- ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมขนาดเล็ก
- พนักงาน
- การแข่งขัน
- เงิน
- วัฒนธรรมของ บริษัท
- ลูกค้า
- ผู้ให้บริการ
- การวิเคราะห์
- จุดแข็ง
- จุดอ่อน
- โอกาส
- ภัยคุกคาม
- ตัวอย่าง
- จุดแข็งของ Domino
- จุดอ่อนของโดมิโน
- โอกาสของ Domino
- ภัยคุกคามของ Domino
- อ้างอิง
สภาพแวดล้อมจุลภาคของธุรกิจหมายถึงปัจจัยย่อยทั้งหมดที่มีผลต่อกลยุทธ์ทางธุรกิจการตัดสินใจและประสิทธิภาพ มีความสำคัญอย่างยิ่งต่อความสำเร็จของ บริษัท ในการดำเนินการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมจุลภาคก่อนกระบวนการตัดสินใจ
สอดคล้องกับสภาพแวดล้อมภายในของ บริษัท ซึ่งรวมถึงหน่วยงานทั้งหมดเช่นการบริหารการเงินการวิจัยและพัฒนาการจัดซื้อการดำเนินธุรกิจและการบัญชี แต่ละแผนกเหล่านี้มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจทางการตลาด

ตัวอย่างเช่นแผนกวิจัยและพัฒนามีข้อมูลเกี่ยวกับลักษณะของผลิตภัณฑ์และส่วนการบัญชีจะอนุมัติส่วนการเงินของแผนการตลาดและงบประมาณเพื่อตอบสนองลูกค้า
ผู้จัดการฝ่ายการตลาดต้องตรวจสอบความพร้อมของวัสดุสิ้นเปลืองและด้านอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับซัพพลายเออร์เพื่อให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์จะถูกส่งมอบให้กับลูกค้าในกรอบเวลาที่กำหนดเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นกับพวกเขา
ปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมขนาดเล็ก
ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมระดับจุลภาคมีความใกล้ชิดกับ บริษัท มากที่สุดและมีผลกระทบโดยตรงต่อการดำเนินธุรกิจ ก่อนที่จะตัดสินใจเลือกกลยุทธ์ขององค์กรที่จะปฏิบัติตาม บริษัท ต่างๆจะต้องทำการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมจุลภาคของตนอย่างครบถ้วน
พนักงาน
สิ่งเหล่านี้เป็นส่วนสำคัญของสภาพแวดล้อมจุลภาคของ บริษัท พวกเขาต้องเก่งในงานไม่ว่าจะผลิตหรือขาย ผู้จัดการต้องเก่งในการจัดการลูกน้องและดูแลส่วนอื่น ๆ ของสภาพแวดล้อมจุลภาค
นี่เป็นสิ่งสำคัญมากเพราะแม้ว่าพนักงานทุกคนอาจมีความสามารถและมีความสามารถ แต่การเมืองภายในและความขัดแย้งสามารถทำลาย บริษัท ที่ดีได้
การแข่งขัน
พวกเขาคือผู้ที่ขายสินค้าและบริการเหมือนหรือคล้ายกับของ บริษัท พวกเขาแข่งขันในตลาดและต้องคำนึงถึงวิธีการขายด้วย มีผลต่อราคาและความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ของคุณอย่างไร? คุณจะใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีขึ้นและก้าวไปข้างหน้าได้อย่างไร
เมื่อคุณเริ่มต้น บริษัท คุณจะต้องต่อสู้กับผู้อื่นที่ก่อตั้งในอุตสาหกรรมเดียวกัน หลังจากก่อตั้ง บริษัท แล้วในที่สุดก็จะต้องเผชิญหน้ากับ บริษัท ใหม่ ๆ ที่จะเข้ามาแย่งลูกค้า
เงิน
แม้ในเศรษฐกิจที่ยิ่งใหญ่การขาดเงินสามารถกำหนดได้ว่าธุรกิจจะอยู่รอดหรือตาย เมื่อเงินสดมี จำกัด เกินไปจะส่งผลกระทบต่อจำนวนคนที่สามารถจ้างได้คุณภาพของอุปกรณ์และจำนวนโฆษณาที่สามารถซื้อได้
การติดตามเงินสดทำให้คุณมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในการขยายธุรกิจหรือเผชิญกับภาวะเศรษฐกิจตกต่ำ
วัฒนธรรมของ บริษัท
ประกอบด้วยค่านิยมทัศนคติและลำดับความสำคัญที่พนักงานแบ่งปัน วัฒนธรรมที่ดุเดือดซึ่งพนักงานแต่ละคนแข่งขันกันทำให้เกิดสภาพแวดล้อมที่แตกต่างจาก บริษัท ที่เน้นการทำงานเป็นทีม โดยทั่วไปวัฒนธรรมของ บริษัท จะไหลจากบนลงล่าง
ลูกค้า
การรู้ว่าลูกค้าคือใครและอะไรคือแรงจูงใจในการซื้อผลิตภัณฑ์จะมีส่วนสำคัญในการที่คุณจะเข้าถึงการตลาดของผลิตภัณฑ์และบริการ
พลังของลูกค้าขึ้นอยู่กับความดุร้ายของการแข่งขันผลิตภัณฑ์นั้นดีเพียงใดและการโฆษณากระตุ้นให้พวกเขาต้องการซื้อสินค้าหรือบริการจาก บริษัท หรือไม่รวมถึงองค์ประกอบอื่น ๆ
ผู้ให้บริการ
พวกเขามีผลกระทบอย่างมากต่อต้นทุน อิทธิพลของซัพพลายเออร์ใด ๆ ขึ้นอยู่กับความขาดแคลน: หากคุณไม่สามารถซื้อที่อื่นได้การต่อรองมี จำกัด พวกเขาสามารถควบคุมความสำเร็จของธุรกิจได้เมื่อพวกเขามีอำนาจ
การวิเคราะห์
บริษัท ต่างๆดำเนินการวิเคราะห์จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม (SWOT)
โดยทั่วไป บริษัท จะพยายามใช้ประโยชน์จากโอกาสเหล่านั้นที่สามารถรวมเข้ากับจุดแข็งภายในของ บริษัท ได้ นั่นคือ บริษัท มีความสามารถที่ดีในทุกด้านที่จุดแข็งรวมกับโอกาสภายนอก
หากคุณต้องการใช้ประโยชน์จากโอกาสในด้านที่คุณอ่อนแอคุณอาจต้องพัฒนาทักษะบางอย่าง จุดอ่อนที่รวมกับภัยคุกคามภายนอกแสดงถึงช่องโหว่ บริษัท อาจต้องจัดทำแผนฉุกเฉิน
จุดแข็ง
เป็นความสามารถความสามารถทักษะหรือทรัพย์สินที่โดดเด่นซึ่งทำให้ธุรกิจหรือโครงการได้เปรียบเหนือการแข่งขันที่อาจเกิดขึ้น เป็นปัจจัยภายในที่เอื้ออำนวยต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของ บริษัท
จุดอ่อน
ข้อบกพร่องเหล่านี้เป็นข้อบกพร่องภายในที่ทำให้ธุรกิจหรือโครงการเสียเปรียบในด้านการแข่งขันหรือข้อบกพร่องที่ป้องกันไม่ให้กิจการก้าวไปในทิศทางใหม่หรือดำเนินการตามโอกาส เป็นปัจจัยภายในที่ไม่เอื้ออำนวยต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ของ บริษัท
โอกาส
สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นองค์ประกอบในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ธุรกิจหรือโครงการสามารถใช้เพื่อประโยชน์ของตนได้
ภัยคุกคาม
เป็นองค์ประกอบในสภาพแวดล้อมที่อาจทำลายตำแหน่งทางการตลาดของ บริษัท สิ่งเหล่านี้เป็นปัจจัยภายนอกที่ขัดขวางหรือขัดขวางไม่ให้กิจการดำเนินไปในทิศทางที่ต้องการหรือบรรลุวัตถุประสงค์
ตัวอย่าง
ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างของการวิเคราะห์ SWOT สำหรับ บริษัท อาหารจานด่วน Domino's Pizza:
จุดแข็งของ Domino
Domino's เป็นผู้นำตลาดในการจัดส่งพิซซ่าประเภทต่างๆเนื่องจากไม่มีคู่แข่งในภาคนี้ ภาพลักษณ์ที่ดีทำให้ บริษัท แข็งแกร่งยิ่งขึ้น นำเสนอผลิตภัณฑ์ที่มีรสชาติดีและมีคุณภาพพร้อมด้วยบุคลากรที่มีคุณภาพสภาพแวดล้อมการทำงานที่ดีและสภาพแวดล้อมที่ถูกสุขอนามัย
ความพิเศษของพวกเขาคือพิซซ่า ระดับแรงจูงใจของพนักงานสูงมากซึ่งทำให้ บริษัท เจริญรุ่งเรืองมากขึ้น
ได้รับการรับรองโดย ISO (International Standards Organization) พวกเขามีทรัพยากรเพียงพอที่จะดำเนินกิจกรรมต่างๆ พวกเขาเสนอบริการจัดส่งถึงบ้านฟรีสร้างการผูกขาดในภาคนี้
จุดแข็งอีกประการหนึ่งและแม้กระทั่งความได้เปรียบในการแข่งขันคือการมีร้านอาหารที่ให้บริการเต็มรูปแบบพร้อมบริการจัดส่ง
คู่แข่งโดมิโนส่วนใหญ่ไม่มีร้านอาหาร ต้องขอบคุณร้านอาหารที่ทำให้ Domino's สามารถทำการตลาดในส่วนต่างๆมากมายที่ร้านพิซซ่าอื่น ๆ ไม่สามารถทำได้
จุดอ่อนของโดมิโน
ความจริงที่ว่า Domino's มีร้านอาหารก็เป็นจุดอ่อนเช่นกัน เนื่องจากร้านอาหาร Domino's มีต้นทุนทางอ้อมสูงกว่าที่คู่แข่งรายอื่นไม่ต้องจัดการ
อันเป็นผลมาจากต้นทุนทางอ้อมที่สูงขึ้น Domino's ต้องคิดราคาสูง ไม่ใช่ผู้ผลิตต้นทุนต่ำ พวกเขาพึ่งพาคุณภาพของพิซซ่าและบริการที่ดีเพื่อปรับราคาที่สูงขึ้น
เมนูมีจำนวน จำกัด และราคาแพงมีรายการราคาไม่แพงในเมนูน้อยมากและเน้นรสชาติแบบตะวันตกมากกว่าตะวันออก
โอกาสของ Domino
สามารถสำรวจตลาดใหม่ ๆ ได้ Domino's สามารถแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่โดยคำนึงถึงรสนิยมแบบตะวันออกของผู้คนเช่นเดียวกับที่ McDonalds ทำ
การกระจายผลิตภัณฑ์ใหม่ ๆ สามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและสามารถลดราคาได้เนื่องจากข้อเสนอที่มากขึ้น
ภัยคุกคามของ Domino
ภัยคุกคามหลักของ Domino มาจากคู่แข่ง ปัจจุบันคู่แข่งที่ใกล้เคียงที่สุดคือ Pizza Hut ซึ่งกำลังดำเนินการเพื่อเปิดสาขาอย่างรวดเร็ว ข้อได้เปรียบทางการแข่งขันหลักของ Domino ที่มีเหนือ Pizza Hut คือราคาที่ถูกกว่า
อ้างอิง
- เฟรเซอร์เชอร์แมน (2018) ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอกที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจคืออะไร? ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron.com นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
- วิทยาลัยการตลาดอ็อกซ์ฟอร์ด (2018). ผลกระทบของปัจจัยด้านสภาพแวดล้อมขนาดเล็กและมหภาคต่อการตลาด นำมาจาก: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
- บทความของสหราชอาณาจักร (2015). การวิเคราะห์สภาพแวดล้อมมหภาคและจุลภาค นำมาจาก: ukessays.com.
- Billie Nordmeyer (2018). Microenvironment ในการตลาดคืออะไร? ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron.com นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
- เรียนรู้การตลาด (2018) สภาพแวดล้อมขนาดเล็ก นำมาจาก: learnmarketing.net.
