- คำกริยา SCAMPER
- ขั้นตอนการสมัคร
- 1- ระบุปัญหาที่จะแก้ปัญหาหรือแนวคิดที่จะสร้าง
- 2- ถามคำถาม SCAMPER
- 3- จัดระเบียบคำตอบ
- 4- ประเมินความคิด
- 5- เลือกความคิด
- คำถามคำแนะนำสำหรับแต่ละกริยา
- S สำหรับการทดแทน
- C สำหรับรวม
- A เพื่อปรับตัว
- M สำหรับปรับเปลี่ยนและขยาย
- P สำหรับการเสนอการใช้งานอื่น ๆ
- E สำหรับลบหรือย่อเล็กสุด
- R สำหรับเรียงลำดับใหม่และย้อนกลับ
- ตัวอย่างการใช้งาน
- สูตรไข่ดาว
- การสร้างหลักสูตรเสมือนจริง
วิธีการวิ่งเป็นเทคนิคที่ประกอบด้วยชุดของคำถามและคำกริยากระทำที่ช่วยให้ผู้คนในการแก้ปัญหาอย่างสร้างสรรค์ได้ กระบวนการนี้ประกอบด้วย Replace, Combine, Adapt, Modify, Reposition, Delete และ Reorder
แม้ว่าบางคนจะมีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าคนอื่น ๆ แต่ความคิดสร้างสรรค์เป็นความสามารถโดยกำเนิดในตัวมนุษย์ อย่างไรก็ตามนั่นไม่ได้หมายความว่าจะไม่สามารถเรียนรู้หรือทำให้สมบูรณ์ได้ หลายสถานการณ์อาจทำให้บุคคลสูญเสียการเชื่อมต่อกับความคิดสร้างสรรค์ และเทคนิคเช่น SCAMPER ช่วยเชื่อมต่อใหม่

เทคนิคนี้ได้มาจากสิ่งที่รู้จักกันดีซึ่งก็คือไม่มีอะไรมากไปกว่าพายุหรือการระดมความคิด ในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 Bob Eberle ได้สร้าง SCAMPER โดยอาศัยการระดมความคิดของ Alex Osborn โดยมีแนวคิดที่จะจัดระเบียบและจดจำได้ง่ายขึ้น
แนวคิดพื้นฐานคือบุคคลหรือกลุ่มคนถามตัวเองว่าคำกริยาการกระทำแทนที่รวมปรับแก้ไขเสนอกำจัดและจัดเรียงใหม่ เป็นรายการตรวจสอบประเภทหนึ่งเพื่อปรับปรุงหรือแก้ไขผลิตภัณฑ์บริการกระบวนการหรือที่เกี่ยวข้อง สิ่งนี้เริ่มต้นจากสมมติฐานที่ว่าทุกสิ่งที่มีอยู่เป็นการปรับตัวของสิ่งที่มีอยู่แล้ว
คำกริยา SCAMPER
ก่อนที่จะอธิบายว่าเทคนิค SCAMPER ถูกนำไปใช้อย่างไรสิ่งสำคัญคือต้องทราบในลำดับที่ถูกต้องความหมายของตัวอักษรแต่ละตัวของคำนี้หรือคำกริยาการกระทำที่เหมือนกันซึ่งเทคนิคนั้นหมายถึงอะไร ส่วนประกอบเหล่านี้มีความชัดเจนในตารางต่อไปนี้

ขั้นตอนการสมัคร
1- ระบุปัญหาที่จะแก้ปัญหาหรือแนวคิดที่จะสร้าง
ขั้นตอนแรกอาจดูเหมือนง่ายที่สุด แต่ก็ไม่เสมอไป การรู้ว่าจะกำหนดสิ่งที่เป็นปัญหานั้นต้องใช้ความแม่นยำและรู้สถานการณ์เป็นอย่างดี หากปัญหาถูกกำหนดไว้อย่างคลุมเครือคำตอบของคำถามจะไม่ลึกพอ
กลยุทธ์หนึ่งในการทำเช่นนี้คือการแบ่งคำจำกัดความของปัญหาออกเป็นสามองค์ประกอบ ประการแรกปัญหานั้นเองจากนั้นก็เป็นวิธีการแก้ปัญหาโดยสมมุติฐาน (อย่าคิดว่ามันจะไม่เป็นบวก) และสุดท้ายคือคำสั่ง นั่นหมายถึงการเปลี่ยนปัญหาและวิธีแก้ปัญหาให้เป็นข้อความหรือวลีเชิงบวก
ตัวอย่างเช่นหากปัญหาคือ“ จะกำจัดกลิ่นขยะที่บ้านได้อย่างไร” วิธีแก้ปัญหาอาจเป็น“ ด้วยถังขยะปิดผนึกสุญญากาศ” จากนี้สามารถยืนยันได้ว่า "การใช้ถังขยะปิดผนึกสูญญากาศจะช่วยกำจัดกลิ่นขยะในบ้าน" นี่จะเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับระยะต่อไป
2- ถามคำถาม SCAMPER
ขั้นตอนที่สองคือการถามและตอบคำถาม SCAMPER และเนื่องจากเทคนิคนี้เกิดจากการระดมความคิดการทำควบคู่ไปกับการเคารพหลักการของการระดมความคิดจึงเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยม นั่นคือการทุ่มเทเวลาสั้น ๆ แต่เข้มข้นในการสำรวจไม่เซ็นเซอร์ความคิดใด ๆ เขียนทุกอย่างลงไปและแสวงหาการมีส่วนร่วมโดยรวม
ตัวอย่างเช่นการอุทิศ 2 หรือ 3 นาทีให้กับคำกริยาการกระทำแต่ละคำจะมีประโยชน์หากคุณเป็นส่วนหนึ่งของรายการคำถาม SCAMPER อยู่แล้วเช่นคำถามที่นำเสนอในบทความนี้ อาจให้เวลาไม่เกิน 5 นาทีต่อคำกริยาหากคำถามจะได้รับการพัฒนาตั้งแต่เริ่มต้น คุณสามารถเลือกคนที่จะเขียนหรือทุกคนเพื่อจดทุกอย่างที่ทำได้
3- จัดระเบียบคำตอบ
หลังจากเสร็จสิ้นขั้นตอนนี้คุณจะมีความคิดคำถามและคำตอบมากมาย แต่จะยุ่งมาก ดังนั้นระยะที่สามคือการสั่งซื้อทุกอย่างที่ผลิตในเฟสก่อนหน้านี้ แต่ยังไม่ถึงเวลาตัดสินหรือเซ็นเซอร์ความคิดดังนั้นจึงต้องจัดระเบียบในลักษณะที่ไม่มีใครหลงเหลืออยู่ไม่ว่ามันจะดูไร้สาระแค่ไหนก็ตาม
4- ประเมินความคิด
ขั้นตอนที่สี่คือตอนนี้เพื่อประเมินแนวคิดที่ได้จากขั้นตอนที่สอง ที่นี่จะมีประโยชน์มากในการกลับไปที่คำอธิบายของปัญหาและการยืนยันเนื่องจากส่วนประกอบเหล่านี้สามารถใช้เป็นเครื่องหมายสำหรับเกณฑ์ในการเลือกแนวคิดที่จะใช้และทิ้งได้ บางครั้งข้อความจะเปลี่ยนไป แต่ปัญหาจะต้องยังคงอยู่
คำถามสำคัญในระยะนี้คือการสังเกตว่าความคิดบางส่วนที่ไม่ได้ช่วยในการแก้ปัญหาจะเป็นประโยชน์ในการแก้ปัญหาผู้อื่นหรือไม่
เป็นเรื่องปกติที่แนวคิดใหม่ ๆ สำหรับสถานการณ์มากกว่าหนึ่งสถานการณ์ที่จะเกิดขึ้นจากแบบฝึกหัด SCAMPER เดียว ดังนั้นจึงไม่ควรทิ้งตัวเลือกเหล่านี้และควรค่าแก่การสำรวจเพิ่มเติมในภายหลัง
5- เลือกความคิด
ขั้นตอนสุดท้ายของการประยุกต์ใช้เทคนิค SCAMPER คือการเลือกแนวคิดที่ทำให้เกิดผู้สมัครที่ดีที่สุดในการแก้ปัญหา สิ่งนี้จะต้องมีการเขียนเหตุผลว่าทำไมแนวคิดเหล่านี้จึงมีประโยชน์และต้องนำเสนอสั้น ๆ จากนั้นจึงจำเป็นต้องทดสอบแนวคิดเหล่านี้เท่านั้น
คำถามคำแนะนำสำหรับแต่ละกริยา
ไม่ว่าคุณต้องการสร้างแก้ไขแก้ไขปรับปรุงหรือส่งเสริมอะไรก็ตามคำถามพื้นฐานเหล่านี้สามารถปรับใช้กับ SCAMPER ได้ ในตอนท้ายของคำกริยาแต่ละคำจะมีคำถามเกี่ยวกับเมทริกซ์ซึ่งพยายามที่จะครอบคลุมคำถามอื่น ๆ
S สำหรับการทดแทน
- สามารถเปลี่ยนชิ้นส่วนส่วนประกอบหรือชิ้นส่วนหนึ่งส่วนอื่นได้หรือไม่?
- คนที่รับผิดชอบแทนได้หรือไม่?
- ประชากรเป้าหมายสามารถถูกแทนที่หรือเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
- กฎกฎหมายบรรทัดฐานหรือหลักการสามารถทดแทนหรือเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
- บริการนี้สามารถแทนที่ด้วยบริการอื่นได้หรือไม่?
- การตอบสนอง / อารมณ์ของผู้บริโภค / ครีเอเตอร์สามารถทดแทนสิ่งอื่นได้หรือไม่
- ขั้นตอนนั้นสามารถทดแทนได้หรือไม่?
- สามารถทดแทนส่วนผสมหรือวัสดุนั้นได้หรือไม่?
- บทบาท / ตำแหน่งที่เล่น / แสดงโดยบุคคล / ทีมนั้นสามารถทดแทนได้หรือไม่?
- มีอะไรทดแทนได้อีก?
คำถามเมทริกซ์: องค์ประกอบใดที่ฉันสามารถทดแทนได้และองค์ประกอบใดที่ไม่ได้มาจากโซลูชันของฉัน
C สำหรับรวม
- ส่วนประกอบชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนต่างๆสามารถรวมกันได้หรือไม่?
- แนวคิดกลยุทธ์สถานที่วัตถุประสงค์หรือแนวทางแก้ไขสามารถรวมเข้าด้วยกันได้หรือไม่?
- ผู้คน / ทีมของหน่วยงาน / ความสามารถต่างๆสามารถผสมกันได้หรือไม่?
- สามารถรวมบริการต่างๆได้หรือไม่?
- ขั้นตอนต่างๆสามารถรวมกันได้หรือไม่?
- สามารถผสานการใช้งานที่มอบให้กับวัตถุ / บริการได้หรือไม่?
- สามารถรวมวัสดุหรือส่วนผสมที่แตกต่างกันได้หรือไม่?
- โซลูชันนี้สามารถรวมเข้ากับการแข่งขันได้หรือไม่?
- องค์ประกอบที่รวมกันก่อนหน้านี้สามารถรวมกันใหม่ได้หรือไม่?
- คุณสามารถรวมอะไรได้อีก?
คำถามเมทริกซ์: ปัจจัยภายในและ / หรือภายนอกใดในบริบทของการแก้ปัญหาของฉันสามารถรวมกันได้บางส่วนหรือทั้งหมดของโซลูชันดังกล่าว
A เพื่อปรับตัว
- สามารถปรับฟังก์ชันอรรถประโยชน์หรือประโยชน์ใด ๆ ได้หรือไม่?
- ส่วนประกอบชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนสามารถพอดีได้หรือไม่?
- สามารถปรับความคิดกลยุทธ์หลักฐานเป้าหมายหรือวิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่?
- สามารถปรับให้เข้ากับประเทศตลาดกลุ่มเป้าหมายหรือความต้องการอื่นได้หรือไม่?
- คุณสามารถปรับตัวเพื่อแก้ปัญหาอื่นไปพร้อม ๆ กันได้หรือไม่?
- สามารถปรับบริการได้หรือไม่?
- สามารถนำกฎหมายบรรทัดฐานกฎหรือหลักการมาปรับใช้ได้หรือไม่?
- สามารถปรับรูปแบบได้หรือไม่?
- คุณสามารถปรับตัวต่อไปได้หรือไม่เมื่อบริบทยังคงเปลี่ยนไป
- มีอะไรดัดแปลงได้อีก?
คำถามเมทริกซ์: วิธีแก้ปัญหาและ / หรือองค์ประกอบบางส่วน (บางส่วน) ของฉันสามารถปรับให้เข้ากับปัญหาอื่นได้อย่างไร
M สำหรับปรับเปลี่ยนและขยาย
- ฟังก์ชันอรรถประโยชน์หรือประโยชน์ใด ๆ สามารถขยายได้หรือไม่?
- สามารถเพิ่มตลาดเป้าหมายหรือผู้ชมได้หรือไม่?
- สามารถพูดเกินจริงหรือใหญ่เกินจริงโดยไม่สูญเสียความหมายได้หรือไม่?
- สามารถแก้ไขให้แข็งแรงทนทานขึ้นเร็วขึ้นมีประสิทธิภาพฉลาดขึ้น ฯลฯ ได้หรือไม่?
- สามารถขยายทีมงานและ / หรือการผลิตได้หรือไม่?
- สามารถปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้หรือความชื่นชมในบริการหรือผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
- ผลประโยชน์ทางวัตถุหรือรางวัลที่ได้รับจะเพิ่มขึ้นได้หรือไม่?
- สามารถแก้ไขชื่อขนาดสีพื้นผิวความหมายการนำเสนอเค้าโครงการตลาด ฯลฯ ได้หรือไม่
- ความน่าเชื่อถือหรือความนิยมสามารถขยายได้หรือไม่?
- มันไปไวรัลได้ไหม?
- มีอะไรแก้ไขหรือขยายได้อีก
- จะขยายได้มากขึ้นเท่าไหร่ก่อนถึงเพดาน?
คำถามเมทริกซ์: องค์ประกอบใดในโซลูชันของฉันและจะแก้ไขได้อย่างไรเพื่อขยายขอบเขตและ / หรือเกินขีด จำกัด
P สำหรับการเสนอการใช้งานอื่น ๆ
- สามารถใช้กับสิ่งที่แตกต่างได้หรือไม่?
- สามารถใช้ในลักษณะอื่นได้หรือไม่?
- คนสัตว์หรือสถาบันต่าง ๆ สามารถใช้ (หรือรวมถึงสิ่งของหรือบริการ) ได้หรือไม่?
- โครงร่างกฎหรืออนุสัญญาเกี่ยวกับการใช้งานสามารถทำลายได้หรือไม่?
- สามารถใช้งานได้หลายรูปแบบข้ามแพลตฟอร์ม ฯลฯ หรือไม่?
- ผู้บริโภคผู้ใช้หรือผู้รับสามารถสร้างการใช้งานโซลูชันหรือการปรับปรุงใหม่ ๆ ผ่านความคิดสร้างสรรค์ของตนเองได้หรือไม่
- นอกเหนือจากการใช้งานหลักและการใช้งานเพิ่มเติมแล้วยังสามารถนำเสนอมูลค่าเพิ่มในระดับอารมณ์จิตวิญญาณหรือยอดเยี่ยมได้หรือไม่?
- สามารถใช้อะไรได้อีกบ้าง?
คำถามเมทริกซ์: อะไรที่สามารถใช้หรือเพิ่มคุณค่าอื่น ๆ ให้กับองค์ประกอบหรือโซลูชันทั้งหมดของฉันได้ด้วยตัวเองหรือโดยผู้รับ
E สำหรับลบหรือย่อเล็กสุด
- ฟังก์ชันอรรถประโยชน์หรือประโยชน์ใด ๆ สามารถลบออกได้หรือไม่?
- สามารถย่อหรือ จำกัด พื้นฐานโดยไม่สูญเสียสาระสำคัญได้หรือไม่?
- สามารถแก้ไขให้เล็กลงเบาขึ้นเรียบง่ายขึ้นสั้นลง ฯลฯ ได้หรือไม่?
- สามารถถอดวัสดุส่วนผสมส่วนประกอบชิ้นส่วนหรือชิ้นส่วนออกได้หรือไม่?
- สามารถกำจัดส่วนใดส่วนหนึ่งของขั้นตอนได้หรือไม่?
- ทีมงานหรือเวลาในการผลิตหรือความพยายามลดลงได้หรือไม่?
- บางส่วนของประสบการณ์ของผู้ใช้สามารถลบออกโดยไม่เปลี่ยนความชื่นชมในบริการหรือผลิตภัณฑ์ได้หรือไม่?
- สามารถลดค่าใช้จ่ายหรือการลงทุนที่สำคัญได้หรือไม่?
- สามารถลดความจำเป็นในการซ่อมแซมอัพเกรดหรือเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่?
- สามารถลดข้อผิดพลาดความเสี่ยงหรืออุบัติเหตุที่อาจเกิดขึ้นได้หรือไม่?
- ความน่าเชื่อถือหรือความนิยมสามารถขยายได้หรือไม่?
- มีอะไรอีกบ้างที่สามารถกำจัดหรือลดขนาดได้?
- จะลดลงได้มากน้อยเพียงใดก่อนที่จะผ่านจุดต่ำสุด?
คำถามเมทริกซ์: องค์ประกอบใดในการแก้ปัญหาของฉันและจะกำจัดหรือย่อขนาดได้อย่างไรโดยไม่ลดคุณภาพความเกี่ยวข้องหรือความสำคัญหรือสูญเสียสาระสำคัญ
R สำหรับเรียงลำดับใหม่และย้อนกลับ
- สามารถจัดเรียงส่วนต่างๆของขั้นตอนใหม่หรือย้อนกลับได้หรือไม่?
- สามารถจัดลำดับบุคคล / ทีมที่เกี่ยวข้องได้หรือไม่?
- บทบาท / ตำแหน่งของคน / ทีมที่เกี่ยวข้องสามารถย้อนกลับได้หรือไม่?
- สามารถปรับกลยุทธ์สถานที่วัตถุประสงค์หรือแนวทางแก้ไขใหม่ได้หรือไม่?
- ส่วนประกอบรูปแบบหรือโมเดลสามารถแลกเปลี่ยนกันได้หรือไม่?
- สามารถเปลี่ยนแปลงงานหรือแผนปฏิบัติการได้หรือไม่?
- ปฏิทินกิจกรรมลำดับความสำคัญหรือความต้องการสามารถจัดเรียงใหม่ได้หรือไม่?
- ตรรกะของการแก้ปัญหาสามารถย้อนกลับได้หรือไม่?
- เรื่องราวพล็อตหรือคำอธิบายสามารถจัดเรียงใหม่หรือย้อนกลับโดยไม่สูญเสียความหมายได้หรือไม่?
- อะไรที่สามารถจัดเรียงใหม่หรือย้อนกลับได้อีก?
คำถามเมทริกซ์: องค์ประกอบใดในโซลูชันของฉันและจะจัดเรียงใหม่หรือย้อนกลับได้อย่างไรโดยไม่ลดคุณภาพความเกี่ยวข้องหรือความสำคัญหรือสูญเสียสาระสำคัญ
ตัวอย่างการใช้งาน
สูตรไข่ดาว
ตัวอย่างของการใช้เทคนิคนี้คือเมื่อสร้างสูตร (ไข่ดาว):
- ฉันสามารถทดแทนส่วนผสมอะไรได้บ้าง? (S) สามารถใช้เนยแทนน้ำมันในการทอดได้
- ฉันสามารถผสมผสานเทคนิคการทำอาหารอะไรได้บ้าง? (ค). คุณสามารถใช้วิธีอื่นที่ไม่ใช่การทอดเพื่อปรุงอาหาร
- ฉันจะปรับให้เข้ากับประเทศของฉันได้อย่างไร (ถึง). ถ้าประเทศของฉันร้อนฉันสามารถปรุงด้วยหินร้อนที่สะอาด
- คุณจะเปลี่ยนรสชาติได้อย่างไร? (M) คุณสามารถเพิ่มส่วนผสมที่ปลูกในท้องถิ่น
- สามารถเสนอการใช้งานอื่น ๆ อะไรได้บ้าง? (P) มันอาจเป็นงานศิลปะ
- เอาอะไรออกได้บ้าง? (และ). เราสามารถกำจัดการใช้เกลือ
- สามารถเรียงลำดับอะไรได้บ้าง? (R) เราสามารถปรุงไข่ในลำดับอื่นได้หรือไม่? ตัวอย่างเช่นคุณสามารถปรุงไข่ก่อน
อย่างที่คุณเห็นเทคนิคนี้ทำให้คุณตั้งคำถามกับสิ่งที่คุณจะไม่ทำโดยให้ผลลัพธ์ดั้งเดิม
การสร้างหลักสูตรเสมือนจริง
ปัญหาที่เป็นปัญหาอยู่ในกรอบของการสร้างหลักสูตรเสมือนจริง ครูหรือกลุ่มครูที่สร้างมันคาดว่าจะประสบความยากลำบากในการบรรลุปฏิสัมพันธ์ของนักเรียนในกิจกรรมการทำงานร่วมกันและสงสัยว่าพวกเขาจะกระตุ้นการมีส่วนร่วมมากขึ้นจากผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมดได้อย่างไร
ในการเริ่มต้นด้วยเทคนิค SCAMPER จะมีการกำหนดวิธีการแก้ปัญหาเชิงสมมุติฐานหรือวิธีการทำงานซึ่งระบุข้อความต่อไปนี้: อนุญาตให้“ …นักเรียนเสนอสถานการณ์ในชุมชนของตนเพื่อจัดการกับพวกเขาภายในกิจกรรมความร่วมมือ” ด้วยเหตุนี้จึงมีการเขียนคำยืนยันและคำถามต่างๆ
ในลิงค์นี้คุณสามารถเข้าถึงเอกสาร PDF พร้อมตัวอย่างแอปพลิเคชันของเทคนิค SCAMPER เช่นเดียวกับการประยุกต์ใช้เทคนิคนี้คำตอบแนวคิดหรือวิธีแก้ปัญหาใด ๆ ที่ยกมาหรือควรได้รับการพิจารณาขั้นสุดท้าย เป็นไปได้อย่างสมบูรณ์แบบสำหรับทุกคนที่จะมีความคิดที่ดีขึ้นสำหรับปัญหาเดียวกันนี้
ด้วยองค์ประกอบเหล่านี้ทั้งหมดที่เสี่ยงดังนั้นความเก่งกาจและประโยชน์ของเทคนิคนี้สามารถมองเห็นได้อย่างชัดเจนเพื่อส่งเสริมการแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์สำหรับปัญหาทุกประเภท คำเชิญคือให้ทดลองใช้และค้นพบประโยชน์ของมันด้วยตัวคุณเอง และสามารถแสดงความคิดเห็นได้หากทำหรือทำไปแล้ว
