หลักการจัดการ 14 ข้อตาม FAYOL - ดูดาส - 2026

หลักการของการจัดการตาม Fayolเป็นงบที่อยู่บนพื้นฐานของความจริงพื้นฐาน เป็นแนวทางในการตัดสินใจและการจัดการ พวกเขาได้รับการพัฒนาผ่านการวิเคราะห์เหตุการณ์และการสังเกตที่ผู้จัดการพบในการปฏิบัติประจำวัน

หลักการบริหาร 14 ข้อถูกสังเคราะห์โดย Henri Fayol หลังจากศึกษามาหลายปี ด้วยหลักการเหล่านี้จึงได้วางรากฐานแรกสำหรับการจัดการทางวิทยาศาสตร์สมัยใหม่ แนวคิดแรกเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าหลักการจัดการเป็นปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการจัดการที่ประสบความสำเร็จ

ที่มา: pixabay.com

หลักการบริหารและการวิจัยของ Henri Fayol นักอุตสาหกรรมชาวฝรั่งเศสได้รับการตีพิมพ์ในหนังสือ General and Industrial Management ในปี พ.ศ. 2459 Fayol ได้รับการยอมรับว่าเป็นบิดาแห่งการจัดการสมัยใหม่

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 บริษัท ใหญ่ ๆ เช่นโรงงานผลิตก็ต้องได้รับการจัดการเช่นกัน ในเวลานั้นเครื่องมือรูปแบบและวิธีการจัดการมีอยู่เพียงไม่กี่อย่าง

หลักการบริหาร 14 ประการสามารถใช้ในการบริหารจัดการองค์กร เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์สำหรับการพยากรณ์การวางแผนการจัดการกระบวนการการจัดการองค์กรการตัดสินใจการประสานงานและการควบคุม

หลักการบริหาร 14 ประการของ Fayol

การแบ่งงาน

นี่คือจุดเริ่มต้นของความเชี่ยวชาญพิเศษ ในอุตสาหกรรมคนงานมีความเชี่ยวชาญในด้านต่างๆและมีทักษะที่แตกต่างกัน ระดับประสบการณ์ที่แตกต่างกันสามารถระบุได้จากความรู้ตั้งแต่ระดับทั่วไปจนถึงผู้เชี่ยวชาญ

ตามที่ Henri Fayol ความเชี่ยวชาญช่วยเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงานสร้างการปรับปรุงในการผลิตและความสามารถในการทำกำไรของ บริษัท

นอกจากนี้ความเชี่ยวชาญของคนงานยังเพิ่มความเร็วและความแม่นยำ หลักการนี้ใช้ได้กับทั้งกิจกรรมทางเทคนิคและการบริหารจัดการ

สมดุลระหว่างอำนาจหน้าที่และความรับผิดชอบ

ตามที่ Henri Fayol กล่าวว่าในการทำงานในองค์กรให้ลุล่วงผู้มีอำนาจให้สิทธิ์ผู้บริหารในการออกคำสั่งให้กับพนักงาน แน่นอนว่าผู้มีอำนาจนี้มาพร้อมกับความรับผิดชอบ

ความรับผิดชอบเป็นเรื่องของการปฏิบัติงานดังนั้นจึงจำเป็นต้องไปให้ถึงระดับเดียวกันระหว่างทั้งสอง

ต้องมีความสมดุลระหว่างอำนาจ (อำนาจ) และความรับผิดชอบ (หน้าที่) หากผู้มีอำนาจมากกว่าความรับผิดชอบมีโอกาสที่ผู้จัดการจะนำไปใช้ในทางที่ผิด หากความรับผิดชอบมากกว่าอำนาจผู้จัดการอาจหงุดหงิด

กล่าวอีกนัยหนึ่งอำนาจและความรับผิดชอบไปด้วยกันและเป็นสองด้านของเหรียญเดียวกัน

เอกภาพของคำสั่ง

หลักการนี้กำหนดว่าพนักงานควรได้รับมอบอำนาจจากผู้บังคับบัญชาเท่านั้น พนักงานคนนั้นต้องรับผิดชอบต่อผู้บังคับบัญชาคนนั้นเท่านั้น

หากมีหัวหน้ามากกว่าหนึ่งคนกำหนดงานและความรับผิดชอบที่เกี่ยวข้องให้กับพนักงานสิ่งนี้สามารถสร้างความสับสนซึ่งอาจนำไปสู่ความขัดแย้งที่อาจเกิดขึ้นกับพนักงาน

ด้วยการใช้หลักการนี้สามารถกำหนดความรับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดได้ง่ายขึ้น

ชุดบังคับเลี้ยว

กิจกรรมใด ๆ ที่มีวัตถุประสงค์เดียวกันจะต้องถูกกำกับโดยผู้จัดการคนเดียวกันและเขาต้องใช้แผน

ตัวอย่างเช่นกิจกรรมทางการตลาดทั้งหมดเช่นการโฆษณาการส่งเสริมการขายนโยบายการกำหนดราคา ฯลฯ ควรนำโดยผู้จัดการคนเดียว

กิจกรรมทางการตลาดเหล่านี้ต้องอธิบายไว้ในแผนปฏิบัติการ ผู้จัดการเป็นผู้รับผิดชอบในที่สุดสำหรับแผนนี้โดยดูแลความคืบหน้าของกิจกรรมที่กำหนดและวางแผนไว้

ดังนั้นความเป็นเอกภาพของทิศทางหมายความว่ากิจกรรมที่มุ่งตอบสนองวัตถุประสงค์เดียวกันจะต้องมีการจัดระเบียบเพื่อให้มีแผนงานและมีผู้รับผิดชอบ

กิจกรรมทั้งหมดต้องดำเนินการโดยกลุ่มคนรวมกันเป็นทีมงาน

ระเบียบวินัย

เป็นการเคารพข้อตกลงที่มุ่งเน้นการบรรลุการเชื่อฟังและการประยุกต์ใช้ หมายถึงการเคารพกฎและข้อบังคับขององค์กร

Fayol อธิบายว่าระเบียบวินัยต้องการผู้บังคับบัญชาที่ดีในทุกระดับข้อตกลงที่ชัดเจนและเป็นธรรมและการใช้มาตรการคว่ำบาตรอย่างสมเหตุสมผล

เป็นส่วนหนึ่งของค่านิยมหลักของพันธกิจทางธุรกิจในรูปแบบของการปฏิบัติที่ดีและการมีปฏิสัมพันธ์ที่ดี

หลักการแนวทางนี้เป็นพื้นฐานและถือได้ว่าเป็นน้ำมันที่จำเป็นในการทำให้เครื่องยนต์ของ บริษัท ทำงานได้อย่างราบรื่น

ค่าตอบแทน

เมื่อพูดถึงการดำเนินงานที่ดีของ บริษัท แรงจูงใจและประสิทธิผลจะอยู่ใกล้กัน หลักการบริหารนี้สนับสนุนว่าต้องมีค่าตอบแทนที่เพียงพอเพื่อให้พนักงานยังคงมีประสิทธิผลและมีแรงจูงใจ

การจ่ายเงินต้องเป็นธรรมกับทั้งพนักงานและ บริษัท หากองค์กรต้องการพนักงานที่มีประสิทธิภาพและผลงานที่ดีขึ้นก็ควรมีนโยบายค่าตอบแทนที่ดี

นโยบายนี้ควรให้ความพึงพอใจสูงสุดแก่ทั้งนายจ้างและลูกจ้าง ต้องมีสิ่งจูงใจทางการเงินและที่ไม่ใช่ทางการเงิน

การจ่ายผลตอบแทนควรขึ้นอยู่กับความพยายามอย่างเป็นระบบเพื่อตอบแทนผลงานที่ดี

การอยู่ใต้บังคับบัญชาของผลประโยชน์ส่วนบุคคล

ความสนใจส่วนบุคคลควรให้ความสำคัญน้อยที่สุดในขณะที่ความสนใจทั่วไปควรให้ความสำคัญสูงสุด มิฉะนั้นองค์กรจะล่มสลาย สิ่งนี้ใช้ได้กับทุกระดับขององค์กรรวมถึงผู้จัดการด้วย

ความสนใจของเป้าหมายขององค์กรไม่ควรถูกทำลายโดยผลประโยชน์ของบุคคลหรือกลุ่ม Henri Fayol ระบุว่าผลประโยชน์ส่วนบุคคลต้องอยู่ภายใต้ผลประโยชน์ทั่วไปของ บริษัท เมื่อผลประโยชน์แตกต่างกันมันเป็นหน้าที่ของผู้บริหารที่จะต้องกระทบยอดพวกเขา

ระดับการรวมศูนย์

หลักการนี้หมายถึงขอบเขตที่อำนาจกระจุกตัวหรือเผยแพร่ภายใน บริษัท

การรวมศูนย์เป็นการรวมอำนาจการตัดสินใจไว้ที่ผู้บริหารระดับสูงหรือคณะกรรมการบริหาร หากอำนาจนี้ถูกเลื่อนไปสู่ระดับล่างเช่นผู้บริหารระดับกลางและระดับล่าง Fayol เรียกว่าการกระจายอำนาจ

ผู้มีอำนาจตัดสินใจต้องมีความสมดุลที่เหมาะสมใน บริษัท ขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กรรวมถึงลำดับชั้นด้วย ไม่มี บริษัท ใดสามารถกระจายอำนาจหรือรวมศูนย์ได้ทั้งหมด

หากมีการรวมศูนย์ทั้งหมดพนักงานจะไม่มีอำนาจในการดำเนินการตามความรับผิดชอบของตน ในทำนองเดียวกันหากมีการกระจายอำนาจอย่างเต็มที่ผู้บังคับบัญชาจะไม่มีอำนาจในการควบคุมองค์กร

สายการบังคับบัญชา

ลำดับชั้นเกิดขึ้นในองค์กรใด ๆ ซึ่งมีตั้งแต่ผู้บริหารระดับสูงหรือคณะกรรมการบริหารไปจนถึงระดับล่างขององค์กร

หลักการบริหาร "ลำดับชั้น" นี้ระบุว่าควรมีเส้นแบ่งที่ชัดเจนในขอบเขตอำนาจ: จากบนลงล่างและจากผู้จัดการทุกคนในทุกระดับ

ฟายอลคิดว่าสายการบังคับบัญชาเป็นเหมือนสายการบังคับบัญชาซึ่งเป็นห่วงโซ่ที่วิ่งจากอันดับสูงสุดไปยังระดับต่ำสุด สิ่งนี้สามารถเห็นได้ว่าเป็นโครงสร้างที่อยู่ประเภทหนึ่ง

ห่วงโซ่นี้ใช้หลักการของเอกภาพของการบังคับบัญชาและทำให้การไหลของข้อมูลเป็นระเบียบ

พนักงานแต่ละคนสามารถติดต่อผู้จัดการหรือหัวหน้าในสถานการณ์ฉุกเฉินได้โดยไม่ต้องเผชิญกับลำดับชั้น โดยพื้นฐานแล้วเมื่อต้องรายงานความไม่เหมาะสมจากผู้บังคับบัญชาหรือผู้จัดการทันที

ใบสั่ง

ตามหลักการนี้พนักงานของ บริษัท จะต้องมีทรัพยากรที่เพียงพอเพื่อให้สามารถปฏิบัติงานใน บริษัท ได้อย่างถูกต้อง

ต้องมีลำดับวัสดุ / สิ่งของและของคนในองค์กร คำสั่งสำหรับสิ่งต่าง ๆ เรียกว่าลำดับวัสดุและคำสั่งสำหรับบุคลากรเรียกว่าระเบียบสังคม

ลำดับวัสดุหมายถึง "สถานที่สำหรับทุกสิ่งและทุกสิ่งในสถานที่" ในทางกลับกันระเบียบทางสังคมสอดคล้องกับการเลือก "คนที่ใช่ในสถานที่ที่เหมาะสม"

นอกเหนือจากระเบียบสังคมซึ่งเป็นความรับผิดชอบของผู้จัดการแล้วสภาพแวดล้อมในการทำงานจะต้องปลอดภัยสะอาดและเป็นระเบียบ

ความคิดริเริ่ม

เป็นกระบวนการคิดและดำเนินการตามแผน เนื่องจากเป็นหนึ่งในความพึงพอใจที่แหลมคมที่สุดที่ชายผู้ชาญฉลาดสามารถสัมผัสได้ Fayol จึงปลุกระดมผู้บังคับบัญชาให้เสียสละความพอเพียงเพื่อให้ผู้ใต้บังคับบัญชาได้ออกกำลังกาย

Fayol แย้งว่าด้วยหลักการเป็นผู้นำนี้คนงานควรสามารถกำหนดแนวคิดใหม่ ๆ ได้

สิ่งนี้กระตุ้นให้เกิดความสนใจและการมีส่วนร่วมและสร้างมูลค่าเพิ่มให้กับ บริษัท ตาม Fayol การริเริ่มของพนักงานเป็นแหล่งที่มาของความแข็งแกร่งสำหรับองค์กร สิ่งนี้กระตุ้นให้พนักงานมีส่วนร่วมและสนใจ

ส่วนของผู้ถือหุ้น

หลักการของทิศทางนี้มักเป็นค่านิยมหลักขององค์กร ตาม Fayol คนงานควรได้รับการปฏิบัติด้วยความเสมอภาคและความเมตตา

ความภักดีและความทุ่มเทของพนักงานจะได้รับเมื่อผู้จัดการรวมความสุภาพและความยุติธรรมในการติดต่อกับผู้ใต้บังคับบัญชา

พนักงานต้องอยู่ในตำแหน่งที่เหมาะสมในองค์กรเพื่อที่จะทำสิ่งต่างๆได้อย่างถูกต้อง ผู้จัดการต้องดูแลกระบวนการนี้และปฏิบัติต่อพนักงานอย่างยุติธรรมและเป็นกลาง

ความมั่นคงในการดำรงตำแหน่งของพนักงาน

เมื่อพบว่าความไม่มั่นคงของพนักงานเป็นทั้งสาเหตุและผลของการบริหารจัดการที่ไม่ดี Fayol ชี้ให้เห็นถึงอันตรายและต้นทุนของการหมุนเวียนพนักงานที่ไม่จำเป็น

คนงานต้องใช้เวลาเพื่อให้สามารถเรียนรู้งานของเขาและมีประสิทธิภาพ พนักงานต้องมีความมั่นคงในงานเพราะความไม่มั่นคงนำไปสู่การไม่มีประสิทธิภาพ บริษัท ที่ประสบความสำเร็จมักจะมีกลุ่มพนักงานที่มั่นคง

ฝ่ายบริหารมุ่งมั่นที่จะลดการหมุนเวียนของพนักงานและมีคนที่เหมาะสมในสถานที่ที่เหมาะสม พื้นที่ที่น่าสนใจต้องได้รับการจัดการที่ดีโดยมีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งบ่อยครั้งและมีการพัฒนาที่เพียงพอ

จิตวิญญาณของทีม

หลักการนี้หมายความว่าสหภาพแรงงานคือความเข้มแข็ง เป็นการขยายหลักการเอกภาพแห่งการบังคับบัญชา Fayol เน้นย้ำถึงความจำเป็นในการทำงานเป็นทีมและความสำคัญของการสื่อสารเพื่อบรรลุเป้าหมาย

หมายถึงการต่อสู้เพื่อการมีส่วนร่วมและความสามัคคีของพนักงาน ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบในการพัฒนาแรงจูงใจในที่ทำงานเป็นรายบุคคลและในด้านการสื่อสาร

หลักการนี้ก่อให้เกิดการพัฒนาวัฒนธรรมองค์กรและสร้างบรรยากาศแห่งความไว้วางใจและความเข้าใจซึ่งกันและกัน

อ้างอิง

1. Van Vliet (2552). 14 หลักการจัดการ (Fayol) Toolshero นำมาจาก: toolshero.com.
2. Sonia Kukreja (2019) หลักการจัดการโดย Henri Fayol กองบัญชาการศึกษาการจัดการ นำมาจาก: managementstudyhq.com.
3. IEdu Note (2019) หลักการบริหาร 14 ประการของ Henri Fayol นำมาจาก: iedunote.com.
4. 12Manage (2019). หลักการจัดการ Fayol นำมาจาก: 12manage.com.
5. EPM (2019). หลักการจัดการ 14 ประการ นำมาจาก: expertprogrammanagement.com.
6. เจเน็ต Krenn (2554). ทฤษฎีการจัดการของ Henri Fayol ธุรกิจ. นำมาจาก: business.com.