ประสิทธิภาพของงาน: ลักษณะและตัวอย่าง - ดูดาส - 2026

การปฏิบัติงานคือการประเมินผลที่กำหนดถ้าเป็นคนที่จะทำงานของพวกเขาดี มีการศึกษาในเชิงวิชาการซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของจิตวิทยาอุตสาหกรรมและองค์กรรวมถึงเป็นส่วนหนึ่งของการจัดการทรัพยากรมนุษย์

เป็นการประเมินในระดับบุคคลวัดจากความพยายามของบุคคลคนเดียว โดยทั่วไปแล้วฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะเป็นผู้ดูแลการประเมินผล แต่ประสิทธิภาพของงานเป็นกระบวนการที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับความสำเร็จของ บริษัท ใด ๆ

ที่มา: pixabay.com

การกำหนดประสิทธิภาพของงานอาจดูเหมือนตรงไปตรงมาในตอนแรกซึ่งเป็นเรื่องของการที่พนักงานทำงานได้ดีหรือไม่ดี แต่เมื่อพิจารณาถึงผลกระทบที่แนวคิดนี้มีต่อธุรกิจการมองลึกลงไปเป็นสิ่งสำคัญ

คุณต้องพิจารณาว่าคนงานที่ไม่ดีสามารถทำลายกลุ่มได้อย่างไร ในทางกลับกันการปฏิบัติงานของพนักงานที่เป็นแบบอย่างสามารถเพิ่มแรงจูงใจและผลกำไรได้

ฝ่ายทรัพยากรบุคคลและหัวหน้างานแต่ละคนควรวัดผลงานของพนักงานอย่างสม่ำเสมอ

ลักษณะเฉพาะ

อาจสันนิษฐานได้ว่าประสิทธิภาพของงานเป็นเพียงการที่พนักงานปฏิบัติงานได้ดีเท่านั้น อย่างไรก็ตามมีคุณสมบัติหลักหลายประการในการกำหนดแนวความคิด

ผล

ประสิทธิภาพของงานหมายถึงพฤติกรรมของพนักงาน แนวคิดนี้แตกต่างจากผลที่ได้รับ ผลลัพธ์เป็นผลจากประสิทธิภาพเพียงบางส่วน แต่ก็เป็นผลมาจากปัจจัยอื่น ๆ ด้วย

ตัวอย่างเช่นในงานขายผลลัพธ์ที่ดีคือการมีรายได้ระดับหนึ่งที่เกิดจากการขายสินค้าหรือบริการ

เมื่อพนักงานทำงานนี้ได้ดีก็สามารถขายสินค้าได้มากขึ้น อย่างไรก็ตามปัจจัยบางอย่างนอกเหนือจากผลการดำเนินงานมีอิทธิพลต่อรายได้ที่เกิดขึ้น

ตัวอย่างเช่นยอดขายอาจลดลงเนื่องจากสภาพเศรษฐกิจการเปลี่ยนแปลงความชอบของลูกค้าปัญหาคอขวดในการผลิตเป็นต้น

ในสถานการณ์เหล่านี้ประสิทธิภาพของพนักงานอาจเพียงพอ แต่ยอดขายอาจต่ำ

เกี่ยวข้องกับเป้าหมายขององค์กร

การปฏิบัติงานจะต้องมุ่งไปสู่เป้าหมายขององค์กรที่เกี่ยวข้องกับตำแหน่งหรือหน้าที่ ดังนั้นจะไม่รวมกิจกรรมที่ใช้ความพยายามเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์รอบนอก

ตัวอย่างเช่นความพยายามในการทำงานให้เสร็จในเวลาที่สั้นที่สุดไม่ใช่ประสิทธิภาพยกเว้นเมื่อพยายามหลีกเลี่ยงความล่าช้า

multidimensionality

ประสิทธิภาพของงานถูกกำหนดแนวความคิดเป็นหลายมิติซึ่งประกอบด้วยพฤติกรรมมากกว่าหนึ่งประเภท

พฤติกรรมเฉพาะและไม่เฉพาะเจาะจงของงาน

พฤติกรรมเฉพาะงานคือพฤติกรรมที่บุคคลส่งเสริมในฐานะส่วนหนึ่งของงาน เป็นงานหลักที่กำหนดงานหนึ่งจากงานอื่น

พฤติกรรมเฉพาะที่ไม่ใช่งานคือพฤติกรรมที่บุคคลควรส่งเสริมและไม่เกี่ยวข้องกับงานใดงานหนึ่ง

ในพนักงานขายพฤติกรรมเฉพาะของงานคือการแสดงผลิตภัณฑ์ให้กับลูกค้า พฤติกรรมที่ไม่เฉพาะเจาะจงของงานอาจเป็นการฝึกอบรมสมาชิกในทีมใหม่

ความพยายาม

นอกจากนี้ยังสามารถประเมินประสิทธิภาพในแง่ของความพยายามในแต่ละวันหรือเมื่อมีสถานการณ์พิเศษ สะท้อนให้เห็นถึงระดับที่ผู้คนมีส่วนร่วมในงาน

การทำงานเป็นทีม

ในงานที่ผู้คนพึ่งพาซึ่งกันและกันอย่างมากการปฏิบัติงานอาจมีระดับที่บุคคลช่วยเหลือกลุ่มและเพื่อนร่วมงาน

ตัวอย่างเช่นทำตัวเป็นแบบอย่างที่ดีให้คำแนะนำหรือช่วยให้บรรลุเป้าหมายของกลุ่ม

อะไรคือผลงานที่ดี?

แม้ว่าคนที่เข้ามาทำงานจะฉลาด แต่ก็มักจะไม่เพียงพอ องค์กรต้องการพนักงานที่รอบรู้ร่วมมือและเชื่อถือได้

คุณสมบัติหลัก 5 ประการที่นำไปสู่การปฏิบัติงานที่ดีตลอดทั้งอาชีพมีการระบุไว้:

ความสามารถในการเรียนรู้

แต่ละองค์กรมีชุดความรู้เฉพาะที่พนักงานทุกคนจะต้องได้รับเพื่อให้ประสบความสำเร็จในการทำงาน

ไม่ว่าจะเป็นการเรียนรู้ความรู้ทางเทคนิคกระบวนการทำงานเฉพาะหรือวิธีการนำทางอย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรการได้มาและเริ่มต้นใช้งานได้อย่างรวดเร็วเป็นที่ต้องการอย่างมากสำหรับองค์กรส่วนใหญ่

ใบสมัคร

การนำไปใช้เป็นลักษณะบุคลิกภาพที่ครอบคลุมคุณลักษณะที่พึงประสงค์หลายประการสำหรับองค์กร คนที่มีแอปพลิเคชันสูงเป็นที่น่าเชื่อถือและไว้วางใจ

คนเหล่านี้มีแนวโน้มที่จะก้าวต่อไปทำงานหนักใส่ใจในรายละเอียดและเต็มใจที่จะก้าวไปอีกขั้นเพื่อปรับปรุง บริษัท

ทักษะความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล

ในหลาย ๆ องค์กรคุณจะเป็นส่วนหนึ่งของทีมงาน พนักงานจำเป็นต้องทำงานร่วมกับผู้อื่นในทีมและในทุกแผนก

บางครั้งสมาชิกในทีมไม่เห็นด้วย วิธีจัดการกับความขัดแย้งเหล่านี้สร้างความแตกต่างอย่างมากในการปฏิบัติงาน พนักงานที่ประสบความสำเร็จมักจะให้ความร่วมมือทางการทูตและรอบคอบ

การปรับตัว

สิ่งสำคัญคือพนักงานต้องสามารถปรับตัวและคงประสิทธิภาพไว้ได้แม้ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงเกิดขึ้นก็ตาม

องค์กรต่างๆกำลังมองหาผู้ที่สามารถรับมือกับแรงกระแทกและทันต่อความต้องการในงานของตน

ความสมบูรณ์

องค์กรต้องการที่จะสามารถไว้วางใจพนักงานของตน พวกเขาต้องการพนักงานที่ไม่โกงหรือขโมย ไม่มีสิ่งใดมีค่าสำหรับองค์กรมากไปกว่าทรัพย์สินทางปัญญาของพวกเขา

ผู้นำต้องการให้พนักงานที่พวกเขาไว้วางใจไม่เปิดเผยความลับของ บริษัท นอกจากนี้ยังหมายความว่าพวกเขาตัดสินใจอย่างถูกต้องและแสวงหาผลประโยชน์สูงสุดขององค์กร

ตัวอย่าง

การปฏิบัติงานของพนักงานแต่ละคนจะส่งผลต่อผลการดำเนินงานขององค์กร

สามารถบริหารเวลาได้ เมื่อพนักงานเข้าใจเป้าหมายรายไตรมาสและสามารถจัดการโครงการได้อย่างมีประสิทธิภาพพวกเขามีความพร้อมที่จะวางแผนในแต่ละวันเพื่อช่วยให้บรรลุเป้าหมายเหล่านี้ได้ดีขึ้นมาก

คุณสามารถใช้ความทะเยอทะยาน พนักงานที่ต้องการพัฒนาทักษะส่วนบุคคลมักหลงใหลในความก้าวหน้า

คุณสามารถนอนดึกเพื่อช่วยเหลือเพื่อนร่วมงานหรือเรียนหลักสูตรสุดสัปดาห์เพื่อรับมือกับโครงการต่อไปได้ดีขึ้น

ทำให้เขาเป็นสมาชิกที่มีประสิทธิผลมากที่สุดในทีมช่วยฝ่ายทรัพยากรบุคคลด้วยการส่งเสริมจากภายใน เมื่อพนักงานแสวงหาการเลื่อนตำแหน่งในองค์กรอย่างจริงจังองค์กรนั้นจะได้รับประโยชน์

ผลประโยชน์เหล่านี้ยังไหลลงสู่ลูกค้า หากพวกเขาโทรหาสายสนับสนุนพร้อมคำถามและเชื่อมต่อกับตัวแทนที่เป็นมิตรและมีความรู้พวกเขารู้สึกว่าได้รับความเคารพและจะกลับมาอีกเรื่อย ๆ

อย่างไรก็ตามหากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนขาดทักษะและการฝึกอบรมในการทำงานลูกค้าจะหายไปเร็วกว่าที่จะพบได้

อ้างอิง

1. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2018) ผลการปฏิบัติงาน. นำมาจาก: en.wikipedia.org.
2. Culture IQ (2018). ทำความเข้าใจเกี่ยวกับผลงานใน บริษัท ของคุณ นำมาจาก: cultureiq.com.
3. Amie Lawrence (2018). คุณสมบัติ 5 อันดับแรกที่นำไปสู่การปฏิบัติงานที่สูง PSI Select International นำมาจาก: selectinternational.com.
4. ลอร์นาฮอร์ดอส (2018). คำจำกัดความของการปฏิบัติงานคืออะไร? Bizfluent นำมาจาก: bizfluent.com.
5. การทดสอบสถานที่ทำงาน (2018) ผลการปฏิบัติงาน. นำมาจาก: workplacetesting.com.