- ประเภท
- - ช่วงการควบคุมที่กว้าง
- ความได้เปรียบ
- ข้อเสีย
- - ส่วนควบคุมที่แน่นหนา
- ความได้เปรียบ
- ข้อเสีย
- ปัจจัยที่เป็นตัวกำหนด
- การทำให้เป็นทางการ
- ตัวอย่าง
- ดำเนินการสืบสวน
- ความแตกต่างทางวัฒนธรรม
- อ้างอิง
ช่วงของการควบคุมเป็นแนวคิดที่หมายถึงจำนวนของหน่วยงานและบุคลากรที่ผู้จัดการสามารถจัดการได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิภาพ สิ่งนี้กำหนดจำนวนผู้จัดการและระดับที่ บริษัท จะมีเป็นหลัก
เมื่อสร้างส่วนต่างๆแล้วงานได้ถูกแบ่งและกำหนดพื้นที่โดเมนแล้วผู้จัดการจะดำเนินการเลือกบรรทัดคำสั่ง ด้วยวิธีนี้พวกเขากำหนดว่าใครขึ้นอยู่กับใครรวมทั้งระบุจำนวนพนักงานที่ผู้จัดการสามารถดูแลได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ที่มา: pixabay.com
ข้อสันนิษฐานนี้บางครั้งเรียกว่าส่วนขยายคำสั่งความกว้างในการบริหารหรือความสามารถในการควบคุมซึ่งระบุจำนวนคนงานที่ต้องตอบสนองต่อผู้จัดการและด้วยเหตุนี้จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาที่ผู้จัดการอาจดูแล
แม้ว่าช่วงการควบคุมจะมากขึ้นหรือส่วนขยายการบริหารจะกว้างขึ้น แต่จำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาก็จะสูงขึ้นสำหรับหัวหน้าแต่ละคน หากความสามารถในการบริหารต่ำกว่าหรือเข้มงวดมากขึ้นจำนวนพนักงานที่รับผิดชอบจะน้อยลง
ประเภท
- ช่วงการควบคุมที่กว้าง
ยิ่งช่วงของการควบคุมมีขนาดใหญ่เท่าใดองค์กรก็ยิ่งคุ้มทุนมากขึ้นเท่านั้น
อย่างไรก็ตามช่วงการควบคุมที่กว้างเกินไปอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพของพนักงานในบางประเด็น สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากหัวหน้างานจะไม่มีเวลาให้ความช่วยเหลือและความเป็นผู้นำที่จำเป็น
ความได้เปรียบ
- หัวหน้างานถูกบังคับให้มอบหมายหน้าที่
- โครงสร้างองค์กรเป็นโรคอ้วนน้อยลงและไม่เป็นระเบียบ
- ต้องมีการวางแผนและกำหนดนโยบายที่ชัดเจนในการบริหารการจัดการ
- ผู้ใต้บังคับบัญชาได้รับการคัดเลือกอย่างรอบคอบเพื่อให้พวกเขาสามารถทำกิจกรรมที่ได้รับมอบหมายได้สำเร็จ
ข้อเสีย
- การตัดสินใจช้าลง
- ผู้จัดการมักจะทำงานหนักเกินไป
- การสูญเสียการควบคุมดูแลอาจเกิดขึ้นชั่วคราว
- ปัญหาการสื่อสารอาจเกิดขึ้น
- ต้องมีการจัดการบริหารที่ยอดเยี่ยมและมีคุณภาพสูงในส่วนของผู้จัดการ
- พนักงานต้องมีความพร้อมมากขึ้น
- ส่วนควบคุมที่แน่นหนา
ช่วงการควบคุมที่เข้มงวดทำให้ผู้จัดการควบคุมได้เข้มงวดมากขึ้น อย่างไรก็ตามพวกเขายังมีข้อเสียบางประการ
ความได้เปรียบ
- มีการแสดงการกำกับดูแลอย่างเข้มงวด
- มีการสื่อสารที่รวดเร็วระหว่างผู้บังคับบัญชาและผู้ใต้บังคับบัญชาจึงส่งผลต่อการตัดสินใจ
- มีการควบคุมการปฏิบัติงานที่ดีขึ้น
ข้อเสีย
- เมื่อระดับการบริหารเพิ่มขึ้นการตัดสินใจลดลง นอกจากนี้โดยทั่วไปมักแยกผู้บริหารระดับสูงออกเนื่องจากมีระยะห่างระหว่างระดับบนและระดับล่างมากเกินไป
- เนื่องจากการเพิ่มขึ้นของระดับการบริหารมีค่าใช้จ่ายสูง
- ทำให้มีการกำกับดูแลมากขึ้นโดยมีแนวโน้มว่าผู้บังคับบัญชาเข้ามาแทรกแซงการทำงานของคนงานซึ่งจะทำให้เสรีภาพและความเป็นอิสระของคนงานลดลง
- ทำให้โครงสร้างองค์กรมีความอ้วนและกว้างมากขึ้น
- ทำให้การสื่อสารแนวตั้งมีความซับซ้อนมากขึ้นภายในองค์กร
ปัจจัยที่เป็นตัวกำหนด
ในแต่ละระดับของลำดับชั้นจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาหรือส่วนของการควบคุมที่หัวหน้ารับผิดชอบโดยตรงจะแตกต่างกันไป อย่างไรก็ตามจำนวนคนงานที่เจ้านายสามารถดูแลได้นั้นเป็นหน้าที่ของปัจจัยที่แตกต่างกันไม่ใช่ระดับของลำดับชั้น
โดยทั่วไปช่วงเวลาควรมีขนาดเล็กเมื่อผู้บังคับบัญชาต้องมีส่วนร่วมอย่างใกล้ชิดกับผู้ใต้บังคับบัญชาและอาจมีขนาดใหญ่ขึ้นเมื่อหัวหน้างานไม่ต้องการการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชามากนัก
ด้านล่างนี้เป็นปัจจัยต่างๆที่มีผลต่อการกำหนดช่วงการควบคุม:
- ความถูกต้องของการแสดงอำนาจ
- การฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา
- การใช้แผนวัตถุประสงค์
- ความโปร่งใสของโครงการ
- วิธีการสื่อสาร.
- ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ของผู้ใต้บังคับบัญชา
- ความเร็วของการเปลี่ยนแปลงหรือความเสถียรของการดำเนินงาน
- ผลของการประชุม
- พิธีการของงาน
- ปฏิสัมพันธ์ส่วนบุคคลที่จำเป็น
- ระดับเทคโนโลยี.
- ความสามารถของผู้จัดการ
- จำนวนตัวช่วยที่ใช้
- อาชีพตามระดับ
- ความยากของงาน
- ประสบการณ์และการฝึกอบรมผู้ใต้บังคับบัญชา
- ต้องการการดูแลหรือประสานงานอย่างใกล้ชิด
การทำให้เป็นทางการ
หมายถึงระดับของมาตรฐานที่ตำแหน่งหรือตำแหน่งของ บริษัท อาจมี
หากตำแหน่งมีความเป็นทางการสูงพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจนเกี่ยวกับตำแหน่งและขั้นตอนที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนที่จะดำเนินการบุคคลที่ครอบครองตำแหน่งนั้นจะมีอำนาจเหนือสิ่งที่เขาทำได้และในทางใดทางหนึ่งเท่านั้น
สิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากสิ่งที่ต้องการด้วยการทำให้เป็นทางการนั้นมีไว้สำหรับคนงานที่จะจัดการกับอินพุตเดียวกันและตามวิธีที่กำหนดไว้แล้วเพื่อให้ได้การผลิตที่มั่นคงและสม่ำเสมอเสมอ
เมื่อ บริษัท มีความเป็นทางการในระดับต่ำจะสังเกตได้ว่าขั้นตอนที่คาดหวังในตำแหน่งไม่ได้ถูกตั้งโปรแกรมไว้ ดังนั้นคนงานจึงมีอิสระมากขึ้นและมีอิสระในการใช้อำนาจในที่ทำงาน
ตัวอย่าง
มีข้อ จำกัด เกี่ยวกับจำนวนลูกน้องที่ต้องรายงานต่อผู้จัดการเพื่อให้เขาสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล
ตัวอย่างเช่นผู้ขายแคตตาล็อกสามารถได้รับการดูแลและกำหนดเป้าหมายในจำนวนที่มากขึ้นเนื่องจากสามารถควบคุมกิจกรรมของพวกเขาได้ง่าย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือช่วงของการควบคุมจะกว้างขึ้นในระดับปฏิบัติการ
ในทางกลับกันเมื่อคนงานภายใต้การดูแลดำเนินกิจกรรมที่ไม่ซ้ำซากและมีปัญญามากขึ้นช่วงการควบคุมจะลดลงเนื่องจากระดับความซับซ้อนในการกำกับดูแลเพิ่มขึ้น
ดำเนินการสืบสวน
ในปีพ. ศ. 2480 VA Graicunas นักวิจัยชาวฝรั่งเศสได้แสดงให้เห็นว่าความสัมพันธ์ในองค์กรที่เป็นไปได้นั้นเพิ่มขึ้นในเชิงเรขาคณิตพร้อมกับจำนวนผู้ใต้บังคับบัญชาโดยตรงที่เพิ่มขึ้นในเชิงเส้น
Graicunas พิจารณาว่าผู้จัดการ G จะมีความสัมพันธ์ในองค์กรบางประเภทกับผู้ใต้บังคับบัญชา A และ B สองคนสำหรับตัวอย่างนี้จะมีความสัมพันธ์หกประการระหว่างบุคคลทั้งสามดังที่ระบุไว้ด้านล่าง:
- ผู้กำกับเดี่ยว: G <–> A และ G <–> B
- กลุ่มโดยตรง: G <–> A <–> B และ G <–> B <–> A
- ข้าม: A <–> B และ B <–> A
Lorsch Jay และ Lawrence Paul ใช้ช่วงการควบคุมโดยเฉลี่ยในปี 1967 เพื่อวัดมิติของโครงสร้างองค์กร พวกเขาถือเป็นตัวบ่งชี้โครงสร้างที่ต่ำในส่วนของการควบคุมผู้ใต้บังคับบัญชาสิบคนและเป็นตัวบ่งชี้โครงสร้างที่สูงในส่วนของผู้ใต้บังคับบัญชาสามถึงห้าคน
ความแตกต่างทางวัฒนธรรม
สิ่งที่ค่อนข้างเกี่ยวข้องคือความแตกต่างทางวัฒนธรรมเมื่อส่วนควบคุมถูกคั่น
การศึกษาใน บริษัท ญี่ปุ่นที่ตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกาพบว่าหัวหน้างานประจำฐานควบคุมคนงาน 15 คนโดยเฉลี่ย ในทางกลับกัน บริษัท อเมริกันมีจำนวน 30 บริษัท
ความแตกต่างนี้ตีความได้ว่าชาวญี่ปุ่นให้ความสำคัญค่อนข้างมากกว่าในการรู้จักพนักงานแต่ละคนซึ่งเป็นกระบวนการที่ต้องติดต่อและใช้ความพยายามมากขึ้น
อ้างอิง
- Eduardo Amorós (2019). พฤติกรรมองค์กร. Eumed นำมาจาก: eumed.net.
- นิยาม XYZ (2019) แนวคิดส่วนควบคุม นำมาจาก: definition.xyz.
- UNAM (2019). มาตราการควบคุมหรือความกว้างของอำนาจ นำมาจาก: programs.cuaed.unam.mx.
- เว็บความรู้ (2013). สายการบังคับบัญชาและช่วงการควบคุม นำมาจาก: knowledgeweb.net.
- มหาวิทยาลัยโลก (2013). ส่วนควบคุมหรือบริหาร นำมาจาก: l30rabasm.blogspot.com.