ลักษณะตลาดธุรกิจส่วนประกอบ - เศรษฐกิจ - 2026

ตลาดธุรกิจเป็นวิธีการที่ทั้งสอง บริษัท ดำเนินการทำธุรกรรมการค้ากับแต่ละอื่น ๆ ซึ่งในบริการหรือสินค้ามีการเจรจาที่จะนำมาใช้ในกระบวนการผลิตที่แตกต่างกันของผลิตภัณฑ์และแล้วพวกเขาขายและได้รับผลกำไร

ต้องมีการวางแผนความสัมพันธ์ทางการค้าในตลาดธุรกิจตามกลยุทธ์ทางการตลาดที่ออกแบบมาเฉพาะสำหรับแต่ละกรณี สิ่งสำคัญคือต้องมีปฏิสัมพันธ์อย่างมืออาชีพก่อนการขายเพื่อเสริมสร้างความสัมพันธ์และมั่นใจว่าการทำธุรกรรมจะประสบความสำเร็จ

ตลาดธุรกิจรู้จักกันในชื่อย่อว่า B2B (Business To Business หรือ Business to Business) เนื่องจาก B2B อยู่ระหว่างธุรกิจจึงมีการแข่งขันที่รุนแรง ความสำเร็จมาจากการเน้นด้านที่น่าสนใจของผลิตภัณฑ์ด้วยราคาที่แข่งขันได้กระบวนการจัดจำหน่ายที่มีประสิทธิภาพระยะเวลาในการจัดส่งที่สั้นและการชำระเงินที่รอการตัดบัญชี

บริษัท ที่มุ่งเน้นที่จะทำการค้ากับองค์กรอื่น ๆ จะต้องกำหนดแนวทางกลยุทธ์ภาพลักษณ์องค์กรของตนเพื่อสร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือโดยแสดงให้เห็นถึงทีมงานที่รวมกันซึ่งเป็นตัวแทนของ บริษัท อย่างมืออาชีพ

ลักษณะเฉพาะ

ช่องทางการตลาดที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ในตลาดธุรกิจ บริษัท ต่างๆไม่ได้กำหนดทิศทางแคมเปญการตลาดในระดับมวลชน แต่มีตลาดเฉพาะที่ตอบสนองความต้องการเฉพาะของตน

ด้วยเหตุนี้ทั้งผู้ที่รับผิดชอบการซื้อและการขาย บริษัท ในตลาดนี้จึงพยายามเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางวิชาชีพ

การตลาดธุรกิจแบบไดนามิก

กระบวนการซื้อและขายเกี่ยวข้องกับผู้คนจำนวนมากนโยบายและเงื่อนไขเฉพาะสำหรับแต่ละธุรกรรม

พนักงานที่รับผิดชอบจะต้องดูแลทุกรายละเอียดซึ่งแสดงถึงความต้องการระดับมืออาชีพในระดับสูง การสูญเสียการขายอาจเป็นการทำลายล้างเช่นเดียวกับการชนะการขายอาจเป็นการเพิ่มทางการเงินที่สำคัญ

ความสัมพันธ์ระยะยาวกับลูกค้า

ตลาดธุรกิจมีการคาดการณ์อนาคตที่ดี ต้องมีบริการที่ต่อเนื่องสม่ำเสมอและเป็นส่วนตัวในทุกระดับการปฏิบัติงาน (การซื้อการขายการผลิตและอื่น ๆ ) รวมถึงคำปรึกษาและบริการหลังการขายที่ดีเยี่ยม

ลูกค้าที่มีศักยภาพ

โดยธรรมชาติของตลาดธุรกิจ บริษัท ต่างๆมักให้ความสำคัญกับการซื้อขององค์กรที่ตอบสนองความต้องการทางธุรกิจส่วนใหญ่

การได้รับโอกาสในการขายครั้งเดียวอาจหมายถึงธุรกิจมากมายสำหรับ บริษัท

ผลิตภัณฑ์เชิงพาณิชย์ที่ซับซ้อน

ความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ที่วางตลาดในตลาดธุรกิจนั้นกว้างมาก บ่อยครั้งบางครั้งสินค้าบางชิ้นต้องปรับให้เข้ากับความต้องการของผู้ซื้อในขณะที่สินค้าหลายชิ้นต้องการให้สินค้าเป็นไปตามมาตรฐานที่เข้มงวดมาก

บริการหลังการขาย

ด้วยบริการนี้จะพยายามสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและเสริมสร้างความสัมพันธ์ทางการค้า สิ่งนี้ทำได้โดยไม่เพียง แต่ให้ตัวเลือกในการจัดการกับสถานการณ์การเรียกร้องใด ๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ แต่ยังให้ข้อมูลและคำแนะนำทางเทคนิคเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้ด้วย

ส่วนประกอบ

ผู้ให้บริการ

พวกเขารับผิดชอบในการจัดหาสินค้าหรือบริการให้กับกลุ่มองค์กรอื่น ๆ แบ่งออกเป็น:

ผู้ให้บริการผลิตภัณฑ์

พวกเขาทุ่มเทให้กับการค้าหรือการผลิตผลิตภัณฑ์บางประเภทโดยมีมูลค่าเป็นตัวเงินที่ตอบสนองความต้องการของตลาด

ผู้ให้บริการ

มีหน้าที่ในการให้บริการขั้นพื้นฐาน (ไฟฟ้าน้ำโทรศัพท์อินเทอร์เน็ต) การขนส่งการโฆษณาการเฝ้าระวังการบัญชี ฯลฯ

สิ่งเหล่านี้มีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับ บริษัท เนื่องจากพวกเขารับประกันการทำงานและการใช้งานที่เหมาะสม

ผู้ให้บริการทรัพยากร

มีวัตถุประสงค์เพื่อตอบสนองความต้องการของ บริษัท ด้วยทรัพยากรทางเศรษฐกิจ ตัวอย่างเช่นธนาคารผู้ให้กู้หุ้นส่วนทุน ฯลฯ

ตัวกลาง

พวกเขาอำนวยความสะดวกในขั้นตอนการค้าผลิตภัณฑ์ทำให้สามารถเข้าถึงจากผู้ผลิตไปยังผู้บริโภคขั้นสุดท้ายได้

บริษัท ต่างๆต้องพึ่งพาคนกลางเพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดและสามารถเข้าถึงลูกค้าจำนวนมากขึ้นทั้งในประเทศหรือต่างประเทศ

นอกจากนี้ยังสามารถแทรกแซงกระบวนการจัดซื้อและการผลิตทำให้งานโลจิสติกส์และบริการลูกค้าง่ายขึ้น ตัวกลางทางการค้าบางส่วน ได้แก่ :

ผู้ประกอบการโลจิสติกส์

พวกเขารับผิดชอบในการทำงานร่วมกันในกิจกรรมการจัดจำหน่ายเช่นการจัดเก็บการขนส่งผลิตภัณฑ์และบรรจุภัณฑ์

ตัวแทนการค้า

บทบาทของพวกเขาคือทำหน้าที่เป็นเครื่องมือขายหลักของผู้ผลิตและเป็นตัวแทนให้กับลูกค้า สำหรับบริการของพวกเขาพวกเขาได้รับค่าคอมมิชชั่นสำหรับการขายที่ทำ

ผู้ค้า

เป็นจุดติดต่อระหว่างผู้ผลิตและผู้ค้าส่งหรือผู้ค้าปลีก พวกเขามีความสัมพันธ์โดยตรงกับผู้ผลิตที่เป็นตัวแทนโดยรักษาข้อตกลงทางการตลาดผลิตภัณฑ์เฉพาะ

ผู้ค้าส่ง

เป็นตัวเลขเชิงพาณิชย์ที่ซื้อผลิตภัณฑ์โดยตรงในปริมาณและความหลากหลายจากผู้ผลิตหรือผู้จัดจำหน่ายซึ่งจะขายให้กับ บริษัท ค้าปลีก

ผู้ค้าปลีก

เป็นธุรกิจที่มุ่งเน้นการขายสินค้าปลีก ขายผลิตภัณฑ์ที่เคยซื้อก่อนหน้านี้ให้กับผู้บริโภคขั้นสุดท้ายโดยตรง

บริการสนับสนุน

พวกเขามีหน้าที่เสนอบริการสนับสนุนแก่ บริษัท ต่างๆเพื่ออำนวยความสะดวกในการปฏิบัติงานประจำวัน

ซึ่งรวมถึงการบริหารและบริการจัดหาพนักงานการบำรุงรักษาโครงสร้างพื้นฐานความปลอดภัยทางธุรกิจ

ความแตกต่างกับตลาดผู้บริโภค

บ่อยครั้งจำนวนธุรกรรมทั้งหมดใน B2B มากกว่าในตลาดผู้บริโภคหรือ B2C เนื่องจากการเจรจาแบบ B2B เกี่ยวข้องกับวัตถุดิบหรือส่วนประกอบของผลิตภัณฑ์ในขณะที่ B2C เกี่ยวข้องกับการขายผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปให้กับลูกค้าเท่านั้น

อีกแง่มุมหนึ่งที่เกี่ยวข้องคือในตลาดธุรกิจมีผู้ซื้อน้อยกว่าในตลาดผู้บริโภคซึ่งมี บริษัท จำนวนมากที่รับผิดชอบด้านการตลาดผลิตภัณฑ์แก่ผู้ใช้ปลายทาง

กระบวนการซื้อใน B2B มีความซับซ้อนเนื่องจากต้องมีส่วนร่วมของกลุ่มเทคนิคการค้าการเงินและการปฏิบัติงานซึ่งรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎและขั้นตอนในการตัดสินใจ ผู้บริโภคใน B2C เป็นผู้กำหนดว่าจะซื้อสินค้าใดโดยพิจารณาจากปัจจัยส่วนบุคคลเท่านั้น

ใน B2C ผู้บริโภคซื้อสินค้าในราคาเดียวกันสำหรับทุกคน ในตลาดธุรกิจราคาอาจแตกต่างกันไปเนื่องจากมีการให้ราคาพิเศษสำหรับคำสั่งซื้อจำนวนมากหรือสำหรับเงื่อนไขที่ตกลงไว้ก่อนหน้านี้ในการเจรจา

การขายและการตลาด

ในตลาด B2C ผู้บริโภคเลือกผลิตภัณฑ์และใช้กลไกการชำระเงินที่แตกต่างกันเช่นบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตเช็คหรือเงินสด

ในตลาดธุรกิจจำเป็นต้องมีระบบการค้าที่ลูกค้าเลือกสินค้าสั่งซื้อและตกลงเงื่อนไขการชำระเงิน

กลยุทธ์การตลาดในตลาดธุรกิจมุ่งเป้าไปที่กลุ่มเป้าหมายเฉพาะที่ต้องการสิ่งที่ บริษัท ทำการตลาดในขณะที่ใน B2C จะต้องครอบคลุมประชากรทั้งหมดโดยพยายามดึงดูดลูกค้าใหม่ ๆ อยู่เสมอ

อ้างอิง

1. Investopedia (2018). ธุรกิจสู่ธุรกิจ - B ถึง B นำมาจาก: Investopedia.com.
2. Wikipedia (2018). ธุรกิจกับธุรกิจ นำมาจาก: en.wikipedia.org.
3. เอียนลินตัน (2018). ความแตกต่างระหว่าง B2C และ B2B ในระบบธุรกิจ Smallbusiness - Chron. นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
4. เดวิดวีดมาร์ค (2018) 4 ประเภทของตัวกลางทางการตลาด Smallbusiness - Chron. นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
5. สิบเท่า (2018). 6 ความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลยุทธ์การขาย B2C และ B2B นำมาจาก: tenfold.com.