บทบาทการจัดการ MINTZBERG - ดูดาส - 2026

การบริหารจัดการบทบาทดึงเอาบทบาทเป็นกิจกรรมหลักที่สามารถนำมาใช้ในการจำแนกฟังก์ชั่นที่แตกต่างกันของผู้จัดการ ได้รับการพัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดการ Henry Mintzberg ซึ่งเป็นผู้มีอำนาจในด้านการออกแบบองค์กรและโครงสร้างองค์กร

Mintzberg ตีพิมพ์บทบาทการบริหารจัดการในปี 1990 ในหนังสือ Mintzberg เรื่อง Management: Inside Our Weird World of Organisations แบ่งบทบาทหลัก 10 ประการที่ผู้จัดการปฏิบัติตาม

ที่มา: pixabay.com

ตัวอย่างเช่นผู้จัดการนอกเหนือจากการเป็นผู้นำทีมงานแล้วอาจพบว่าตัวเองกำลังแก้ไขข้อขัดแย้งเจรจาสัญญาใหม่เป็นตัวแทนพื้นที่ของตนในการประชุมคณะกรรมการหรืออนุมัติคำขอระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

นั่นคือพวกเขาสลับบทบาทอยู่ตลอดเวลาเมื่อสถานการณ์งานและความคาดหวังเปลี่ยนไป ดังนั้นบทบาทการจัดการของ Mintzberg จึงเอื้อให้เกิดความเข้าใจในลักษณะของงานบริหาร

ด้วยการศึกษาบทบาทการจัดการเหล่านี้ทำให้สามารถค้นพบว่าผู้จัดการสามารถปรับปรุงด้านใดได้บ้างรวมถึงวิธีที่พวกเขาสามารถพัฒนาทักษะที่เหมาะสมได้

รายชื่อบทบาทการจัดการ

Mintzberg อธิบายถึงการปฏิบัติงานของผู้จัดการในแง่ของบทบาทการบริหาร บทบาทการจัดการเหล่านี้แบ่งออกเป็นสามประเภท:

- การติดต่อระหว่างบุคคล

หมายถึงการติดต่อระหว่างผู้จัดการและคนรอบตัวเขา ตัวอย่างเช่นผู้ใต้บังคับบัญชาผู้จัดการคนอื่น ๆ คณะกรรมการลูกค้าและซัพพลายเออร์

หัวหน้า

มันเป็นบทบาทหลักของพวกเขา ผู้จัดการสร้างแรงจูงใจและพัฒนาพนักงานส่งเสริมสภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวก

ฝึกอบรมและสนับสนุนเจ้าหน้าที่เข้าสู่การสนทนาอย่างเป็นทางการประเมินผลการปฏิบัติงานเสนอหลักสูตรการศึกษาและการฝึกอบรม

ร่างตัวแทน

ผู้จัดการคาดว่าจะมีความรับผิดชอบต่อสังคมระเบียบการและ / หรือกฎหมาย แสดงถึง บริษัท ทั้งภายในและภายนอกในทุกเรื่องที่เป็นทางการ

เขาเป็นคนที่มีความสัมพันธ์ แต่เขายังทำหน้าที่เป็นแหล่งที่มาของแรงบันดาลใจและเป็นแบบอย่าง เขาเป็นคนที่พูดคุยกับผู้คนที่ฉลองวันเกิดเข้าร่วมงานเลี้ยงอาหารค่ำและงานเลี้ยงรับรอง

ลิงค์

ผู้จัดการทำหน้าที่เป็นตัวกลางและประสานงานระหว่างระดับบนและระดับล่าง นอกจากนี้ยังพัฒนาและดูแลเครือข่ายภายนอก

เขามีการติดต่อภายนอกและนำภาคีที่เหมาะสมมารวมกัน ส่งผลดีต่อองค์กรในที่สุด

- การประมวลผลข้อมูล

ตามที่ Mintzberg บทบาทในการจัดการเกี่ยวข้องกับการประมวลผลข้อมูลซึ่งหมายถึงการส่งการส่งและการวิเคราะห์ข้อมูล

พวกเขาคาดว่าจะแลกเปลี่ยนกระแสข้อมูลแนวตั้งกับผู้ใต้บังคับบัญชาและกระแสข้อมูลในแนวนอนกับผู้จัดการคนอื่น ๆ รวมทั้งกับคณะกรรมการ

Diffuser

ผู้จัดการถ่ายทอดข้อมูลที่อาจเป็นประโยชน์ให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาและรวมถึงคนอื่น ๆ ภายในองค์กร ข้อมูลนี้อาจได้รับจากภายในหรือภายนอก

ตรวจสอบ

ผู้จัดการรวบรวมข้อมูลภายในและภายนอกทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับองค์กร

เขายังรับผิดชอบในการจัดระเบียบวิเคราะห์และประเมินข้อมูลเหล่านี้เพื่อให้สามารถระบุปัญหาและโอกาสได้ง่ายและระบุการเปลี่ยนแปลงที่เกี่ยวข้องในสภาพแวดล้อม

โฆษก

ผู้จัดการเป็นตัวแทนองค์กรของเขาและสื่อสารกับโลกภายนอกเกี่ยวกับนโยบายและเป้าหมายขององค์กรผลการดำเนินงานรวมถึงข้อมูลอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องสำหรับหน่วยงานภายนอก

- การตัดสินใจ

ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการตัดสินใจและสามารถทำได้หลายวิธีและในระดับต่างๆกัน ลักษณะผู้นำมีความสำคัญในการตัดสินใจ

ผู้นำเผด็จการมีแนวโน้มที่จะตัดสินใจโดยอิสระมากกว่าผู้นำแบบประชาธิปไตย

ผู้จัดการความขัดแย้ง

ผู้จัดการจะตอบสนองทันทีต่อเหตุการณ์ที่ไม่คาดคิดและความล้มเหลวในการดำเนินงาน มองหาโซลูชันที่สามารถใช้ได้

ปัญหาอาจเกิดจากภายในหรือภายนอก ตัวอย่างเช่นสถานการณ์ความขัดแย้งหรือการขาดแคลนวัตถุดิบ

ผู้ประกอบการ

ผู้จัดการออกแบบและเริ่มการเปลี่ยนแปลงและกลยุทธ์ต่างๆที่ บริษัท ต้องการ ซึ่งหมายถึงการแก้ปัญหาสร้างแนวคิดใหม่ ๆ และนำไปปฏิบัติ

ผู้ทำข้อตกลง

ผู้จัดการมีส่วนร่วมในการเจรจากับบุคคลและองค์กรอื่น ๆ โดยแสดงถึงผลประโยชน์ของ บริษัท

สิ่งนี้อาจเกี่ยวข้องกับพนักงานของคุณเองหรือกับบุคคลที่สาม ตัวอย่างเช่นการเจรจาเรื่องเงินเดือนหรือการเจรจาเกี่ยวกับเงื่อนไขการซื้อผลิตภัณฑ์

ผู้จัดสรรทรัพยากร

ผู้จัดการจำเป็นต้องกำหนดว่าจะนำทรัพยากรขององค์กรไปใช้ที่ใดได้ดีที่สุด นอกจากนี้ยังควบคุมและอนุญาตการใช้ทรัพยากรเหล่านี้

จัดสรรทรัพยากรทางการเงินพนักงานเครื่องจักรวัสดุและทรัพยากรอื่น ๆ เพื่อให้กิจกรรมทั้งหมดสามารถดำเนินการได้ดีภายในองค์กร

ทักษะที่จำเป็น

การตระหนักถึงจุดแข็งและจุดอ่อนตามบทบาททั้ง 10 ประการนี้สามารถช่วยให้ผู้จัดการพัฒนาทักษะและความรู้เพื่อเป็นผู้จัดการที่รอบรู้มากขึ้น

ผู้จัดการที่มีประสิทธิผลใช้บทบาทการจัดการของตนอย่างอิสระและรู้วิธีใช้บทบาทที่เหมาะสมกับสถานการณ์ที่เหมาะสม

หัวหน้า

นี่คือบทบาทที่คุณอาจจะต้องทำเกือบตลอดเวลา คุณต้องเรียนรู้ที่จะเป็นผู้นำที่แท้จริงต้องได้รับความเคารพจากทีมงาน

นอกจากนี้ให้มุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงความฉลาดทางอารมณ์ นี่เป็นทักษะที่สำคัญในการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล

ร่างตัวแทน

คุณต้องเริ่มจากภาพลักษณ์พฤติกรรมและชื่อเสียง คุณต้องปลูกฝังความอ่อนน้อมถ่อมตนและการเอาใจใส่เรียนรู้ที่จะเป็นตัวอย่างที่ดีในที่ทำงานและคิดด้วยว่าจะเป็นแบบอย่างที่ดีได้อย่างไร

ตรวจสอบ

คุณต้องเรียนรู้วิธีการรวบรวมข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพดังนั้นการเอาชนะข้อมูลที่มากเกินไป

นอกจากนี้ใช้กลยุทธ์การอ่านที่มีประสิทธิภาพเพื่อให้สามารถประมวลผลเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วนเรียนรู้ที่จะอัปเดตข่าวสารของอุตสาหกรรม

ลิงค์

ใช้เทคนิคการสร้างความสัมพันธ์แบบมืออาชีพเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน ดังนั้นจะได้รับเครือข่ายธุรกิจที่ยอดเยี่ยม

โฆษก

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้วิธีเป็นตัวแทนองค์กรของคุณในการประชุม นอกจากนี้ยังเรียนรู้วิธีการนำเสนอที่ยอดเยี่ยมและทำงานร่วมกับสื่อ

Diffuser

คุณต้องรู้วิธีแบ่งปันข้อมูลและมุมมองต่างๆอย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหมายความว่าทักษะการสื่อสารที่ดีมีความสำคัญ

เรียนรู้การแบ่งปันข้อมูลองค์กรในการประชุมทีม จากนั้นมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาทักษะการเขียน

ผู้จัดการความขัดแย้ง

คุณต้องเก่งในการไกล่เกลี่ยและการแก้ไขข้อขัดแย้ง นอกจากนี้ยังช่วยในการจัดการอารมณ์ในทีม

ผู้ประกอบการ

ต้องพัฒนาทักษะการจัดการการเปลี่ยนแปลงตลอดจนเรียนรู้สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ในองค์กร

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องใช้ทักษะการแก้ปัญหาและความคิดสร้างสรรค์เพื่อให้สามารถนำเสนอแนวคิดใหม่ ๆ และนำไปปฏิบัติได้สำเร็จ

ผู้ทำข้อตกลง

ทักษะการเจรจาควรได้รับการปรับปรุงผ่านหลักสูตรการเจรจาแบบชนะและการเจรจาแบบกระจาย

ผู้จัดสรรทรัพยากร

คุณต้องเรียนรู้ที่จะจัดงบประมาณลดและจัดลำดับความสำคัญของต้นทุนเพื่อที่คุณจะได้ใช้ทรัพยากรอย่างคุ้มค่า

อ้างอิง

1. Toolshero (2019). บทบาทการจัดการของ Mintzberg นำมาจาก: toolshero.com.
2. Mind Tools (2019). บทบาทการจัดการของ Mintzberg นำมาจาก: mindtools.com.
3. ปานกลาง (2559). Mintzberg Model: 10 บทบาทที่แตกต่างกันของผู้จัดการที่ประสบความสำเร็จ นำมาจาก: medium.com.
4. Iedu Note (2019). 10 บทบาทการจัดการโดย Henry Mintzberg นำมาจาก: iedunote.com.
5. Sammi Caramela (2018). ทฤษฎีการจัดการของ Henry Mintzberg ธุรกิจ. นำมาจาก: business.com.