- รายการทักษะการจัดการ
- ความเป็นผู้นำ
- การวางแผนและกลยุทธ์
- การประสาน
- การสื่อสาร
- การตัดสินใจ
- การจัดการโครงการ
- องค์กร
- การเจรจาต่อรอง
- คณะผู้แทน
- การแก้ไขปัญหา
- แรงจูงใจ
- การวินิจฉัยและการวิเคราะห์
- มีอิทธิพล
- ความฉลาดทางอารมณ์
- กำกับและดูแล
- อ้างอิง
ความสามารถในการบริหารจัดการหมายถึงทักษะที่แตกต่างกันหรือคุณภาพที่บุคลากรการบริหารจัดการใน บริษัท จะต้องมีการดำเนินการบางอย่าง ในหมู่พวกเขาคือความสามารถในการดำเนินงานเร่งด่วนใน บริษัท แก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็วเมื่อเกิดขึ้นเพื่อหลีกเลี่ยงสถานการณ์ที่สำคัญ
คุณสมบัติเหล่านี้สามารถเติบโตได้ด้วยประสบการณ์การบริหารและผ่านการฝึกอบรม สิ่งนี้ช่วยให้ผู้บริหารค้นพบวิธีโต้ตอบกับพนักงานได้ง่ายขึ้นนอกเหนือจากการปรับปรุงความสัมพันธ์กับผู้จัดการคนอื่น ๆ ด้วยเหตุนี้จึงทำให้งานธุรกิจมีความลื่นไหล
ที่มา: pixabay.com
ผู้บริหารที่แสดงทักษะการบริหารจัดการที่เพียงพอจะมีความสามารถในการพัฒนาวิสัยทัศน์พันธกิจและวัตถุประสงค์ของธุรกิจโดยมีอุปสรรคน้อยกว่าที่มาจากภายนอกหรือภายใน
ดังนั้นจึงเป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องมีทักษะในการบริหารจัดการที่ดีเพื่อให้ บริษัท ใด ๆ ประสบความสำเร็จและบรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์
นอกจากผู้นำแล้วผู้จัดการยังมีหน้าที่หลักในการดูแลให้ทุกส่วนของธุรกิจดำเนินไปอย่างสม่ำเสมอ หากไม่มีการบูรณาการดังกล่าวอาจมีปัญหาหลายอย่างปรากฏขึ้นและอาจมีข้อบกพร่องเกิดขึ้น
สำหรับระดับต่างๆของ บริษัท ทักษะการบริหารจัดการเป็นสิ่งสำคัญตั้งแต่ระดับผู้บริหารจนถึงหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ
รายการทักษะการจัดการ
มีทักษะหลากหลายที่ผู้บริหารต้องมีเพื่อบริหารองค์กรได้อย่างมีประสิทธิภาพ สิ่งต่อไปนี้คือสิ่งที่ผู้จัดการทุกคนต้องมีเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
ความเป็นผู้นำ
ซีอีโอเฝ้าดูอาณาจักรธุรกิจของเขา
ผู้จัดการที่ดีที่สุดมักเป็นผู้นำที่สร้างแรงบันดาลใจและมีประสิทธิผล พวกเขากำหนดเสียงสำหรับพื้นที่ของพวกเขาโดยการสาธิตผ่านการกระทำของพวกเขามาตรฐานสำหรับพฤติกรรมของเจ้าหน้าที่
ผู้นำที่มีประสิทธิผลมักจะนำโดยตัวอย่างมากพอ ๆ กับผู้นำ การจูงใจให้ผู้อื่นลงมือทำและเพิ่มผลผลิตเป็นองค์ประกอบสำคัญของการเป็นผู้นำที่มีประสิทธิผล
การสื่อสารเป้าหมายและความคาดหวังอย่างชัดเจนก็มีความสำคัญเช่นกัน ผู้นำที่ดีแสวงหาข้อมูลจากผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมดและรับรู้ถึงการมีส่วนร่วมของสมาชิกในทีมคนอื่น ๆ ให้เครดิตเมื่อถึงกำหนด
พวกเขาบรรลุฉันทามติในแผนกลุ่มทุกครั้งที่ทำได้และมอบหมายกลยุทธ์ให้กับพนักงานที่มีคุณสมบัติเหมาะสมที่สุด
การวางแผนและกลยุทธ์
คำอธิบายของกลยุทธ์เวิร์กโฟลว์ ภาพถ่ายโดยผู้สร้างแคมเปญใน Unsplash
การวางแผนคือความสามารถในการจัดกิจกรรมตามแนวทางที่กำหนดไว้โดยไม่ทิ้งข้อ จำกัด ของทรัพยากรที่มีอยู่เช่นเวลาเงินและงาน
นอกจากนี้ยังเป็นกระบวนการกำหนดชุดของการกระทำหรือกลยุทธ์เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์หรือเป้าหมายบางอย่างด้วยทรัพยากรที่มีอยู่
เป็นงานของผู้จัดการที่ต้องคิดถึงภาพรวมรวมทั้งมุ่งเน้นไปที่งานและความรับผิดชอบที่ต้องวางแผนสำหรับอนาคต
ซึ่งหมายถึงการกำหนดลำดับความสำคัญที่สอดคล้องกับเป้าหมายของ บริษัท การทบทวนระบบและนโยบายรวมถึงการจัดการกิจกรรมของทีมของคุณ ในฐานะนักคิดเชิงกลยุทธ์คุณจะส่งเสริมนวัตกรรมและเปลี่ยนแปลงเพื่อให้ทีมงานและองค์กรโดยรวมมีประสิทธิผลและผลกำไรมากขึ้น
ขั้นตอนการวางแผนรวมถึงการระบุและกำหนดเป้าหมายที่ทำได้การพัฒนากลยุทธ์ที่จำเป็นและการสรุปงานและกำหนดการเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตั้งไว้ หากไม่มีแผนการที่ดีก็จะสำเร็จได้เพียงเล็กน้อย
การประสาน
การประสานงานของแผนกมีความสำคัญต่อการดำเนินงานของ บริษัท อย่างราบรื่น ภาพถ่ายโดย Alex Kotliarskyi บน Unsplash
ผู้จัดการจำเป็นต้องรู้ว่ากำลังเกิดอะไรขึ้นต้องเกิดอะไรขึ้นและใครพร้อมที่จะปฏิบัติงานที่ได้รับมอบหมาย
หากมีคนสื่อสารผิดพลาดหากมีคนต้องการความช่วยเหลือหรือหากปัญหาถูกมองข้ามหรือทรัพยากรไม่ได้ใช้งานผู้จัดการควรสังเกตและแก้ไขปัญหา
การประสานงานคือความสามารถที่ช่วยให้องค์กรสามารถทำหน้าที่เป็นหนึ่งเดียวได้ การประสานงานระหว่างหน่วยงานและหน้าที่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับองค์กรที่มีการจัดการที่ดีซึ่งต้องการนำเสนอใบหน้าที่รวมกันให้กับผู้ถือหุ้น
การวางแนวทีมที่เข้มแข็งต้องได้รับการพัฒนาผ่านการสื่อสารอย่างใกล้ชิดและความร่วมมือกับเพื่อนร่วมงานและแสวงหาโอกาสในการทำงานร่วมกับบุคคลและแผนกอื่น ๆ
การสื่อสาร
การสื่อสารเป็นสิ่งสำคัญใน บริษัท ใด ๆ ภาพถ่ายโดย Austin Distel บน Unsplash
การมีทักษะการสื่อสารที่ดีเป็นสิ่งสำคัญสำหรับผู้จัดการ คุณสามารถกำหนดได้ว่าจะแบ่งปันข้อมูลระหว่างทีมได้ดีเพียงใดเพื่อให้แน่ใจว่ากลุ่มทำงานเป็นทีมที่เป็นหนึ่งเดียวกัน
วิธีที่ผู้จัดการสื่อสารกับคนอื่น ๆ ในทีมยังเป็นตัวกำหนดว่าสามารถปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุไว้ได้ดีเพียงใดงานและกิจกรรมต่างๆจะเสร็จสมบูรณ์ได้ดีเพียงใดและจะทำให้องค์กรประสบความสำเร็จได้อย่างไร
การสื่อสารหมายความว่ามีการไหลเวียนของข้อมูลภายในองค์กรไม่ว่าจะเป็นทางการหรือไม่เป็นทางการวาจาหรือลายลักษณ์อักษรแนวตั้งหรือแนวนอนที่เอื้อต่อการทำงานที่เหมาะสมขององค์กร
ช่องทางการสื่อสารที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนในองค์กรช่วยให้ผู้จัดการสามารถทำงานร่วมกับทีมป้องกันความขัดแย้งและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นได้
ผู้จัดการที่มีทักษะในการสื่อสารที่ดีสามารถสร้างสัมพันธ์กับพนักงานได้ดีจึงสามารถบรรลุวัตถุประสงค์และเป้าหมายที่ บริษัท กำหนดได้อย่างง่ายดาย
การตัดสินใจ
ซีอีโอหรือบุคคลที่มีความรับผิดชอบจะถูกบังคับให้ตัดสินใจตลอดเวลาเพื่อกำหนดอนาคตของโครงการ
ผู้จัดการทำการตัดสินใจหลายครั้งไม่ว่าจะด้วยวัตถุประสงค์หรือไม่ก็ตามและการตัดสินใจเป็นองค์ประกอบสำคัญในความสำเร็จของผู้จัดการ
การตัดสินใจที่ถูกต้องส่งผลให้องค์กรประสบความสำเร็จในขณะที่การตัดสินใจที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ความล้มเหลวหรือประสิทธิภาพที่ไม่ดี เพื่อให้องค์กรสามารถทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและราบรื่นต้องมีการตัดสินใจที่ชัดเจนและถูกต้อง
ผู้จัดการต้องรับผิดชอบต่อการตัดสินใจทุกครั้งและเต็มใจที่จะรับผิดชอบผลการตัดสินใจของเขา
ในทางกลับกันคุณต้องพัฒนาทักษะการตัดสินใจที่แข็งแกร่งซึ่งมักจะกำหนดความสำเร็จของคุณในการบรรลุเป้าหมายขององค์กร
การจัดการโครงการ
ผู้จัดการวางแผนโครงการอย่างรอบคอบ
การบริหารโครงการเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของผู้จัดการทุกคนในปัจจุบัน โครงการสามารถใช้ลูกค้าเป็นศูนย์กลางกระบวนการภายในหรือแม้แต่ข้ามแผนก
ไม่ว่าในกรณีใดผู้จัดการต้องสามารถจัดโครงสร้างวางแผนและดำเนินโครงการได้ ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าใจค่าใช้จ่ายทั้งหมดและกำหนดเป้าหมายเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะส่งมอบโครงการได้ตรงเวลาและคุ้มค่ากับงบประมาณของคุณ
นี่ไม่ใช่สิ่งที่คุณสามารถคาดเดาหรือซักซ้อมได้เท่านั้น แต่ต้องทำอย่างสม่ำเสมอด้วยการวางแผนและเครื่องมือการจัดการโครงการที่เหมาะสม
องค์กร
แผนผังองค์กรเป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์มากสำหรับองค์กรของมนุษย์ CC0 โดเมนสาธารณะผ่าน pxhere.com
โดยทั่วไปหมายถึงการสร้างโครงสร้างเพื่อรองรับหรือบรรลุแผน ซึ่งอาจเกี่ยวข้องกับการสร้างระบบใหม่ว่าใครรายงานถึงใครออกแบบสำนักงานใหม่วางแผนการประชุมหรืองานการพัฒนากลยุทธ์การวางแผนว่าจะเดินหน้าโครงการอย่างไรหรือกำหนดวิธีการวัดเหตุการณ์สำคัญ
ผู้จัดการจะต้องจัดการภาระงานของตนเองดูแลการทำงานของพนักงานคนอื่น ๆ เข้าร่วมการประชุมและการฝึกอบรมดำเนินการประเมินผลและทบทวนนโยบายของ บริษัท
การปฏิบัติงานอย่างไม่ระมัดระวังความล่าช้าและการขาดทักษะในองค์กรโดยทั่วไปจะไม่ได้รับการยอมรับในระดับนี้เนื่องจากอาจเป็นตัวอย่างที่ไม่ดีสำหรับพนักงาน
ทักษะในการจัดองค์กรที่มีประสิทธิผลช่วยลดความเครียดประหยัดเวลาและตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลาที่สำคัญ
การจัดระเบียบเป็นเรื่องของการวางแผนและการคาดการณ์และต้องใช้ความสามารถในการเข้าใจภาพรวม
ระบุกระบวนการขั้นตอนหรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับแผนกที่สามารถปรับปรุงได้และแสดงให้เห็นว่ากระบวนการสามารถออกแบบใหม่เพื่อสร้างประสิทธิภาพที่ดีขึ้นหรือปรับปรุงคุณภาพ
การเจรจาต่อรอง
การเจรจาอาจเกิดขึ้นได้ทั้งในสภาพแวดล้อมทางธุรกิจและอื่น ๆ อย่างไม่เป็นทางการในโรงอาหารหรือคลับ ภาพถ่ายโดย Andrew Neel บน Unsplash
ทักษะการเจรจาต่อรองเป็นส่วนสำคัญในบทบาทของผู้จัดการทุกคน คุณต้องเจรจากับเพื่อนร่วมงานพันธมิตรทางธุรกิจซัพพลายเออร์และลูกค้า นี่ไม่ใช่สิ่งที่สามารถละเลยได้
คุณควรจะสามารถพัฒนากลยุทธ์แบบ win-win โดยใช้แนวทางการเจรจาต่อรองที่ดีที่สุด คุณต้องรู้ว่าเมื่อใดควรเจรจาและเมื่อใดควรหยุด การเจรจาต่อรองเป็นทักษะที่สามารถเรียนรู้ได้ แต่คุณต้องไม่ลืมที่จะฝึกฝน
คณะผู้แทน
การกระจายงานเป็นกุญแจสำคัญในการทำให้โครงการบรรลุผล CC0 โดเมนสาธารณะผ่าน pxhere.com
เป็นการส่งต่องานที่เกี่ยวข้องกับงานและคำสั่งให้กับพนักงานหรือผู้ใต้บังคับบัญชาคนอื่น ๆ ผู้จัดการหลายคนแบ่งเบาภาระงานของตนเองโดยมอบหมายงานให้กับพนักงาน
ในการดำเนินการนี้อย่างมีประสิทธิภาพคุณจะต้องวิเคราะห์และระบุทักษะของพนักงานของคุณและมอบหมายหน้าที่ให้กับแต่ละคนตามทักษะที่กำหนด
การมอบหมายงานอยู่ห่างไกลจากสัญญาณของความอ่อนแอ ในความเป็นจริงมันสามารถเพิ่มจำนวนงานที่ผู้จัดการสามารถทำได้ในขณะเดียวกันก็พัฒนาความมั่นใจและทักษะของพนักงานด้วย
ผู้จัดการที่มีทักษะในการมอบหมายงานที่ดีสามารถมอบหมายงานใหม่ได้อย่างมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขีดความสามารถให้กับพนักงานที่เหมาะสม เมื่อการมอบหมายเสร็จสิ้นอย่างมีประสิทธิภาพจะช่วยอำนวยความสะดวกให้ได้ผลลัพธ์ที่ง่ายและรวดเร็ว
การมอบหมายงานช่วยให้ผู้จัดการหลีกเลี่ยงการเสียเวลาเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและรับประกันความรับผิดชอบในส่วนของพนักงาน
ผู้จัดการทุกคนต้องมีทักษะในการมอบหมายงานที่ดีเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดและบรรลุผลการผลิตที่ต้องการ
การแก้ไขปัญหา
ผู้ประกอบการและทีมงานจะต้องวิเคราะห์และจัดการปัญหาที่อาจเกิดขึ้นอยู่เสมอ
คุณต้องมีความสามารถในการรับมือและแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยครั้งในวันทำงานทั่วไป
สิ่งนี้ต้องการความใส่ใจในรายละเอียดเป็นพิเศษและความสามารถในการสงบสติอารมณ์ภายใต้แรงกดดัน ความคิดสร้างสรรค์จะช่วยค้นหาโซลูชันที่เป็นนวัตกรรมใหม่ซึ่งช่วยลดผลกระทบโดยรวมต่อทีมและธุรกิจให้น้อยที่สุด
การแก้ปัญหาในการจัดการเกี่ยวข้องกับการระบุปัญหาหรือสถานการณ์บางอย่างจากนั้นหาวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหาและหาทางออกที่ดีที่สุด
มันคือความสามารถในการคิดออกแม้ว่าเงื่อนไขที่เกิดขึ้นจะไม่ถูกต้องก็ตาม เมื่อผู้จัดการมีทักษะในการแก้ปัญหาที่ยอดเยี่ยมเขาจะสร้างความแตกต่างจากคนอื่น ๆ ในทีมและทำให้ผู้ใต้บังคับบัญชามั่นใจในความสามารถในการบริหารจัดการของเขา
แรงจูงใจ
แรงจูงใจช่วยในการสร้างพฤติกรรมหรือการตอบสนองที่ต้องการจากพนักงานหรือผู้มีส่วนได้ส่วนเสียบางกลุ่ม
ในงานประจำบางครั้งความน่าเบื่อก็ครอบงำซึ่งอาจนำไปสู่การสูญเสียผลผลิตในการทำงาน ดังนั้นจึงจำเป็นอย่างยิ่งที่ผู้จัดการจะต้องเป็นโค้ชที่ยอดเยี่ยมของทีมเพื่อให้ผู้จัดการมีส่วนร่วมและมีแรงจูงใจ
มีสองประเภทหลักของแรงจูงใจที่ผู้จัดการสามารถใช้ได้ซึ่ง ได้แก่ แรงจูงใจภายนอกและแรงจูงใจภายใน
รางวัลและการยอมรับทั้งทางการเงินและไม่ใช่ทางการเงินนับเป็นจำนวนมาก นอกจากนี้หากผู้จัดการให้คำแนะนำในระดับส่วนตัวระดับแรงจูงใจโดยรวมจะสูง
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องปลูกฝังความเชื่อมั่นให้กับทีมเกี่ยวกับวัตถุประสงค์ขององค์กร พลังบวกช่วยให้ระดับความกระตือรือร้นของทีมสูงและช่วยส่งมอบผลลัพธ์ที่มีคุณภาพ
มีกลยุทธ์สร้างแรงบันดาลใจมากมายที่ผู้จัดการสามารถใช้ได้ การเลือกสิ่งที่เหมาะสมอาจขึ้นอยู่กับลักษณะเฉพาะเช่นวัฒนธรรมของ บริษัท และทีมบุคลิกภายในทีมและอื่น ๆ
การวินิจฉัยและการวิเคราะห์
ผู้จัดการที่ดีมีทักษะในการวินิจฉัยและการวิเคราะห์ ความสามารถในการวินิจฉัยหมายถึงความสามารถในการมองเห็นภาพการตอบสนองที่ดีที่สุดต่อสถานการณ์ ในทางกลับกันทักษะการวิเคราะห์หมายถึงความสามารถในการระบุตัวแปรสำคัญในสถานการณ์
ทักษะการวิเคราะห์และการวินิจฉัยของผู้จัดการช่วยระบุมุมมองที่เป็นไปได้สำหรับสถานการณ์ นอกจากนี้ยังช่วยให้ผู้จัดการเห็นภาพผลลัพธ์ของแนวทางนี้
ความสามารถนี้ฟังดูคล้ายกับความสามารถในการตัดสินใจ แต่เป็นทักษะที่จำเป็นในการตัดสินใจ
มีอิทธิพล
คุณไม่ได้ควบคุมผู้คนและกระบวนการทั้งหมดโดยตรงเสมอไป แต่คุณยังต้องบรรลุเป้าหมาย
ดังนั้นในการดำเนินกลยุทธ์ใน บริษัท คุณต้องทำงานร่วมกับผู้คนจำนวนมาก นี่คือจุดที่ผู้จัดการควรให้ความสำคัญกับการทำงานร่วมกันและบรรลุการยอมรับวัตถุประสงค์
น่าเสียดายที่คุณมีแนวโน้มที่จะเผชิญกับการเมืองภายใน บางครั้งคนเราก็ปิดกั้นความก้าวหน้า
เป็นสิ่งสำคัญมากที่จะต้องสร้างอิทธิพลในเชิงบวกให้กับเพื่อนร่วมงานและทำให้พวกเขาซื้อไปสู่วัตถุประสงค์ในการนำกลยุทธ์ไปใช้ สิ่งนี้ไม่ได้เกิดขึ้นโดยอัตโนมัติดังนั้นจึงต้องพัฒนาทักษะอิทธิพลและผลกระทบ
ความฉลาดทางอารมณ์
สำหรับมนุษย์ทุกคนความมั่นคงทางอารมณ์เป็นสิ่งสำคัญ แต่สำหรับผู้จัดการแล้วมันไปไกลกว่านั้นมาก ความฉลาดทางอารมณ์โดยทั่วไปหมายถึงความสามารถในการจัดการกับสถานการณ์ด้วยตัวคุณเอง
รวมถึงสิ่งต่างๆเช่นการรับรู้ตนเองการจัดการความสัมพันธ์และการจัดการความเครียดเพื่อบอกชื่อบางอย่าง
ไม่สำคัญว่าคุณจะมีความสามารถแค่ไหน แต่ตัวอย่างเช่นหากคุณตกงานอย่างต่อเนื่องเนื่องมาจากการสูญเสียคนที่คุณรักไปเมื่อเร็ว ๆ นี้ผู้คนอาจเลิกพิจารณาคุณเพื่อขอคำแนะนำและการตัดสินใจ
ดังนั้นผู้จัดการควรรักษาอารมณ์ของตนเองไว้เสมอในสภาพแวดล้อมที่เป็นมืออาชีพและอย่าปล่อยให้ความคิดเห็นของเขาขุ่นมัว
กำกับและดูแล
ชั้นนำเป็นส่วนที่คุณต้องรับผิดชอบและบอกผู้คนว่าต้องทำอะไรออกคำสั่งและตัดสินใจ มีคนทำและต้องมีคนเป็นผู้จัดการ
การจัดระเบียบเป็นเรื่องของการวางแผนและการคาดการณ์และต้องใช้ความสามารถในการเข้าใจภาพรวม
ซึ่งอาจรวมถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่การตรวจสอบรูปแบบธุรกิจและการตรวจสอบความไร้ประสิทธิภาพไปจนถึงการตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าโครงการตรงตามเวลาและงบประมาณ การกำกับดูแลเป็นขั้นตอนการบำรุงรักษาของการจัดการ
อ้างอิง
- CFI (2019). ทักษะการจัดการ. นำมาจาก: corporatefinanceinstitute.com.
- Alison Doyle (2019). ผู้ว่าจ้างมีทักษะการบริหารจัดการสูงสุดให้ความสำคัญกับตัวอย่าง อาชีพที่สมดุล นำมาจาก: thebalancecareers.com.
- Iedu Note (2019). ทักษะการจัดการ: 5 ทักษะที่ผู้จัดการต้องการ นำมาจาก: iedunote.com.
- Management Center Europe (2019). 10 ทักษะหลักที่ผู้จัดการทุกคนต้องการ นำมาจาก: mce.eu.
- Educba (2019). ระดับสูงสุด 10 รายการทักษะการจัดการที่สำคัญที่สุด นำมาจาก: educba.com.
- Jemma Smith (2018). 7 ทักษะสำหรับอาชีพการจัดการที่ประสบความสำเร็จ อนาคต นำมาจาก: โอกาส. ac.uk.
- Officevibe (2018) ทักษะสำคัญ 8 ประการของการบริหารจัดการที่มีประสิทธิผล นำมาจาก: officevibe.com.