รูปแบบการสื่อสาร 3 รูปแบบและลักษณะเฉพาะ (พร้อมตัวอย่าง) - GEOGRAFÍA - 2026

หลักรูปแบบการสื่อสารที่มีเรื่อย ๆ , การแสดงออกที่เหมาะสมและก้าวร้าวได้รับการยอมรับว่าการแสดงออกที่เหมาะสมคือที่เหมาะสมที่สุดในการสร้างความสัมพันธ์ส่วนบุคคลและการสื่อสาร แต่ละคนมีความใกล้ชิดกับสไตล์ใดสไตล์หนึ่งมากขึ้นไม่มีใครสื่อสารด้วยวิธีที่เฉยเมยก้าวร้าวหรือกล้าแสดงออก

จากมุมมองที่กำหนดมากขึ้นการสื่อสารถือเป็นกระบวนการแบบไดนามิกที่มีองค์ประกอบสามอย่างเข้ามาแทรกแซง: ผู้ส่ง (ส่งข้อความ) ผู้รับ (รับข้อความ) และช่องสัญญาณ (สื่อกลางที่ส่งข้อความ) ข้อความ)

การสื่อสารมีจุดมุ่งหมายเพื่อให้ได้รับการตอบสนองเสมอ การตอบกลับนี้ถือเป็นวัตถุประสงค์ของการดำเนินการตามข้อความ เมื่อการตอบสนองที่เราได้รับจากผู้รับตรงกับสิ่งที่เราคาดหวังการสื่อสารนั้นจะถือว่าได้ผล

เราใช้รูปแบบการสื่อสารเดียวกันเสมอหรือไม่?

รูปแบบการสื่อสารแต่ละแบบสามารถอธิบายได้ตามองค์ประกอบของทักษะทางสังคมที่แต่ละคนใช้ แต่ละคนมีรูปแบบการสื่อสารที่โดดเด่นในความสัมพันธ์กับอีกสองคน

แม้ว่าจะเป็นเรื่องจริงที่เรามักจะสื่อสารกันบ่อยขึ้นในรูปแบบใดสไตล์หนึ่งเหล่านี้ขึ้นอยู่กับคู่สนทนาหัวข้อหรือสถานการณ์ที่กำหนดเราสามารถหมุนเวียนระหว่างสไตล์ทั้งสามที่มีอยู่ได้

ตัวอย่างเช่นหากเราพบว่าตัวเองอยู่ในสภาพแวดล้อมที่เราคิดว่าไม่ปลอดภัยเช่นการทำงานเรามักจะนำรูปแบบการสื่อสารแบบเฉยเมยมาใช้ ในทางตรงกันข้ามในสภาพแวดล้อมของครอบครัวเรามักจะใช้สไตล์ระหว่างก้าวร้าวและกล้าแสดงออกเนื่องจากความไว้วางใจที่สิ่งแวดล้อมนี้สร้างขึ้นในตัวเรา

รูปแบบเหล่านี้บางส่วนจะช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์กับผู้อื่นได้ง่ายขึ้นในขณะที่สไตล์อื่น ๆ จะทำให้ยากขึ้นโดยส่งผลต่อความผูกพันที่ทำให้เราเป็นหนึ่งเดียวกันกับบุคคลนั้น ปัจจัยอำนวยความสะดวกในการสื่อสารล้วนเป็นปัจจัยที่ช่วยลดความพยายามที่ผู้รับจะต้องทำความเข้าใจกับข้อความ

ปัจจัยเหล่านี้ทำให้บุคคลนี้มีทัศนคติเชิงบวกและการทำงานร่วมกันซึ่งเป็นประโยชน์ต่อความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับ ดังนั้นมันจะขึ้นอยู่กับรูปแบบการสื่อสารที่เราใช้ในการสื่อสารว่าข้อความของเราไปถึงผู้รับตามที่เราต้องการจะส่งออกมาตั้งแต่ต้นและไม่ถูกตีความผิด

เราอธิบายรูปแบบการสื่อสารทั้งสามแบบด้านล่าง: กล้าแสดงออกก้าวร้าวและเฉยเมย

รูปแบบการสื่อสารที่กล้าแสดงออก

สไตล์นี้เป็นสื่อกลางระหว่างสไตล์ก้าวร้าวและสไตล์ที่ไม่โต้ตอบและเป็นลักษณะของคนที่สามารถปกป้องผลประโยชน์และความคิดเห็นของตนเองได้ในขณะที่เคารพว่าผู้อื่นมีของตน เป็นรูปแบบการสื่อสารเดียวที่เอื้อต่อความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

บุคคลที่กล้าแสดงออกรู้วิธีปกป้องสิทธิของตนในขณะที่ไม่เห็นด้วยและเข้าใจและเคารพในมุมมองของคู่สนทนา พวกเขามักจะเป็นคนที่มีความภาคภูมิใจในตนเองดีมีความมั่นใจในตนเอง

พวกเขามองหาทางออกที่น่าพอใจในการสื่อสารสำหรับทั้งสองฝ่ายโดยไม่มีเจตนาที่จะจัดการใด ๆ ในระยะสั้นพวกเขารู้สึกผ่อนคลายและสามารถควบคุมสถานการณ์ได้ซึ่งอำนวยความสะดวกในการสื่อสาร พวกเขาชอบตัวเองและคนอื่นชอบพวกเขา คนเหล่านี้มักจะใช้ข้อความ "ฉัน" นั่นคือข้อความเช่น "ฉันคิด" "ฉันเชื่อ" "ฉันปรารถนา" …

ทักษะการสื่อสารของคนที่กล้าแสดงออก

ทักษะการสื่อสารที่คนที่มีลักษณะกล้าแสดงออกมักมี ได้แก่

• ในแง่หนึ่งการเอาใจใส่นั่นคือความสามารถในการวางตนในสถานที่และมุมมองของอีกฝ่ายและสามารถทำให้ตนเองอยู่ในสถานการณ์ของตนโดยคำนึงถึงความรู้สึกความคาดหวังและผลประโยชน์ของตน
• ในทางกลับกันการฟังอย่างกระตือรือร้นซึ่งประกอบด้วยการรับรู้และทำความเข้าใจข้อมูลทั้งหมดที่เราได้รับจากคู่สนทนาและบริบทของพวกเขาหลีกเลี่ยงการขัดจังหวะหรือการตัดสินก่อนหน้านี้
• ในทางกลับกันเราจะส่งความคิดเห็นผ่านการสื่อสารที่ไม่ใช่คำพูดของเรา (ท่าทางสัญญาณและพฤติกรรม) เพื่อให้อีกฝ่ายรู้ว่าเราได้รับข้อความของพวกเขาอย่างถูกต้อง

คนเหล่านี้ปรับตัวให้เข้ากับแต่ละบริบทที่มีปฏิสัมพันธ์กับบุคคลอื่นโดยจัดการสื่อสารด้วยวิธีที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในแต่ละสถานการณ์

รูปแบบนี้สนับสนุนความรักและเสริมสร้างความสัมพันธ์ในครอบครัวในระดับการศึกษาสอนวิธีแก้ปัญหาความขัดแย้งด้วยความเคารพกำหนดกฎเกณฑ์ให้ดีและใช้เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นอย่างเหมาะสม ทุกแง่มุมเหล่านี้จะช่วยให้บุคคลมีพัฒนาการอย่างอิสระและเป็นผู้ใหญ่เมื่อบุคคลนั้นเข้าสู่วัยผู้ใหญ่

สัญญาณของคนที่กล้าแสดงออก

พฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูดของเขาโดดเด่นด้วยการแสดงออกทางสีหน้าที่เป็นมิตรและผ่อนคลาย พวกเขาจ้องไปที่คู่สนทนา แต่เคารพการหยุดพักที่จำเป็นเสมอ พวกเขายิ้มบ่อยและเผชิญหน้ากับอีกฝ่าย แต่เคารพพื้นที่ส่วนตัวเสมอ

พวกเขาใช้ท่าทางที่มั่นคงบ่อยครั้ง แต่ไม่ต้องคุกคาม เขาใส่ใจในสิ่งที่คู่สนทนาของเขาต้องการสื่อถึงเขาโดยการถามคำถามที่เหมาะสมและตอบสนองอย่างดีที่สุดกับคำถามที่เขาได้รับจากบุคคลอื่น

ในความสัมพันธ์กับพฤติกรรมทางวาจาพวกเขาใช้บุคคลแรกเอกพจน์ของกริยาแต่ละตัวเพื่อแสดงความคิดเห็นและความคิดอารมณ์และความรู้สึกของตนเองอย่างเปิดเผย

ตัวอย่าง

แม้ว่าจะเป็นรูปแบบการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพสูงสุด แต่ก็ค่อนข้างยากที่จะกล้าแสดงออกในทุกสถานการณ์และกับทุกคน อย่างไรก็ตามมีวิธีการและเครื่องมือที่ช่วยให้เราเพิ่มความคล่องแคล่วและการใช้ลักษณะนี้บ่อยๆ

ฉันจะใส่ตัวอย่าง เราอยู่ในการอภิปรายกลุ่มซึ่งความคิดเห็นของคุณแตกต่างจากความคิดเห็นของผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ลักษณะนี้จะทำอย่างไร?

คนที่กล้าแสดงออกจะปกป้องความคิดเห็นของตนและหากสถานการณ์เกิดขึ้นว่าคนอื่นไม่เห็นด้วยกับพวกเขาพวกเขาก็จะเข้าใจและเคารพในความคิดเห็นนั้น

ด้วยสไตล์นี้ความรู้สึกที่คุณมีทุกครั้งที่คุณโต้ตอบคือความพึงพอใจความปลอดภัยและการควบคุมอารมณ์และการควบคุมสถานการณ์

รูปแบบการสื่อสารที่ก้าวร้าว

คนที่ใช้รูปแบบนี้พยายามใช้วิจารณญาณและบรรลุเป้าหมายโดยไม่สนใจความคิดเห็นหรือความรู้สึกของคู่สนทนา วิธีการดำเนินการของบุคคลเหล่านี้คือการใช้กลยุทธ์ต่างๆเช่นการข่มขู่การข่มขู่การถากถางการกล่าวหาความรู้สึกผิดความโกรธและการตำหนิ

สิทธิ์ที่ผู้อื่นควรมีจะไม่ถูกนำมาพิจารณาในเวลาใด ๆ และภาษาของพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีการแสดงออกมากเกินไปเช่น:“ คุณต้อง .. ”,“ คุณต้อง…”,“ ฉันจะไม่ยอมให้คุณ .. ”, ขัดจังหวะคำพูดของบุคคลอื่นและออกคำสั่ง พฤติกรรมของเขาเอาแต่ใจตัวเอง

สัญญาณของคนก้าวร้าว

พฤติกรรมทางวาจาของเขาจะมีลักษณะเฉพาะด้วยน้ำเสียงที่สูงและเย็นที่ป้องกันน้ำเสียงเขาพูดเร็วและคล่องแคล่วใช้ประโยชน์จากการพูดคนเดียวและมีช่วงเวลาน้อยมากระหว่างการแทรกแซงหนึ่งกับอีกสิ่งหนึ่งโดยไม่ปล่อยให้คู่สนทนาแสดงความคิดเห็น นอกจากนี้ยังใช้อารมณ์กริยาที่จำเป็น

พวกเขาวิพากษ์วิจารณ์พฤติกรรมของผู้อื่นหรือแม้แต่การดูหมิ่นอีกฝ่าย พวกเขาไม่แสดงความสนใจใด ๆ ต่อคู่สนทนาตอบคำถามที่ถามด้วยคำถามอื่นและไม่สนใจพวกเขาด้วยซ้ำ

ลักษณะเฉพาะของพฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูดของพวกเขามักจะเป็นการเคลื่อนไหวไปข้างหน้าการจ้องมองอย่างทะลุปรุโปร่งพร้อมกับสัญญาณของความตึงเครียดหรือความโกรธอย่างต่อเนื่องท่าทางที่คุกคามมากเกินไปต่อผู้รับของพวกเขาใบหน้าที่ตึงเครียดการบุกรุกพื้นที่อยู่อาศัยของบุคคลอื่นโดยการจัดตำแหน่งตัวเองแบบตัวต่อตัวท่ามกลางผู้อื่น .

พฤติกรรมเหล่านี้กระตุ้นให้อีกฝ่ายรู้สึกตึงเครียดขาดการควบคุมภาพลักษณ์ที่ไม่ดีเกี่ยวกับผู้ออกตราสารความอัปยศอดสูความขุ่นมัวและการปฏิเสธ

ตัวอย่าง

หากเรานำสถานการณ์การอภิปรายกลุ่มมาเป็นตัวอย่างในกรณีของภาษาที่กล้าแสดงออกการตอบกลับในกรณีของลักษณะก้าวร้าวจะแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

ในกรณีนี้บุคคลนั้นจะเข้ามาแทรกแซงการอภิปรายอย่างกะทันหันและเปิดเผยความคิดของเขาเหนือผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ โดยไม่แสดงความสนใจในการตัดสินใจของฉัน

รูปแบบการสื่อสารที่แฝงหรือยับยั้ง

บุคคลที่มีลักษณะเช่นนี้ยับยั้งพฤติกรรมของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับบุคคลอื่นแทนที่จะได้รับความเคารพ พวกเขามีความต้องการและความห่วงใยที่ไม่เหมาะสมที่จะทำให้ผู้อื่นพอใจและมักรู้สึกว่าผู้อื่นเข้าใจผิดหรือถูกชักจูงไป

ตัวชี้นำทางวาจาและพฤติกรรม

พวกเขามักจะสงสัยเกี่ยวกับการแทรกแซงของพวกเขาในการสื่อสารกับคนอื่นโดยใช้วลีเช่น "เอ่อ … อืมอาจจะ … " "อืมอาจจะ … "

พวกเขาเป็นคนที่ไม่ชอบดึงดูดความสนใจและทำทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยง พวกเขาไม่เกี่ยวข้องกับปัญหาและแสดงความสอดคล้องกับการตัดสินใจของผู้อื่นโดยให้ความปรารถนาและความคิดเห็นของผู้อื่นมาก่อนตนเอง

แม้ว่าบุคคลนั้นจะไม่แสดงความคิดเห็นของตนด้วยการปฏิบัติตามทัศนคติที่สอดคล้องกัน แต่คู่สนทนาก็ได้รับสิ่งนี้เป็นตัวอย่างของทัศนคติที่ไม่มั่นคงและความกลัวเมื่อเผชิญกับสถานการณ์

พฤติกรรมทางวาจาของเขาแสดงด้วยน้ำเสียงที่ต่ำเกินไปและลังเล น้ำเสียงซ้ำซากจำเจเสียงพูดขาด ๆ หาย ๆ และความเร็วอาจเร็วมาก (เกิดจากเส้นประสาท) หรือช้าเกินไป ประโยคสั้น ๆ แม้บางครั้งจะใช้เพียงพยางค์เดียว

เขามักจะใช้อารมณ์ตามเงื่อนไขโดยไม่มีคำพูดยืนยันและวลีที่ลังเลอยู่บ่อยครั้ง คำตอบของคุณมีไม่กี่คำ

ตัวชี้นำอวัจนภาษา

พฤติกรรมที่ไม่ใช้คำพูดของเขามีลักษณะเฉพาะด้วยการจ้องมองที่ศีรษะและ / หรือการจ้องมองที่มืดมนสีหน้าจริงจังหรือยิ้มเขินอาย ท่าทางและการเคลื่อนไหวมีความแข็งห่างและก้มตัวและหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้ากับคู่สนทนา การยืนยันบ่อยครั้งกับการเคลื่อนไหวของศีรษะ หลีกเลี่ยงการสัมผัสทางกายและทางตา

ในระดับทางสรีรวิทยามักจะมีการเคลื่อนไหวของประสาทแขนขาและมือที่มีเหงื่อออก ลักษณะนี้มักเป็นสาเหตุของความรู้สึกวิตกกังวลระคายเคืองไม่พอใจเบื่อหน่ายและหงุดหงิดในแต่ละบุคคล นอกจากนี้ตามที่เราได้เห็นไปแล้วบุคคลเหล่านี้มักจะมีความภาคภูมิใจในตนเองต่ำและการรักษารูปแบบการสื่อสารนี้จะเพิ่มความนับถือตนเองในระดับต่ำเท่านั้น

ตัวอย่าง

ในสถานการณ์เดียวกันที่เสนอไว้ข้างต้นสไตล์นี้จะเลือกที่จะเงียบโดยคิดว่าถ้าทุกคนคิดไปในทางเดียวกันฉันควรปรับความคิดของฉันให้เข้ากับพวกเขาเพื่อให้เหมือนกับของคนอื่น ๆ

อะไรทำให้เราไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ?

อุปสรรคในการสื่อสารเป็นปัจจัยที่ทำให้ยากหรือเป็นอุปสรรคต่อการรับและตีความข้อความที่เราต้องการสื่ออย่างเหมาะสม

หากข้อมูลที่ออกไปถึงคู่สนทนาของเราบิดเบือนอาจมีความหมายที่แตกต่างจากที่เราตั้งใจไว้ทำให้เกิดประสิทธิผลในการโต้ตอบ มีอุปสรรคหลายประการในการสื่อสารระหว่างคนสองคนขึ้นไปที่ทำให้ความสัมพันธ์ที่มีประสิทธิผลทำได้ยาก อุปสรรคเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็น 3 ประเภท:

• อุปสรรคทางจิตใจ: สิ่งเหล่านี้คืออารมณ์ค่านิยมการตีความนิสัยพฤติกรรมหรือการรับรู้
• อุปสรรคด้านพฤติกรรม:เป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการขาดความเห็นอกเห็นใจการฟังอย่างกระตือรือร้นความก้าวร้าวและการเฉยเมย ล้วนขัดขวางประสิทธิภาพของการสื่อสาร
• อุปสรรคด้านความหมาย:เป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับวาจาและเสียงสระคำที่ไม่เหมาะสมความสับสนในโครงสร้างซึ่งทำให้พวกเขาได้รับความหมายที่แตกต่างกันขึ้นอยู่กับสถานการณ์
• อุปสรรคด้านสิ่งแวดล้อม:อ้างถึงบริบททางกายภาพที่ปฏิสัมพันธ์เกิดขึ้น ในกรณีนี้อาจมีอุณหภูมิสูงเสียงรบกวนภายนอกหรือพื้นที่ไม่เพียงพอซึ่งจะขัดขวางการสื่อสารของไหล

เราต้องไม่ลืมเกี่ยวกับการรับรู้ของแต่ละบุคคลซึ่งส่งผลต่อความหมายและการตีความข้อมูลที่ได้รับอย่างไม่ต้องสงสัย

ในการจบบทความนี้ฉันขอยกย่อหน้าจาก Herbert G.Lingren ผู้ให้คำจำกัดความอย่างเต็มที่ว่าสไตล์การแสดงออกที่ดีคืออะไร: