DOUGLAS MCGREGOR: ชีวประวัติทฤษฎี X และ Y - ดูดาส

Douglas Murray McGregor (1906-1964) เป็นวิศวกรอุตสาหกรรมและนักจิตวิทยาชาวอเมริกันที่อาศัยอยู่ในช่วงครึ่งแรกของศตวรรษที่ 20 เขามีชีวิตที่เรียบง่ายอย่างเห็นได้ชัดแม้ว่าอาชีพการรับใช้ที่ลึกซึ้งจะทำให้เขามีส่วนร่วมที่เหนือกว่าในระดับธุรกิจ

เขาเดินบนเส้นทางการศึกษาและเจาะลึกปรัชญาของการเพิ่มผลผลิต แม้ว่างานเขียนของเขาจะไม่ได้มีมากมาย แต่ก็มีพลังมากจนก้าวข้ามวิสัยทัศน์ของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

ชายคนนี้ยังมีท่าทางต่อชีวิตที่ทำให้เขาดำรงอยู่ด้วยความรุนแรงภายใน ด้วยเหตุนี้เขาจึงสร้างความขัดแย้งกับภาคส่วนที่อนุรักษ์นิยมที่สุดในสมัยของเขา

McGregor พัฒนา Theory X และ Theory Y โดยยืนเคียงข้างตัวละครอย่าง Abraham Maslow พวกเขาร่วมกันเปิดเส้นทางใหม่และมีวิสัยทัศน์สำหรับการบริหารธุรกิจและก้าวไปสู่ความมีมนุษยธรรมของผู้ที่สร้างโลกปัจจุบันด้วยทีมงานของพวกเขา

Douglas McGregor เกิดที่เมืองดีทรอยต์ในปี 1906 ซึ่งเป็นเมืองที่เป็นส่วนหนึ่งของรัฐทางตอนเหนือของมิชิแกน ในช่วงปีนั้นเมืองนั้นมีอุตสาหกรรมระเบิดเต็มรูปแบบ

ด้วยการตั้งอยู่ติดกับทะเลสาบที่มีร่องน้ำตรงกับนิวยอร์กทำให้กลายเป็นห้างสรรพสินค้า ในเวลาไม่ถึง 40 ปีมีประชากรเพิ่มขึ้นเกือบแปดเท่าและมีขนาดเพิ่มขึ้น 4 เท่า

ประชากรส่วนใหญ่ของเมืองดีทรอยต์เป็นชาวแองโกลผิวขาว โรงงานขนาดใหญ่อนุญาตให้มีชั้นธุรกิจที่ร่ำรวยและมีอำนาจมากขึ้น นอกจากนี้ยังมีชนชั้นกลางที่เติบโตขึ้นมาซึ่งประกอบด้วยผู้จัดการและหัวหน้างานของ บริษัท และครอบครัวของพวกเขา

เมืองอุตสาหกรรมยังกลายเป็นจุดมาถึงของผู้อพยพจำนวนมากซึ่งส่วนใหญ่เป็นชาวยุโรปผิวขาว: ชาวไอริชสก็อตและชาวอิตาลี แน่นอนดักลาสแม็คเกรเกอร์เกิดในครอบครัวที่มีต้นกำเนิดจากสก็อตขาวและโปรเตสแตนต์ นั่นแสดงถึงการดำรงอยู่และการทำงานของเขา

ปู่ของเขาได้สร้างสถาบัน McGregor และต่อมาได้รับการบริหารโดยลุงและพ่อของเขา เป็นศูนย์กลางสำหรับคนงานบ้านที่เข้ามาในเมืองซึ่งดึงดูดความเป็นไปได้ในการหางานทำ ในช่วงวัยรุ่นดักลาสทำงานเป็นพนักงานต้อนรับตอนกลางคืนที่นั่น นอกจากนี้เขายังเล่นเปียโนสำหรับผู้อยู่อาศัย

ช่วงหนึ่งในชีวิตของเขาตอนอายุ 17 ปีเขาคิดว่าจะกลายเป็นนักเทศน์โดยไม่มีวัด แต่มันจะเป็นทิศทางอื่นในการดำรงอยู่ของเขาที่ทำให้เขาเป็นนักทฤษฎีการบริหารที่ได้รับการยอมรับ

ดีทรอยต์เมืองที่หล่อหลอม

เมืองดีทรอยต์มีไม้เกลือทองแดงและเหล็กซึ่งทำให้มีโอกาสสร้างอุตสาหกรรมเคมีและยาที่สำคัญ ด้วยสารเคมีและสีเกลือและแก้วทำด้วยตัวรถและล้อไม้

เมื่อต้นศตวรรษที่ 20 เมืองนี้ได้กลายเป็นแหล่งท่องเที่ยวที่ยิ่งใหญ่สำหรับแรงงานไร้ฝีมือ Henry Ford ก่อตั้งโรงงานผลิตรถยนต์ของเขาที่นั่น

เป็นทุนในการวิจัยสำหรับการผลิตทางออนไลน์การใช้เครื่องจักรกลและแรงงานไร้ทักษะ เมืองดีทรอยต์กลายเป็นเมืองอุตสาหกรรมที่ใหญ่เป็นอันดับสามในสหรัฐอเมริกาและยังเป็นเมืองที่มีประชากรมากเป็นอันดับสี่ด้วยจำนวนประชากรเกือบล้านคน

ในปีพ. ศ. 2462 ชาวอเมริกันเชื้อสายแอฟริกัน 27% จากทางใต้มาจากสวนทาสโดยได้รับการฝึกอบรมทางวิชาการน้อยมาก

ในขณะที่ทำงานที่สถาบัน McGregor Douglas กำลังศึกษาวิศวกรรมอุตสาหการที่ Wayne State University จากนั้นเขาก็เริ่มทำงานในปั๊มน้ำมันและก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งอย่างรวดเร็ว: เขามีหน้าที่รับผิดชอบในการบริหารสถานีบริการทั้งหมดในภูมิภาค

ในช่วงนี้ในชีวิตของเขาดักลาสแต่งงานและศึกษาต่อ

ในช่วงระหว่างสงครามโลกครั้งที่ 1 และสงครามโลกครั้งที่สองสหรัฐอเมริกาประสบกับภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่ McGregor กลับไปที่สถาบันครอบครัวซึ่งเขาจัดอาหารให้กับผู้ว่างงานมากกว่า 50,000 คนในเมือง

เมื่อเมืองดีทรอยต์กลับสู่สภาวะปกติ McGregor จึงเดินทางไปมหาวิทยาลัยฮาร์วาร์ดในรัฐแมสซาชูเซตส์ที่อยู่ใกล้เคียง เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาโทและปริญญาเอกด้านจิตวิทยาที่นั่น เขายังรับราชการเป็นอาจารย์ในมหาวิทยาลัยเดียวกัน

ผลงานในพื้นที่วิชาการและการทำงาน

ในปีพ. ศ. 2480 ตอนอายุ 31 ปี McGregor ได้สร้างประธานสาขาความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมที่สถาบันเทคโนโลยีแมสซาชูเซตส์ MIT นอกจากนี้เขายังเป็นที่ปรึกษาด้านอุตสาหกรรมสัมพันธ์ของ บริษัท ดิวอี้แอนด์อัลมีเคมิคอลซึ่งเป็นผู้ผลิตยาแนวและกาว

ในงานนั้นเขารับผิดชอบเรื่องค่าจ้างและเงินเดือน เขายังเจรจาเรื่องสัญญารับผิดชอบการฝึกอบรมงานและการฝึกอบรมหัวหน้างาน

Douglas McGregor เชี่ยวชาญทั้งในกระบวนการฝึกอบรมของคนงานและในปัญหาของโครงสร้างแรงงาน ความเชี่ยวชาญของเขาทำให้ทั้งนายจ้างและสหภาพแรงงานร้องขอให้เขาไกล่เกลี่ยในข้อพิพาทแรงงาน

ตอนอายุ 41 ปีเขากลายเป็นประธานของ Antioch College ใน Yellowsprings รัฐโอไฮโอ ที่นั่นเขาก้าวหน้าอย่างมากในเรื่องสิทธิพลเมืองของคนงาน แอนติออคเป็นสถาบันการศึกษาแห่งแรกที่รับชาวแอฟริกัน - อเมริกันสำหรับการฝึกหัดครู

จากนั้นแม็คเกรเกอร์เริ่มการต่อสู้ครั้งใหม่: เพื่อรับตำแหน่งผู้สำเร็จการศึกษาจากโรงเรียนสีขาวของเขา

นอกจากนี้เขายังต้องเผชิญกับการสอบสวนของคณะกรรมการกิจกรรมต่อต้านอเมริกาของสภาผู้แทนราษฎรของรัฐสภาสหรัฐฯ คณะกรรมการชุดนี้กำหนดให้เขาขับไล่นักเคลื่อนไหวนักศึกษาออกจากทางซ้าย

ตามงานเขียนของเขาเองการอยู่ที่ Colegio Antioch ทำให้เขาได้รับประสบการณ์มากมายในเรื่องของการเป็นผู้นำองค์กร เขาให้ความสำคัญกับการตัดสินใจและขั้นตอนในการวิเคราะห์สถานการณ์

ปฏิวัติแรงงานสัมพันธ์

หลังจากหกปีที่ทำงานที่ Antioch College McGregor ก็กลับมาที่ MIT เขาดำรงตำแหน่งเป็นอาจารย์ที่โรงเรียนการจัดการสโลน

จากนั้นเขาก็โน้มน้าวให้อดีตนักบัญชีสหภาพแรงงานของดิวอี้ & แอลมี Joe Scalon เข้าร่วมทีมสอน ในบริบทนี้ McGregor ได้พัฒนาภาษาใหม่ในด้านแรงงานสัมพันธ์

เขาเขียนหนังสือหลายเล่มและเผยแพร่บทความเกี่ยวกับ Theory X และ Theory Y.

ความตาย

เขาเสียชีวิตด้วยอาการหัวใจวายเมื่ออายุ 58 ปีในปี 2507 อย่างไรก็ตามวิสัยทัศน์ของเขาทำให้เขามีชีวิตอยู่ในโลกการศึกษาและการทำงาน

เพื่อเป็นเกียรติแก่เขามหาวิทยาลัย Antioch ปัจจุบันเรียกว่ามหาวิทยาลัย McGregor

ทฤษฎี X

McGregor กลับมาศึกษาต่อของ Maslow และพัฒนาการศึกษาหลายชิ้นที่กลายเป็นงานและเหตุผลในการดำรงชีวิตของเขา จากนั้นเขาก็ทำงานร่วมกับฝ่ายบุคคลของ บริษัท จิตวิทยาอุตสาหกรรมและเงื่อนไขที่จำเป็นในการเป็นผู้ดูแลระบบมืออาชีพ จากนั้นเขาก็สร้างผลงานทางทฤษฎีโดยเปรียบเทียบสิ่งที่เขาเรียกว่าทฤษฎีคู่คือ Y และ X

จากมุมมองของบรรพบุรุษของเขาในการศึกษางานโรงงาน Mc Gregor ได้พัฒนา Theory X.

ตามทฤษฎีนี้คนส่วนใหญ่รังเกียจการทำงาน ดังนั้นพวกเขาจะทำทุกวิถีทางเพื่อหลีกเลี่ยงดังนั้นคนงานจึงต้องถูกบังคับให้ทำเช่นนั้น

หลักฐานอีกประการหนึ่งในทฤษฎีนี้คือคนส่วนใหญ่ชอบที่จะถูกชี้นำดังนั้นจึงหลีกเลี่ยงโควต้าการตัดสินใจและความรับผิดชอบ นอกจากนี้สำหรับนักวิทยาศาสตร์ที่รับรองตำแหน่งนี้คนธรรมดามีความทะเยอทะยานน้อยซึ่งทำให้พวกเขาต้องการความปลอดภัยอย่างมาก

ดังนั้นองค์กรต้องพัฒนากลไกการกำกับดูแลที่เข้มงวดมาก นั่นเป็นเหตุผลที่ผู้บังคับบัญชาและการทบทวนอย่างต่อเนื่องจึงเป็นสิ่งที่จำเป็น

ด้วยเหตุนี้ผู้เชี่ยวชาญจึงคิดว่าควรฝึกคนงานให้ทำงานซ้ำ ๆ ดังนั้นจึงสามารถรับการตอบกลับอัตโนมัติและปรับปรุงประสิทธิภาพด้วย

พวกเขาเรียกว่าพารามิเตอร์ของความแน่นอน นั่นคือเมื่อเผชิญกับความกดดันดังกล่าวและด้วยการฝึกฝนที่เฉพาะเจาะจงแทบจะมั่นใจได้ว่าจะได้รับการตอบสนองที่แน่นอน

ทฤษฎี Y

ในทฤษฎี Y มีการเสนอวิสัยทัศน์ที่แตกต่างออกไปของมนุษย์ สันนิษฐานว่าคนเราชอบเสี่ยงและคำตอบมักไม่เหมือนกันในสถานการณ์ที่คล้ายคลึงกัน ดังนั้นคนงานจึงอยู่ในสถานะของความไม่แน่นอนถาวร

ในทางกลับกันถือว่ากิจกรรมทางกายและทางปัญญาเป็นเรื่องปกติเหมือนกับการเล่นหรือพักผ่อนดังนั้นการสึกหรอจึงไม่ใช่การลงโทษ แต่เป็นเรื่องปกติของการดำรงอยู่ของตัวเอง ดังนั้นหากผู้คนมีกำไรจากการทำงานพวกเขาก็ยินดีที่จะทำเช่นนั้น

หากคนงานมีการตัดสินใจของตนเองดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะลงโทษพวกเขาเพื่อให้พวกเขาทำงาน เพียงแค่ผู้คนสามารถกำกับกิจกรรมของตนและควบคุมตนเองตามเป้าหมายได้

จากสิ่งนี้หากองค์กรมอบรางวัลที่เหมาะสมให้กับพนักงานเขาจะถือว่าพวกเขาเป็นความท้าทายส่วนตัว

ดังนั้นคนงานที่มีแรงจูงใจอย่างเหมาะสมจะไม่เพียง แต่ยอมรับความรับผิดชอบ แต่จะแสวงหาเป้าหมายใหม่ ๆ ระดับการเรียนรู้ของคุณจะสูงขึ้นและคุณจะพบแนวทางแก้ไขที่คุณจะนำไปสู่องค์กร

ทฤษฎี X เทียบกับ ทฤษฎี Y

จากข้อมูลของ McGregor องค์กรต่างๆที่ดำเนินการตาม Theory X จะใช้ประโยชน์จากความสามารถของมนุษย์เพียงเล็กน้อยเท่านั้น ดังนั้นความจำเป็นเร่งด่วนที่จะต้องละทิ้งหลักการแห่งอำนาจ หลักการนี้ควรถูกแทนที่ด้วยหลักการสร้างแรงบันดาลใจโดยรวมผลประโยชน์ของผู้ปฏิบัติงานและองค์กร

หลักการของการบูรณาการเกี่ยวข้องกับการควบคุมตนเอง บุคคลที่มีส่วนแบ่งความรับผิดชอบภายในองค์กรจะมุ่งมั่นที่จะบรรลุเป้าหมายของตนเอง

ทฤษฎี Y กำหนดความเร่งด่วนที่หน่วยงานสั่งการต้องเรียนรู้ที่จะมอบหมาย ดังนั้นคนงานจะสามารถรับโควต้าของตนและรับความท้าทายใหม่ ๆ ได้ สิ่งนี้จะเป็นประโยชน์ต่อทั้งผู้ปฏิบัติงานและองค์กร

ความพึงพอใจในความต้องการของทั้งสองจะทำให้มีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่องเพื่อผลประโยชน์ร่วมกัน

ความรู้สึกเห็นอกเห็นใจของ McGregor

ผู้ว่าบางคนกล่าวหาดักลาสแม็คเกรเกอร์ว่าจัดการกับความสัมพันธ์ของคนงานกับองค์กร แต่ก็เป็นความจริงไม่น้อยที่วิสัยทัศน์ของเขามีมนุษยนิยมมากกว่าทฤษฎีคลาสสิก

ในบรรดาข้อสรุปที่แมคเกรเกอร์ได้รับและให้คำแนะนำคือความจำเป็นในการสร้างโปรแกรมแรงจูงใจในการบรรลุผล นั่นคือคนงานต้องได้รับการส่งเสริมให้ตระหนักถึงศักยภาพของตนเองและพัฒนาพวกเขา

ดังนั้นองค์กรจึงจำเป็นต้องพัฒนาคู่มือและขั้นตอนต่างๆเพื่อให้บุคลากรมีเครื่องมือในการก้าวไปสู่ความสำเร็จของตนเอง นั่นคือองค์กรต้องสร้างโอกาสลดทอนอุปสรรคและส่งเสริมการพัฒนาส่วนบุคคลของพนักงาน

สาวกของ Theory Y ได้พูดโดยเริ่มจาก McGregor ของการจัดการตามวัตถุประสงค์ซึ่งตรงข้ามกับการจัดการโดยการควบคุม

ในมุมมองร่วมสมัยของแนวทางของ McGregorian คือการมอบอำนาจและการกระจายอำนาจ ในทำนองเดียวกันเสนอให้ขยายขีด จำกัด แรงงานและส่งเสริมการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ

การประเมินผลและการประเมินความสำเร็จร่วมกันและการประยุกต์ใช้แนวคิดใหม่ ๆ ก็เป็นปัจจัยสำคัญของวิสัยทัศน์ด้านการบริหารจัดการนี้

ท้ายที่สุดแล้วผู้บริหารขององค์กร McGregor จะเจาะลึกถึงด้านมนุษย์ของผู้ที่ทำงานในองค์กรเหล่านี้ ผู้คนนับและได้รับเชิญให้เข้าร่วม ความคิดได้รับการเคารพและส่งเสริมการดำเนินการร่วมรับผิดชอบและวางแผนด้วยตนเองของสมาชิกทุกคนใน บริษัท

อ้างอิง

Adams, S. , de la Equidad, M. , McGregor, D. , Modelo, X. , Locke, YDE, de Metas, MDF, … & Deci, E. (2012) การศึกษาแบบจำลองแรงจูงใจ สถาบันเทคโนโลยีคอสตาริกา ได้รับการช่วยเหลือที่: academia.edu
Águeda, BF (2009). วิวัฒนาการของเมืองและความทรงจำของเมืองอุตสาหกรรม: อนาคตของเมืองดีทรอยต์ สมุดบันทึกการวิจัยในเมือง ได้รับการช่วยเหลือใน: dialnet.unirioja.es
Martin, Elizabeth Anne (1993) ดีทรอยต์และการอพยพครั้งใหญ่ 1916-1929 Michigan Historical Colletions / ห้องสมุดประวัติศาสตร์ Bentley มหาวิทยาลัยมิชิแกน ได้รับการช่วยเหลือใน: books.google.es
McGregor, DM, (1986). ด้านมนุษย์ขององค์กรใน Yarwood, DL, รัฐประศาสนศาสตร์การเมืองและผู้คน: การอ่านที่เลือกสำหรับผู้จัดการพนักงานและพลเมืองนิวยอร์ก: Longman Publishing Group ได้รับการช่วยเหลือที่: academia.edu
แม็คเกรเกอร์ดักลาส (2509) ความเป็นผู้นำและแรงจูงใจ ออกซ์ฟอร์ดอังกฤษ: MIT Press ได้รับการช่วยเหลือที่: psycnet.apa.org

DOUGLAS MCGREGOR: ชีวประวัติทฤษฎี X และ Y - ดูดาส - 2025