การคิดเชิงระบบ: ลักษณะการใช้งานและตัวอย่าง - จิตวิทยา - 2026

การคิดอย่างเป็นระบบมีความสามารถในการแก้ปัญหาที่อยู่ในระบบที่ซับซ้อน มันขึ้นอยู่กับการศึกษาระบบสหสาขาวิชาชีพ เอนทิตีที่เกิดจากส่วนที่เกี่ยวพันกันและพึ่งพากันซึ่งสร้างสิ่งอื่นที่ไม่ใช่ผลรวมง่ายๆของพวกมัน

ความคิดเชิงระบบปรากฏขึ้นอย่างเป็นทางการเมื่อประมาณห้าทศวรรษที่แล้ว มันขึ้นอยู่กับผลงานของนักชีววิทยา Ludwig von Bertalanffy เป็นหลัก ปัจจุบันมีการใช้ทั้งในด้านวิทยาศาสตร์และในสาขาประยุกต์อื่น ๆ เช่นการพัฒนาตนเองหรือการจัดการธุรกิจ

ที่มา: pexels.com

ลักษณะสำคัญของการคิดเชิงระบบคือไม่เหมือนกับวิธีการทางวิทยาศาสตร์แบบดั้งเดิมคือไม่พยายามแยกตัวแปรของแต่ละสถานการณ์และศึกษาแยกกัน แต่เขาเข้าใจดีว่าแต่ละส่วนของฉากนั้นมีอิทธิพลต่อผู้อื่นดังนั้นเขาจึงพยายามเข้าใจโดยรวม

การใช้ความคิดเชิงระบบจะเป็นประโยชน์อย่างมากทั้งสำหรับบุคคลที่นำไปใช้ในชีวิตของตนเองและเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลของกลุ่มงาน บริษัท หรือโครงการต่างๆ ในบทความนี้เราจะพูดถึงหลักการที่สำคัญที่สุดคืออะไรและจะนำไปใช้ในสถานการณ์ต่างๆได้อย่างไร

ลักษณะเฉพาะ

มันขึ้นอยู่กับทฤษฎีระบบ

ทฤษฎีระบบคือการศึกษาแบบสหวิทยาการของเอนทิตีที่ประกอบด้วยส่วนต่างๆที่พึ่งพากันไม่ว่าจะเป็นธรรมชาติหรือที่มนุษย์สร้างขึ้น แต่ละหน่วยงานเหล่านี้เรียกว่า "ระบบ" และโดยทั่วไปมีการอธิบายในแง่ของขีด จำกัด วัตถุประสงค์หรือวิธีการทำงาน

ทฤษฎีเชิงระบบกล่าวว่าแต่ละเอนทิตีเหล่านี้มีค่ามากกว่าผลรวมง่ายๆของส่วนต่างๆ เนื่องจากผลกระทบเช่นการทำงานร่วมกันหรือพฤติกรรมที่เกิดขึ้น

ด้วยเหตุนี้ระเบียบวินัยจึงระบุว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเข้าใจว่าระบบทำงานอย่างไรโดยไม่เข้าใจก่อนว่าส่วนประกอบคืออะไรและเกี่ยวข้องกันอย่างไร

ด้วยเหตุนี้จุดประสงค์ทั่วไปของทฤษฎีระบบคือการค้นหาว่าอะไรคือข้อ จำกัด พลวัตเงื่อนไขจุดประสงค์และความสัมพันธ์ที่อยู่เบื้องหลังแต่ละหน่วยงานเหล่านี้

สามารถนำไปใช้กับทุกสาขาและปัจจุบันใช้ในวิชาต่างๆเช่นปรัชญาการจัดการธุรกิจหรือวิทยาศาสตร์

การคิดเชิงระบบตามทฤษฎีนี้เป็นรูปแบบของการใช้เหตุผลที่พยายามทำความเข้าใจส่วนต่างๆที่ประกอบขึ้นเป็นชุดและความสัมพันธ์ระหว่างกันคืออะไร การวิเคราะห์ประเภทนี้ช่วยในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงของสถานการณ์จากนั้นให้อำนาจบุคคลในการเปลี่ยนแปลง

มันเปลี่ยนจากเฉพาะไปสู่ทั่วไป

การคิดเชิงระบบใช้ขั้นตอนที่เฉพาะเจาะจงมากในการวิเคราะห์ฉากหรือสถานการณ์บางอย่าง ในช่วงเริ่มต้นจะมีการตรวจสอบข้อมูลวัตถุประสงค์ที่มีอยู่ตลอดเวลาเช่นผลลัพธ์ที่สังเกตได้หรือสถานการณ์เริ่มต้น จากนั้นพวกเขาพยายามหาสาเหตุที่แท้จริงและคาดคะเนไปยังพื้นที่อื่น ๆ

โดยทั่วไปวิธีที่เราคิดจะแตกต่างจากนี้มาก โดยปกติเมื่อเรามีปัญหาที่เฉพาะเจาะจงเราจะมองหาสาเหตุในอดีตที่ผ่านมาและในสถานการณ์ที่ใกล้เคียงที่สุด และในการพยายามแก้ไขเรามุ่งเน้นไปที่การแก้ปัญหาที่ได้ผลในระยะสั้นและไม่ต้องกังวลกับอนาคตอันไกล

ในทางตรงกันข้ามการคิดเชิงระบบพยายามค้นหาสาเหตุทั้งหมดของสถานการณ์และองค์ประกอบทั้งหมดที่อาจมีอิทธิพลต่อสถานการณ์นั้นไม่ว่าจะอยู่ห่างไกลกันแค่ไหนในเวลาและอวกาศ

นอกจากนี้วิธีแก้ปัญหาที่เขาเสนอยังสามารถอนุมานได้กับสถานการณ์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกัน ในทางกลับกันพวกเขาคำนึงถึงทั้งประสิทธิผลในระยะสั้นและความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นในอนาคตอันไกลโพ้น สิ่งนี้สามารถทำได้โดยการทำความเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์เฉพาะ

ใช้เครื่องมือและเทคนิคเพื่อช่วยสะท้อนความแตกต่าง

การคิดเชิงระบบเป็นทักษะที่คนส่วนใหญ่ไม่มีการพัฒนานอกกรอบ เพื่อช่วยให้กระบวนการนี้ง่ายขึ้นนักทฤษฎีทฤษฎีระบบได้สร้างเครื่องมือและขั้นตอนจำนวนมากที่สามารถช่วยเราในการนำไปใช้

เครื่องมือเหล่านี้ตั้งอยู่บนกฎเกณฑ์ที่ควบคุมความคิดเชิงระบบ วัตถุประสงค์หลักคือช่วยให้เราสังเกตสถานการณ์จากมุมที่แตกต่างกัน

ดังนั้นแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่ปัจจุบันและสถานการณ์เฉพาะในมือเทคนิคเหล่านี้ช่วยให้ค้นหาส่วนประกอบของระบบได้ง่ายขึ้น

เครื่องมือเฉพาะที่ใช้โดยการคิดเชิงระบบจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขอบเขตการใช้งาน เป็นไปได้ที่จะค้นหาชุดเทคนิคสำหรับการจัดการธุรกิจการคิดเชิงวิเคราะห์หรือการพัฒนาตนเอง ในความเป็นจริงในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการฝึกอบรมเฉพาะทางได้เกิดขึ้นในแต่ละหัวข้อเหล่านี้

ช่วยให้คุณดำเนินการกับปัญหาได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ประโยชน์หลักของการคิดเชิงระบบคือช่วยให้เราเข้าใจสาเหตุที่นำไปสู่สถานการณ์บางอย่างได้อย่างเต็มที่

นอกจากนี้ยังช่วยให้เราเข้าใจองค์ประกอบทั้งหมดที่เป็นสาเหตุของการบำรุงรักษา ลักษณะทั้งสองนี้เป็นกุญแจสำคัญในการแก้ไขสถานการณ์ที่เราไม่ชอบ

ด้วยความเข้าใจอย่างถ่องแท้ถึงสาเหตุของสถานการณ์และส่วนประกอบจึงสามารถพัฒนาวิธีการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิผลทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

ด้วยวิธีนี้การคิดเชิงระบบแม้จะซับซ้อนในการนำไปใช้ในบางครั้ง แต่ก็ก่อให้เกิดประโยชน์อย่างมากในด้านที่นำไปใช้

หลักการคิดเชิงระบบ

ดังที่เราได้เห็นไปแล้วการคิดเชิงระบบมีพื้นฐานมาจากทฤษฎีระบบ ด้วยเหตุนี้หลักการพื้นฐานของมันคือการสร้างแบบจำลองสากลซึ่งมีการศึกษาองค์ประกอบทั้งหมดที่ประกอบกันเป็นสถานการณ์รวมทั้งผลที่ตามมา

จากหลักการนี้วิธีการสี่ขั้นตอนจะถูกแยกออกมาซึ่งนำไปใช้ในทุกพื้นที่ที่มีการใช้ความคิดเชิงระบบ ขั้นตอนอาจแตกต่างกันเล็กน้อยขึ้นอยู่กับหัวข้อที่คุณกำลังพูดถึง แต่การทำงานพื้นฐานจะเหมือนกันเสมอ

หลักการพื้นฐานสี่ประการของการคิดเชิงระบบมีดังต่อไปนี้: การได้มาซึ่งวิสัยทัศน์ระดับโลกการรับรู้ระบบที่มีอยู่และความสัมพันธ์ของพวกเขาการรับรู้ถึงองค์ประกอบที่ก่อตัวขึ้นและการศึกษาแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้และผลกระทบในระยะสั้นและระยะยาว

การได้มาซึ่งวิสัยทัศน์ระดับโลก

ขั้นตอนแรกที่จำเป็นในการนำความคิดเชิงระบบไปใช้กับสถานการณ์คือการใช้มุมมองต่อสถานการณ์นั้น บ่อยครั้งผลที่ตามมาทันทีที่สุดของสถานการณ์ทำให้เราไม่เห็นภาพรวม

ดังนั้นก่อนที่จะเริ่มการวิเคราะห์จึงจำเป็นต้องถามตัวเองว่าเรามองเห็นอะไรได้ในแวบแรก

ในการทำเช่นนี้มีชุดเครื่องมือที่ช่วยให้เราตรวจสอบสาเหตุที่เป็นไปได้ของสถานการณ์ตลอดจนองค์ประกอบทั้งหมดที่อาจมีอิทธิพลต่อสถานการณ์นั้น

ด้วยวิธีนี้คุณจะได้รับมุมมองใหม่และคุณสามารถเริ่มวิเคราะห์สถานการณ์ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

การรับรู้ระบบที่มีอยู่และความสัมพันธ์

เมื่อเราสามารถลบตัวเองออกจากผลที่ตามมาของสถานการณ์ที่เรากำลังศึกษาอยู่ได้แล้วขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาระบบทั้งหมดที่เป็นส่วนหนึ่งของมัน

ซึ่งอาจรวมถึงทั้งระบบของมนุษย์ (กลุ่มงานความสัมพันธ์ในครอบครัว … ) และองค์ประกอบที่ไม่มีชีวิตหรือแม้แต่องค์ประกอบที่จับต้องไม่ได้

ตัวอย่างเช่นในปัญหาแรงงานหนึ่งในระบบที่เกี่ยวข้องคือ บริษัท เองและกลุ่มคนงาน แต่ก็เป็นเช่นนั้นเช่นระบบคอมพิวเตอร์ความเชื่อของคนที่เป็นสมาชิกของ บริษัท หรือสถานการณ์ทางการเงินของ บริษัท

การค้นหาระบบทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์และทำความเข้าใจว่าระบบมีอิทธิพลต่อกันและกันอย่างไรเป็นสิ่งสำคัญก่อนที่คุณจะเริ่มมองหาแนวทางแก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม

การรับรู้องค์ประกอบที่ประกอบขึ้น

ขั้นตอนต่อไปหลังจากระบุระบบทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์คือการค้นหาองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นแต่ละระบบ นอกจากนี้ในประเด็นก่อนหน้านี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าสิ่งเหล่านี้มีอิทธิพลต่อกันและกันอย่างไรตลอดจนการทำงานร่วมกันและคุณสมบัติที่เกิดขึ้นใหม่ที่ทำให้เกิด

ตัวอย่างเช่นในปัญหา บริษัท ไม่เพียงพอที่จะระบุว่ากลุ่มพนักงานของ บริษัท เป็นหนึ่งในระบบที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์ จำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์อีกขั้นและพยายามทำความเข้าใจตำแหน่งของแต่ละตำแหน่ง

สิ่งนี้ทำให้การคิดเชิงระบบค่อนข้างยากที่จะนำไปใช้ อย่างไรก็ตามยังช่วยให้โซลูชันที่นำไปใช้มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการปรับปรุงสถานการณ์ของผู้เข้าร่วมแต่ละคน

ศึกษาแนวทางแก้ไขและผลกระทบที่เป็นไปได้

ในที่สุดเมื่อมีการระบุทั้งระบบที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์และองค์ประกอบที่ประกอบขึ้นเป็นแต่ละระบบแล้วขั้นตอนสุดท้ายคือระบบที่รับผิดชอบในการหาวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในตอนเริ่มต้นของการวิเคราะห์ ด้วยขั้นตอนก่อนหน้านี้การค้นหาทางเลือกที่น่าพอใจสำหรับทุกฝ่ายจึงง่ายกว่ามาก

อย่างไรก็ตามในขั้นตอนนี้จะไม่มีประโยชน์ที่จะนำแนวคิดแรกที่เกิดขึ้นหลังการวิเคราะห์ไปใช้ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาในอนาคตจำเป็นต้องระบุทั้งผลกระทบระยะสั้นและระยะยาวของแนวทางแก้ไขปัญหาที่เสนอ นี่เป็นวิธีเดียวที่จะเลือกวิธีที่จะมีประสิทธิภาพสูงสุดสำหรับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง

การประยุกต์ใช้งาน

การคิดเชิงระบบสามารถนำไปใช้ได้จริงในทุกพื้นที่เนื่องจากสถานการณ์ส่วนใหญ่ที่เราเกี่ยวข้องมีความซับซ้อนและมีองค์ประกอบต่าง ๆ ที่มีอิทธิพลต่อพวกเขา อย่างไรก็ตามมีหลายประเด็นที่ประโยชน์ของวิธีการนี้มากกว่าปกติ

สิ่งแรกคือโลกธุรกิจ การสร้างและพัฒนาธุรกิจหรือการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นนั้นต้องใช้ความสามารถอย่างมากในการวิเคราะห์และความสามารถในการค้นหาปัจจัยทั้งหมดที่มีอิทธิพลต่อสถานการณ์ ดังนั้นการคิดเชิงระบบจึงถูกนำมาใช้ในการจัดการธุรกิจมากขึ้น

ในทางกลับกันสาขาจิตวิทยา (ประยุกต์โดยเฉพาะ) ยังได้รับประโยชน์อย่างมากจากการคิดเชิงระบบ จิตใจของมนุษย์เป็นหนึ่งในระบบที่ซับซ้อนที่สุดในโลกและปรากฏการณ์ทางจิตวิทยาแต่ละอย่างเกิดจากสาเหตุที่สัมพันธ์กันหลายอย่าง

ในที่สุดในโลกของการพัฒนาตนเองก็มีการใช้กลยุทธ์ที่เกี่ยวข้องกับการคิดเชิงระบบเพิ่มขึ้นเช่นกัน ในการปรับปรุงสถานการณ์ที่บุคคลพบว่าตัวเองมักจำเป็นต้องใช้การวิเคราะห์อย่างลึกซึ้งถึงสาเหตุและแนวทางแก้ไขที่เกี่ยวข้องกับสิ่งเดียวกัน

ตัวอย่าง

หนึ่งในตัวอย่างคลาสสิกของปัญหาที่เกิดจากการไม่ใช้ความคิดเชิงระบบคือกรณีของ People's Express ซึ่งเป็นสายการบินราคาประหยัดที่ได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงทศวรรษที่ 1980

ในช่วงเวลานี้การเดินทางทางอากาศกำลังได้รับความนิยมมากขึ้นเรื่อย ๆ และ บริษัท นี้เป็นหนึ่งใน บริษัท ที่ทำเงินได้มากที่สุด

การเติบโตของ People's Express ส่วนใหญ่เกิดจากต้นทุนที่ต่ำ ราคาตั๋วต่ำกว่า บริษัท อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันมากเนื่องจากวิธีการที่พวกเขาจ่ายเงินให้กับพนักงาน แทนที่จะทำด้วยเงินสดทั้งหมดคนงานได้รับค่าตอบแทนส่วนหนึ่งในรูปของหุ้นของ บริษัท

กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลดีมากในช่วงสองสามปีเนื่องจากหุ้นของ บริษัท เติบโตขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากความนิยมในการเดินทางทางอากาศ อย่างไรก็ตามสิ่งที่ผู้จัดการไม่สามารถคาดเดาได้คือระบบนี้ไม่สามารถทำงานได้ในระยะยาว

ดังนั้นไม่กี่ปีต่อมาหุ้นของ บริษัท จึงหยุดนิ่งพนักงานของ บริษัท จึงเริ่มได้รับค่าตอบแทนน้อยลงเรื่อย ๆ

เป็นผลให้บริการของพวกเขาแย่ลงและ บริษัท ก็ตกต่ำลงอย่างรวดเร็ว ในปีพ. ศ. 2530 โดยแทบจะไม่มีมูลค่าใด ๆ เลยโดย Continental Airlines ได้ซื้อกิจการ

หากผู้จัดการของ People's Express ใช้การคิดเชิงระบบพวกเขาจะได้ตระหนักว่าความพึงพอใจของพนักงานและบริการที่พวกเขาให้นั้นมีความสัมพันธ์อย่างใกล้ชิดกับการเติบโตอย่างต่อเนื่องในสต็อกของ บริษัท

ดังนั้นกลยุทธ์ของเขาจึงไม่สามารถใช้ได้ตลอดไป และการขาดวิสัยทัศน์ของผู้นำของ บริษัท ทำให้เกิดความล้มเหลวในลักษณะเดียวกัน

อ้างอิง

1. "การคิดเชิงระบบ: อะไรทำไมเมื่อไหร่ที่ไหนและอย่างไร" ใน: Systems Thinker สืบค้นเมื่อ: 25 มกราคม 2019 จาก Systems Thinker: thesystemsthinker.com.
2. "ระบบคิดอย่างไรและทำไมคุณถึงต้องการ" ใน: Facile Things สืบค้นเมื่อ: 25 มกราคม 2019 จาก Facile Things: facilethings.com.
3. "ความหมายของการคิดเชิงระบบ" ใน: ความหมาย. สืบค้นเมื่อ: 25 มกราคม 2019 จากความหมาย: meanings.com.
4. "การคิดเชิงระบบ" ใน: Ecured. สืบค้นเมื่อ: 25 มกราคม 2019 จาก Ecured: ecured.cu.
5. "ทฤษฎีระบบ" ใน: Wikipedia. สืบค้นเมื่อ: 25 มกราคม 2019 จาก Wikipedia: en.wikipedia.org.