ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจ: ทฤษฎีบุคคลและตัวอย่าง - ARTE - 2025

ประสานองค์เป็นชนิดของความเครียดที่เกิดขึ้นเมื่อมีบุคคลที่มีความเชื่อความคิดหรือค่าขัดแย้งหรือเมื่อทำหน้าที่กับความคิดของตัวเอง ผลกระทบนี้ซึ่งอาจทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายในระดับสูงมาก Leon Festinger ค้นพบครั้งแรกในปี 1950

ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจเกิดขึ้นเมื่อบุคคลได้รับข้อมูลใหม่ที่ขัดแย้งกับความคิดความเชื่อหรือค่านิยมบางประการของพวกเขา เมื่อความเครียดเกิดขึ้นบุคคลจะพยายามแก้ไขความขัดแย้งไม่ทางใดก็ทางหนึ่งโดยตั้งใจที่จะลดความรู้สึกไม่สบายทางจิตใจโดยเร็วที่สุด

ที่มา: pexels.com

Festinger เชื่อว่ามนุษย์จำเป็นต้องรักษาระดับการเชื่อมโยงทางจิตใจในระดับสูงเพื่อที่จะทำงานได้อย่างถูกต้องในโลกแห่งความเป็นจริง ด้วยเหตุนี้เมื่อมีบางอย่างขัดแย้งกับความคิดของเราเราจึงรู้สึกไม่สบายใจอย่างยิ่งและพยายามแก้ไขความขัดแย้งโดยเร็วที่สุด

มีหลายวิธีที่เป็นไปได้ในการแก้ไขกรณีของความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจ ขึ้นอยู่กับบุคลิกและสถานการณ์ที่ปรากฏแต่ละคนจะเลือกสิ่งที่แตกต่างกัน สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าปรากฏการณ์ทางจิตวิทยานี้เกิดขึ้นกับทุกคนและไม่จำเป็นต้องเป็นตัวบ่งชี้ปัญหาที่ร้ายแรงกว่านั้น

ทฤษฎี Festinger

ในปี 1957 ในหนังสือเรื่อง A Theory of Cognitive Dissonance Leon Festinger ได้เสนอแนวคิดที่ว่าผู้คนจำเป็นต้องรักษาระดับความสอดคล้องระหว่างความคิดของเรากับเหตุการณ์ในโลกแห่งความเป็นจริงเพื่อที่จะทำงานได้อย่างถูกต้องในชีวิตประจำวันของเรา

ตามที่ผู้เขียนระบุว่าผู้คนมีแนวคิดความเชื่อและความคิดเกี่ยวกับวิธีการทำงานของโลกหรือว่าควรจะเป็นอย่างไร เมื่อเราพบข้อมูลที่ขัดแย้งกับสิ่งที่เราคิดเรารู้สึกวิตกกังวลบางอย่างซึ่งจะทำให้เราพยายามแก้ไขความขัดแย้งด้วยวิธีต่างๆ

ระดับความวิตกกังวลเหล่านี้จะสูงมากหรือน้อยขึ้นอยู่กับความสำคัญของความเชื่อที่ถูกตั้งคำถามสำหรับแต่ละคนและความขัดแย้งกับข้อมูลที่ได้รับเพียงใด ในการขจัดความไม่ลงรอยกันสามารถปฏิบัติตามกลยุทธ์ที่แตกต่างกันสี่แบบซึ่งเราจะเห็นด้านล่าง

กลยุทธ์ในการลดความไม่ลงรอยกันทางปัญญา

เมื่อบุคคลต้องเผชิญกับข้อมูลหรือข้อเท็จจริงที่ขัดแย้งกับวิสัยทัศน์ของความเป็นจริงเขาจะเลือกหนึ่งในสี่กลยุทธ์โดยไม่รู้ตัวเพื่อแก้ไขความไม่ลงรอยกันและลดความทุกข์ทางจิตใจของเขา สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่ากลยุทธ์เหล่านี้มักไม่ได้ใช้ตามวัตถุประสงค์

กลยุทธ์ที่ง่ายที่สุดคือการเพิกเฉยหรือปฏิเสธข้อมูลที่ขัดแย้งกับความเชื่อที่มีอยู่ ตัวอย่างเช่นคนที่คิดว่าการดื่มแอลกอฮอล์ไม่ดีอาจพูดได้ว่า "เบียร์ไม่นับเป็นเครื่องดื่มแอลกอฮอล์" เพื่อหลีกเลี่ยงความรู้สึกไม่ดีเมื่อดื่มมัน

กลยุทธ์ที่สองคือการแสวงหาเหตุผลสำหรับความขัดแย้งที่เห็นได้ชัดโดยมักจะเพิ่มเงื่อนไขหรือคำอธิบายอื่น ๆ ตัวอย่างเช่นชายหนุ่มคนหนึ่งที่ตัดสินใจเรียนเป็นเวลาหลายชั่วโมง แต่ไม่คิดว่าจะทำเช่นนั้นก็สามารถสร้างเหตุผลให้ตัวเองได้โดยคิดว่าในวันรุ่งขึ้นเขาสามารถชดเชยเวลาที่เสียไปได้โดยไม่มีปัญหา

กลยุทธ์ที่สามตั้งอยู่บนพื้นฐานของการปรับเปลี่ยนความคิดหรือความเชื่อที่เกิดความขัดแย้งอย่างผิวเผินโดยไม่ละทิ้งมันไปทั้งหมด ตัวอย่างเช่นคนที่อยากควบคุมอาหาร แต่เพิ่งกินเค้กไปสักชิ้นอาจคิดว่าไม่เป็นไรที่จะโกงนาน ๆ ครั้ง

สุดท้ายกลยุทธ์ที่ยากที่สุดในระดับความรู้ความเข้าใจคือการเปลี่ยนพฤติกรรมของตนเพื่อให้เข้ากับความคิดพื้นฐานหรือเปลี่ยนความเชื่อที่เคยมีมาโดยสิ้นเชิง ตัวอย่างเช่นคนที่เชื่อว่าเป็นไปไม่ได้ที่จะเรียนภาษาอังกฤษจะเปลี่ยนความคิดเมื่อพบว่าอีกคนที่อยู่ในสถานการณ์เดียวกันประสบความสำเร็จ

พื้นที่ที่ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจมีอิทธิพลต่อ

ผลของความไม่ลงรอยกันทางปัญญาสามารถเห็นได้ในสถานการณ์ต่างๆจำนวนมาก อย่างไรก็ตามการวิจัยในเรื่องนี้ได้มุ่งเน้นไปที่สามด้าน: ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อฟังบังคับการตัดสินใจและความพยายาม

การเชื่อฟังบังคับ

งานวิจัยในช่วงแรก ๆ เกี่ยวกับความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจกล่าวถึงสถานการณ์ที่บุคคลถูกบังคับให้ทำบางสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการทำภายใน ดังนั้นจึงเกิดการปะทะกันระหว่างความคิดและพฤติกรรมของเขา

เนื่องจากพฤติกรรมถูกทำเครื่องหมายจากภายนอกวิธีเดียวที่คนเหล่านี้สามารถลดความไม่ลงรอยกันทางปัญญาได้คือการปรับเปลี่ยนความคิดของตน ดังนั้นเนื่องจากผลกระทบที่เรียกว่า "ตรรกะย้อนหลัง" เมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเรามักจะโน้มน้าวตัวเองว่าเราต้องการทำสิ่งที่เราได้ทำไปแล้ว

ตัวอย่างเช่นตามทฤษฎีนี้คนที่ถูกบังคับให้เรียนปริญญาทั้งๆที่ไม่ต้องการทำเช่นนั้นอาจต้องเชื่อมั่นว่าเขาอยากจะทำจริงๆ

การตัดสินใจ

ชีวิตเต็มไปด้วยการตัดสินใจและโดยทั่วไปการตัดสินใจอย่างใดอย่างหนึ่งทำให้เกิดความไม่ลงรอยกันทางปัญญา เนื่องจากโดยปกติทางเลือกทั้งหมดที่เราต้องเลือกมีทั้งคะแนนเข้าข้างและต่อต้านดังนั้นเราจะต้องยอมแพ้สิ่งที่ดึงดูดเราเสมอ

นักวิจัยหลายคนได้ศึกษากลยุทธ์ที่เรามักใช้เพื่อลดความไม่ลงรอยกันทางปัญญาเมื่อตัดสินใจ สิ่งที่พบบ่อยที่สุดคือการโน้มน้าวตัวเองว่าทางเลือกที่เราเลือกนั้นน่าดึงดูดกว่าที่เป็นจริงมากและเราไม่ได้ชอบคนอื่นจริงๆ

ความพยายาม

งานวิจัยส่วนใหญ่อีกส่วนหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจได้ดำเนินการในด้านเป้าหมายและความพยายามส่วนตัว แนวคิดพื้นฐานที่ดึงมาจากพวกเขาคือเรามักจะให้ความสำคัญกับเป้าหมายหรือวัตถุเหล่านั้นมากขึ้นซึ่งเราต้องทำงานอย่างหนักเพื่อให้บรรลุ

ผลกระทบที่เกิดขึ้นนี้เรียกว่า "เหตุผลของความพยายาม" เมื่อเรามุ่งมั่นที่จะบรรลุบางสิ่งบางอย่างหากปรากฎว่าสิ่งนั้นไม่น่าดึงดูดหรือเป็นประโยชน์อย่างที่คิดไว้ แต่แรกเราก็พบกับความไม่ลงรอยกัน เมื่อเป็นเช่นนี้เรามักจะเปลี่ยนความคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราประสบความสำเร็จเพื่อลดความสำคัญลง

เพราะเรารู้สึกแย่ถ้าเราพยายามมากเกินไปที่จะทำบางสิ่งที่ไม่น่าสนใจจริงๆกลยุทธ์แรกของเราคือการเปลี่ยนสิ่งที่เราคิดเกี่ยวกับสิ่งที่เราได้ทำงานและให้ความสำคัญกับสิ่งนั้นในเชิงบวกมากกว่าที่เป็นจริง

การทดลอง Festinger

ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจถูกศึกษาครั้งแรกในปีพ. ศ. 2502 โดย Leon Festinger ในนั้นเขาต้องการสัมผัสว่าผู้เข้าร่วมมีปฏิกิริยาอย่างไรต่องานที่น่าเบื่อหน่ายและซ้ำซากจำเจโดยพิจารณาจากรางวัลที่ได้รับหลังจากทำสำเร็จ

ในช่วงแรกของการทดลองผู้เข้าร่วมต้องทำงานที่น่าเบื่ออย่างยิ่งเป็นเวลาสองชั่วโมงหลังจากอาสาทำ จากนั้นพวกเขาแบ่งออกเป็นสามกลุ่มเพื่อศึกษาว่าระดับแรงจูงใจภายนอกที่แตกต่างกันส่งผลต่อความคิดเห็นของพวกเขาเกี่ยวกับสิ่งที่พวกเขาทำอย่างไร

ผู้เข้าร่วมในกลุ่มแรกไม่ได้รับรางวัลทางการเงินใด ๆ ในทางตรงกันข้ามคนที่สองได้รับเงินหนึ่งดอลลาร์สำหรับงานที่ทำและคนที่สามได้รับเงินยี่สิบดอลลาร์ ต่อมาพวกเขาถูกขอให้ทำแบบสอบถามที่ต้องเขียนความคิดเห็นเกี่ยวกับงานนั้น

ผลลัพธ์และข้อสรุป

การทดลองของ Festinger เปิดเผยว่าผู้เข้าร่วมที่ได้รับเงินยี่สิบเหรียญจากการเข้าร่วมในการศึกษาและผู้ที่ไม่ได้รับเงินเลยแสดงความไม่พอใจกับงานที่ทำ พวกเขาแสดงความคิดเห็นว่างานนี้ดูเหมือนจะไม่เป็นที่พอใจสำหรับพวกเขาและพวกเขาไม่ต้องการทำอะไรที่คล้ายกันอีก

ในทางตรงกันข้ามผู้เข้าร่วมในกลุ่มที่ได้รับเพียง $ 1 จะแสดงความพึงพอใจกับงานในระดับที่สูงกว่ามากกับผู้ทดลองและกับกระบวนการโดยทั่วไป

Festinger และเพื่อนร่วมงานของเขาได้ข้อสรุปสองประการจากการศึกษานี้ ประการแรกคือเมื่อเราถูกบังคับให้ทำบางสิ่งบางอย่างที่ขัดต่อความประสงค์ของเราเราสามารถเปลี่ยนความคิดเห็นของเราเพื่อไม่ให้รู้สึกว่าเราเสียเวลา

ในทางกลับกันการเพิ่มรางวัลภายนอกสามารถทำให้ความคิดเปลี่ยนใจชัดเจนขึ้น แต่สิ่งนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อรางวัลนั้นน้อยมากและคุณไม่สามารถพิสูจน์ได้ด้วยตัวเองว่าบุคคลนั้นกระทำในสิ่งที่พวกเขาไม่ต้องการจริงๆ

ตัวอย่าง

ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจสามารถปรากฏได้ในแทบทุกด้านของชีวิต อย่างไรก็ตามโดยเฉพาะอย่างยิ่งจะแพร่หลายเมื่อบุคคลกระทำตามเจตจำนงเสรีของตนเองในทางที่ขัดต่อความเชื่อใด ๆ ของตน

ยิ่งพฤติกรรมของบุคคลขัดแย้งกับความเชื่อของพวกเขาและสิ่งเหล่านี้มีความสำคัญต่อแต่ละบุคคลมากขึ้นความไม่ลงรอยกันทางปัญญาที่เกิดขึ้นก็จะยิ่งมากขึ้นเท่านั้น ตัวอย่างที่พบบ่อยของปรากฏการณ์นี้มีดังต่อไปนี้:

- คนที่กำลังลดน้ำหนัก แต่ตัดสินใจกินเค้กสักชิ้นจะพบกับความไม่ลงรอยกันทางความคิด ตัวอย่างเช่นเมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้คุณอาจบอกตัวเองว่าเค้กไม่ได้มีแคลอรี่จริงๆหรือคิดว่าคุณมีสิทธิ์ที่จะกินอาหารไม่ดีเป็นครั้งคราว

- คนที่กังวลเกี่ยวกับสิ่งแวดล้อม แต่เลือกใช้รถยนต์เบนซินรุ่นใหม่แทนไฟฟ้าสามารถบอกตัวเองได้ว่าผลกระทบต่อความเป็นอยู่ของโลกไม่ได้สูงขนาดนั้นหรือโน้มน้าวตัวเองว่าในความเป็นจริงยานพาหนะ สมัยใหม่ไม่ก่อให้เกิดมลพิษ

อ้างอิง

1. "ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจ" ใน: Simply Psychology สืบค้นเมื่อ: 06 เมษายน 2019 จาก Simply Psychology: simplypsychology.com.
2. "ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจคืออะไร" ที่: VeryWell Mind. สืบค้นเมื่อ: 06 เมษายน 2019 จาก VeryWell Mind: verywellmind.com.
3. "Cognitive Dissonance (Leon Festinger)" ใน: Instructional Design. สืบค้นเมื่อ: 06 เมษายน 2019 จาก Instructional Design: instructionaldesign.org.
4. "ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจคืออะไร" ใน: จิตวิทยาวันนี้. สืบค้นเมื่อ: 06 เมษายน 2019 จาก Psychology Today: Psychologytoday.com.
5. "ความไม่สอดคล้องกันของความรู้ความเข้าใจ" ใน: Wikipedia สืบค้นเมื่อ: 06 เมษายน 2019 จาก Wikipedia: en.wikipedia.org.