- ประเภท
- คำถามที่แตกต่างกัน
- คำถามหลายประการ
- คำถามปรนัย
- การจัดอันดับคำถามหรือระดับคะแนน
- ลักษณะเฉพาะ
- ความแตกต่างกับคำถามเปิด
- คำเริ่มต้น
- ขนาดการตอบสนอง
- ความเที่ยงธรรม
- ปริมาณ
- การกำหนดเวลา
- ระดับของรายละเอียด
- ความเร็ว
- การวิเคราะห์ทางสถิติ
- วัตถุคอลเลกชัน
- การประเมินโรงเรียน
- ตัวอย่าง
- คำถามที่แตกต่างกัน
- คำถามหลายประการ
- คำถามปรนัย
- การจัดอันดับคำถามหรือระดับคะแนน
- อ้างอิง
คำถามปิดเป็นผู้ที่ถูกยกสูงขึ้นเพื่อให้คนที่ให้สัมภาษณ์หรือคำตอบที่ต้องสอบปากคำขึ้นอยู่กับชุดของตัวเลือกที่นำเสนอโดยสัมภาษณ์ผู้สัมภาษณ์หรือซักไซ้
เพื่อให้สามารถถามคำถามแบบปิดได้จำเป็นต้องทราบล่วงหน้าว่าตัวเลือกคำตอบคืออะไรเพื่อหลีกเลี่ยงการได้รับข้อมูลที่ไม่ประสบความสำเร็จหรือทำให้บุคคลที่ถูกสำรวจสับสน
การสำรวจความพึงพอใจของลูกค้ามักใช้คำถามปิด ที่มา: pixabay.com
คำถามประเภทนี้มีประโยชน์มากในการรวบรวมข้อมูลเนื่องจากสามารถหาจำนวนคำตอบได้ง่ายเนื่องจากมีการกำหนดตัวเลือกไว้ล่วงหน้า
คำถามปิดเป็นพื้นฐานของการวิเคราะห์ทางสถิติและมีการใช้กันอย่างแพร่หลายโดยผู้สำรวจความคิดเห็นหน้าเว็บเพื่อค้นหาความพึงพอใจของลูกค้าการประเมินด้านการศึกษาและบุคลากรและในด้านอื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน
ประเภท
คำถามที่แตกต่างกัน
เป็นคำตอบที่มีเพียงสองตัวเลือกคำตอบที่ใช้ร่วมกันไม่ได้ โดยปกติจะเป็น "ใช่" หรือ "ไม่ใช่" หรือ "จริงหรือเท็จ"
คำถามหลายประการ
เช่นเดียวกับคำตอบที่แตกต่างกันคำตอบเป็นเอกสิทธิ์ร่วมกัน แต่ในกรณีนี้มีมากกว่าสองตัวเลือก ตัวอย่างเช่น: "ใช่" "ไม่" "ใช้ไม่ได้" หรือ "ไม่ต้องการตอบ"
คำถามปรนัย
คำถามปิดประเภทนี้นำเสนอทางเลือกคำตอบหลายทางที่ไม่จำเป็นต้องใช้ร่วมกัน
การจัดอันดับคำถามหรือระดับคะแนน
คำถามเหล่านี้เป็นคำถามที่พยายามให้คะแนนบางสิ่งอาจเป็นบริการหรือประสบการณ์และอื่น ๆ โดยทั่วไปในปัจจุบันคือดาราที่ใช้ให้คะแนนการซื้อสินค้าออนไลน์
ลักษณะเฉพาะ
- ตัวเลือกคำตอบได้รับหรือกำหนดโดยผู้สัมภาษณ์
- พวกเขาตอบด้วยคำไม่กี่คำ
- ข้อมูลที่ได้รับจากคำถามปิดมีลักษณะเฉพาะ
- คำตอบนั้นง่ายต่อการหาปริมาณ
- คำถามปิดมักจะเริ่มต้นด้วย "อะไร" "ที่ไหน" หรือ "เมื่อใด"
- หากใช้คำถามในการสอบจะมีคำตอบที่ถูกต้องเพียงคำตอบเดียว
ความแตกต่างกับคำถามเปิด
คำเริ่มต้น
คำถามแบบปิดมักจะเริ่มต้นด้วย "อะไร" ที่ไหนหรือ "เมื่อใด" แต่คำถามปลายเปิดจะเริ่มต้นด้วยวลีเช่น "ทำไม" หรือ "จะเกิดอะไรขึ้น"
ขนาดการตอบสนอง
คำตอบสำหรับคำถามปิดต้องใช้คำสองสามคำซึ่งแตกต่างจากคำตอบของคำถามเปิดซึ่งโดยปกติแล้วความยาวจะไม่ จำกัด แต่จะขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้ให้สัมภาษณ์
ความเที่ยงธรรม
คำถามแบบปิดจะแสวงหาคำตอบที่ตรงประเด็น ในทางกลับกันคำถามแบบเปิดจะให้คำตอบที่เป็นอัตนัยมากขึ้น
ปริมาณ
เนื่องจากระดับของความเป็นกลางและรูปแบบผลลัพธ์ของคำถามแบบปิดจึงสามารถหาจำนวนได้อย่างง่ายดาย ในทางตรงกันข้ามคำถามที่เปิดกว้างนั้นยากที่จะหาจำนวน
การกำหนดเวลา
คำตอบสำหรับคำถามปิดถูกคั่นอย่างชัดเจน ในทางกลับกันก่อนคำถามเปิดผู้ตอบสามารถตอบได้อย่างอิสระ
ระดับของรายละเอียด
ในคำถามปิดข้อมูลที่ได้จะไม่ละเอียดมาก เมื่อพูดถึงคำถามปลายเปิดคำตอบจะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกถาม
ความเร็ว
คำถามที่ปิดจะได้รับคำตอบอย่างรวดเร็ว ในทางตรงกันข้ามคำถามปลายเปิดมักจะใช้เวลาตอบนานกว่า
การวิเคราะห์ทางสถิติ
ผลจากการหาปริมาณที่ง่ายการวิเคราะห์ทางสถิติของผลลัพธ์ของคำถามปิดจึงทำได้อย่างรวดเร็ว นี่ไม่ใช่กรณีของคำถามเปิดซึ่งคำตอบต้องใช้เวลาในการวิเคราะห์มากขึ้น
วัตถุคอลเลกชัน
โดยทั่วไปคำถามปิดจะใช้ในการรวบรวมข้อมูล แต่คำถามปลายเปิดมักรวบรวมความคิดเห็น
การประเมินโรงเรียน
ในการประเมินโรงเรียนคำตอบของคำถามปิดจะง่ายกว่าที่จะคัดลอกระหว่างนักเรียน เมื่อพูดถึงคำถามเปิดคำตอบแต่ละข้อจะแตกต่างกันและเป็นของจริงเนื่องจากต้องมีการพัฒนาที่สำคัญ
ในทำนองเดียวกันเมื่อใช้คำถามแบบปิดคะแนนที่ครูกำหนดจะมีวัตถุประสงค์เนื่องจากจะมีคำตอบที่ถูกต้องเพียงคำตอบเดียว เมื่อพิจารณาคำถามเปิดการให้คะแนนอาจเป็นแบบอัตนัย
ตัวอย่าง
คำถามที่แตกต่างกัน
- คุณวางแผนที่จะลงคะแนนเสียงในการเลือกตั้งครั้งต่อไปหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
- คุณจะแนะนำ Vodafone ให้เพื่อนหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
- มาดริดเป็นเมืองหลวงของสเปนหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "จริง" หรือ "เท็จ"
- กำแพงเบอร์ลินล่มสลายในปี 1989 หรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "จริง" หรือ "เท็จ"
- คุณอยากเห็นเวลาเดียวกันในสเปนตลอดทั้งปีไหม
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" หรือ "ไม่ใช่"
คำถามหลายประการ
- คุณชอบการแก้ไขรัฐธรรมนูญครั้งล่าสุดหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" "ไม่" หรือ "ฉันเฉยๆ"
- คุณอยากเล่นฟุตบอลกับฉันไหม?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" "ไม่" หรือ "ฉันไม่รู้วิธีเล่น"
- คุณจะเข้าร่วม Primavera Sound ฉบับหน้าหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" "ไม่" หรือ "ฉันไม่รู้"
- คุณชอบชายหาดหรือภูเขามากกว่ากัน?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ชายหาด" "ภูเขา" หรือ "ไม่มี"
- ถ้าสิทธิพิเศษชนะในสเปนคุณจะพิจารณาความเป็นไปได้ในการย้ายถิ่นฐานหรือไม่?
คำตอบที่เป็นไปได้: "ใช่" "ไม่" หรือ "ฉันไม่รู้"
คำถามปรนัย
- ปกติคุณเดินทางบ่อยแค่ไหน?
คำตอบที่เป็นไปได้: "1 ครั้งต่อเดือน" "ทุก 3 เดือน" "ทุก 6 เดือน" ปีละ 1 ครั้ง "หรือ" ฉันไม่เที่ยว "
- ซีรีส์ต้นฉบับของ Netflix เรื่องไหนที่คุณชอบที่สุด?
คำตอบที่เป็นไปได้: "Narcos", "La casa de papel", "OA", "Stranger Things", "The sinner", "Black mirror", "Orange is the new black", "House of cards" หรือ "ฉันไม่เห็น ซีรีส์ ".
- ใครเขียน 100 ปีแห่งความสันโดษ?
คำตอบที่เป็นไปได้: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel GarcíaMárquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" หรือ "Paulo Coelho"
-คุณไปดูหนังบ่อยแค่ไหน?
คำตอบที่เป็นไปได้: "1 ครั้งต่อเดือน" "ทุก 3 เดือน" "ทุก 6 เดือน" ปีละ 1 ครั้ง "หรือ" ฉันไม่ไปดูหนัง "
- คุณต้องพึ่งพาทางการเงินกี่คน?
คำตอบที่เป็นไปได้: "0", "1", "2", "3", "4", "5" หรือ "มากกว่า 5"
การจัดอันดับคำถามหรือระดับคะแนน
- หลังจากที่คุณเยี่ยมชมสิ่งอำนวยความสะดวกของโรงแรมโปรดให้คะแนนความสนใจจากพนักงานของเราตั้งแต่ 1 ถึง 5 โดย 1 เป็นคะแนนต่ำสุดและ 5 เป็นคะแนนสูงสุด
- ให้คะแนนกิจกรรมยามว่างต่อไปนี้ 1 เป็นกิจกรรมที่คุณชอบน้อยที่สุดและ 5 กิจกรรมที่คุณชอบมากที่สุด
คำตอบที่เป็นไปได้: "ไปเที่ยวทะเล" "ไปดูหนัง" "ไปเที่ยวกับเพื่อน" "เที่ยว" "เที่ยวกลางคืน" หรือ "ไปคอนเสิร์ต"
- ให้คะแนน 1 ถึง 5 ประเภทอาหารต่อไปนี้โดย 1 เป็นอาหารที่คุณชอบน้อยที่สุดและ 5 ประเภทที่คุณชอบมากที่สุด
คำตอบที่เป็นไปได้: "เม็กซิกัน" "เปรู" "ไทย" "ญี่ปุ่น" หรือ "อิตาลี"
- คุณคิดว่าอะไรที่พนักงานให้ความสำคัญกับ บริษัท มากที่สุด? ให้คะแนนตั้งแต่ 1 ถึง 5 โดย 1 คือค่าน้อยที่สุดและ 5 มากที่สุด
คำตอบที่เป็นไปได้: "เงินเดือน" "ชั่วโมงทำงาน" "สถานที่ตั้ง" "ผลประโยชน์ที่ไม่ใช่เงินเดือน" หรือ "สภาพแวดล้อมการทำงาน"
- คุณลักษณะบุคลิกภาพใดต่อไปนี้ที่คุณคิดว่าเป็นคนงานที่ดี โปรดให้คะแนน 1-10 โดย 1 มีความสำคัญน้อยที่สุดและ 10 เป็นสิ่งที่สำคัญที่สุด
คำตอบที่เป็นไปได้: "ตรงต่อเวลา", "การทำงานเป็นทีม", "ความรู้สึกเป็นเจ้าของ", "ประสิทธิภาพ", "ความรับผิดชอบ", "ลักษณะที่เด็ดขาด", "ความเป็นผู้นำ", "ความเป็นเพื่อน", "ระเบียบ" หรือ "ความสามารถในการทำงานภายใต้ความกดดัน ”.
อ้างอิง
- Álvarez Esteba, Ramón “ คำถามตอบกลับแบบเปิดและปิดในแบบสอบถาม การวิเคราะห์ข้อมูลทางสถิติ” (2546). ในระเบียบวิธีการสำรวจ ISSN: 1575-7803 Vol. 5, No. 1 สืบค้นเมื่อ 26 เมษายน 2019 จาก: sociocav.usal.es
- O'Leary, Jessica และ Israel, Glenn "การสำรวจความเข้าใจ # 6c: การสร้างรายการปิดท้ายสำหรับแบบสอบถาม" (2014) สืบค้นเมื่อ 26 เมษายน 2562 จาก: edis.ifas.ufl.edu.
- López Roldan, Pedro และ Fachelli Sandra “ ระเบียบวิธีวิจัยทางสังคมเชิงปริมาณ” (2559). ที่ Autonomous University of Barcelona. สืบค้นเมื่อ 26 เมษายน 2562 จาก: ddd.uab.cat
- Van de Velde, เฮอร์แมน “ เรียนถามถามเรียน” (2557). สืบค้นเมื่อ 26 เมษายน 2562 จาก: upf.edu
- คอร์รัล, ยาดิรา. “ การออกแบบแบบสอบถามเพื่อการเก็บรวบรวมข้อมูล” (2547). ในนิตยสารวิทยาศาสตร์การศึกษา Second Stage / ปี 2553 / ฉบับที่ 20 / ฉบับที่ 36. สืบค้นเมื่อ 26 เมษายน 2562 จาก: uc.edu.ve