- คุณจะทำรายงานการขายได้อย่างไร?
- รู้จักผู้ชม
- เลือกข้อมูลที่ถูกต้อง
- กำหนดช่วงเวลา
- เลือกกราฟิกที่เหมาะสม
- บทสรุปผู้บริหาร
- ตัวอย่าง
- รายงานผู้ติดต่อ
- รายละเอียดของลูกค้ารายใหญ่
- สรุปยอดขาย
- รายงานธุรกิจ
- รายงานกำไรขาดทุน
- รายงานที่กำหนดเอง
- ขนาดรายการโดยเฉลี่ย
- จำนวนการเจรจาที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
- อัตราการแปลงหรือปิด
- รอบเวลาการขาย
- อ้างอิง
ขายรายงานเป็นรายงานที่ให้ภาพรวมของสถานะของกิจกรรมการขายของ บริษัท ที่ แสดงแนวโน้มต่างๆที่เกิดขึ้นในปริมาณการขายในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ยังวิเคราะห์ขั้นตอนต่างๆของช่องทางการขายและประสิทธิภาพของผู้บริหารฝ่ายขาย
นำเสนอภาพรวมของการออกกำลังกายของ บริษัท ในช่วงเวลาที่กำหนดเพื่อประเมินสถานการณ์และกำหนดการตัดสินใจที่ดีที่สุดและประเภทของการดำเนินการที่ต้องดำเนินการ
ที่มา: pixabay.com
รายงานการขายช่วยในการค้นหาโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ ที่อาจทำให้ผลลัพธ์ดีขึ้น
ข้อมูลที่ถ่ายทอดในรายงานการขายส่วนใหญ่จะนำไปใช้ในการตัดสินใจขายที่สำคัญที่สุดเช่นการเลิกใช้ผลิตภัณฑ์บางอย่างการเพิ่มราคาการจ่ายโบนัสเป็นต้น
การสร้างรายงานการขายที่ชัดเจนและรัดกุมซึ่งแสดงข้อมูลที่สำคัญที่สุดที่จำเป็นในการนำพาธุรกิจของคุณออกจากการกระแทกและไปสู่เส้นทางที่ราบรื่นไปสู่การเติบโตอย่างต่อเนื่องและความสำเร็จเป็นสิ่งสำคัญ
คุณจะทำรายงานการขายได้อย่างไร?
เมื่อเขียนรายงานควรคำนึงถึงเป้าหมายสุดท้าย มีคำถามสำคัญสองสามข้อที่ต้องถามคุณรายงานถึงใครและเพราะอะไร หลังจากคำถามเหล่านี้ได้รับคำตอบแล้วคุณสามารถอธิบายรายงานได้อย่างง่ายดาย
รู้จักผู้ชม
พิจารณาผู้ชมของคุณก่อนและถามตัวเองว่าคุณต้องการข้อมูลอะไร ดังนั้นสิ่งนี้จะเป็นแนวทางในการทราบว่าจะให้ข้อมูลใดบ้าง รายงานการขายควรสะท้อนถึงความต้องการของผู้ชมแต่ละราย
ตัวอย่างเช่นข้อมูลที่ผู้จัดการฝ่ายการตลาดสนใจจะแตกต่างจากสิ่งที่ CFO กำลังมองหาอยู่มาก
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต้องการทราบว่าพนักงานขายจับลูกค้าเป้าหมายที่ทีมการตลาดเสนอได้ดีเพียงใด นอกจากนี้คุณยังต้องการทราบว่าแคมเปญการตลาดใดมีอัตรา Conversion สูงสุด
ในทางตรงกันข้าม CFO จะต้องการตัวเลขการขายทั้งหมดพร้อมกับค่าใช้จ่าย คุณยังต้องการการคาดการณ์การขายที่แม่นยำ
เลือกข้อมูลที่ถูกต้อง
ต้องมีการตัดสินใจว่าข้อมูลใดที่จะให้ภาพที่ถูกต้องเกี่ยวกับประสิทธิภาพของทีมขายซึ่งจะช่วยในการตัดสินใจได้ดีที่สุด รายงานการขายควรตอบคำถามสำคัญเหล่านี้:
- บรรลุเป้าหมายการขายหรือไม่?
- รายได้เทียบกับอะไร ค่าใช้จ่ายในช่วงเวลาที่เลือก? ยอดขายปัจจุบันเปรียบเทียบกับช่วงก่อนหน้าอย่างไร?
- สินค้าและบริการใดขายได้มากที่สุด? ข้อใดไม่เป็นไปตามความคาดหวัง
- คาดการณ์ยอดขายในเดือนหน้า / ไตรมาส / ปีเป็นอย่างไร?
- โอกาสด้านใดบ้าง? ถึงเวลาที่จะถอนตัวออกจากพื้นที่หรือสายผลิตภัณฑ์บางส่วนแล้วหรือยัง?
กำหนดช่วงเวลา
กรอบเวลาจะช่วยกำหนดจุดเน้นของรายงาน การเลือกช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจงจะช่วยให้การเปรียบเทียบระหว่างช่วงเวลามีความแม่นยำมากขึ้น
ตัวอย่างเช่นรายงานประจำปีจะช่วยให้คุณสามารถตรวจสอบแนวโน้มหลักในอุตสาหกรรมพฤติกรรมการซื้อของลูกค้าตลอดจนผลลัพธ์ของการริเริ่มทางการตลาดหลักการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่และความผันผวนตามฤดูกาล
เลือกกราฟิกที่เหมาะสม
วิธีการถ่ายทอดข้อมูลมีความสำคัญพอ ๆ กับข้อมูล หน้าที่หลักของรายงานการขายที่ดีคือการถ่ายทอดข้อมูลในรูปแบบที่เข้าใจได้ง่ายและนำไปปฏิบัติได้
แผนภูมิแท่งสามารถแสดงให้เห็นว่ายอดขายผลิตภัณฑ์เรือธงเพิ่มขึ้นในช่วงห้าปีที่ผ่านมาได้ดีกว่าการใส่ตัวเลขลงในตาราง
การสร้างข้อมูลภาพไม่ได้เป็นเพียงแค่การทำให้รายงานการขายของคุณดูสวยงามเท่านั้น นอกจากนี้ยังเกี่ยวกับการทำให้ข้อมูลน่าสนใจและเข้าใจง่าย
บทสรุปผู้บริหาร
ผู้บริหารระดับสูงมักไม่มีเวลาลงรายละเอียดดังนั้นคุณต้องมีบทสรุปที่แสดงประเด็นสำคัญที่สุด
ข้อมูลสรุปนี้สามารถอยู่ที่จุดเริ่มต้นของรายงานก่อนป้อนข้อมูลและสิ่งที่ค้นพบ นี่เป็นสิ่งสุดท้ายที่จะเขียนเนื่องจากจะสรุปแนวคิดหลักที่วาดไว้และหารือเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป
ตัวอย่าง
รายงานผู้ติดต่อ
รายงานนี้ให้มุมมองจากมุมสูงของผู้ติดต่อที่พบในฐานข้อมูลตลอดจนมุมมองโดยละเอียดของอุตสาหกรรมวันที่ของการติดต่อครั้งสุดท้ายและคุณลักษณะอื่น ๆ
รายงานนี้สามารถช่วยคุณระบุโอกาสใหม่ ๆ รวมทั้งค้นหาการเชื่อมต่อบนเว็บ
รายละเอียดของลูกค้ารายใหญ่
รายงานนี้แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าลูกค้าแต่ละรายอยู่ในขั้นตอนใดในกระบวนการของคุณ นอกจากนี้ยังสามารถจัดระเบียบตามผลิตภัณฑ์หรือแหล่งที่มาเพื่อเปรียบเทียบและวิเคราะห์กลุ่มลูกค้าที่สำคัญหลายกลุ่มและความคืบหน้าของพวกเขา
ในการอ่านข้อมูลที่ถูกต้องว่าลูกค้าสำคัญมาจากไหนฐานข้อมูลจะต้องรวมเข้ากับซอฟต์แวร์การตลาดที่เข้ากันได้
สรุปยอดขาย
รายงานนี้ใช้ในการวัดความคืบหน้าของการขายที่เกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์แยกตามแหล่งที่มาผลิตภัณฑ์และตัวแทนขาย
ช่วยให้คุณเข้าใจว่ากลยุทธ์ใด (โซเชียลมีเดียอีเมลการค้นหา ฯลฯ ) ที่กระตุ้นยอดขายได้มากที่สุดและจุดที่คุณต้องพยายามทำซ้ำ
การมองเห็นการขายมีความสำคัญอย่างยิ่งในการตอบสนองต่อผู้บริหารและผู้มีส่วนได้ส่วนเสียอื่น ๆ
นอกจากนี้ยังสามารถใช้สรุปการขายเพื่อคาดการณ์และกำหนดเป้าหมายใหม่โดยพิจารณาจากอัตราการปิดปัจจุบัน
รายงานธุรกิจ
เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการตรวจสอบว่าคุณติดตามผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าตลอดจนการขายและพฤติกรรมของพวกเขาอย่างเหมาะสม
รายงานนี้เป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับกลยุทธ์การขายและการตลาดตามบัญชีลูกค้า
รายงานกำไรขาดทุน
รายงานกำไรและขาดทุนจะแสดงราคาที่ปิดหรือสูญหายแบบเรียลไทม์ ในทำนองเดียวกันตัวแทนคนใดต้องรับผิดชอบต่อคำพูดเหล่านั้นและอัตราการปิดของพวกเขาเปรียบเทียบกับอุตสาหกรรมหรือกับวัตถุประสงค์อย่างไร
รายงานที่กำหนดเอง
ตัวบ่งชี้อื่น ๆ ที่สามารถรวมไว้ในรายงานการขายแบบกำหนดเองมีดังต่อไปนี้:
ขนาดรายการโดยเฉลี่ย
สัญญาการขายอาจมีราคาแตกต่างกันมากขึ้นอยู่กับปัจจัยหลายประการ แต่ต้องกำหนดขนาดเฉลี่ยของราคาพอร์ตโฟลิโอเพื่อให้สามารถกำหนดกลยุทธ์และการคาดการณ์การขายได้อย่างรวดเร็ว แต่มีประสิทธิภาพ
จำนวนการเจรจาที่อยู่ระหว่างดำเนินการ
ไม่เพียง แต่เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องทราบว่ามีการเสนอราคาจำนวนเท่าใดในไปป์ไลน์ แต่สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าอยู่ที่ไหนเมื่อคาดว่าจะปิดและมีโอกาสที่จะกลายเป็นยอดขายให้กับ บริษัท
อัตราการแปลงหรือปิด
กำหนดจำนวนข้อเสนอที่เปิดอยู่โดยเฉลี่ยที่จำเป็นในการปิดใบเสนอราคาโดยพิจารณาจากผลลัพธ์ในอดีต
รอบเวลาการขาย
หมายถึงเวลาโดยเฉลี่ยที่ผู้สมัครจะเข้าสู่ช่องทางและดำเนินการตามขั้นตอนการขายทั้งหมดจนถึงขั้นปิด ยิ่งรอบการขายเร็วเท่าไหร่ก็จะเป็นผลดีต่อทีมขาย
อ้างอิง
- โมนาเลบีด (2018). 16 ตัวอย่างรายงานการขายที่คุณสามารถใช้สำหรับรายงานรายวันรายสัปดาห์หรือรายเดือน ดาทาพีน. นำมาจาก: datapine.com.
- เจสสิก้าเบนเน็ตต์ (2017). 7 ขั้นตอนในการสร้างรายงานการขายเจ้านายของคุณจะสนุกกับการอ่านหนังสือ บล็อก Salesforce นำมาจาก: salesforce.com.
- บล็อก Pipedrive (2018) ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับการรายงานการขาย นำมาจาก: blog.pipedrive.com.
- คาร์รีบิชอป (2018). 6 รายงานรายงานการขายของคุณต้องประสบความสำเร็จ Hubspot นำมาจาก: blog.hubspot.com.
- Mba Skool (2018). รายงานการขาย. นำมาจาก: mbaskool.com.