ลักษณะการสื่อสารของกลุ่มองค์ประกอบตัวอย่าง - จิตวิทยา - 2025

การสื่อสารแบบกลุ่มเป็นกระบวนการที่กลุ่มคนสามารถส่งข้อมูลอารมณ์ความคิดและความคิดระหว่างกันได้ เป็นการสื่อสารระหว่างบุคคลที่สำคัญที่สุดประเภทหนึ่งเนื่องจากเกิดขึ้นในบริบทต่างๆมากมายและมีผลกระทบอย่างมากต่อชีวิตประจำวันของเรา

เพื่อให้กระบวนการสื่อสารเป็นกลุ่มต้องมีผู้เข้าร่วมมากกว่าสองคน ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขาเราสามารถพูดได้หลายประเภทสิ่งที่สำคัญที่สุดคือการรวมกลุ่ม (ระหว่างสมาชิกในกลุ่มเดียวกัน) และระหว่างกลุ่ม (ระหว่างคนที่ไม่ได้อยู่ในกลุ่มเดียวกัน)

ในการประชุมการทำงานมีการสื่อสารเป็นกลุ่ม

เช่นเดียวกับการสื่อสารประเภทอื่น ๆ ภายในกลุ่มเราสามารถพบองค์ประกอบที่ชัดเจนและมีสติเช่นคำพูดและท่าทางโดยเจตนา ในทางกลับกันเรายังพบองค์ประกอบที่คู่สนทนาไม่ได้รับรู้อย่างถ่องแท้ แต่มีส่วนให้ข้อมูลมากมายในกระบวนการนี้

ในบทความนี้เราจะมาดูกันว่าการสื่อสารแบบกลุ่มประกอบด้วยอะไรบ้างนอกเหนือจากการศึกษาว่าอะไรคือกระบวนการที่สำคัญที่สุดในการเรียบเรียงและตัวอย่างที่เป็นรูปธรรมหลายอย่างที่จะช่วยให้เราเข้าใจได้ดีขึ้นเมื่ออยู่ต่อหน้า

ความหมายของการสื่อสารกลุ่ม

สองคนขึ้นไป

สำหรับผู้เขียนส่วนใหญ่การสื่อสารแบบกลุ่มคือการแลกเปลี่ยนข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างคนสองคนหรือมากกว่าที่อยู่ในชุมชน ในแง่นี้มันแตกต่างจากปรากฏการณ์อื่น ๆ ที่คล้ายคลึงกันเช่นการสื่อสารมวลชนซึ่งมีบุคคลมากกว่าสองคนเข้าร่วมด้วย แต่สิ่งนี้ไม่มีอยู่จริง

รูปร่างที่แตกต่างกัน

การสื่อสารแบบกลุ่มสามารถเกิดขึ้นได้หลายวิธีไม่ว่าจะโดยสมาชิกในชุมชนคนใดคนหนึ่งพูดกับคนที่เหลือโดยเฉพาะหรือมากกว่านั้นในรูปแบบของการสนทนา นอกจากนี้ในบางกรณีอาจเกิดขึ้นได้ระหว่างสมาชิกในกลุ่มต่างๆซึ่งเรียกว่า 'การสื่อสารระหว่างกลุ่ม'

ความรู้สึกเป็นเจ้าของ

ลักษณะที่สำคัญที่สุดประการหนึ่งของปรากฏการณ์การสื่อสารนี้คือการปรากฏตัวของความรู้สึกบางอย่างของการเป็นสมาชิกชุมชนเดียวกันในส่วนของผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

จากการวิจัยในเรื่องนี้ผู้คนมักจะระบุกับคนที่เรามีลักษณะหรือบริบทร่วมด้วยโดยมีทัศนคติประเภทต่างๆและอคติของกลุ่มที่เกิดขึ้นในจิตใจของเรา

องค์ประกอบของการสื่อสารในกลุ่ม

เช่นเดียวกับการสื่อสารประเภทอื่น ๆ โดยปกติการสื่อสารกลุ่มจะศึกษาจากองค์ประกอบต่าง ๆ ที่อนุญาตให้มีการแลกเปลี่ยนข้อมูล สำหรับผู้เชี่ยวชาญส่วนใหญ่ ได้แก่ ผู้ส่งผู้รับข้อความช่องทางรหัสและบริบท ต่อไปเราจะมาดูกันว่าแต่ละส่วนประกอบด้วยอะไรบ้าง

- ผู้ออก

ในบริบทการสื่อสารแบบกลุ่มผู้ส่งคือผู้ที่ส่งข้อมูลที่คุณต้องการแชร์กับคนอื่น ๆ ข้อความของคุณจะต้องส่งถึงสมาชิกของกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งไม่ว่าจะเป็นข้อความของคุณเองหรือบุคคลภายนอกที่คุณต้องการคุยด้วยด้วยเหตุผลบางประการ

- ผู้รับ

ในกรณีของการสื่อสารแบบกลุ่มจะต้องมีผู้รับมากกว่าหนึ่งคนเสมอและทุกคนต้องอยู่ในชุมชนเดียวกันเพื่อให้บริบทนี้มีอยู่ ผู้รับคือผู้ที่กระบวนการสื่อสารถูกชี้นำและในกรณีนี้พวกเขาแบ่งปันลักษณะที่คล้ายคลึงกันหลายชุดซึ่งทำให้พวกเขารวมตัวกันเป็นกลุ่ม

- ข้อความ

ในการสื่อสารทุกประเภทข้อความคือชุดของข้อมูลความคิดทัศนคติความคิดและอารมณ์ที่ผู้ส่งถ่ายทอดไปยังผู้รับ ในกรณีของการสื่อสารแบบกลุ่มมักจะเกี่ยวข้องกับบางสิ่งที่เกี่ยวข้องกับชุมชนที่เกิดขึ้นแม้ว่าจะไม่เป็นความจริงเสมอไป

ตัวอย่างเช่นในการพบปะเพื่อนฝูงสมาชิกคนใดคนหนึ่งในกลุ่มอาจต้องการแจ้งข่าวสำคัญให้กับคนที่เหลือในลักษณะที่ข้อมูลจะเกี่ยวข้องกับตัวเขาเองเท่านั้น อย่างไรก็ตามในกรณีอื่น ๆ ข้อความที่ส่งมีผลต่อสมาชิกทุกคนในชุมชน

- ช่อง

ช่องสัญญาณเป็นช่องทางในการส่งข้อมูลจากผู้ส่งไปยังผู้รับ ตามเนื้อผ้าในการสื่อสารกลุ่มแบบเดิมช่องทางเดียวที่เป็นไปได้คือการพูดเนื่องจากไม่มีวิธีอื่นในการส่งข้อความถึงบุคคลมากกว่าหนึ่งคนในเวลาเดียวกัน

อย่างไรก็ตามในปัจจุบันเทคโนโลยีใหม่ ๆ เช่นโซเชียลเน็ตเวิร์กบริการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีและแฮงเอาท์วิดีโอทำให้การใช้ช่องทางอื่น ๆ แตกต่างจากการพูดด้วยตนเองซึ่งทำให้สมาชิกในกลุ่มสามารถสื่อสารกันได้โดยไม่ต้อง ปัจจุบันทางร่างกาย

- รหัส

รหัสคือชุดขององค์ประกอบที่ช่วยให้ผู้เข้าร่วมในกระบวนการสื่อสารเข้าใจซึ่งกันและกันและสามารถส่งและรับข้อความได้อย่างถูกต้อง โดยปกติจะรวมถึงปัจจัยต่างๆเช่นภาษาพูดหรือภาษาเขียนที่ใช้ แต่ในกรณีของการสื่อสารแบบกลุ่มจะรวมองค์ประกอบอื่น ๆ ไว้ด้วย

ดังนั้นในกลุ่มจึงเป็นไปได้อย่างสมบูรณ์แบบว่ามีองค์ประกอบการสื่อสารที่แบ่งปันโดยสมาชิก แต่จะไม่มีใครเข้าใจได้จากภายนอก องค์ประกอบเหล่านี้จะเป็นส่วนหนึ่งของรหัสด้วย

- บริบท

ประการสุดท้ายในการสื่อสารบริบทถือเป็นทุกสิ่งทุกอย่างที่อยู่รอบ ๆ การแลกเปลี่ยนข้อมูล ภายในองค์ประกอบนี้เราพบเช่นลักษณะของความสัมพันธ์ระหว่างผู้ส่งและผู้รับลักษณะส่วนบุคคลความตั้งใจหรือวัฒนธรรมที่พวกเขาอาศัยอยู่

ในกรณีของการสื่อสารแบบกลุ่มจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องศึกษาบริบทที่เกิดขึ้นเพื่อให้เข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างถูกต้อง ขึ้นอยู่กับความสัมพันธ์ที่มีอยู่ระหว่างสมาชิกของชุมชนลำดับชั้นของแต่ละคนอดีตร่วมกันและปัจจัยอื่น ๆ เช่นความเชื่อหรือทัศนคติการแลกเปลี่ยนข้อมูลจะพัฒนาไปในทางใดทางหนึ่ง

ตัวอย่าง

การสื่อสารแบบกลุ่มเกิดขึ้นในหลาย ๆ บริบทในชีวิตของเราซึ่งเป็นหนึ่งในประเภทที่พบบ่อยที่สุด ดังนั้นเราสามารถสังเกตปรากฏการณ์นี้ในรูปแบบของกลุ่มเพื่อนที่พูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในแต่ละวัน แต่ยังรวมถึงในการประชุมที่ทำงานหรือในมื้อค่ำของครอบครัวด้วย

อ้างอิง

1. "การสื่อสารกลุ่ม" ใน: MBA Skool. สืบค้นเมื่อ: 08 มีนาคม 2020 จาก MBA Skool: mbaskool.com.
2. "การสื่อสารกลุ่ม" ใน: สารานุกรม. สืบค้นเมื่อ: 08 มีนาคม 2020 จาก Encyclopedia: encyclopedia.com.
3. "การสื่อสารกลุ่มที่มีประสิทธิผล" ใน: Chron. สืบค้นเมื่อ: 08 มีนาคม 2020 จาก Chron: smallbusiness.chron.com.
4. "การกำหนดการสื่อสารของกลุ่ม" ใน: Coursera. สืบค้นเมื่อ: 08 มีนาคม 2020 จาก Coursera: coursera.com.
5. "สรุปการสื่อสารกลุ่ม" ใน: Lumen สืบค้นเมื่อ: 08 มีนาคม 2020 จาก Lumen: courses.lumenlearning.com.