัศน์มีบทบาทพื้นฐานในการสื่อสารเนื่องจากมีผลต่อวิธีที่ผู้รับเข้าใจข้อความ (NotesDesk, 2009)

อุปสรรคในการสื่อสาร

ทฤษฎีการสื่อสารระบุว่าอาจมีอุปสรรคหรืออุปสรรคต่าง ๆ ที่ขัดขวางการออกกำลังกายอย่างมีประสิทธิผล อุปสรรคเหล่านี้อาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดและการตีความข้อมูลที่ผิดโดยผู้รับ

เสียงรบกวน

เสียงรบกวนเป็นอุปสรรคทั่วไปในการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ โดยทั่วไปข้อมูลจะถูกบิดเบือนและข้อความไปถึงผู้รับไม่ครบถ้วน พื้นที่แออัดทำให้ข้อมูลไม่สามารถเข้าถึงหูของผู้รับได้อย่างถูกต้อง ในกรณีที่ข้อมูลมาถึงผู้รับอาจตีความไม่ถูกต้อง

ความคิดที่ไม่มีโครงสร้าง

การไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการพูดและวิธีที่คุณต้องการพูดนั้นเป็นอุปสรรคที่ทำให้การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพทำได้ยาก ผู้ส่งต้องสร้างความคิดที่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เขาต้องการสื่อสารเสมอเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเขาสามารถให้วิธีการส่งข้อความได้ มิฉะนั้นการสื่อสารจะไม่มีประสิทธิภาพ

การตีความที่ไม่ดี

ข้อมูลที่ตีความผิดอาจนำไปสู่สถานการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ ผู้ส่งต้องเข้ารหัสข้อความในลักษณะที่ผู้รับสามารถรับได้โดยไม่ตีความผิด เป็นความรับผิดชอบของผู้รับที่จะต้องให้ข้อเสนอแนะที่จำเป็นแก่ผู้ส่งเพื่อชี้แจงข้อสงสัยที่อาจเกิดขึ้นเกี่ยวกับข้อความ

ไม่รู้จักผู้รับ

การขาดข้อมูลเกี่ยวกับผู้รับอาจแจ้งให้ผู้ส่งให้ข้อมูลที่ผู้รับไม่สามารถถอดรหัสได้ ผู้ส่งควรรู้จักผู้รับของเขาเสมอและสื่อสารกับเขาในแง่ที่เขาคุ้นเคย

ไม่รู้เนื้อหา

เนื้อหาของข้อความควรเน้นข้อมูลที่คุณต้องการสื่อ ทฤษฎีการสื่อสารระบุว่าเพื่อให้ความคิดที่คุณต้องการสื่อมีความเข้มแข็งจำเป็นต้องรู้ความหมาย มิฉะนั้นคำพูดจะสูญเสียความหมายสำหรับทั้งผู้ส่งและผู้รับ

ไม่สนใจผู้รับ

ผู้ส่งจะต้องติดต่อกับผู้รับเสมอเพื่อที่เขาจะไม่สูญเสียความสนใจในข้อความ ข้อผิดพลาดทั่วไปถือเป็นการอ่านเนื้อหาของบันทึกในการพูดคุยโดยไม่สนใจผู้รับ การสบตาเป็นสิ่งสำคัญในการรักษาความสนใจของผู้รับ

ขาดการยืนยัน

ผู้ส่งต้องตรวจสอบว่าผู้รับถอดรหัสข้อความถูกต้องหรือไม่ เมื่อการรับข้อความไม่ได้รับการยืนยันเป็นเรื่องปกติที่จะพบว่าผู้ส่งและผู้รับไม่เปิดเผยข้อมูลเดียวกัน

โทนเสียง

ตามทฤษฎีการสื่อสารน้ำเสียงมีบทบาทสำคัญในการสื่อสาร น้ำเสียงควรชัดเจนคำช้าและแม่นยำ ควรตั้งค่าระดับเสียงโดยคำนึงถึงเสียงรบกวนในสภาพแวดล้อม

ความแตกต่างทางวัฒนธรรม

ความแตกต่างในภาษาหรือความเชื่อมั่นอาจทำให้การสื่อสารเป็นเรื่องยาก คำพูดและท่าทางอาจมีความหมายแตกต่างกันในวัฒนธรรมที่แตกต่างกัน สถานการณ์นี้อยู่ในกรอบของทฤษฎีการสื่อสารว่าเป็นหนึ่งในตัวแปรที่สำคัญที่สุดที่ต้องคำนึงถึงในกระบวนการเข้ารหัสข้อมูล

ทัศนคติของผู้รับ

ทัศนคติของผู้รับมีผลต่อการส่งข้อความที่ถูกต้องหรือไม่ ผู้รับที่ใจร้อนจะใช้เวลาไม่เพียงพอในการดูดซับข้อมูลที่กำลังส่งอย่างเต็มที่ทำให้กระบวนการสื่อสารหยุดชะงัก สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความสับสนและความเข้าใจผิดระหว่างผู้ส่งและผู้รับ (Lunenburg, 2010)

ลำดับเหตุการณ์การสื่อสาร

ช่วงเวลาคลาสสิก

รากฐานของความคิดคลาสสิกตะวันตกวางอยู่ในกรีซและโรม สิ่งนี้นำไปสู่การถกเถียงกันในเรื่องญาณวิทยาภววิทยาจริยธรรมสัจพจน์ของรูปแบบปรัชญาและค่านิยมของการสื่อสารที่มีอยู่จนถึงปัจจุบัน

อริสโตเติลโมเดล

ตามรูปแบบการสื่อสารของอริสโตเติลผู้ส่งมีบทบาทพื้นฐานในการสื่อสารเนื่องจากเขาเป็นคนเดียวที่รับผิดชอบอย่างเต็มที่ในการสื่อสารข้อความอย่างมีประสิทธิภาพ

ดังนั้นผู้ส่งต้องเตรียมความคิดและความคิดในการจัดระเบียบข้อความของตนอย่างรอบคอบเพื่อที่จะมีอิทธิพลต่อผู้รับซึ่งจะต้องตอบสนองตามความปรารถนาของผู้ส่ง ข้อความตามทฤษฎีนี้จะต้องสร้างความประทับใจให้กับผู้รับสาร (MSG, 2017)

ฐานรากของซิเซโร

ในช่วงยุคคลาสสิกซิเซโรเป็นผู้รับผิดชอบในการสร้างหลักวาทศิลป์เป็นรูปแบบการสื่อสาร ด้วยวิธีนี้จึงเป็นที่ยอมรับว่ามีกระบวนการที่ข้อความใด ๆ ผ่าน: การประดิษฐ์ (การประดิษฐ์) การจัดเรียง (การจัดระเบียบ (การจัดองค์กร) การละทิ้ง (สไตล์) หน่วยความจำ (ความทรงจำ) และการออกเสียง (การส่ง)

ซิเซโรและชาวโรมันคนอื่น ๆ ได้พัฒนามาตรฐานการสื่อสารซึ่งต่อมาจะประกอบเป็นประมวลกฎหมายของโรมันและการศึกษาท่าทางของร่างกายเพื่อโน้มน้าวใจเมื่อสื่อสารโดยไม่ใช้คำพูด

1600-1700

ยุคแห่งเหตุผลนิยมเริ่มต้นขึ้นและประเด็นสำคัญที่สุดประเด็นหนึ่งคือญาณวิทยาหรือทฤษฎีความรู้ Jean-Jacques Rousseau พูดถึงสัญญาทางสังคมเพื่อสร้างความสงบเรียบร้อยในสังคมและ Descartes ได้พัฒนาแนวคิดเกี่ยวกับการประจักษ์นิยมเพื่อใช้ในการรู้จักโลกจากประสบการณ์ ปัจจัยเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการศึกษาการสื่อสารและทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์แรกที่พัฒนาขึ้นรอบ ๆ ตัวพวกเขา

ในช่วงเวลานี้การอ่านมีความสำคัญต่อสังคมและความจำเป็นในการตีความตำราปรากฏขึ้นอันเป็นผลมาจากการปฏิวัติความรู้ใหม่

ศตวรรษที่สิบเก้า

ในช่วง 1,800 นักวิชาการที่แตกต่างกันมีความสนใจในการศึกษารูปแบบของการแสดงออกโดยเน้นที่การแสดงออกทางปากในที่สาธารณะ Georg Hegel เสนอปรัชญาบนพื้นฐานของวิภาษวิธีซึ่งต่อมาได้มีอิทธิพลต่อ Karl Marx ในการพัฒนาการศึกษาวิภาษวิธีและการวิจารณ์ทฤษฎีการสื่อสารที่ปฏิบัติโดยสำนักคิดต่างๆ

การสร้างทฤษฎีการสื่อสารเกี่ยวข้องกับนักคิดหลายคนในยุคนั้นเช่นชาร์ลส์แซนเดอร์สเพียร์ซผู้ก่อตั้งหลักการสัญศาสตร์ที่มีอิทธิพลต่อการตีความสัญญาณภาษาและตรรกะจนถึงทุกวันนี้ (Moemka, 1994)

ศตวรรษที่ยี่สิบ

ความสนใจร่วมกันในการสร้างทฤษฎีการสื่อสารอย่างต่อเนื่องและเกี่ยวข้องกับแง่มุมทางสังคมของชีวิตมนุษย์จากจิตวิเคราะห์

ซิกมันด์ฟรอยด์เป็นผู้วางรากฐานสำหรับการศึกษาเชิงเหตุผลและเชิงประจักษ์เกี่ยวกับมนุษย์ในฐานะองค์กรทางสังคม ด้วยวิธีนี้การศึกษาการสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูดกำลังเพิ่มขึ้นและการสื่อสารด้วยท่าทางถูกกำหนดให้เป็นภาษาสากล

Ferdinand Saussure ตีพิมพ์บทความทั่วไปเกี่ยวกับภาษาศาสตร์ในช่วงศตวรรษที่ 20 ซึ่งจะเป็นพื้นฐานสำหรับการศึกษาภาษาและการสื่อสารจนถึงทุกวันนี้

การศึกษาครั้งแรกเกี่ยวกับการสื่อสารในศตวรรษนี้จะบ่งชี้ว่ามีการตอบสนองต่อสิ่งกระตุ้นและในระหว่างกระบวนการสื่อสารผู้คนมักจะตัดสินและประเมินผลเกี่ยวกับผู้อื่น Kenneth Burke เริ่มอาชีพของเขาโดยศึกษาสัญลักษณ์ทางวัฒนธรรมและความสัมพันธ์กับวิธีที่ผู้คนระบุกับกลุ่มสังคม

Charles Morris สร้างแบบจำลองเพื่อแบ่งสัญศาสตร์ออกเป็นความหมายวากยสัมพันธ์และปฏิบัติซึ่งช่วยให้สามารถศึกษาภาษาอย่างลึกซึ้งในการสื่อสารด้วยวาจา ในทางกลับกันการศึกษาการสื่อสารในสื่อเติบโตขึ้นถึงขนาดที่วิทยุเข้ามามีส่วนในชีวิตของผู้คน

ในปี 1950 สังคมศาสตร์เริ่มสนใจสัญญาณและท่าทางที่ใช้ในการสื่อสารโดยระบุว่าได้รับอิทธิพลจากบริบทและวัฒนธรรม Jürgen Ruesch และ Gregory Bateson แนะนำแนวคิดของการสื่อสารแบบเมตาหรือการสื่อสารเกี่ยวกับการสื่อสารเป็นการศึกษาการสื่อสารนอกเหนือจากความคิดผิวเผินและการส่งข้อความ

ด้วยการพัฒนาของสื่อสารมวลชนการศึกษาของพวกเขาปรากฏขึ้น การสื่อสารทางเดียวมีหลักฐานมาจากสื่อมวลชนซึ่งมีบทบาทสำคัญในสังคมในแง่ของการสื่อสาร

ในช่วงกลางศตวรรษที่ยี่สิบการศึกษาเกี่ยวกับความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับการสื่อสารปรากฏขึ้นและมีการตีพิมพ์ที่เป็นตัวแทนเกี่ยวกับทฤษฎีการสื่อสารภาษาที่ไม่ใช่คำพูดปรากฏการณ์มวลชนอิทธิพลของผู้หญิงในการสื่อสารและเรื่องที่เกี่ยวข้องทุกประเภท ด้วยพัฒนาการทางความคิดของมนุษย์จากภาษา

ศตวรรษที่ 21

ทฤษฎีการสื่อสารรวมถึงการศึกษาทั้งหมดที่ดำเนินการอยู่ เป็นที่เข้าใจกันว่าการสื่อสารสามารถมุ่งเน้นไปที่บริบทที่แตกต่างกันเช่นการทำงานสาธารณะในประเทศและทางวิชาการเป็นต้น

การเรียนการสอนของการสื่อสารทางปัญญาปรากฏเป็นแนวทางที่สำคัญสำหรับระบบการศึกษาจากการสื่อสาร ในทำนองเดียวกันการเปลี่ยนแปลงและการเปลี่ยนแปลงในการสื่อสารจะเห็นได้ชัดเนื่องจากการสื่อสารโทรคมนาคมเสริมสร้างและเปิดทางให้มีปฏิสัมพันธ์ส่วนตัวน้อยลง (Littlejohn, 2009)

อ้างอิง

1. ลิตเติ้ลจอห์น SW (2009). สารานุกรมทฤษฎีการสื่อสาร. นิวเม็กซิโก: ปราชญ์
2. ลูเนนเบิร์กเอฟซี (2010). การสื่อสาร: กระบวนการอุปสรรคและการปรับปรุงประสิทธิผล Sam Houston State University, 3-6.
3. Marianne Dainton, ED (2004). การประยุกต์ใช้ทฤษฎีการสื่อสารเพื่อชีวิตอย่างมืออาชีพ: บทนำเชิงปฏิบัติ มหาวิทยาลัยลาซาล.
4. Moemka, AA (1994). การสื่อสารเพื่อการพัฒนา. นิวยอร์ก: ซันนี่ซีรีส์
5. ผงชูรส. (2017) คู่มือการจัดการ Sudy ดึงมาจากทฤษฎีการสื่อสาร: managementstudyguide.com.
6. NotesDesk (8 จาก 3 ของ 2009). Notes Desk สารานุกรมวิชาการ. ดึงมาจากประเภทของการสื่อสาร: notesdesk.com.
7. Seligman, J. (2016). บทที่ 10 - แบบจำลอง ใน J. Seligman การสื่อสารที่มีประสิทธิผล (หน้า 78-80) ลูลู่