BURNOUT SYNDROME: 7 ขั้นตอนในการต่อสู้กับมัน - ดูดาส - 2026

เหนื่อยหน่ายซินโดรมหรือเหนื่อยหน่ายซินโดรมเป็นชุดของอาการได้รับความเดือดร้อนโดยผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ในภาคบริการที่โดดเด่นด้วยความอ่อนล้าทางอารมณ์ depersonalization และความรู้สึกของความรู้สึกไม่ได้ปฏิบัติตามอย่างมืออาชีพ

กลุ่มอาการเหนื่อยหน่ายทำให้คนงานมีความรู้สึกอ่อนเพลียอย่างมากซึ่งก่อให้เกิดความผิดปกติทางจิต นอกจากนี้ผู้ที่ต้องทนทุกข์ทรมานจะเริ่มไม่รู้สึกตัวและเป็นศัตรูกับเพื่อนร่วมงานและญาติซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาระหว่างบุคคลอื่น ๆ

ในที่สุดการไม่รู้สึกว่าได้รับการเติมเต็มอย่างมืออาชีพทำให้คนงานหมดความสนใจในหน้าที่ของตนทำให้การมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพลดลง

ผู้เชี่ยวชาญที่มีความเสี่ยงต่อการเกิดกลุ่มอาการนี้มากที่สุดคือผู้ที่ทำงานกับสาธารณะ ตัวอย่างเช่นพนักงานต้อนรับที่ต้องคอยรับฟังข้อร้องเรียนของผู้โดยสารอยู่ตลอดเวลาหรือพนักงานเสิร์ฟที่ต้อง "ทน" กับความหยาบคายของลูกค้าบางราย

สาเหตุของอาการเหนื่อยหน่าย

สาเหตุหลักคือการติดต่อโดยตรงกับลูกค้าในภาคบริการ ; การระบุปัญหาของพวกเขาการเข้าร่วมการร้องเรียนการควบคุมอารมณ์สิ่งเหล่านี้เป็นแหล่งที่มาของความเครียดที่ผู้เชี่ยวชาญประสบ

ดังนั้นต้นกำเนิดจึงเป็นสถานที่ทำงานแม้ว่าจะได้รับการอำนวยความสะดวกจากปัจจัยส่วนบุคคลอื่น ๆ คนเจ้าอารมณ์มากขึ้นซึ่งมีความสามารถในการควบคุมตนเองน้อยลงและมีอารมณ์ไม่มั่นคงจะมีแนวโน้มที่จะพัฒนาขึ้น

ปัจจัยในสถานที่ทำงานใดที่ช่วยให้เกิดความเหนื่อยหน่าย

สภาพแวดล้อมการทำงาน

เสียงความร้อนสภาวะที่ถูกสุขอนามัยพื้นที่เป็นเงื่อนไขที่ช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้นเนื่องจากมันสร้างความเครียดและความเครียดในที่ทำงานเป็นเวลานานทำให้เกิดความเหนื่อยหน่าย อื่น ๆ ที่เชื่อมโยงกับตำแหน่งอยู่แล้วคืองานกลางคืนอันตรายงานล้นมือ …

ความขัดแย้งในบทบาทความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและการพัฒนาอาชีพ

ความขัดแย้งในบทบาทถูกเรียกเมื่อเราไม่ชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่เราคาดหวังในที่ทำงานซึ่งจะช่วยให้เกิดความเหนื่อยหน่าย

ในทางกลับกันการขาดความสามัคคีระหว่างเพื่อนร่วมงานความสัมพันธ์ที่เป็นทางการเท่านั้นหรือเพื่อนร่วมงานและหัวหน้าที่ก้าวร้าวก็เป็นปัจจัยที่จะช่วยได้เช่นเดียวกับการขาดโอกาสในการเติบโตภายใน บริษัท

ขัดแย้งกับเทคโนโลยี

หากคนงานไม่ได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีมาก่อนหรือด้วยเหตุผลบางประการทำให้เขายากที่จะเรียนรู้เขาอาจมีอาการหงุดหงิดความเครียดและความเหนื่อยหน่าย

ปัจจัยส่วนบุคคลใดที่ช่วยให้ความเหนื่อยหน่ายปรากฏขึ้น?

ลักษณะทางสังคม

คนอายุน้อยมีความเสี่ยงมากขึ้นเนื่องจากพวกเขาไม่มีประสบการณ์เช่นเดียวกับคนโสดและไม่มีบุตร

บุคลิกภาพ

คนที่มีความสามารถในการแข่งขันไม่อดทนและมีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำมีแนวโน้มที่จะพัฒนากลุ่มอาการนี้

กลยุทธ์การเผชิญปัญหา

คนที่พยายามแก้ไขปัญหาอย่างกระตือรือร้นจะมีความรู้สึกเหนื่อยหน่ายน้อยลง สิ่งนี้เรียกว่ากลยุทธ์การเผชิญปัญหาเป็นศูนย์กลาง

ในทางตรงกันข้ามผู้ที่ใช้กลยุทธ์แฝง (ไม่เผชิญหน้ากับปัญหาโดยตรง) มีแนวโน้มที่จะพัฒนามัน

ขาดการสนับสนุนทางสังคม

รับมือกับปัญหาอย่างกระตือรือร้น

ปัญหามักจะเพิ่มมากขึ้นแม้ว่าคุณจะพยายามเพิกเฉย แต่ก็ยังคงอยู่ที่นั่นและมักจะเติบโตขึ้น เพื่อเอาชนะพวกเขาจำเป็นต้องเผชิญหน้ากับพวกเขาโดยตรงและแก้ไขปัญหาเหล่านั้น ในระยะสั้นวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาคือ:

1- ถามตัวเองว่ามีปัญหาอะไรบ้างที่ทำให้ชีวิต / การงานไม่สบายตัว?

2 - วางแผนเพื่อแก้ปัญหา ตัวอย่าง: ขั้นตอนที่ 1 - โทรหาเจ้านายและแจ้งว่าคอมพิวเตอร์ทำงานช้า 2- อธิบายว่าเหตุใดจึงเป็นการดีที่ บริษัท จะเปลี่ยนแปลงให้ดีขึ้น …

สร้างการสนับสนุนทางสังคมทั้งในและนอกที่ทำงาน

การได้รับการสนับสนุนทางสังคมไม่เพียง แต่เป็นสิ่งสำคัญในการต่อสู้กับโรคนี้เท่านั้น แต่ยังช่วยจัดการความเครียดได้ดีขึ้นมีความภาคภูมิใจในตนเองที่ดีและมีความสุขโดยทั่วไป

จัดการกับความเครียด

มีหลายวิธีในการจัดการความเครียดรวมถึงเทคนิคการผ่อนคลายหรือกลยุทธ์การรับมือ

ผ่อนคลายด้วยเวลาว่าง

ในการชาร์จแบตเตอรีสำหรับการทำงานสิ่งสำคัญคือต้องใช้เวลาพักผ่อนหรือทำกิจกรรมยามว่าง ฝึกเทคนิคการผ่อนคลายเดินเล่นกีฬาเข้ายิมชั้นเรียนโยคะ …

ปรับปรุงความนับถือตนเอง

ความนับถือตนเองเป็นลักษณะส่วนบุคคลที่สามารถพัฒนาได้แม้ว่าจะต้องใช้เวลาและการทำงาน วิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาคือการตระหนักถึงเสียงที่สำคัญการเล่นกีฬาฝึกกิจกรรมใหม่ ๆ หรือการเข้าสังคม

สื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ

ใจเย็นและผ่อนคลายแสดงว่าคุณรับฟังอีกฝ่ายขอความเห็นพูดเป็นคนแรก (ฉันรู้สึกว่า … ) มองหาจุดที่เห็นด้วยกับอีกฝ่ายตำหนิด้วยความเคารพและเป็นรูปธรรมรู้จักวิธีพูดไม่หลีกเลี่ยง ที่พวกเขาจัดการคุณมาถึงวิธีการแก้ปัญหาที่เป็นประโยชน์ต่อทั้งสองฝ่ายและไม่เน้นความขัดแย้งในเรื่องส่วนตัว

วางแผนการจัดการเวลางานและจัดลำดับความสำคัญ

การมีประสิทธิผลเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงความเครียดและไม่รู้สึกหงุดหงิด ด้วยการใช้เวลาอย่างเหมาะสมคุณจะทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลงและหลีกเลี่ยงความรู้สึกเหนื่อยหน่ายกับงาน

เปลี่ยนงาน

หากคุณไม่ชอบงานของคุณหรือคุณคิดว่าบุคลิกของคุณไม่เข้ากับมันคุณสามารถพิจารณาหางานอื่นได้ ตามหลักการแล้วก่อนออกจากงานปัจจุบันให้มองหางานอื่น

การทำงานมีส่วนสำคัญในชีวิตของเราและมันก็คุ้มค่าที่จะพยายามหางานที่เราชอบ