ทฤษฎีของ WILLIAM OUI Z: แบบจำลองข้อดีและตัวอย่าง - ดูดาส - 2026

ทฤษฎี Z วิลเลียม Ouchiเป็นทฤษฎีที่สร้างขึ้นโดยนี้นักเศรษฐศาสตร์อเมริกันและอาจารย์ของการบริหารจัดการความต่อเนื่องของทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของดักลาสเกรเกอร์ ได้รับการแนะนำในปี 1980 ในรูปแบบฉันทามติของญี่ปุ่น ชี้ให้เห็นว่าองค์กรตะวันตกสามารถเรียนรู้จากคู่ค้าชาวญี่ปุ่นของตนได้

ศาสตราจารย์ Ouchi ใช้เวลาหลายปีในการค้นคว้า บริษัท ญี่ปุ่นโดยใช้รูปแบบการจัดการตามทฤษฎี Z ในช่วงทศวรรษที่ 1980 ญี่ปุ่นเป็นที่รู้กันว่ามีผลผลิตสูงที่สุดในโลกในขณะที่ของสหรัฐอเมริกาลดลงอย่างมาก

ที่มา: pixabay.com

ในปีพ. ศ. 2524 วิลเลียมโออุจิซึ่งเกิดในญี่ปุ่นได้เขียนหนังสือ "Theory Z: How American Companies Can Meet the Japanese Challenge" ตามที่ Ouchi ทฤษฎี Z ส่งเสริมการจ้างงานที่มั่นคงผลผลิตสูงแรงจูงใจสูงและความพึงพอใจของพนักงาน

ความคิดเห็นเกี่ยวกับหนังสือ

หนังสือเล่มนี้แสดงให้เห็นว่า บริษัท อเมริกันสามารถรับมือกับความท้าทายของญี่ปุ่นได้อย่างไรด้วยรูปแบบการจัดการที่มีประสิทธิภาพสูงโดยมีแนวโน้มที่จะเปลี่ยนแปลงธุรกิจ

จากข้อมูลของ Ouchi ความลับของความสำเร็จของญี่ปุ่นไม่ใช่เทคโนโลยี แต่เป็นวิธีพิเศษในการจัดการผู้คน นี่คือรูปแบบการจัดการที่มุ่งเน้นไปที่ปรัชญาทางธุรกิจที่แข็งแกร่งวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างการพัฒนาพนักงานในระยะยาวและการตัดสินใจที่เป็นเอกฉันท์

William Ouchi ไม่ได้บอกว่าวัฒนธรรมญี่ปุ่นสำหรับธุรกิจจำเป็นต้องเป็นกลยุทธ์ที่ดีที่สุดสำหรับ บริษัท อเมริกัน แต่ใช้เทคนิคทางธุรกิจแบบญี่ปุ่นและปรับให้เข้ากับสภาพแวดล้อมองค์กรของอเมริกา

แบบจำลองทฤษฎี Z

ทฤษฎี Z วนเวียนอยู่กับสมมติฐานที่ว่าพนักงานต้องการเชื่อมโยงกับนายจ้างและเพื่อนร่วมงาน พนักงานมีความปรารถนาดีในการเชื่อมต่อ

สิ่งนี้ต้องการการสนับสนุนระดับสูงจากผู้จัดการและองค์กรในรูปแบบของสภาพแวดล้อมการทำงานที่ปลอดภัยและสิ่งอำนวยความสะดวกที่เพียงพอ ความเป็นไปได้ของการพัฒนาและการฝึกอบรมสามารถรวมอยู่ในรายการนี้

ข้อสันนิษฐานอีกประการหนึ่งคือพนักงานคาดหวังการตอบแทนซึ่งกันและกันและการสนับสนุนจาก บริษัท ของคุณ พนักงานถือว่าความสมดุลในชีวิตการทำงานมีความสำคัญและต้องการรักษาสิ่งนี้ไว้ ดังนั้นครอบครัววัฒนธรรมและประเพณีจึงมีความสำคัญพอ ๆ กับสภาพการทำงาน

ทฤษฎี Z ยังถือว่าพนักงานมีความมั่นใจว่าสามารถปฏิบัติงานได้อย่างถูกต้องด้วยการสนับสนุนที่เหมาะสมจากฝ่ายบริหาร

ทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของ McGregor

ทฤษฎี Z ของ Ouchi เพิ่มองค์ประกอบเพิ่มเติมให้กับนักจิตวิทยาสังคมทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของดักลาสแม็คเกรเกอร์

Theory X ระบุว่าพนักงานขี้เกียจและมีแรงจูงใจจากการทำงานให้ได้เงินเดือนที่ได้รับเท่านั้น ทฤษฎีนี้แนะนำให้ใช้ความเป็นผู้นำแบบอัตตาธิปไตยและชี้นำโดยไม่ทิ้งโอกาสใด ๆ ความคิดที่ว่าพนักงานสามารถมีความคิดริเริ่มของตนเองนั้นคิดไม่ถึง

ในทางกลับกัน Theory Y ระบุว่าพนักงานรู้สึกพึงพอใจกับงานของตนและชื่นชมอย่างมากที่สามารถสร้างแนวคิดและมีบทบาทในการตัดสินใจ

ความต้องการทางจิตวิทยาที่สูงขึ้นเหล่านี้มีความสำคัญเนื่องจากเป็นกุญแจสำคัญในการจูงใจพนักงาน

ทฤษฎี X เรียกว่ารูปแบบการจัดการแบบ "ยาก" และทฤษฎี Y เป็นรูปแบบการจัดการแบบ "อ่อน" ทฤษฎี Z เป็นความต่อเนื่องของรูปแบบหลังซึ่งทำให้รูปแบบมีส่วนร่วมมากกว่าทฤษฎี Y

ลำดับขั้นของความต้องการ

ก่อนหน้านี้ Abraham Maslow ได้พัฒนาทฤษฎี pre-Z ในปี 1970 โดยอาศัยสมมติฐานสามข้อ ประการแรกแสดงให้เห็นว่าความต้องการของมนุษย์ไม่เคยอิ่มเอมใจ

ประการที่สองพฤติกรรมของมนุษย์มีจุดประสงค์เพื่อกระตุ้นผู้คนเมื่อได้รับความต้องการ ประการที่สามความต้องการเหล่านี้สามารถจำแนกได้ตามโครงสร้างลำดับชั้น โครงสร้างนี้เรียกว่าปิรามิดของ Maslow

ลักษณะของทฤษฎี Z

การตัดสินใจร่วมกัน

นี่คือหลักการพื้นฐานของทฤษฎี Z ซึ่งคุณเชื่อมโยงกับทฤษฎี Y โดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการตัดสินใจพวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรและจะทำทุกวิถีทางเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจที่เกิดขึ้น

การจ้างงานระยะยาว

การปฏิบัติตามความจำเป็นในการรักษาความปลอดภัยเป็นสิ่งสำคัญที่พนักงานจะต้องมั่นใจว่าพวกเขาจะมีงานทำในอนาคต ความปลอดภัยหรือการรับประกันงานนี้ทำให้เกิดพนักงานที่ภักดีซึ่งรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งขององค์กร

การหมุนเวียนงาน

ด้วยการหมุนเวียนงานพนักงานจะมีโอกาสเรียนรู้เกี่ยวกับทุกแง่มุมขององค์กรเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับงานของผู้อื่นและพัฒนาทักษะของพวกเขา

ตัวอย่างเช่นมีความเป็นไปได้ที่จะสามารถพัฒนาในหน่วยงานและระดับต่างๆ

โปรโมชั่นช้า

พนักงานไม่จำเป็นต้องขึ้นบันไดตามลำดับชั้นอย่างรวดเร็ว ด้วยการใช้เวลามากขึ้นพวกเขามีโอกาสพัฒนาที่ดีและทำงานด้วยความทุ่มเทมากขึ้น

สิ่งนี้นำไปสู่การมีพนักงานประจำกับพนักงานที่ซื่อสัตย์ซึ่งพวกเขามีโอกาสที่จะพัฒนาใน บริษัท เดียวตลอดอาชีพการงาน

ดูแลสถานการณ์ส่วนบุคคล

แม้ว่าพนักงานจะทำงานเป็นเวลาแปดชั่วโมงต่อวัน แต่เขาก็มีชีวิตส่วนตัวที่ครอบครัวของเขามีบทบาทสำคัญ ตามทฤษฎี Z องค์กรไม่สามารถละเลยสิ่งนี้ได้

ดังนั้น บริษัท จึงมีภาระผูกพันทางศีลธรรมที่จะต้องใส่ใจกับสถานการณ์ส่วนตัวของพนักงานและให้การสนับสนุนความเข้าใจและการอุทิศตนในสถานการณ์ที่ยากลำบาก

มาตรการที่เป็นทางการ

ด้วยการให้ความชัดเจนพนักงานรู้ว่าพวกเขายืนอยู่ที่ไหน นั่นคือเหตุผลว่าทำไมองค์กรจึงต้องพัฒนากฎระบุว่าเป้าหมายสุดท้ายคืออะไรและสิ่งที่คาดหวังจากพนักงาน ทำให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น

ความรับผิดชอบส่วนบุคคล

จำเป็นอย่างยิ่งที่พนักงานจะต้องมีความรับผิดชอบของตนเองและมีส่วนในการสนับสนุนองค์กร

เมื่อพวกเขามีความรับผิดชอบของตัวเองพวกเขามีแรงจูงใจที่จะทำงานให้ลุล่วงด้วยดีและตรงเวลา

ความได้เปรียบ

- การจ้างงานตลอดชีวิตส่งเสริมแรงจูงใจของพนักงาน เพิ่มประสิทธิภาพและสร้างความภักดีจากพนักงานของคุณ

- ความห่วงใยของผู้บริหารที่มีต่อพนักงานทำให้พวกเขาภักดีและผูกพันต่อองค์กร สุภาษิตโบราณ "love begets love" ใช้กับองค์กรประเภท Z

- ลักษณะของวัฒนธรรมร่วมกันส่งเสริมความเป็นพี่น้องและความร่วมมือ นอกจากนี้ยังส่งเสริมมนุษยสัมพันธ์ที่ดีเยี่ยมใน บริษัท

- การหมุนเวียนของพนักงานในแนวนอนช่วยเอาชนะความเบื่อหน่ายและความเมื่อยล้า ในความเป็นจริงเป็นเทคนิคในการจูงใจพนักงาน

- โครงสร้างองค์กรฟรีส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและความร่วมมือ

- การมีส่วนร่วมของพนักงานในการตัดสินใจก่อให้เกิดความรับผิดชอบส่งเสริมความมุ่งมั่นในการตัดสินใจและการดำเนินการที่รวดเร็วขึ้น

- ความเป็นผู้นำทางบิดาช่วยสร้างบรรยากาศครอบครัวในองค์กรส่งเสริมความร่วมมือและมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

- เมื่อมีความไว้วางใจและเปิดกว้างระหว่างพนักงานกลุ่มงานสหภาพและฝ่ายบริหารความขัดแย้งจะลดลงและพนักงานให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กร

ข้อเสีย

- การจ้างพนักงานตลอดชีวิตเพื่อพัฒนาความผูกพันที่แน่นแฟ้นกับ บริษัท อาจไม่จูงใจพนักงานที่มีความต้องการสูงขึ้น

ในทางกลับกันการรักษาความปลอดภัยในงานโดยรวมก่อให้เกิดความเกียจคร้านในหมู่พนักงานจำนวนมาก นายจ้างไม่ชอบที่จะรักษาพนักงานที่ไม่มีประสิทธิภาพไว้อย่างถาวร

- เป็นการยากมากที่จะให้พนักงานมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ ผู้จัดการอาจไม่ชอบการมีส่วนร่วมเนื่องจากอาจทำลายอัตตาและเสรีภาพในการดำเนินการได้

พนักงานอาจไม่เต็มใจที่จะเข้าร่วมเนื่องจากกลัวคำวิจารณ์และขาดแรงจูงใจ พวกเขาสามารถมีส่วนร่วมได้เพียงเล็กน้อยเว้นแต่พวกเขาจะเข้าใจปัญหาและริเริ่ม การมีส่วนร่วมของพนักงานทุกคนยังทำให้กระบวนการตัดสินใจช้าลง

- ทฤษฎี Z แนะนำองค์กรที่ไม่มีโครงสร้าง อย่างไรก็ตามหากไม่มีโครงสร้างอาจเกิดความสับสนวุ่นวายใน บริษัท ได้เนื่องจากไม่มีใครรู้ว่าใครเป็นผู้รับผิดชอบต่อใคร

- ทฤษฎี Z เป็นไปตามแนวทางการจัดการของญี่ปุ่น แนวทางปฏิบัติเหล่านี้ได้พัฒนามาจากวัฒนธรรมเฉพาะของญี่ปุ่น ดังนั้นทฤษฎีนี้จึงไม่อาจใช้ได้กับวัฒนธรรมอื่นที่แตกต่างกัน

ตัวอย่าง

บริษัท บัญชีขนาดใหญ่สี่แห่ง

ทฤษฎี Z มักใช้โดย Big Four ซึ่งเป็นชื่อที่กำหนดให้กับ บริษัท บัญชีที่ใหญ่ที่สุดในโลก Big Four จ้างนักบัญชีหลายคนที่เพิ่งจบการศึกษาจากวิทยาลัย

คนงานใหม่จะได้รับมอบหมายงานที่ง่ายกว่าเช่นกล่องกาเครื่องหมายในแบบฟอร์มการตรวจสอบที่สร้างโดยนักบัญชีที่มีประสบการณ์

Big Four ยังซื้อสินค้าสำหรับการจ้างงานใหม่เช่นหนังสือและซีดีรวมทั้งนำวิทยากรมาช่วยนักเรียนเตรียมสอบ CPA

นักบัญชีใหม่หมุนเวียนไปตามแผนกต่างๆของ บริษัท เพื่อให้สามารถพิจารณาได้ว่าพวกเขาควรปฏิบัติตามความพิเศษใด

สำนักงานกฎหมาย

บริษัท กฎหมายยังใช้ทฤษฎี Z ทนายความมักมอบหมายให้คนงานใหม่ทำการวิจัยและขอให้รวบรวมข้อมูลในสถานที่ต่างๆเช่นศาลและห้องสมุด

หน้าที่อื่น ๆ ยังได้รับมอบหมายให้เขาเช่นหน้าที่ศาลย่อยและการหาลูกค้าใหม่

โครงสร้างของ บริษัท หมายความว่าในอนาคตทนายความคนใหม่มีโอกาสได้รับสถานะหุ้นส่วนหากเขายังคงพัฒนาทักษะของเขาต่อไป

การค้า

การค้ายังรวมทฤษฎี z ผู้เชี่ยวชาญด้านการค้าบางอย่างเช่นช่างประปาหรือช่างไฟฟ้าฝึกอบรมเด็กฝึกงานหลายคน เด็กฝึกงานได้รับเงินในขณะที่ได้รับการฝึกฝนให้ทำงานได้ตามมาตรฐานวิชาชีพ นอกจากนี้ยังมีอุปกรณ์การฝึกอบรม

บริษัท รถยนต์

ตัวอย่างที่ดีของทฤษฎีนี้ ได้แก่ คนงานใน บริษัท รถยนต์ขนาดใหญ่เช่น Nissan การลงทุนระยะยาวในโรงงานผลิตรถยนต์ทำให้ Nissan มีความได้เปรียบในการแข่งขันอย่างมาก

อ้างอิง

1. Patty Mulder (2018). ทฤษฎี Z. ToolsHero นำมาจาก: toolshero.com.
2. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2019) ทฤษฎี Z ของ Ouchi นำมาจาก: en.wikipedia.org.
3. Smriti Chand (2019). ทฤษฎีแรงจูงใจ Z ของ William Ouchi: คุณลักษณะและข้อ จำกัด ห้องสมุดบทความของคุณ นำมาจาก: yourarticlelibrary.com.
4. Studiousguy (2019). ทฤษฎี Z ของความเป็นผู้นำของ William Ouchi นำมาจาก: studiousguy.com.
5. Eric Novinson (2019). งานที่รวมทฤษฎี Z ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
6. รักชาทาลาธิ (2019). ทฤษฎี Z of Motivation ของ William Ouchi: คุณลักษณะและการประเมินผล - ทฤษฎีแรงจูงใจ ห้องสมุดบทความของคุณ นำมาจาก: yourarticlelibrary.com.