ผลผลิตทางธุรกิจ: ประเภทปัจจัยความสำคัญ - ดูดาส - 2025

ผลผลิตทางธุรกิจคือความสามารถขององค์กรที่จะใช้ทรัพยากรในการผลิตสินค้าหรือบริการที่ทำกำไรได้ตามที่ต้องการโดยลูกค้า หมายถึง บริษัท ที่แปลงปัจจัยการผลิตเช่นแรงงานวัสดุเครื่องจักรและทุนเป็นสินค้าและบริการหรือเป็นการผลิตได้ดีเพียงใด

เป็นผลผลิตที่วัดผลการดำเนินงานขององค์กรและ บริษัท ต่างๆยังสามารถใช้เพื่อประเมินความก้าวหน้าขององค์กรได้อีกด้วย วันนี้ไม่ จำกัด เฉพาะการวัดอัตราส่วนอินพุต - เอาต์พุตอีกต่อไป การเพิ่มผลผลิตหมายถึงการทำงานอย่างชาญฉลาด

โอกาสในการปรับปรุงประสิทธิภาพสามารถหาได้จากแทบทุกที่ในธุรกิจ ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีความคาดหวังของลูกค้าและโดยเฉพาะอย่างยิ่งโลกาภิวัตน์ทำให้ความต้องการเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจมากขึ้น

ตอนนี้ผู้ประกอบการต้องแข่งขันกับ บริษัท ที่ตั้งอยู่ในประเทศเช่นจีนหรืออินเดียซึ่งต้นทุนแรงงานเป็นเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่พวกเขาอยู่ในประเทศอื่น ๆ ประสิทธิผลของพนักงานขึ้นอยู่กับทักษะคุณภาพของเครื่องจักรที่มีอยู่และการจัดการที่มีประสิทธิภาพ

จะปรับปรุงได้อย่างไร

เพิ่มผลผลิตได้ผ่านการฝึกอบรมการลงทุนในอุปกรณ์และการจัดการพนักงานที่ดีขึ้น การฝึกอบรมและการลงทุนต้องเสียเงินในระยะสั้น แต่สามารถเพิ่มผลผลิตได้ในระยะยาว

การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการปฏิบัติงานที่เรียบง่ายมักจะเพิ่มผลผลิต แต่ประโยชน์สูงสุดจะเกิดขึ้นจากการนำเทคโนโลยีใหม่ ๆ มาใช้ซึ่งอาจต้องใช้เงินลงทุนในอุปกรณ์คอมพิวเตอร์หรือซอฟต์แวร์ใหม่

แม้ว่าจากมุมมองของแต่ละคนพนักงานสามารถทำงานได้ดีและมีผลผลิตในระดับสูง แต่จากมุมมองขององค์กรประสิทธิผลของพวกเขาอาจเป็นศูนย์หรือเป็นลบได้หากพวกเขามีส่วนร่วมในกิจกรรมที่ซ้ำซ้อนหรือทำลายคุณค่า

ในรูปแบบธุรกิจส่วนใหญ่ความสำเร็จของ บริษัท จะวัดจากประสิทธิภาพของทรัพยากรที่ใช้ในการผลิตสินค้าราคาที่สามารถขายผลิตภัณฑ์และจำนวนผลิตภัณฑ์ที่ขายได้

ประเภท

การทำงานร่วมกัน

การทำงานร่วมกันมีความสำคัญต่อธุรกิจใด ๆ แอปพลิเคชันเช่น G-Suite หรือ Microsoft Teams นำเสนอแพลตฟอร์มการทำงานร่วมกันที่พนักงานสามารถทำงานประเภทต่างๆได้

ด้วยเครื่องมือเหล่านี้คุณสามารถเข้าถึงข้อมูลที่เกี่ยวข้องได้ในที่เดียว ตัวอย่างเช่นใน Google ไดรฟ์คุณสามารถบันทึกข้อมูลทั้งหมดและให้สิทธิ์การเข้าถึงแก่ผู้ที่ต้องการเข้าถึงได้

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลสามารถทำงานร่วมกันและแชร์เอกสารได้อย่างง่ายดายหลีกเลี่ยงการประชุมที่ไม่จำเป็นและประหยัดเวลาได้มาก

มีความยืดหยุ่น

ด้วยการนำเทคโนโลยีเข้ามาใช้ในที่ทำงานทำให้ความยืดหยุ่นของพนักงานอยู่ในระดับสูงตลอดเวลาทำให้สามารถทำงานได้จากทุกที่และสามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญได้

พนักงานสามารถประหยัดเวลาในการทำงานที่บ้านได้มากเนื่องจากทุกวันนี้ต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงในการไปที่สำนักงานเนื่องจากการจราจรที่มีอยู่

บริษัท ประหยัดเงินโดยไม่จำเป็นต้องใช้จ่ายมากขึ้นในเวิร์กสเตชันที่หนักหน่วง ผ่านโทรศัพท์มือถือมีการติดต่อระหว่างสมาชิกในทีมบ่อยครั้งแม้จะอยู่ห่างกันหลายไมล์ก็ตาม

การวิเคราะห์

มีเครื่องมือวิเคราะห์และรายงานทางธุรกิจขั้นสูงมากมายในตลาดที่ช่วยให้คุณเข้าใจประสิทธิภาพทางธุรกิจและแนวโน้มของตลาดอย่างลึกซึ้ง

หาก บริษัท ต้องการอยู่เหนือตลาดและยอมรับการเปลี่ยนแปลงมากมายการวิเคราะห์ธุรกิจมีบทบาทสำคัญในการเพิ่มรายได้ของ บริษัท เอกสารเหล่านี้เป็นเอกสารที่สำคัญที่สุดในการเพิ่มผลผลิต

สนับสนุนลูกค้า

เพิ่มผลผลิตทางธุรกิจได้โดยการเชื่อมโยงระบบ Customer Relationship Management (CRM) กับอุปกรณ์ของพนักงาน

การให้พนักงานเข้าถึงข้อมูลลูกค้าเวลาที่ใช้ในการค้นหาข้อมูลจะลดลง วิธีนี้จะเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าเนื่องจากคุณไม่ต้องรอนานหลายชั่วโมงในการแก้ไขปัญหาของคุณ

เมื่อพนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าได้ง่ายสิ่งนี้จะเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจ ด้วยเทคโนโลยีมากมายที่มีอยู่สามารถให้บริการลูกค้าและการสนับสนุนได้ตลอดเวลา

การตลาด

ทุกอย่างเป็นดิจิทัลและการตลาดทางอินเทอร์เน็ตเติบโตขึ้น มีกลยุทธ์การตลาดทางอินเทอร์เน็ตที่หลากหลายเช่นการพัฒนาเว็บไซต์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์การโฆษณาผ่านเครื่องมือค้นหาการตลาดบนโซเชียลมีเดียเป็นต้น

การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพในการเข้าถึงกลุ่มใหญ่เพื่อโฆษณาธุรกิจ

ปัจจัยที่มีอิทธิพลในเชิงบวกต่อผลผลิตของธุรกิจ

ใช้เทคโนโลยี

เทคโนโลยีบนเว็บสามารถปรับปรุงประสิทธิผลทางธุรกิจได้อย่างมาก มีเครื่องมือการจัดการเช่นสเปรดชีตซอฟต์แวร์พร้อมใช้งานหรือแอปพลิเคชันที่พัฒนาขึ้นเอง

การจัดซื้อทางอิเล็กทรอนิกส์สามารถใช้เพื่อรับวัสดุได้ ช่วยให้ได้ราคาที่แข่งขันได้มากขึ้นเนื่องจากไม่ จำกัด เฉพาะซัพพลายเออร์ในพื้นที่อีกต่อไป ต้นทุนในการทำธุรกรรมจะลดลงโดยใช้เอกสารน้อยลง

ระบบควบคุมสินค้าคงคลังสามารถช่วยลดระดับสินค้าคงคลังปรับปรุงความสามารถในการทำกำไรและเร่งเวลาตอบสนองต่อลูกค้า

ระบบการสั่งซื้อออนไลน์จะรวมข้อมูลสินค้าคงคลังเข้ากับระบบการจัดซื้อการบัญชีและระบบธุรกิจอิเล็กทรอนิกส์ขององค์กร

ทบทวนกระบวนการที่มีอยู่

กระบวนการควรถูกมองจากมุมมองของนักลงทุนที่มีศักยภาพ คุณต้องคำนึงถึงวัตถุประสงค์ทั่วไปและวิสัยทัศน์ของธุรกิจตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการเหล่านั้นบรรลุวัตถุประสงค์และเพิ่มมูลค่า

ขอแนะนำให้วาดแผนผังที่ถูกต้องของแต่ละกระบวนการในการไหลของข้อมูลของคุณ ด้วยวิธีนี้คุณจะเข้าใจความเชื่อมโยงระหว่างองค์ประกอบต่างๆของการผลิตได้ดีขึ้นและคุณจะมีความพร้อมในการระบุและกำจัดความไม่ก่อให้เกิดผลใน บริษัท ของคุณได้ดีขึ้น

ดำเนินการตามแผนปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

- ประเมินการแข่งขันและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรม อย่าคัดลอกแผนของ บริษัท อื่น แต่พัฒนาสิ่งที่เหมาะกับ บริษัท

- รับความช่วยเหลือจากภายนอกเพื่อประเมินจุดแข็งและจุดอ่อนของธุรกิจ สิ่งนี้ให้มุมมองวัตถุประสงค์ที่สามารถปรับปรุงประสิทธิผลได้ด้วยกระบวนการออกแบบใหม่

- กำหนดทีมเฉพาะให้กับกระบวนการเฉพาะ วางระบบข้อเสนอแนะอย่างเป็นทางการสำหรับพนักงาน

- แสวงหาความสำเร็จที่เป็นนวัตกรรมใหม่ การปรับปรุงเพียงเล็กน้อยสามารถทำให้ผลผลิตเพิ่มขึ้นอย่างมาก

เอาท์ซอร์ส

การเอาท์ซอร์สเป็นวิธีที่ประหยัดต้นทุนในการมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่คุณทำได้ดีที่สุดในฐานะธุรกิจ

ไม่ว่าคุณจะเลือกจ้างโลจิสติกส์การบัญชีการจ่ายเงินเดือนการประชาสัมพันธ์หรือไอทีคุณจำเป็นต้องทำความเข้าใจก่อนว่าอะไรเป็นตัวขับเคลื่อนต้นทุนและผลกำไรในธุรกิจของคุณ

พันธมิตรทางยุทธศาสตร์

พันธมิตรที่ถูกต้องช่วยให้ บริษัท เติบโตได้โดยไม่ต้องขยายขนาดหรือทำให้ต้นทุนสูงขึ้น ตัวอย่างเช่นกระบวนการผลิตสามารถปรับปรุงได้โดยการเพิ่มการประหยัดต่อขนาดและขยายตลาดการจัดจำหน่าย

นอกจากนี้ยังสามารถช่วยให้ธุรกิจเจรจาข้อตกลงด้านอุปทานได้ดีขึ้นแบ่งต้นทุนและใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีราคาแพง

ปัจจัยที่ส่งผลเสียต่อผลผลิตของธุรกิจ

การประชุม

การประชุมควรเป็นช่องทางสำหรับกลุ่มคนในการสร้างโซลูชัน หากจำเป็นต้องเผยแพร่ข้อมูลไปยังกลุ่มคนจำนวนมากอีเมลเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพกว่ามาก

เพื่อป้องกันไม่ให้การประชุมส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของธุรกิจให้รวมเฉพาะคนที่จำเป็นต้องอยู่ที่นั่นมีกำหนดการก่อนหน้านี้และทำให้ทุกอย่างสั้นที่สุด

ชั่วโมงที่เข้มงวดเกินไป

เทคโนโลยีโทรคมนาคมและคลาวด์ช่วยให้พนักงานสามารถทำงานและทำงานร่วมกันในระยะทางไกลได้ดังนั้นจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องให้พนักงานอยู่ที่โต๊ะทำงานตั้งแต่ 9.00 น. ถึง 17.00 น.

หากพนักงานไม่ได้รับความไว้วางใจแม้ว่าจะถูกคุมขังอยู่ที่โต๊ะทำงานก็ไม่รับประกันวันทำงานที่มีประสิทธิผล คนงานต้องได้รับอิสระในการทำงานเมื่อใดและที่ไหนที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา

ความเครียดมากเกินไป

ค่าใช้จ่ายของการหยุดทำงานและวันทำงานที่หายไปอันเป็นผลมาจากสภาพแวดล้อมการทำงานที่เครียดเกินไปนั้นสูงมาก ระดับความเครียดในสำนักงานควรเป็นเรื่องใหญ่

มีปัจจัยมากมายที่ทำให้เกิดความเครียดในสำนักงานตั้งแต่อุณหภูมิในที่ทำงานไปจนถึงเพื่อนร่วมงานที่ไม่เป็นมิตร

ความเครียดเปลี่ยนจากคนเป็นคน อย่างไรก็ตามหากคุณสร้างวิธีที่จะใส่ใจกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดคุณจะสามารถแก้ไขได้

การรับรู้น้อยมาก

เมื่อไม่ได้รับการยอมรับในการปฏิบัติงานที่ยอดเยี่ยมพนักงานอาจตัดสินใจว่าไม่มีความพยายามใด ๆ ที่คุ้มค่า

แม้ว่าโบนัสที่เป็นตัวเงินจะได้รับการต้อนรับเสมอ แต่สิ่งง่ายๆอย่างเช่นอาหารกลางวันบันทึกเป็นลายลักษณ์อักษรหรือแม้แต่การพูดว่า "งานดี" สามารถกระตุ้นให้พนักงานทำงานได้ดีที่สุด

ขาดความไว้วางใจ

เมื่อพนักงานรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของ บริษัท พวกเขาก็สนใจในความสำเร็จของ บริษัท มากขึ้น อย่างไรก็ตามมีบางสิ่งที่แยกพนักงานออกจาก บริษัท มากกว่าการขาดความมั่นใจ

หากความโปร่งใสของธุรกิจถูก จำกัด ให้เปิดเผยต่อพนักงานว่าพวกเขาไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของทีม ในทำนองเดียวกันการแก้ปัญหาโดยปฏิบัติต่อคนงานเหมือนเด็กที่นิสัยเสียแสดงให้เห็นว่าพวกเขาคาดหวังเพียงเล็กน้อยเท่านั้น

การห้ามใช้โทรศัพท์ส่วนตัวหรือการตรวจสอบการใช้อินเทอร์เน็ตอย่างใกล้ชิดอาจดูเหมือนเป็นวิธีในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน แต่พนักงานที่ไม่พอใจจะรู้สึกว่าอยู่เหนือข้อ จำกัด เหล่านี้จะหมายถึงความมุ่งมั่นน้อยลง

ความสำคัญต่อคุณภาพ

ผลผลิตเพิ่มประสิทธิภาพโดยรวมขององค์กร ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพกำลังการผลิตของ บริษัท จะถูกใช้ในระดับที่เหมาะสม

ทรัพยากรถูกใช้อย่างมีประสิทธิภาพเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ยิ่งคุณทำผลิตภัณฑ์ได้มากเท่าไหร่ค่าใช้จ่ายก็จะยิ่งลดลงและผลกำไรของคุณก็จะสูงขึ้นเท่านั้น

บริษัท ที่ประสบความสำเร็จคือ บริษัท ที่ให้ความสำคัญกับผลผลิตมากกว่าเพียงแค่แสวงหารายได้และผลกำไร

บริษัท ที่ไม่ให้ความสำคัญกับผลผลิตต้องจ่ายราคามหาศาลในแง่ของการผลิตที่ลดลงและต้นทุนการผลิตที่สูงทำให้ยอดขายน้อยลงและผลกำไรลดลง

ระดับผลผลิตของธุรกิจถือได้ว่าเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จหรือความล้มเหลวของธุรกิจใด ๆ

ราคาที่แข่งขันได้

การปรับปรุงการผลิตช่วยลดต้นทุนต่อหน่วยของผลิตภัณฑ์ทำให้ได้ราคาต่ำลงพร้อมคุณภาพที่ดีขึ้น ในทำนองเดียวกันจะเพิ่มความสามารถในการแข่งขันของ บริษัท ในตลาด

ด้วยราคาที่แข่งขันได้ บริษัท จึงอยู่ในสถานะที่ดีขึ้นในการดึงดูดลูกค้าและทำยอดขายได้มากขึ้น

เพิ่มรายได้

การเพิ่มการผลิตโดยใช้ทรัพยากรขององค์กรอย่างมีประสิทธิภาพนำไปสู่การลดต้นทุนการผลิต ส่งผลให้ยอดขายและผลกำไรสูงขึ้น

หากผลกำไรขององค์กรเพิ่มขึ้นความเชื่อมั่นของนักลงทุนก็เพิ่มขึ้น ในทำนองเดียวกันมูลค่าของหุ้นของ บริษัท และชื่อเสียงก็เพิ่มขึ้น

บริษัท สามารถแบ่งปันผลกำไรส่วนหนึ่งกับพนักงานอันเป็นผลมาจากการผลิตที่ดีขึ้น สิ่งนี้ทำให้เกิดแรงจูงใจของพนักงานเพื่อความพึงพอใจในงานที่ทำได้ดีและเพื่อรับผลกำไรส่วนหนึ่ง

ค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อน

ช่วยให้ บริษัท ค้นพบจุดแข็งและจุดอ่อน ยังระบุภัยคุกคามและโอกาสที่เกิดขึ้นในตลาดได้อย่างง่ายดายอันเป็นผลมาจากการแข่งขันและการเปลี่ยนแปลงในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจ

บริษัท สามารถเพิ่มผลผลิตทางธุรกิจได้โดยการเปลี่ยนแปลงนโยบายและกระบวนการทางธุรกิจที่เหมาะสมเพื่อปรับปรุงส่วนที่อ่อนแอและใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง

ในทำนองเดียวกันสามารถกำหนดกลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนภัยคุกคามให้เป็นโอกาส สิ่งนี้สร้างผลกำไรและความมั่นคงมากขึ้น

ตัวอย่างที่แท้จริงของกรณีการปรับปรุงการผลิต

เมื่อองค์กรต้องรับผิดชอบในการติดตามเงินและทรัพย์สินของผู้คนประมาณ 70 ล้านคนคุณสามารถมั่นใจได้ว่าการบริการลูกค้าจะเป็นหนึ่งในปัญหาเร่งด่วนที่สุดของคุณ

กรณีดังกล่าวเกิดขึ้นกับ Wells Fargo หนึ่งในธนาคาร "Big Four" ในสหรัฐอเมริกา Wells Fargo ตระหนักว่าลูกค้าจำนวนมากใช้ธนาคารหลายแห่งดังนั้นพวกเขาจึงรู้ว่าจะต้องทำอะไรให้ได้มากขึ้นเมื่อต้องติดต่อกับลูกค้า

พวกเขาทำสิ่งนี้โดยใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อโซเชียลมีเดียของ CRM เพื่อให้พวกเขาสามารถติดต่อและเข้าถึงได้ตลอดเวลาสำหรับผู้ที่ต้องการ

พวกเขายังใช้ CRM เพื่อให้แน่ใจว่าผู้ที่มาหาพวกเขาด้วยความกังวลจะเชื่อมต่อกับคนที่สามารถให้วิธีแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

ในคำพูดของ Steve Ellis ผู้อำนวยการ Wells Fargo Service Group "เรามองว่าระบบคลาวด์เป็นวิธีที่ช่วยให้ผู้คนเชื่อมต่อกับลูกค้าเชื่อมต่อกับผลิตภัณฑ์ในการก่อสร้างและเชื่อมต่อกับแนวทางปฏิบัติในการจัดการความเสี่ยง"

อ้างอิง

1. ธนาคารเพื่อการพัฒนาธุรกิจแห่งแคนาดา (2018) ทำงานอย่างชาญฉลาด: 3 กลยุทธ์ในการปรับปรุงประสิทธิภาพของธุรกิจ นำมาจาก: bdc.ca.
2. สถาบันธุรกิจ Aveta (2018) ความสำคัญของการเพิ่มผลผลิตในธุรกิจ นำมาจาก: sixsigmaonline.org.
3. ฝ่ายขาย (2018) การระบุอุปสรรคต่อการเพิ่มผลผลิตของพนักงาน นำมาจาก: salesforce.com.
4. Lincoln University of Business & Management (2018). จะเพิ่มประสิทธิผลในการทำงานโดยใช้เทคโนโลยีได้อย่างไร? นำมาจาก: lincoln-edu.ae.
5. ฝ่ายขาย (2018) 4 ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ประโยชน์จาก CRM เพื่อเพิ่มผลผลิตและประสิทธิภาพ นำมาจาก: salesforce.com.
6. คำตอบการลงทุน (2018) ผลผลิต. นำมาจาก: investmentanswers.com.