จริยธรรมทางธุรกิจ: หลักการความสำคัญและกรณีจริง - ดูดาส - 2026

จริยธรรมทางธุรกิจที่ถูกกำหนดให้เป็นสาขาของปรัชญาที่ทุ่มเทให้กับการศึกษาหลักการทางศีลธรรมที่เกิดขึ้นภายในองค์กรในการสั่งซื้อเพื่อปรับปรุงสังคมโดยรวม ซึ่งมีตั้งแต่พฤติกรรมของแต่ละองค์ประกอบของทีมไปจนถึงขององค์กรโดยรวม

มีหลายประเด็นที่รวมถึงจริยธรรมทางธุรกิจสิ่งที่วิเคราะห์มากที่สุดคือหลักคุณธรรมของกิจกรรมที่ดำเนินการโดย บริษัท และค่านิยมขององค์กร ด้วยเหตุนี้ บริษัท ต่างๆจึงพยายามพัฒนาคู่มือตามหลักศีลธรรมที่พวกเขาต้องการนำไปใช้ในสภาพแวดล้อมการทำงานและในกิจกรรมทางธุรกิจ

จรรยาบรรณทางธุรกิจนี้มีความสำคัญมากไม่เพียงเพราะส่งเสริมการพัฒนาสังคมโดยรวมเท่านั้น แต่ยังส่งเสริมเพื่อประโยชน์ของตนเองลูกค้าจะเห็นพฤติกรรมนี้นำไปสู่ความไว้วางใจที่เพิ่มขึ้นและด้วย ยอดขายเพิ่มขึ้น

ควรสังเกตว่าภายในองค์กรพฤติกรรมของผู้นำ (กรรมการหัวหน้า ฯลฯ ) มีความสำคัญมาก เป็นเช่นนี้เพราะลูกน้องหลายคนที่เห็นการแสดงเหล่านี้มักจะเลียนแบบพวกเขา ดังนั้นพฤติกรรมนี้จะช่วยสร้างจริยธรรมทางธุรกิจทั้งในด้านดีและไม่ดี

การเริ่มต้น

จริยธรรมทั่วไปแบ่งออกเป็นสามส่วนหลัก:

- จริยธรรม / ศีลธรรมทางสังคมซึ่งเป็นสิ่งที่ได้รับจากสภาพแวดล้อมทางสังคมที่ผู้คนเคลื่อนไหว ศาสนาครอบครัววัฒนธรรมและการศึกษาเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อจริยธรรมส่วนนี้อย่างมาก

- ความรู้สึกผิดชอบชั่วดีซึ่งรวมถึงความดีความชั่วและความยุติธรรมหลักการทางศีลธรรมของมนุษยชาติ

- กฎหมายซึ่งเป็นกฎเกณฑ์ที่กำหนดโดยรัฐและเป็นไปตามศีลธรรมของประเทศหรือภูมิภาค

หากเราแปลสิ่งนี้เป็นโลกของธุรกิจหลักการที่ควรควบคุมเพื่อให้บรรลุจริยธรรมทางสังคมที่ดีมีดังต่อไปนี้:

วางใจ

ลูกค้าต้องการความมั่นใจในผลิตภัณฑ์และบริการที่ต้องการ ความไว้วางใจนี้ต้องเกิดจากวัฒนธรรมทางธุรกิจที่ทำให้เป็นไปได้และแสดงถึงลักษณะนิสัยความซื่อสัตย์และความโปร่งใส

การปฏิบัติตามคำมั่นสัญญา

หลักการนี้เชื่อมโยงโดยตรงกับข้อก่อนหน้า หาก บริษัท ไม่ปฏิบัติตามสัญญาความเชื่อมั่นของลูกค้าจะลดลงและนี่เป็นสิ่งที่ยากมากที่จะกู้คืน

เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นกับผู้คนเมื่อ บริษัท ไม่ปฏิบัติตามสัญญาจะสูญเสียความน่าเชื่อถือซึ่งเป็นเสาหลักในความไว้วางใจที่อยู่ในนั้น

กลับไปที่ชุมชน

บริษัท ต่างๆต้องขอบคุณสังคมซึ่งเป็นผู้ที่บริโภคผลิตภัณฑ์ของตน ด้วยเหตุนี้เธอจึงควรขอบคุณและตอบแทนสิ่งที่เธอมอบให้ผ่านกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับชุมชนนั่นคือความรับผิดชอบและการสนับสนุน

เคารพผู้คน

ความเคารพต่อ บริษัท จะต้องรวมคนงานแต่ละคนไปยังผู้ทำงานร่วมกันและลูกค้า

หากไม่มีมันก็เป็นเพียงเรื่องของเวลาก่อนที่ผู้คนจะไม่มีความสุข ความไม่พอใจนี้จะเห็นได้ชัดในภาพลักษณ์ที่พนักงานและลูกค้ามีต่อ บริษัท ดังนั้นมันจะสะท้อนให้เห็นในยอดขายด้วย

เคารพต่อสิ่งแวดล้อม

เป็นหน้าที่ของทุก บริษัท ที่จะต้องเคารพโลกที่เราอาศัยอยู่และไม่ได้มีส่วนทำให้โลกแย่ลง แต่อย่างใด ความยั่งยืนเป็นเสาหลักในการสร้างจริยธรรมทางธุรกิจที่เหมาะสม

ทีมงานคนดี

บริษัท ต่างๆประกอบด้วยคน ดังนั้นคนงานที่ บริษัท มีคือภาพสะท้อนของจริยธรรมทางธุรกิจและเหนือสิ่งอื่นใดคือคนที่ดำรงตำแหน่งผู้นำ ที่เป็นเช่นนี้เนื่องจากผู้นำมักจะถูกผู้ใต้บังคับบัญชาหลายคนเลียนแบบ

เป็นความรับผิดชอบของพวกเขาที่จะต้องเป็นตัวอย่างด้วยการกระทำของพวกเขาและมีลักษณะที่เพียงพอที่จะปฏิบัติอย่างถูกต้อง

Quid Pro quo

การทำงานร่วมกันต้องเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท ซึ่งกันและกัน นั่นคือต้องให้สิ่งที่เทียบเท่ากับสิ่งที่ได้รับและไม่ใช้ประโยชน์จากมัน

ความสุจริต

เช่นเดียวกับใครก็ตามหากเราเห็นว่า บริษัท ขาดความซื่อสัตย์สุจริตเราจะสูญเสียความไว้วางใจ

ความเป็นมืออาชีพ

การเป็นมืออาชีพจะให้ภาพลักษณ์ที่ดีมากจากภายนอก

การแพร่เชื้อ

จริยธรรมจะต้องถูกถ่ายทอดไปทั่วทั้งองค์กร สิ่งนี้จะต้องนำโดยผู้จัดการอาวุโสและกระจายไปยังทุกแผนกของ บริษัท

ความยืดหยุ่นและการปรับตัว

ด้วยตำแหน่งระดับสูง บริษัท ต้องเปิดรับแนวคิดใหม่ ๆ เพื่อที่จะต่ออายุตัวเองและปรับตัวให้เข้ากับเวลาใหม่

ความโปร่งใสและการทำงานที่ดี

เอกสารและบัญชีของ บริษัท ต้องเป็นความจริงและต้องสามารถปรึกษาได้ ด้วยวิธีนี้จะได้รับข้อความที่ชัดเจนมาก: แนวปฏิบัติขององค์กรนั้นถูกต้องและไม่มีเหตุผลที่จะซ่อนไว้

ความสำคัญต่อสังคม

จริยธรรมทางธุรกิจเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับสังคมที่จะก้าวไปในเชิงบวก องค์กรในฐานะตัวแทนทางเศรษฐกิจที่พวกเขาเป็นมีความรับผิดชอบที่ยิ่งใหญ่มากเช่นเดียวกับรัฐและครอบครัวในการมีส่วนร่วมในสังคมที่ยุติธรรมและมีจริยธรรมมากขึ้น

นั่นคือเหตุผลที่การปฏิบัติตามหลักการข้างต้นถือเป็นความรับผิดชอบของทุก บริษัท ในการที่จะพัฒนาสังคมโดยรวมของเราโดยได้รับประโยชน์ทุกส่วน

กรณีจริง

โฟล์คสวาเก้น

กรณีล่าสุดของการประพฤติผิดจรรยาบรรณคือ บริษัท รถยนต์สัญชาติเยอรมัน Volkswagen ซึ่งพบว่ามีการติดตั้งระบบในรถบางคันเพื่อทำให้พวกเขาโกหกเมื่อวัดการปล่อยมลพิษที่ปล่อยออกมา เห็นได้ชัดว่ายานพาหนะเหล่านี้ก่อมลพิษระหว่าง 10 ถึง 40 เท่ามากกว่าที่กฎหมายอนุญาต

ในกรณีนี้ บริษัท มีความผิดทางจริยธรรมที่ร้ายแรงมากสองประการในแง่หนึ่ง บริษัท ได้โกหกโดยเจตนาซึ่งเป็นการขาดความซื่อสัตย์และความไว้วางใจ ในทางกลับกันมันก่อมลพิษมากกว่าดังนั้นจึงขาดหลักการเคารพสิ่งแวดล้อม

ทั้งหมดนี้ทำให้ความไว้วางใจและภาพลักษณ์ที่ลูกค้ามีต่อแบรนด์นี้ลดลงอย่างกว้างขวาง

ทอมส์

ในกรณีที่เป็นบวกเราสามารถตั้งชื่อ บริษัท รองเท้าสัญชาติอเมริกันว่า Toms ซึ่งอาศัยความสำเร็จบนสมมติฐานที่เรียกว่าทีละคู่: ด้วยรองเท้าแต่ละคู่ที่พวกเขาขายพวกเขาจะมอบอีกคู่ให้กับเด็กที่ต้องการ

สิ่งนี้ช่วยเพิ่มยอดขายของพวกเขาในทางดาราศาสตร์ เพราะไม่มีการตลาดที่ดีไปกว่าจริยธรรมทางธุรกิจที่ดี.

อ้างอิง

1. แอนเดอร์เซนบี. (2549). สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา: นวัตกรรมการกำกับดูแลและสภาพแวดล้อมของสถาบัน สำนักพิมพ์เอ็ดเวิร์ดเอลการ์
2. โบลดริน, ม.; Levine, DK (2008). ต่อต้านการผูกขาดทางปัญญา เคมบริดจ์:
3. ด็อบสัน, J. (1997). จริยธรรมทางการเงิน: ความมีเหตุผลของคุณธรรม นิวยอร์ก: Rowman & Littlefield Publishers, Inc.
4. Duska, R. (2550). การสะท้อนร่วมสมัยเกี่ยวกับจริยธรรมทางธุรกิจ บอสตัน: สปริงเกอร์
5. Hasnas, J. (2005). ติดอยู่: เมื่อการกระทำผิดจริยธรรมขัดต่อกฎหมาย วอชิงตัน ดี.ซี. : สถาบัน Cato
6. มัจฉานุ, TR (2550). คุณธรรมของธุรกิจ: วิชาชีพเพื่อการดูแลความมั่งคั่งของมนุษย์ บอสตัน: สปริงเกอร์