ELTON MAYO: ชีวประวัติและผลงานที่สำคัญที่สุด - ARTE - 2026

Elton Mayo (พ.ศ. 2423-2492) เป็นนักจิตวิทยาศาสตราจารย์และนักวิจัยชาวออสเตรเลียซึ่งมรดกของเขาได้รับการยอมรับจากการมีส่วนร่วมในสาขาสังคมวิทยาอุตสาหกรรมในสหรัฐอเมริกาในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20

Mayo ทำการวิจัยในโรงงานต่างๆของอเมริกาเพื่อทำความเข้าใจว่าความสัมพันธ์ทางสังคมกำหนดผลผลิตของ บริษัท ต่างๆได้อย่างไร จากการศึกษาเหล่านี้เขาได้พัฒนาทฤษฎีเกี่ยวกับปฏิสัมพันธ์ในการทำงานที่ยังคงใช้ได้ในปัจจุบัน

ภาพเหมือนถ่ายในปี 1935 ของ Elton Mayo ไม่ทราบผู้แต่ง / สาธารณสมบัติ

หนึ่งในผลงานหลักของ Mayo ประกอบด้วยการเน้นความต้องการทางอารมณ์ของพนักงานเพื่อเพิ่มผลผลิต นักจิตวิทยาผู้นี้ส่งเสริมแนวคิดที่ว่าการแรงงานสัมพันธ์ที่ดีมีแรงจูงใจมากกว่าแรงจูงใจทางการเงิน

ชีวประวัติ

ครอบครัว

George Elton Mayo เกิดที่เมือง Adelaide ประเทศออสเตรเลียเมื่อวันที่ 26 ธันวาคม พ.ศ. 2423 เขาเป็นบุตรชายของ George Gibbes Mayo (2388-2564) วิศวกรโยธาและ Henrietta Mary Mayo (1852–1930) การแต่งงานซึ่งส่งผลให้อีกหกคน บุตรชาย

ในทางกลับกันเอลตันเป็นหลานชายของจอร์จมาโยแพทย์ผู้มีชื่อเสียง (1807-1894) และพันเอกวิลเลียมไลท์ (พ.ศ. 2329-2402) ผู้สำรวจและออกแบบของกองทัพอังกฤษในเมืองแอดิเลด

ดังนั้นเอลตันจึงเกิดมาในครอบครัวที่ร่ำรวยและมีชื่อเสียง ข้อพิสูจน์ก็คือน้องสาวของเขาเฮเลนมาโย (2421-2510) เป็นแพทย์และน้องชายของเขาเฮอร์เบ็ต (พ.ศ. 2428-2515) ผู้พิพากษาศาลฎีกา

ใหญ่: วิลเลียมไลท์; ขึ้นไปทางขวา จอร์จมาโย; ล่างขวา: Helen Mayo รูปภาพที่นำมาจาก wikimedia commons

การศึกษา

เขาศึกษาปรัชญาที่มหาวิทยาลัยแอดิเลดและเมื่อสำเร็จการศึกษาได้รับแต่งตั้งให้เป็นศาสตราจารย์ที่มหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์

ในปีพ. ศ. 2466 เขาลาออกจากมหาวิทยาลัยควีนส์แลนด์เพื่อย้ายไปที่มหาวิทยาลัยเพนซิลเวเนียซึ่งเขาทำงานวิจัยต่อไปใน บริษัท สิ่งทอต่างๆ ในการศึกษาเหล่านี้เขาให้ความสำคัญกับความสำคัญของสังคมวิทยาองค์กรและจิตวิทยาในสภาพแวดล้อมการทำงาน

ในปีพ. ศ. 2469 เขาย้ายไปเรียนที่ Harvard Business School ที่นั่นเขาได้ทำการศึกษาที่สำคัญที่สุดของเขานั่นคืองานวิจัย Hawthorne ที่เริ่มในปี 1927 และกินเวลานานกว่า 5 ปี

หลังจากสงครามโลกครั้งที่สองเขาย้ายไปอังกฤษที่ภรรยาและลูกสาวของเขาอาศัยอยู่ เขาอุทิศตนเพื่อช่วยให้อุตสาหกรรมของอังกฤษฟื้นตัวหลังสงครามจนกระทั่งเสียชีวิตในปี พ.ศ. 2490

การสืบสวนของ Hawthorne

ในปีพ. ศ. 2470 Mayo ได้เริ่มการทดลองทางเศรษฐกิจและสังคมแบบบุกเบิกในด้านการวิจัยอุตสาหกรรม การศึกษานี้เรียกว่า Hawthorne Research ใช้ชื่อจาก Hawthorne Power Company ซึ่งดำเนินการ

มุมขวาบนแสดงถึง Mayo ในสมัยที่เขาเป็นครูในควีนส์แลนด์ ที่มา: Wikimedia

การตรวจสอบนี้ประกอบด้วยการกำหนดให้คนงานมีการเปลี่ยนแปลงตารางงานค่าจ้างช่วงพักสภาพแสงและระดับการกำกับดูแล วัตถุประสงค์ของการสังเกตเหล่านี้คือเพื่อกำหนดเงื่อนไขที่ดีที่สุดสำหรับการผลิต

ในขั้นต้นคิดว่าสิ่งเร้าทางเศรษฐกิจจะเพิ่มประสิทธิภาพของพนักงาน อย่างไรก็ตามผลลัพธ์ที่ได้นั้นน่าประหลาดใจ: สาเหตุของการเพิ่มผลผลิตเกิดจากการที่พวกเขาให้ความสนใจเป็นพิเศษ

ผลของโครงการนี้ตีพิมพ์ในปี 2482 โดยนักวิจัยร่วม FJ Roethlisberger และ William J.Dickson ในหนังสือ Management and the Worker

ปัญหาสังคมของอารยธรรมอุตสาหกรรม

ในปีพ. ศ. 2476 Mayo ได้ตีพิมพ์หนังสือ The Human Problems of an Industrial Civilization ซึ่งถือว่ายังคงเป็นผลงานที่สำคัญที่สุดของเขา ในหน้าเว็บมีทฤษฎีว่าความสัมพันธ์ของมนุษย์ในที่ทำงานกำลังสร้างปัญหาสังคมในอารยธรรมสมัยใหม่

มาโยอ้างว่าอุตสาหกรรมเร่งการผลิตและส่งเสริมการเติบโตทางเศรษฐกิจ แต่ในทางกลับกันมันไม่ได้มีส่วนในการปรับปรุงสภาพความเป็นอยู่ของผู้คนและเป็นเรื่องเร่งด่วนที่พวกเขาจะต้องปรับปรุงด้วย

นอกจากนี้เขายังนำเสนอจุดยืนทางการเมืองที่ชัดเจนโดยระบุว่าความตึงเครียดระหว่างนายจ้างและคนงานไม่สามารถแก้ไขได้ด้วยลัทธิสังคมนิยม

แต่เขาคิดว่าจิตวิทยาเป็นเครื่องมือเดียวที่ช่วยทำความเข้าใจและแก้ปัญหานี้ได้

ผลงานของ Elton Mayo

ผลงานหลักของ Mayo ประกอบด้วยการแสดงให้เห็นถึงความสำคัญของความสัมพันธ์ทางสังคมภายในสภาพแวดล้อมการทำงาน เมื่อเวลาผ่านไปทฤษฎีของเขาถูกประเมินและตั้งคำถามอีกครั้ง แต่ก็ยังคงเป็นพื้นฐานสำคัญสำหรับการศึกษาแรงงานสัมพันธ์

ผล Hawthorne

ระหว่างการสืบสวนที่ Hawthorne Mayo ได้ค้นพบสิ่งที่เขาเรียกว่า "Hawthorne Effect" นี่หมายถึงการเพิ่มขึ้นของผลิตภาพของคนงานเมื่อพวกเขารับรู้ว่ากำลังศึกษาอยู่

Mayo พบว่าผลผลิตเพิ่มขึ้นแม้ว่าสภาพการทำงานจะไม่ค่อยเอื้ออำนวยก็ตาม ในการทบทวนตัวแปรเขาพบว่านี่เป็นเพราะความสนใจที่พวกเขาได้รับ

นี่คือวิธีที่เขากำหนดทฤษฎีที่ว่าคนงานมีประสิทธิผลมากขึ้นในระดับที่พวกเขาสังเกตเห็นได้มากขึ้น

มิติทางสังคมของอุตสาหกรรม

Mayo กล่าวว่าการทำความเข้าใจปัญหาสังคมมีความจำเป็นพอ ๆ กับการทำความเข้าใจปัญหาทางวัตถุ นี่เป็นผลงานพื้นฐานในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 เมื่อความพยายามของวิทยาศาสตร์มุ่งเน้นไปที่การพัฒนาอุตสาหกรรม

สำหรับนักทฤษฎีนี้แรงจูงใจทางเศรษฐกิจมีความสำคัญในการจูงใจพนักงาน แต่ความสัมพันธ์ของคนงานกับสภาพแวดล้อมการทำงานของเขาสำคัญกว่า สภาพแวดล้อมในการทำงานที่ดีสามารถสร้างแรงจูงใจได้มากกว่าเงื่อนไขการจ้างงานที่ดี

นอกจากนี้ยังระบุว่าไม่สามารถปฏิบัติต่อคนงานแยกกันได้ แต่ต้องได้รับการวิเคราะห์ในฐานะสมาชิกของกลุ่ม บรรทัดฐานทางสังคมของกลุ่มต่างๆภายในสภาพแวดล้อมการทำงานเป็นปัจจัยชี้ขาดในการผลิตของ บริษัท

ตัวอย่างเช่นพนักงานที่ผลิตสูงกว่าค่าเฉลี่ยมักจะสูญเสียความรักของเพื่อนร่วมงาน สำหรับปรากฏการณ์เช่นนี้จำเป็นต้องเข้าใจว่าสมาชิกในทีมโต้ตอบอย่างไรเพื่อเสนอกลยุทธ์สร้างแรงบันดาลใจที่มีประสิทธิภาพจริงๆ

ด้วยเหตุนี้ Mayo จึงเสนอให้ผู้จัดการตระหนักถึงความสัมพันธ์กับคนงาน ความสนใจมากขึ้นต่อความคาดหวังทางสังคมของพวกเขารวมถึงการมีปฏิสัมพันธ์ที่รุนแรงมากขึ้นหมายถึงการเพิ่มแรงจูงใจและการเพิ่มผลผลิต

รากฐานของสาขาวิชาใหม่

ตามทฤษฎีของ Mayo การรู้ความสามารถของคนงานไม่เพียงพอที่จะทำนายผลผลิตของพวกเขาภายใน บริษัท

ตามที่เขาพูดทักษะสามารถให้ความคิดเกี่ยวกับศักยภาพทางร่างกายและจิตใจของพนักงาน อย่างไรก็ตามประสิทธิภาพสามารถกำหนดได้จากความสัมพันธ์ทางสังคมภายในที่ทำงาน

ข้อความข้างต้นเป็นแรงบันดาลใจให้มีการตรวจสอบจำนวนมากและวางรากฐานสำหรับการพัฒนาสาขาต่างๆเช่นสังคมวิทยาอุตสาหกรรมและจิตวิทยาองค์กร นั่นคือเหตุผลที่แม้จะมีการวิพากษ์วิจารณ์และตั้งคำถาม แต่มรดกของ Elton Mayo ก็ยังคงอยู่จนถึงทุกวันนี้

สิ่งพิมพ์

งานเขียนบางส่วนของ Mayo ได้รับการตีพิมพ์หลังจากที่เขาเสียชีวิต สิ่งพิมพ์ที่ประสบความสำเร็จมากที่สุด ได้แก่ :

- จิตวิทยาของปิแอร์เจเน็ตลอนดอน: Greenwood Press (2515)

- ปัญหามนุษย์ของอารยธรรมอุตสาหกรรม (2546)

- การประเมินที่สำคัญในธุรกิจและการจัดการ (2547)

- ปัญหาสังคมของอารยธรรมอุตสาหกรรม (2550).

อ้างอิง

1. ห้องสมุดอังกฤษ (SF) Elton Mayo ดึงมาจาก: https://www.bl.uk/people/elton-mayo
2. สารานุกรมโลกใหม่. (2014) Elton Mayo สืบค้นจาก: newworldencyclopedia.org.
3. Revolvy (SF) เอลตันมาโย. ดึงมาจาก: revolvy.com.
4. นักเศรษฐศาสตร์. (2009) Elton Mayo: economist.com.
5. บรรณาธิการของสารานุกรมบริแทนนิกา (2017) Elton Mayo ดึงมาจาก: britannica.com.