การควบคุมการบริหาร: ระบบควบคุมวัตถุประสงค์ตัวอย่าง - ดูดาส - 2026

การควบคุมการบริหารหมายถึงกระบวนการที่ผู้จัดการมีอิทธิพลต่อสมาชิกคนอื่น ๆ ในองค์กรในการดำเนินกลยุทธ์ ดำเนินการตามข้อมูลที่ได้รับจากผู้จัดการ

เกี่ยวข้องกับการประสานงานการจัดสรรทรัพยากรแรงจูงใจและการวัดผลการปฏิบัติงาน แนวปฏิบัติของการควบคุมการจัดการและการออกแบบระบบควบคุมการจัดการขึ้นอยู่กับสาขาวิชาทางวิชาการจำนวนมาก

ที่มา: pixabay.com

การควบคุมการบริหารเกี่ยวข้องกับการวัดผลอย่างกว้างขวาง ดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้องและต้องมีข้อมูลเข้าจากการบัญชีโดยเฉพาะการบัญชีเพื่อการจัดการ ประการที่สองเกี่ยวข้องกับการตัดสินใจจัดสรรทรัพยากร ดังนั้นจึงมีความเกี่ยวข้องและต้องการการสนับสนุนจากเศรษฐศาสตร์โดยเฉพาะจากเศรษฐศาสตร์การจัดการ

ประการที่สามเกี่ยวข้องกับการสื่อสารและแรงจูงใจในการทำงาน ซึ่งหมายความว่ามันมีความเกี่ยวข้องและต้องการการสนับสนุนจากจิตวิทยาสังคมโดยเฉพาะจากพฤติกรรมองค์กร

การควบคุมที่ไม่ดีภายในธุรกิจก่อให้เกิดภัยคุกคามที่สำคัญเช่นการใช้ทรัพยากรอย่างไม่มีประสิทธิภาพข้อผิดพลาดในการประมวลผลความสามารถในการทำกำไรลดลงการไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดและการขโมยหรือการยักยอกทรัพย์สินโดยพนักงาน

การวางแผนและการควบคุม

มีการเชื่อมโยงอย่างใกล้ชิดระหว่างการวางแผนและการควบคุม การวางแผนเป็นกระบวนการที่กำหนดวัตถุประสงค์ขององค์กรและวิธีการที่จะบรรลุวัตถุประสงค์ การควบคุมเป็นกระบวนการที่วัดผลและชี้นำการปฏิบัติงานจริงเทียบกับวัตถุประสงค์ที่วางแผนไว้ขององค์กร

เมื่อมีการกำหนดกลยุทธ์และจัดทำแผนภารกิจหลักของการจัดการคือการดำเนินการเพื่อให้แน่ใจว่าแผนเหล่านี้ได้รับการดำเนินการหรือหากต้องการเงื่อนไขให้มีการปรับเปลี่ยนแผน

การควบคุมการบริหารเป็นหนึ่งในหน้าที่ด้านการจัดการเช่นเดียวกับการวางแผนการจัดองค์กรการกำกับดูแลและทิศทาง

เป็นหน้าที่ที่สำคัญเนื่องจากช่วยในการตรวจสอบข้อผิดพลาดและดำเนินการแก้ไขเพื่อลดความเบี่ยงเบนจากมาตรฐานให้น้อยที่สุดและบรรลุวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ขององค์กรในลักษณะที่ต้องการ

การควบคุมการบริหารสามารถกำหนดให้เป็นหน้าที่ของระบบที่ปรับเปลี่ยนการดำเนินงานตามความจำเป็นเพื่อให้บรรลุแผนหรือเพื่อให้วัตถุประสงค์ของระบบมีความแตกต่างกันภายในขอบเขตที่อนุญาต

ระบบควบคุมการบริหาร

เป็นระบบที่รวบรวมและใช้ข้อมูลในการประเมินผลการดำเนินงานของทรัพยากรทางธุรกิจที่แตกต่างกันเช่นบุคคลทางกายภาพการเงินและองค์กรโดยทั่วไปอันเป็นผลมาจากกลยุทธ์การจัดการที่ดำเนินการ

ดังนั้นจึงเป็นชุดของขั้นตอนทางการที่จำเป็นสำหรับประสิทธิภาพการบริหารและเศรษฐกิจ ผู้จัดการใช้เพื่อรักษาหรือปรับเปลี่ยนมาตรฐานในกิจกรรมขององค์กร

ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของระบบควบคุมทั้งหมดของ บริษัท วัตถุประสงค์คือเพื่อรับประกันการดำเนินการตามแผนและนโยบายของผู้บริหารอย่างสมบูรณ์และทันเวลา

พวกเขาสามารถรวมทุกอย่างตั้งแต่วิธีการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองไปจนถึงวิธีกำหนดเวลาที่จะใช้งานการมอบหมายงานหรือการจัดการสินค้าคงคลัง

ระบบควบคุมการจัดการเป็นวิธีที่ผู้จัดการสามารถจัดทำเอกสารกลยุทธ์หรือนโยบายขององค์กรได้ ในทำนองเดียวกันก็เป็นวิธีการประเมินประสิทธิภาพของกระบวนการภายในองค์กรโดยเปรียบเทียบกับวัตถุประสงค์และนโยบายที่ประกาศไว้

เครื่องมือทางธุรกิจ

ระบบควบคุมการจัดการเป็นเครื่องมือทางธุรกิจที่สามารถบ่งชี้ว่าองค์กรทำงานได้ดีเพียงใดตามวัตถุประสงค์

อย่างไรก็ตามการควบคุมการบริหารเป็นเพียงเครื่องมืออย่างหนึ่งที่ผู้จัดการใช้ในการดำเนินกลยุทธ์ที่ต้องการ

กลยุทธ์ไม่เพียงนำไปใช้ผ่านการควบคุมการบริหารเท่านั้น แต่ยังรวมถึงโครงสร้างองค์กรการจัดการทรัพยากรมนุษย์และวัฒนธรรมองค์กรด้วย

ส่วนประกอบ

ระบบควบคุมการบริหารเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้ฝ่ายบริหารนำองค์กรไปสู่วัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์และความได้เปรียบในการแข่งขัน เป็นที่เข้าใจกันโดยทั่วไปว่ามีส่วนประกอบสามส่วน:

- การสร้างมาตรฐาน

- การวัดผลงานจริงเทียบกับมาตรฐานเหล่านี้

- ดำเนินมาตรการแก้ไขต่อการเบี่ยงเบนจากกฎเกณฑ์และแผน

ความยากลำบาก

มีปัญหาทั่วไปสองประการที่ล้อมรอบระบบควบคุมการบริหารใน บริษัท ต่างๆ

- สามารถรับรู้พื้นที่ที่ต้องการการควบคุมมากขึ้น

- สามารถรับรู้เมื่อการควบคุมที่มีอยู่ไม่มีประสิทธิภาพหรือผิดพลาด

เป้าหมาย

วัตถุประสงค์ในการควบคุมการบริหารหมายถึงความน่าเชื่อถือของข้อมูลทางการเงินข้อเสนอแนะอย่างทันท่วงทีเกี่ยวกับการบรรลุวัตถุประสงค์ในการดำเนินงานหรือเชิงกลยุทธ์และการปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับ

การตรวจจับข้อผิดพลาด

ความผิดปกติในการบริหารจัดการของ บริษัท อาจเป็นอันตรายต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ทั่วไปของ บริษัท ทำให้ บริษัท สูญเสียพื้นที่ในการแข่งขันและจนกว่าความอยู่รอดของ บริษัท จะลดลง

ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจพบความผิดปกติอย่างรวดเร็ว ในทำนองเดียวกันวงจรและพื้นที่ต่างๆสามารถระบุได้ว่าแม้ว่าจะไม่ได้รับผลกระทบจากความผิดปกติหรือความล้มเหลวที่ร้ายแรง แต่ก็สามารถปรับให้เหมาะสมกับสวัสดิการทั่วไปของ บริษัท ได้

แสดงว่าทำงานถูกต้องทุกอย่าง

การควบคุมการบริหารจะตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้ดีและทั้งวัตถุประสงค์ที่เสนอและระดับที่กำหนดไว้ในระดับการบริหารที่เกี่ยวกับผลกำไรการขายการรักษาความปลอดภัย ฯลฯ จะเป็นไปตามโดยไม่มีการปรับเปลี่ยนที่สำคัญ

ด้วยวิธีนี้ บริษัท จึงมีความปลอดภัยมากขึ้นมาตรฐานและกระบวนการตัดสินใจในการปฏิบัติงานมีความมั่นคงมากขึ้น

กระทำเมื่อจำเป็น

การตรวจจับสถานการณ์จะไม่มีประโยชน์มากนักหากไม่มีการดำเนินการบางอย่างเพื่อเปลี่ยนทิศทางสถานการณ์เชิงลบเนื่องจากข้อมูลที่ละเอียดและเป็นรูปธรรมที่ได้รับจากการควบคุมของฝ่ายบริหาร

สื่อสารและจูงใจคนงาน

ความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับสถานะของ บริษัท รวมถึงข้อผิดพลาดปัญหาและแง่มุมที่ได้รับการจัดการอย่างถูกต้องส่งเสริมการสื่อสารที่ดีขึ้นกับคนงานสร้างแรงจูงใจให้พวกเขารับประกันว่าด้านที่จำเป็นจะได้รับการปรับปรุงหรือปฏิบัติตามแนวทางที่ถูกต้อง

ใช้มาตรการป้องกัน

การวินิจฉัยปัญหาเฉพาะที่ตรวจพบโดยการควบคุมดูแลก่อนเวลาอันควรทำให้การดำเนินการแก้ไขไม่จำเป็นเนื่องจากจะถูกแทนที่ด้วยการดำเนินการป้องกันเท่านั้น

ความได้เปรียบ

ข้อได้เปรียบที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของการควบคุมเชิงบริหารคือการสร้างวงจรของทิศทางและการควบคุมสำหรับความเป็นผู้นำทางธุรกิจ การตัดสินใจมีความคล่องตัวเนื่องจากมีผู้เข้าร่วมน้อยลง

ช่วยให้ผู้จัดการสามารถวัดผลการปฏิบัติงานจริงและเป็นแนวทางในการบรรลุวัตถุประสงค์

ช่วยกระจายอำนาจ

แนวโน้มสมัยใหม่ในองค์กรธุรกิจคือการกระจายอำนาจซึ่งจำเป็นต้องมีระบบการควบคุม

ในการกระจายอำนาจอำนาจในการตัดสินใจจะกระจายไปทั่วทั้งองค์กร

ฝ่ายบริหารต้องควบคุมไว้ในมือเพื่อดูว่ามีการใช้อำนาจอย่างถูกต้องหรือไม่ หากไม่มีการควบคุมทางการบริหารที่เหมาะสมการกระจายอำนาจจะไม่ประสบความสำเร็จ

ช่วยในการประสานงาน

ขนาดของ บริษัท สมัยใหม่เพิ่มมากขึ้น มีการจ้างงานทุนจำนวนมากและผู้คนจำนวนมาก

สิ่งนี้สร้างปัญหาในการควบคุมที่เหมาะสมเนื่องจากมีหลายแผนกที่ผลิตและจัดจำหน่ายผลิตภัณฑ์ที่แตกต่างกัน ในการประสานงานกิจกรรมต่างๆจำเป็นต้องมีระบบควบคุม

ลดความซับซ้อนของการควบคุมดูแล

ลดความซับซ้อนของการตรวจสอบโดยชี้ให้เห็นการเบี่ยงเบนที่สำคัญ ช่วยให้พนักงานอยู่ภายใต้การควบคุม

ระบบควบคุมที่ดีตรวจจับจุดอ่อนได้เร็วมาก สิ่งนี้ช่วยขยายขอบเขตการควบคุมในทุกระดับ

เพิ่มแรงจูงใจ

เทคนิคการควบคุมสร้างบรรยากาศแห่งระเบียบและวินัยในองค์กรโดยการค้นหาความเบี่ยงเบนและระบุปัจจัยที่รับผิดชอบ

สิ่งนี้จะเพิ่มแรงจูงใจของพนักงานเนื่องจากพวกเขารู้ว่างานที่พวกเขารับผิดชอบอยู่

ข้อเสีย

ข้อเสียของการควบคุมการบริหารคือสามารถกีดกันความคิดสร้างสรรค์และนวัตกรรมโดยการทำให้ บริษัท มีมาตรฐานมากขึ้นและมีความยืดหยุ่นน้อยลง

องค์กรที่มีการควบคุมดูแลอย่างเข้มงวดมักจะไม่สามารถปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของตลาดอุตสาหกรรมหรือสภาพแวดล้อมทางกฎหมายได้เนื่องจากมีขอบเขตของแนวคิดและแผนงานที่ จำกัด

ความยากในการสร้างมาตรฐานเชิงปริมาณ

การควบคุมการบริหารสูญเสียประสิทธิผลเมื่อไม่สามารถกำหนดมาตรฐานการปฏิบัติงานในเชิงปริมาณได้

เป็นเรื่องยากมากที่จะสร้างมาตรฐานเชิงปริมาณสำหรับพฤติกรรมมนุษย์ระดับประสิทธิภาพความพึงพอใจในงานแรงจูงใจของพนักงาน ฯลฯ ในกรณีเช่นนี้การตัดสินขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของผู้จัดการ

ไม่มีการควบคุมปัจจัยภายนอก

บริษัท ไม่สามารถควบคุมปัจจัยภายนอกเช่นนโยบายของรัฐบาลการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีการเปลี่ยนแปลงของแฟชั่นการเปลี่ยนแปลงนโยบายการแข่งขัน ฯลฯ

ความต้านทานของพนักงาน

พนักงานระดับรากหญ้าอาจรู้สึกไม่เห็นคุณค่าและไม่พอใจเนื่องจากไม่ได้รับอนุญาตให้นำเสนอแนวคิดของตน พนักงานรู้สึกว่าการควบคุมลดเสรีภาพในการดำเนินการ ซึ่งอาจนำไปสู่การหมุนเวียนของพนักงานจำนวนมาก

พนักงานมักต่อต้านการควบคุม เป็นผลให้ประสิทธิภาพลดลง

เรื่องราคาแพง

องค์กรต้องใช้เวลาและค่าใช้จ่ายจำนวนมากเพื่อติดตั้งระบบควบคุมการบริหาร

ผลประโยชน์จะต้องมากกว่าต้นทุนที่เกี่ยวข้องจากนั้นการควบคุมเท่านั้นจึงจะมีประสิทธิภาพมิฉะนั้นจะนำไปสู่การขาดประสิทธิภาพ

ความสำคัญ

หากไม่มีการควบคุมของผู้ดูแลระบบกระบวนการจัดการจะไม่สมบูรณ์ ใน บริษัท ต่างๆความจำเป็นในการควบคุมเกิดขึ้นเนื่องจากปัจจัยหลายประการ:

- เป็นการยากที่จะสร้างมาตรฐานการปฏิบัติงานที่แม่นยำอย่างสมบูรณ์ในองค์กรขนาดใหญ่ ในทางกลับกันผู้จัดการต้องการข้อมูลที่ทันเวลาทุกประเภทซึ่งไม่สามารถใช้ได้เสมอไป จำเป็นต้องมีการควบคุมเพื่อประเมินความถูกต้องของมาตรฐาน

- พนักงานได้รับความไว้วางใจจากเงินจำนวนมากและทรัพยากรอันมีค่า อย่างไรก็ตามในกรณีที่ไม่มีการควบคุมพนักงานสามารถยอมแพ้ต่อสิ่งล่อใจได้ ระบบควบคุมที่มีประสิทธิภาพช่วยลดพฤติกรรมที่ไม่ซื่อสัตย์ในส่วนของพนักงาน

- ในกรณีที่ไม่มีการควบคุมพนักงานสามารถผ่อนคลายในความพยายามและผลงานของพวกเขาอาจต่ำกว่าปกติ

ด้วยการควบคุมจะทำให้มั่นใจได้ว่าทรัพยากรขององค์กรจะได้รับและใช้อย่างมีประสิทธิผลเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ต้องการ การควบคุมดูแลมีประโยชน์ดังต่อไปนี้:

การตรวจสอบนโยบาย

ช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถตรวจสอบคุณภาพของแผนต่างๆได้ ดังนั้นจึงสามารถเปิดเผยได้ว่าแผนใดต้องออกแบบใหม่หรือเป้าหมายใดที่ต้องแก้ไข

การเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมอาจทำให้แผนดั้งเดิมไม่สามารถใช้งานได้หรือบกพร่อง การควบคุมช่วยในการตรวจสอบและอัปเดตแผน

ความรับผิดชอบในการจัดการ

แม้ว่าผู้จัดการจะมอบหมายกิจกรรมบางอย่างและมอบอำนาจให้กับผู้ใต้บังคับบัญชาของเขาเขาก็ยังคงรับผิดชอบในการปฏิบัติงานขั้นสุดท้าย

ดังนั้นผู้จัดการต้องตรวจสอบการปฏิบัติงานของผู้ใต้บังคับบัญชาเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาใช้อำนาจที่ได้รับมอบหมายในทางที่ต้องการ

การควบคุมการบริหารช่วยให้ผู้จัดการปฏิบัติตามความรับผิดชอบและในเวลาเดียวกันก็มอบอำนาจ

แรงผลักดัน

สร้างแรงบันดาลใจให้พนักงานทำงานหนักและทำงานได้ดีขึ้น เมื่อพวกเขารู้ว่าผลงานของพวกเขามีคุณค่าและรางวัลของพวกเขาเชื่อมโยงกับการประเมินนั้นพวกเขาจะพยายามทุ่มเทอย่างเต็มที่

อย่างมีประสิทธิภาพ

การควบคุมก่อให้เกิดประสิทธิภาพของการดำเนินงานโดยมุ่งเน้นที่การบรรลุวัตถุประสงค์ ดังนั้นจึงช่วยให้ผู้จัดการสามารถตรวจจับและแก้ไขข้อผิดพลาดก่อนที่จะร้ายแรงช่วยลดของเสียและการสูญเสียให้น้อยที่สุด

ตัวอย่าง

การควบคุมการบริหารคือกระบวนการการปฏิบัตินโยบายเครื่องมือการวัดผลหรือระบบใด ๆ ที่ดำเนินการเพื่อให้ฝ่ายบริหารสามารถกำกับทรัพยากรขององค์กรได้ ต่อไปนี้เป็นตัวอย่างประกอบ:

การควบคุมข้อกำหนด

จัดทำเอกสารแผนอย่างเป็นทางการตามข้อกำหนดและจัดการการเปลี่ยนแปลงแผนเหล่านี้

การควบคุมทางการเงิน

การควบคุมทางการเงินเช่นการพัฒนาการติดตามและการบัญชีสำหรับงบประมาณ

การตรวจสอบประสิทธิภาพ

กระบวนการตกลงเรื่องเป้าหมายกับพนักงานและการประเมินผลการปฏิบัติงานกับเป้าหมายเหล่านั้น

การดูแล

การติดตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานเพื่อปรับปรุงประสิทธิผลประสิทธิภาพและคุณภาพของงาน

การเปลี่ยนแปลงการควบคุม

กระบวนการในการส่งการประเมินการอนุมัติการจัดลำดับความสำคัญการนำไปใช้การสื่อสารและการตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงในองค์กร

การควบคุมความปลอดภัย

ดำเนินการป้องกันและมาตรการรับมือเพื่อหลีกเลี่ยงความเสี่ยงต่อบุคคลทรัพย์สินและข้อมูล

การตรวจสอบการปฏิบัติตาม

การดำเนินการตามกระบวนการขั้นตอนระบบการควบคุมการวัดผลและรายงานเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายข้อบังคับมาตรฐานและนโยบายภายใน

การเปรียบเทียบ

เป็นกระบวนการต่อเนื่องในการเปรียบเทียบประสิทธิภาพของ บริษัท กับอุตสาหกรรมการแข่งขันหรือแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปัจจุบัน

พัฒนาอย่างต่อเนื่อง

เป็นกระบวนการที่ซ้ำซากในการวัดผลปรับปรุงและวัดผลอีกครั้ง

ระบบประกันคุณภาพ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเอาต์พุตอยู่ในข้อกำหนด ตัวอย่างเช่นใช้กระบวนการทดสอบผลิตภัณฑ์ในสายการผลิต

รับประกันคุณภาพ

เป็นกระบวนการป้องกันความล้มเหลวด้านคุณภาพในอนาคต ตัวอย่างเช่นการปฏิบัติในการตรวจสอบสาเหตุที่แท้จริงของความล้มเหลวด้านคุณภาพทั้งหมดเพื่อระบุการปรับปรุง

การทำงานอัตโนมัติ

เพิ่มผลผลิตประสิทธิภาพและคุณภาพด้วยการแทนที่งานด้วยระบบอัตโนมัติ

การควบคุมข้อมูล

การควบคุมข้อมูลในด้านต่างๆเช่นคุณภาพข้อมูลบรรพบุรุษของข้อมูลความปลอดภัยการรวมและการปฏิบัติตามข้อกำหนด

การควบคุมสินค้าคงคลัง

ควบคุมและบัญชีสำหรับสินค้าคงคลังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาการขาดแคลนหรือสินค้าล้นตลาด

การควบคุมสินทรัพย์

การควบคุมทรัพย์สินเช่นสิ่งอำนวยความสะดวกโครงสร้างพื้นฐานเครื่องจักรซอฟต์แวร์และทรัพย์สินทางปัญญา

ตัวอย่างเช่นระบบบัญชีสินทรัพย์ดำเนินการแยกความกังวลเกี่ยวกับสินทรัพย์ออกจากกันอย่างเหมาะสม

อ้างอิง

1. ธุรกิจทั้งหมด (2019) ระบบควบคุมการดูแลระบบคืออะไรและเหตุใดจึงมีความสำคัญ นำมาจาก: allbusinessadmin.com.au.
2. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2019) ระบบควบคุมการจัดการ. นำมาจาก: en.wikipedia.org.
3. Wikipedia สารานุกรมเสรี (2019) การควบคุม (การจัดการ). นำมาจาก: en.wikipedia.org.
4. Kenneth A. Merchant (1982). ฟังก์ชั่นการควบคุมการจัดการ MIT สโลน นำมาจาก: sloanreview.mit.edu.
5. พจนานุกรมธุรกิจ (2019) การควบคุมการจัดการ. นำมาจาก: businessdictionary.com.
6. จอห์นสเปซีย์ (2015) 21 ตัวอย่างการควบคุมการจัดการ นำมาจาก: simplicable.com.
7. ฐานความรู้ MBA (2019) ความสำคัญของการควบคุมการจัดการในองค์กร นำมาจาก: mbaknol.com.
8. Smriti Chand (2019). ข้อดี 7 ประการของการควบคุมการบริหารจัดการสำหรับองค์กร ห้องสมุดบทความของคุณ นำมาจาก: yourarticlelibrary.com.
9. ซามิกชาเอส (2019). ความสำคัญและข้อ จำกัด ของการควบคุม ห้องสมุดบทความของคุณ นำมาจาก: yourarticlelibrary.com.