การเจรจาต่อรอง: ความสำคัญและทักษะคืออะไร - ดูดาส - 2025

การเจรจาทางการค้าเป็นคำที่ใช้ในธุรกิจเพื่อทำข้อตกลง หมายถึงการบรรลุข้อตกลงที่เป็นธรรมการได้รับผลตอบแทนสูงสุดในต้นทุนต่ำสุดที่เป็นไปได้ที่ได้รับจากบุคคลในตอนท้ายของข้อตกลง

เป็นกระบวนการที่สองฝ่ายที่มีวาระต่างกันตกลงราคาของธุรกรรมทางการค้าที่พวกเขาเข้าร่วม มีการทำเครื่องหมายโดยการสื่อสารถึงผลประโยชน์ของแต่ละฝ่ายและสิ่งที่พวกเขาคาดหวังจากข้อตกลง

ที่มา: pixabay.com

การเจรจาต่อรองหมายถึงการหาจุดตกลงในรายการความต้องการของกันและกันและทำให้คุณทั้งคู่มีพื้นที่มากขึ้น การเจรจาจะประสบความสำเร็จเมื่อแต่ละฝ่ายเห็นด้วยกับความต้องการของอีกฝ่าย

ข้อตกลงมักจะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อทั้งสองฝ่ายพบว่าข้อตกลงดังกล่าวมีประโยชน์ต่อพวกเขากล่าวคือหากการจัดการนั้นเป็นประโยชน์ร่วมกัน นี่เป็นคุณสมบัติมาตรฐานในการเจรจาธุรกิจทั้งหมด

การเจรจาจะผิดพลาดหากมีฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งรับผลประโยชน์ทั้งหมด นั่นคือมันสะท้อนถึงทักษะการเจรจาที่ไม่ดีของทีมที่แพ้

ความสำคัญ

ทักษะการเจรจาต่อรองมีความสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ คุณจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการเจรจาทางธุรกิจผ่านการเจรจาทางธุรกิจเท่านั้นและมั่นใจได้ว่าคุณจะไม่ถูกเอาเปรียบ การเจรจาที่ดีหมายถึงธุรกิจที่ดี

รับข้อตกลงที่ทำกำไรจากซัพพลายเออร์

ด้วยการเจรจาค้าขายสามารถเจรจาต่อรองต้นทุนวัตถุดิบและผลิตภัณฑ์ได้ ซึ่งจะช่วยเพิ่มรายได้และเพิ่มผลกำไรทางธุรกิจ

เตรียมความสัมพันธ์ในอนาคต

เป็นภาระผูกพันที่ทั้งสองฝ่ายได้ให้ไว้ ดังนั้นจึงถือเป็นพื้นฐานสำหรับการแก้ไขข้อพิพาทหรือความขัดแย้งใด ๆ ที่เกิดขึ้นในความสัมพันธ์ทางการค้า

รับสัญญาที่ดีสำหรับ บริษัท

ผู้ติดต่อที่ดีรับประกันและปกป้องสิทธิ์ของฝ่ายที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ยังสามารถทดสอบเวลาได้โดยไม่สร้างความสนใจหรือความขัดแย้งใด ๆ

ปกป้องสิทธิทางปัญญา

ก่อนที่จะปิดข้อตกลงทั้งสองฝ่ายควรชี้แจงเกี่ยวกับการเป็นเจ้าของสิทธิ์ในทรัพย์สินทางปัญญาเพื่อไม่ให้มีการละเมิดลิขสิทธิ์เกิดขึ้นในอีกไม่กี่วันข้างหน้า

ส่วนที่สำคัญและยากที่สุดในการทำธุรกิจ

การเจรจาต่อรองเกี่ยวข้องกับการมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของอีกฝ่ายเพื่อให้เหมาะกับตัวคุณเอง ไม่ใช่งานง่าย นอกจากนี้ยังมีศักยภาพในการสร้างหรือทำลายธุรกิจ

มันสามารถไปได้อย่างรวดเร็วในทุกทิศทาง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะไม่สูญเสียพื้นที่เมื่อสรุปข้อตกลง

ทักษะในการเจรจาต่อรองทางการค้า

ผู้เจรจาต้องมีทักษะเฉพาะเพื่อบรรลุข้อตกลงที่ดีเยี่ยม ความกล้าของนักเจรจาต่อรองที่ดีช่วยให้คุณได้รับประโยชน์สูงสุดจากข้อเสนอ

คุณต้องทำงานเพื่อผลประโยชน์ของ บริษัท ในวงกว้าง ทักษะบางประการที่ต้องพัฒนาเพื่อเข้าร่วมการเจรจาทางการค้ามีดังต่อไปนี้

การสื่อสาร

หากคุณไม่มีทักษะการสื่อสารที่ยอดเยี่ยมคุณจะไม่สามารถอยู่รอดในสนามรบได้นาน หากผู้เจรจาขาดทักษะในการสื่อสารบุคคลนั้นมักจะยอมให้อีกฝ่ายได้รับชิ้นส่วนที่ใหญ่ที่สุดของพาย

นอกจากนี้คุณไม่สามารถถ่ายทอดความคิดและเป้าหมายของคุณได้หากไม่มีการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ การสนทนาที่ดีต่อสุขภาพและเป็นมิตรจะต้องเกิดขึ้นระหว่างทั้งสองฝ่ายเพื่อข้อตกลงที่รวดเร็วและเป็นประโยชน์ร่วมกัน

ช่องว่างในการสื่อสารหรือการขาดความชัดเจนอาจนำไปสู่ข้อพิพาทที่รุนแรงได้

วางใจ

ในขณะที่คุยกับฝ่ายตรงข้ามเพื่อทำข้อตกลงสิ่งสำคัญคือต้องแสดงท่าทีมั่นใจและมั่นใจในตนเอง มันมีผลกระทบทางจิตใจเล็กน้อยต่อคนดู หากต้องการให้คนมาซื้อข้อเสนอคุณต้องขายด้วยความเชื่อมั่นและมั่นใจ

อีกทั้งการพูดอย่างนิ่มนวลยังมีข้อได้เปรียบ หากผู้เจรจาต้องค้นหาคำพูดจะปรากฏว่าเขาขาดความมั่นใจ เป็นผลให้คนที่มีส่วนร่วมในข้อตกลงอาจไม่สบายใจที่จะปฏิบัติตามข้อตกลงนี้

ความสามารถพิเศษ

อาจเป็นไปไม่ได้ที่จะโน้มน้าวให้ใครบางคนตกลงกันได้ แต่ก็เป็นไปได้ที่จะเอาชนะใจและความโปรดปรานของพวกเขา ตรรกะนั้นบริสุทธิ์และเรียบง่าย

หากคุณสามารถสร้างความประทับใจให้กับฝ่ายตรงข้ามได้คุณอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของพวกเขาและทำให้พวกเขาตอบสนองต่อข้อกำหนด

คิดในระหว่างการเดินทาง

การเจรจาเกิดขึ้นเองโดยธรรมชาติ ไม่มีทางเดียวที่จะทำได้ คุณสามารถคิดและทำการบ้านได้เสมอ อย่างไรก็ตามเมื่อสิ่งต่างๆในไซต์อาจไม่เป็นไปตามแผนที่วางไว้

เนื่องจากคุณเป็นตัวแทนของ บริษัท ด้วยตัวคุณเองคุณจึงต้องตื่นตัว การฝึกฝนอาจไม่คุ้มค่าหากคุณไม่ได้พูด

กลยุทธ์ต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องตามความจำเป็นในขณะนั้นและเมื่อมีความคืบหน้า นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากน้ำหนักของธุรกิจอยู่บนบ่าของผู้เจรจาในนามของทั้งองค์กร

คิดไว้ล่วงหน้า

ผู้ดำเนินการเจรจาควรจะก้าวไปข้างหน้าเพียงไม่กี่ก้าว จำเป็นอย่างยิ่งที่บุคคลจะต้องมีวิสัยทัศน์เกี่ยวกับอนาคตของ บริษัท และข้อตกลงในปัจจุบันมีความสำคัญเพียงใด

คุณต้องรู้ในเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณเองและของผู้อื่นตลอดจนแผนการดำเนินภารกิจ

จำเป็นต้องมีความชัดเจนเกี่ยวกับสิ่งที่คุณต้องการบรรลุตามข้อตกลงและความสำคัญในการบรรลุข้อตกลง ด้วยวิธีนี้คุณสามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการได้

ควรวางแผนฉุกเฉินในกรณีที่สิ่งต่างๆไม่เป็นไปตามแผน ในการวางแผนผู้เจรจาสามารถตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ที่จะปฏิบัติตาม

แม้ว่าสิ่งนี้อาจดูขัดกับส่วนหนึ่งของการเจรจาอย่างกะทันหันตามที่กล่าวไว้ข้างต้น แต่ความจริงก็ยังคงอยู่ที่การเจรจาที่ประสบความสำเร็จนั้นเป็นเรื่องเล็กน้อยของทั้งสองอย่าง

ความประพฤติ

อีกสิ่งหนึ่งที่พบได้บ่อยสำหรับคู่เจรจาที่ประสบความสำเร็จคือพฤติกรรมของพวกเขานั่นคือพฤติกรรมของพวกเขาต่อคู่ต่อสู้ เป้าหมายของการเจรจาคือการชนะในสิ่งที่จำเป็นด้วยความเคารพโดยไม่ต้องมีข้อพิพาทหรือความขัดแย้ง

นักเจรจาที่ประสบความสำเร็จยังคงรักษาท่าทีที่เป็นมิตรและอย่างน้อยในช่วงแรกของการสนทนาให้ความสำคัญกับสิ่งที่ตกลงกันมากขึ้น สิ่งที่ควรจำอีกประการหนึ่งคือการสนทนาสิ่งต่างๆตามลำดับความสำคัญ

อ้างอิง

1. Hughes Global Education (2019). เหตุใดทักษะการเจรจาต่อรองเชิงพาณิชย์จึงมีความสำคัญในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจสมัยใหม่ นำมาจาก: hugheseducation.com.
2. เจมส์เฉิน (2018). ผู้ค้าเชิงพาณิชย์. Investopedia นำมาจาก: Investopedia.com.
3. งานเป้าหมาย (2019) การเจรจาเชิงพาณิชย์: พื้นที่ทำงาน. นำมาจาก: targetjobs.co.uk.
4. ฮิลดาโลเปซ (2014). การเจรจาทางการค้า กฎหมายพาณิชย์. นำมาจาก: derechomercantilunivia.wordpress.com.
5. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2019) การต่อรอง. นำมาจาก: en.wikipedia.org.