- องค์ประกอบ
- ตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้
- รายการหลัก
- ตัวอย่าง
- ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ บริษัท Google
- พันธกิจ
- ปรัชญา
- จรรยาบรรณ
- ปรัชญาธุรกิจของ บริษัท เรียนรู้!
- พันธกิจ
- การกระทำที่มีจุดมุ่งหมาย
- ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
- กฎทอง
- ความรับผิดชอบ
- การทำงานเป็นทีม
- อ้างอิง
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจคือการกลั่นของวัฒนธรรมหรือสภาพแวดล้อมของ บริษัท ในกลุ่มของค่านิยมหลักที่แจ้งทุกแง่มุมของการดำเนินธุรกิจของพวกเขา สิ่งนี้มักเรียกว่าพันธกิจหรือวิสัยทัศน์ของ บริษัท
โดยทั่วไปปรัชญาการดำเนินธุรกิจประกอบด้วยพิมพ์เขียวการดำเนินงานของ บริษัท ปรัชญานี้อธิบายว่าวัตถุประสงค์ทั่วไปของ บริษัท และวัตถุประสงค์คืออะไร ในทำนองเดียวกันยังอธิบายว่าคุณค่าใดสำคัญที่สุดสำหรับ บริษัท
การมีปรัชญาในการดำเนินธุรกิจที่แข็งแกร่งเป็นวิธีที่ดีในการแนะนำพนักงานในการตัดสินใจ แต่ยังสามารถเป็นเครื่องมือในการเสริมสร้างแบรนด์และโดยทั่วไปทำให้สถานที่ทำงานน่าสนุกยิ่งขึ้น เมื่อ บริษัท สร้างปรัชญาในการดำเนินธุรกิจแล้ว บริษัท จะต้องให้ปรัชญาดังกล่าวแก่พนักงาน
การมีปรัชญาในการดำเนินธุรกิจที่มั่นคงเป็นรากฐานที่สำคัญของธุรกิจที่ประสบความสำเร็จ กระบวนการพัฒนาและทำความเข้าใจปรัชญาทางธุรกิจสามารถช่วยสร้างองค์กรที่เหนียวแน่นและมีประสิทธิผลซึ่งพร้อมที่จะรับมือกับความท้าทายใด ๆ ที่คุณอาจเผชิญ
องค์ประกอบ
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจคือชุดของหลักการที่ควบคุมการทำงานใน บริษัท พันธกิจระบุว่าเหตุใด บริษัท จึงทำงานและจรรยาบรรณกล่าวถึงคุณค่าของ บริษัท เมื่อทำงาน
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจที่ดีอธิบายถึงค่านิยมความเชื่อและแนวทางของ บริษัท ได้สำเร็จ การสร้างปรัชญาต้องใช้เวลาและความขยันหมั่นเพียรในส่วนของผู้นำทางธุรกิจ
เมื่อเขียนปรัชญาผู้นำควรถามตัวเองว่าธุรกิจของฉันเป็นอย่างไรลูกค้าของฉันคือใครค่านิยมอะไรที่สำคัญสำหรับฉัน และวิสัยทัศน์ทั่วไปของฉันสำหรับ บริษัท คืออะไร? คำตอบสำหรับคำถามเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานของปรัชญาทางธุรกิจที่มั่นคง
ตัดสินใจเกี่ยวกับคำถามเหล่านี้
นี่คือองค์ประกอบบางส่วนที่การตัดสินใจในคำถามเหล่านี้จะเป็นพื้นฐานของปรัชญาการดำเนินธุรกิจ:
- ประชาชนก่อนหรือได้ประโยชน์ก่อน?
- ความภักดีมีค่าหรือมูลค่าการแข่งขัน?
- พนักงานก่อนหรือลูกค้าก่อน?
- เน้นให้หรือเน้นรับ?
- ทำสิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าหรือทำสิ่งที่จะขาย?
- ใจกว้างกับค่าจ้างหรือจ่ายให้น้อยที่สุด?
- ยุติธรรมและสมเหตุสมผลหรือแสวงหาผลลัพธ์โดยเสียค่าใช้จ่ายทั้งหมด?
- โปร่งใสหรือแค่ต้องรู้?
ความจริงก็คือไม่มีคำตอบที่ถูกหรือผิดสำหรับคำถามข้างต้น ทั้งหมดขึ้นอยู่กับปรัชญาการดำเนินธุรกิจ
คำถามเหล่านี้ได้รับคำตอบอย่างไรจะเป็นตัวกำหนดวิถีระยะยาวของ บริษัท ประเภทของพนักงานที่จะดึงดูดประเภทของลูกค้าที่จะรักษาไว้และจำนวนรายได้และผลประโยชน์ที่จะได้รับ
รายการหลัก
แม้ว่าองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้จะแตกต่างกันไปในแต่ละ บริษัท อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ แต่นี่คือห้าประการที่มักเกิดขึ้นประจำใน บริษัท ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด:
- การรักษามาตรฐานทางจริยธรรมระดับสูงในความสัมพันธ์ภายนอกและภายในเป็นสิ่งสำคัญเพื่อความสำเร็จสูงสุด
- การตัดสินใจต้องอยู่บนพื้นฐานของข้อเท็จจริงโดยพิจารณาอย่างเป็นกลางสิ่งที่เรียกว่าเทคนิคในการตัดสินใจตามข้อเท็จจริงและการไตร่ตรอง
- ธุรกิจจะต้องสอดคล้องกับกองกำลังที่ปฏิบัติงานในสภาพแวดล้อม
- ควรตัดสินคนจากผลงานไม่ใช่เรื่องการศึกษาบุคลิกภาพหรือความสามารถส่วนบุคคล
- ธุรกิจต้องได้รับการจัดการด้วยความรู้สึกเร่งด่วนในการแข่งขัน
ใช้เวลาในการพิจารณาวิสัยทัศน์พันธกิจและค่านิยมหลักของธุรกิจจากนั้นสร้างปรัชญาทางธุรกิจที่ชัดเจนสำหรับสิ่งต่อไปนี้:
คุณวางแผนที่จะบริหารองค์กรอย่างไรนับจากนี้คุณเป็นตัวแทนของอะไรคุณปฏิเสธที่จะทำอะไรคุณต้องการให้พนักงานลูกค้าและชุมชนนึกถึง บริษัท อย่างไร
ตัวอย่าง
ในฐานะองค์กรธุรกิจปรัชญาของ บริษัท คือภาพสะท้อนของค่านิยมของผู้นำ ปรัชญาทางธุรกิจบางอย่างเป็นที่รู้จักกันดีเช่นของ Google ซึ่งแสดงรายการคุณลักษณะต่างๆเช่น "เป็นการดีที่สุดที่จะทำสิ่งที่ดีจริงๆ" และ "คุณสามารถสร้างรายได้โดยไม่ทำผิด"
ปรัชญาการดำเนินธุรกิจของ บริษัท Google
ไม่ใช่ทุก บริษัท ที่จำเป็นต้องมีพันธกิจปรัชญาและจรรยาบรรณ แต่ตัวอย่างของ บริษัท ที่มีทั้งสามอย่างคือ Google
พันธกิจ
คำแถลงพันธกิจควรสรุปอย่างสั้น ๆ ว่าคุณทำอะไรหรือเป้าหมายของคุณคืออะไร พันธกิจของ Google คือ "จัดระเบียบข้อมูลของโลกและทำให้เป็นประโยชน์และเข้าถึงได้ในระดับสากล"
ปรัชญา
ปรัชญาในการดำเนินธุรกิจควรประกอบไปด้วยพันธกิจซึ่งกระชับและเกือบจะเหมือนกับสโลแกนตามแนวคิดหลักหรือค่านิยมที่ บริษัท และสมาชิกยึดมั่นและยึดมั่นในธุรกิจของตน
ปรัชญาของ Google ประกอบด้วยหลักการต่างๆเช่น "เร็วดีกว่าช้า" "ประชาธิปไตยบนเว็บใช้ได้ผล" และ "คุณจริงจังได้โดยไม่ต้องทดลอง"
จรรยาบรรณ
จรรยาบรรณหรือจรรยาบรรณได้รับการขยายเพิ่มเติมในปรัชญาและพันธกิจเพื่อจัดการกับสถานการณ์และพฤติกรรมบางประเภท
Google กำหนดนโยบายเกี่ยวกับผลประโยชน์ทับซ้อนการบริการลูกค้าและการรักษาความลับ
ปรัชญาธุรกิจของ บริษัท เรียนรู้!
พันธกิจ
เรามุ่งมั่นที่จะเป็นสิ่งที่ดีที่สุดในสิ่งที่เราทำเพื่อให้คุณได้ดีที่สุดในสิ่งที่คุณทำ
การกระทำที่มีจุดมุ่งหมาย
เราอยู่ในธุรกิจที่มีผลต่อชีวิต การกระทำมีจุดมุ่งหมายหากช่วยเหลือผู้อื่น
ความมุ่งมั่นในการสร้างสรรค์นวัตกรรม
ไม่มีอะไรทำให้เราตื่นเต้นเท่ากับความคิดที่ดี! หากไม่มีการเปลี่ยนแปลงเราติดขัดเบื่อหน่ายและไม่ได้ผล
กฎทอง
มันค่อนข้างง่าย แต่แบบทดสอบเล็ก ๆ น้อย ๆ นี้อาจเป็นเครื่องมือในการดำเนินชีวิตและธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมาก ปฏิบัติต่อผู้อื่นตามที่คุณต้องการได้รับการปฏิบัติ แค่นั้นแหละ. การตัดสินใจที่ยากทำให้ง่ายขึ้น
ความรับผิดชอบ
ทุกคนเรียนรู้มัน! ทำให้ลูกค้าของเรามีประสบการณ์ทั้งหมด
ซึ่งหมายถึงการให้ความช่วยเหลือนักเรียนเพิ่มเติมเล็กน้อยหลังเลิกเรียนการจัดประชุมพิเศษเพื่อ "พูดคุยกับผู้เชี่ยวชาญ" หรือเพียงแค่จัดเตรียมเคาน์เตอร์กาแฟ "นั่นไม่ใช่รายละเอียดงานของฉัน" ไม่อยู่ในรายละเอียดงานของเรา
การทำงานเป็นทีม
เรียนรู้มัน! เข้าใจว่าคนที่ฉลาดและมีประโยชน์ซึ่งทำงานเป็นทีมจะเติบโตขึ้นโดยรวม เราทำงานร่วมกันและช่วยเหลือซึ่งกันและกัน อาจเป็นเรื่องยากเมื่อ บริษัท มีโครงสร้างเพื่อให้ทุกคนรู้สึกมีส่วนร่วม แต่เราคิดว่ามันคุ้มค่า
อ้างอิง
- Adele Burney ความสำคัญของปรัชญาธุรกิจ ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
- จอชสปิโร (2010). วิธีสร้างปรัชญาของ บริษัท นำมาจาก: inc.com.
- ธุรกิจใน Greater Gainesville (2017) ปรัชญาธุรกิจของคุณคืออะไร? นำมาจาก: businessmagazinegainesville.com,
- เรียนรู้มัน! (2018) ปรัชญาธุรกิจ. นำมาจาก: learnit.com.
- มาร์วินโบเวอร์ (2546) ปรัชญาของ บริษัท : 'วิธีที่เราทำสิ่งต่างๆที่นี่' McKinsey & Company นำมาจาก: com.