จุดเริ่มต้นของการจัดการธุรกิจ (ศตวรรษที่ 19-21) - ดูดาส - 2026

ที่มาของการจัดการธุรกิจจะมองเห็นด้วยบางคนเป็นแนวความคิดของความทันสมัยล่าสุด อย่างไรก็ตามคนอื่น ๆ ตรวจพบความคิดที่คล้ายกันในการจัดการของผู้สร้างพีระมิดชาวอียิปต์โบราณและพ่อค้าชาวสุเมเรียน

ด้วยการเปลี่ยนแปลงในสถานที่ทำงานที่เกิดจากการปฏิวัติอุตสาหกรรมในศตวรรษที่ 18 และ 19 ทฤษฎีและแนวปฏิบัติทางทหารได้มีส่วนทำให้แนวทางการจัดการโรงงานเป็นที่นิยมเมื่อเร็ว ๆ นี้ แม้ว่าบุคคลจะสามารถเริ่มต้นธุรกิจได้ แต่ก็คงอยู่ได้นานขึ้นเมื่ออยู่ในความดูแลของคนจำนวนมากและเมื่อหลายคนต้องการที่จะรักษามันไว้

เมื่อพิจารณาจากขนาดของการดำเนินธุรกิจส่วนใหญ่และการขาดประวัติก่อนการปฏิวัติอุตสาหกรรมในสมัยนั้นเจ้าของธุรกิจส่วนใหญ่ควรทำหน้าที่บริหารจัดการด้วยตนเอง

อย่างไรก็ตามด้วยขนาดและความซับซ้อนขององค์กรที่เพิ่มขึ้นเรื่อย ๆ การแบ่งระหว่างเจ้าของและผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการซึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญอิสระในการวางแผนและการควบคุมจึงเป็นเรื่องปกติมากขึ้น

ศตวรรษที่สิบเก้า

นักเศรษฐศาสตร์ที่มีชื่อเสียงเช่น John Stuart Mill และ Adam Smith ได้ให้พื้นฐานทางทฤษฎีสำหรับปัญหาการจัดสรรทรัพยากรการผลิตและการกำหนดราคา

ผู้จัดการเงินเดือนในฐานะกลุ่มที่สามารถระบุตัวตนได้เข้ามาก่อนในช่วงปลายทศวรรษ 1800

การจัดการทางวิทยาศาสตร์ของ Frederick Taylor

โรงเรียนความคิดเกี่ยวกับการจัดการสมัยใหม่แห่งแรกตั้งอยู่บนหลักการของการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของ Frederick Taylor ซึ่งเกิดขึ้นในปลายศตวรรษที่ 19

หลักการที่อยู่เบื้องหลังการจัดการทางวิทยาศาสตร์ของ Taylor มุ่งเน้นไปที่ระบบมากกว่าพนักงานโดยวางบทบาทของผู้จัดการไว้เหนือบทบาทของบุคลากรที่ไม่ใช่ผู้บริหาร

การบริหารจัดการเป็นแบบ "จากบนลงล่าง" โดยมีการควบคุมคนและกระบวนการในอุตสาหกรรมต่างๆอย่างเข้มงวด

ศตวรรษที่ยี่สิบ

ประมาณปี 2463 ทฤษฎีการจัดการที่ครอบคลุมเป็นครั้งแรกปรากฏขึ้น Harvard Business School เปิดสอนหลักสูตรบริหารธุรกิจมหาบัณฑิตเป็นครั้งแรกในปี พ.ศ. 2464

2475 - การศึกษา Hawthorne

วิธีคิดแบบใหม่เกิดขึ้นหลังจากที่ Elton Mayo เริ่มตั้งคำถามกับหลักการเบื้องหลังการจัดการทางวิทยาศาสตร์

จากการทดลองของ Hawthorne Mayo สรุปว่าปัจจัยของมนุษย์มักมีความสำคัญมากกว่าในการกระตุ้นพนักงานให้มีประสิทธิผลในการทำงานที่สูงขึ้น ลักษณะทางกายภาพของสิ่งแวดล้อมมีความสำคัญน้อยกว่า

พ.ศ. 2489 - การพัฒนาองค์กร

เคิร์ตเลวินเป็นที่รู้จักในด้านการพัฒนาองค์กรและการศึกษาพลวัตของกลุ่ม

งานวิจัยของเขาพบว่าการเรียนรู้ภายในองค์กรจะอำนวยความสะดวกเมื่อมีความขัดแย้งระหว่างประสบการณ์และการวิเคราะห์ที่เป็นรูปธรรม

2497 - ลำดับชั้นของความต้องการของ Maslow

Abraham Maslow ได้วางลำดับขั้นของความต้องการไว้ในหนังสือชื่อ Motivation and Personality ซึ่งมีอิทธิพลอย่างมากต่อวิธีที่ผู้จัดการรับรู้แรงจูงใจของพนักงาน

Maslow จัดกลุ่มประเภทความต้องการของมนุษย์ไว้ในปิรามิด พนักงานต้องตอบสนองความต้องการระดับล่างก่อนที่พวกเขาจะได้รับการกระตุ้นให้ตอบสนองความต้องการระดับสูงขึ้น

ฐานของพีระมิดประกอบด้วยความต้องการทางสรีรวิทยาตามด้วยความต้องการความปลอดภัยความต้องการความรักและความเป็นเจ้าของความต้องการความภาคภูมิใจและความต้องการในการเติมเต็มตนเอง

2497 - ความเป็นผู้นำและการจัดการ

Peter Drucker ในหนังสือของเขา The Practice of Management พิจารณาว่าการจัดการประกอบด้วยหน้าที่พื้นฐาน 5 ประการ เหล่านี้คือ:

- การวางแผนและการกำหนดวัตถุประสงค์

- การจัดกลุ่ม

- แรงจูงใจและการสื่อสาร

- การประเมินผลงาน.

- การพัฒนาคน.

พ.ศ. 2502 - ปัจจัยด้านสุขอนามัยและแรงจูงใจ

Frederick Herzberg ได้พัฒนารายการปัจจัยด้านสุขอนามัยตามลำดับขั้นความต้องการของ Maslow

ต้องมีปัจจัยด้านสุขอนามัยในที่ทำงานก่อนที่ผู้จัดการจะสามารถใช้ปัจจัยกระตุ้นเพื่อกระตุ้นประสิทธิภาพของพนักงานได้

1960 - ทฤษฎี X และทฤษฎี Y

หลักการของทฤษฎี X และทฤษฎี Y ของ Douglas McGregor ประกอบด้วยหลักการที่มีผลต่อการกำหนดและการประยุกต์ใช้นโยบายและแนวปฏิบัติในการปฏิบัติต่อพนักงาน

2507 - ตารางการจัดการ

Robert Blake และ Jane Mouton ได้พัฒนารูปแบบการจัดการที่กำหนดรูปแบบการจัดการและความสัมพันธ์

แบบจำลองของพวกเขาใช้สองแกน: "ความห่วงใยต่อผู้คน" ถูกพล็อตโดยใช้แกนแนวตั้งและ "ความกังวลต่องาน" อยู่ตามแกนแนวนอนเพื่ออธิบายรูปแบบการจัดการที่แตกต่างกันและวิธีที่เกี่ยวข้องกับพนักงาน

1970 - การวางแผนเชิงกลยุทธ์

โฟกัสถูกเปลี่ยนจากฟังก์ชันการวัดเป็นเครื่องมือเช่นการวางแผนเชิงกลยุทธ์ เมทริกซ์การเติบโตที่ใช้ร่วมกันและ SWOT ถูกใช้เพื่อทำให้กระบวนการวางแผนเชิงกลยุทธ์เป็นทางการ

ทศวรรษที่ 1980 - ความได้เปรียบในการแข่งขัน

เมื่อสภาพแวดล้อมทางธุรกิจมีการแข่งขันและเชื่อมโยงกันมากขึ้นความได้เปรียบในการแข่งขันจึงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กร

เครื่องมือต่างๆเช่นการจัดการคุณภาพโดยรวมและ Six Sigma ถูกนำมาใช้เพื่อปรับปรุงประสิทธิผล

1990s - การเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการ

การรื้อปรับกระบวนการกลายเป็นที่นิยม ในช่วงกลางทศวรรษ 60% ของ บริษัท ที่อยู่ในรายชื่อ Fortune 500 กล่าวว่าพวกเขามีแผนหรือได้เริ่มต้นไปแล้ว

แนวทางแบบองค์รวมมากขึ้นจึงเกิดขึ้นโดยมุ่งเน้นที่ทั้งองค์กรและการดำเนินกลยุทธ์ มีเครื่องมือเช่นแผนที่กลยุทธ์และแดชบอร์ดการจัดการ

1990 - องค์กรแห่งการเรียนรู้

Peter Senge สร้างชื่อเสียงให้กับองค์กรแห่งการเรียนรู้ด้วยหนังสือ The Fifth Discipline: Art and Practice of the Learning Organization

มีห้าสาขาวิชาในองค์กรแห่งการเรียนรู้ มีดังต่อไปนี้:

- โดเมนส่วนบุคคล

- การคิดอย่างเป็นระบบ

- วิสัยทัศน์ร่วมกัน

- แบบจำลองทางจิต

- การเรียนรู้เป็นทีม

2538 - จริยธรรมในการจัดการ

ความคิดเรื่องจริยธรรมในการบริหารทำให้วิสัยทัศน์ของพนักงานเปลี่ยนไป พวกเขาเปลี่ยนจากการเป็นค่าใช้จ่ายมาเป็นทรัพย์สินทางธุรกิจ

ศตวรรษที่ 21

ผู้สังเกตการณ์พบว่าการแบ่งการจัดการออกเป็นหมวดหมู่ที่ใช้งานได้ยากขึ้น กระบวนการมากขึ้นเกี่ยวข้องกับหมวดหมู่หลายประเภทพร้อมกัน

ยุค 2000 -

ส่วนใหญ่ขับเคลื่อนโดยอุตสาหกรรมที่ปรึกษาภายใต้ร่มธงของ Big Data องค์กรต่างๆเริ่มให้ความสำคัญกับการใช้เทคโนโลยีเพื่อการเติบโตและการสร้างมูลค่าเพิ่ม

2552 - ทฤษฎีแรงจูงใจ (

ทฤษฎีนี้ออกจากแนวคิดที่ว่าระบบการให้รางวัลและการลงโทษตามปัจจัยภายนอกสามารถจูงใจผู้คนได้

ผู้ที่รับผิดชอบในการริเริ่มของมนุษย์เป็นปัจจัยที่อยู่ภายในเช่นเอกราชการครอบงำและจุดมุ่งหมาย

2013 - อินเทอร์เน็ตงานออนไลน์เทคโนโลยีใหม่ ๆ

เมื่อเร็ว ๆ นี้ความเป็นไปได้ในการทำงานจากที่บ้านได้รับการยอมรับมากขึ้นซึ่งมีข้อดีที่สำคัญสำหรับผู้คน

ประเด็นสำคัญอีกประการหนึ่งคือความหมายของแพลตฟอร์มออนไลน์ เป็นเรื่องปกติมากขึ้นเรื่อย ๆ ในการทำงานเป็นฟรีแลนซ์และสำหรับ บริษัท ต่างๆที่สนใจจ้างพวกเขาแทนที่จะเป็นคนงานประจำ

ในทางกลับกันจะสังเกตเห็นผลกระทบที่หุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์มีต่อตลาดแรงงานทีละน้อย งานนับล้านจะหายไปทำให้คนในวัยทำงานต้อง "ฝึกใหม่" เข้าสู่อาชีพใหม่ ๆ

การทำงานร่วมกันกับหุ่นยนต์และปัญญาประดิษฐ์จะเป็นเรื่องปกติมากขึ้นในการจัดการองค์กร

อ้างอิง

1. Rita Gunther McGrath (2014). สามยุคของผู้บริหาร: ประวัติย่อ Harvard Business Review. นำมาจาก: hbr.org.
2. มหาวิทยาลัยแมรีวิลล์ (2018). เส้นเวลาของประวัติศาสตร์การจัดการธุรกิจ นำมาจาก: online.maryville.edu.
3. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2018) การจัดการ. นำมาจาก: en.wikipedia.org.
4. เรื่องธุรกิจ (2013). วิวัฒนาการของการจัดการ นำมาจาก: bmmagazine.co.uk.
5. คาร์เตอร์แม็คนามารา (2018) ทฤษฎีการจัดการทางประวัติศาสตร์และร่วมสมัย. ห้องสมุดการจัดการฟรี นำมาจาก: managementhelp.org.