- วัตถุประสงค์และข้อดี
- รายการกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
- การโฆษณาแบบดั้งเดิม
- โฆษณาออนไลน์และโซเชียลมีเดีย
- จดหมายโดยตรง
- การแข่งขัน
- การประชาสัมพันธ์และการสนับสนุน
- การขายส่วนบุคคล
- ของขวัญสินค้า
- การส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย
- โปรแกรมจูงใจผู้แนะนำลูกค้า
- เหตุอันประเสริฐและกุศล
- ของขวัญส่งเสริมการขายกับแบรนด์
- ตัวอย่างฟรี
- ข้อเสนอในเวลา จำกัด
- เหตุการณ์ขอบคุณลูกค้า
- แบบสำรวจหลังการขาย
- ตัวอย่างจริง
- ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ
- ตัวอย่างฟรี
- ลดราคา
- การแข่งขันและการชิงโชค
- ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุ
- โปรแกรมความภักดีของลูกค้า
- ข้อเสนอในเวลา จำกัด
- อ้างอิง
โดยพื้นฐานแล้วกลยุทธ์การส่งเสริมการขายคือแผนการที่บอก คุณ ว่าจะเป็นโปรโมชั่นอย่างไรทำงานที่ไหนอย่างไรและจะวัดผลอย่างไร พวกเขาต้องแสวงหาความได้เปรียบในการแข่งขันหรือ“ เฉพาะกลุ่ม” และเสนอหลักสูตรที่ช่วยให้ บริษัท ต่างๆบรรลุเป้าหมาย
ไม่มีใครจะซื้อสินค้าหรือบริการที่พวกเขาไม่เคยได้ยินและจะไม่ซื้อหากไม่รู้ว่า บริษัท เสนออะไร นี่คือเหตุผลว่าทำไมกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ยอดเยี่ยมจึงมีความสำคัญหากธุรกิจต้องเติบโต
ที่มา: pixabay.com
ทุกวันนี้ผู้บริโภคมักใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายจากช่องทางต่างๆมากมาย นักการตลาดสื่อสารกับสาธารณชนเพื่อแจ้งข่าวสารให้ความรู้และชักชวนให้ซื้อสินค้าหรือบริการของคุณ
ด้วยเป้าหมายดังกล่าวจึงมีช่องทางการส่งเสริมการขายหลายช่องทางที่นักการตลาดสามารถใช้ประโยชน์เพื่อให้แน่ใจว่าข้อความของพวกเขาไปถึงผู้บริโภคไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง ในหลาย ๆ กรณีกลยุทธ์การโปรโมตหลายช่องทางเป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้อยู่ในใจของผู้บริโภคอยู่เสมอ
แผนการประชาสัมพันธ์ผลิตภัณฑ์สู่ผู้บริโภคคือกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
วัตถุประสงค์และข้อดี
วัตถุประสงค์หลักของกลยุทธ์การส่งเสริมการขายคือการเพิ่มมูลค่าการขาย โดยทั่วไปมีกลยุทธ์ที่มุ่งเน้นไปที่อุปสงค์หลักเป็นหลักในขณะที่กลยุทธ์อื่น ๆ มุ่งเน้นไปที่ความต้องการที่เลือก
บาง บริษัท เพื่อเพิ่มปริมาณการขายให้กำหนดกลุ่มเป้าหมายเฉพาะ นอกเหนือจากการเพิ่มมูลค่าการขาย บริษัท ต่างๆยังใช้กลยุทธ์ส่งเสริมการขายเพื่อช่วยรักษาเสถียรภาพของยอดขาย
กลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพมีข้อดีหลายประการ สามารถช่วยให้ธุรกิจให้ข้อมูลทางธุรกิจที่ถูกต้องสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์เพิ่มยอดขายเน้นคุณค่าของผลิตภัณฑ์และรักษาเสถียรภาพของยอดขาย
ด้วยการจัดหาข้อมูลที่เฉพาะเจาะจงให้กับผลิตภัณฑ์ผู้บริโภคตระหนักถึงความพร้อมของผลิตภัณฑ์ในตลาด ด้วยการสร้างความแตกต่างของผลิตภัณฑ์ บริษัท สามารถแยกความแตกต่างของสินค้าและบริการจากคู่แข่งได้
ไม่ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการของ บริษัท จะเป็นอย่างไรชุดกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่แข็งแกร่งสามารถช่วยให้ตำแหน่งของ บริษัท อยู่ในเกณฑ์ดีในขณะเดียวกันก็เปิดประตูสำหรับการสื่อสารในอนาคต
รายการกลยุทธ์การส่งเสริมการขาย
การโฆษณาแบบดั้งเดิม
การโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการผ่านการโฆษณาทางสื่อทางโทรทัศน์วิทยุป้ายโฆษณาหนังสือพิมพ์นิตยสารและช่องทางการโฆษณาอื่น ๆ เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมในการดึงดูดความสนใจของผู้บริโภค
ผู้เชี่ยวชาญด้านการโฆษณาทำการวิจัยโดยละเอียดเกี่ยวกับกลุ่มเป้าหมายและสร้างโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายจุดเจ็บปวดของตนโดยเฉพาะโดยเสนอผลิตภัณฑ์หรือบริการเป็นทางออก
โฆษณามักมีข้อความรับรองจากลูกค้าจริงที่ประสบความสำเร็จกับ บริษัท และทำให้พวกเขามีส่วนร่วมในโปรแกรมของ บริษัท มากขึ้น
โฆษณาออนไลน์และโซเชียลมีเดีย
โซเชียลมีเดียเป็นวิธีที่ดีในการส่งเสริมธุรกิจและยังสามารถใช้งานได้ฟรีหรือราคาไม่แพงอีกด้วย
เว็บไซต์โซเชียลมีเดียเช่น Facebook, Instagram และ Twitter ช่วยให้ธุรกิจสามารถโปรโมตผลิตภัณฑ์และบริการในสภาพแวดล้อมที่ผ่อนคลายมากขึ้น
นี่เป็นวิธีการส่งเสริมธุรกิจทางอ้อมมากกว่าการขายยากเช่นการโฆษณา
เป็นการตลาดทางตรงที่ดีที่สุด โซเชียลเน็ตเวิร์กเชื่อมต่อกับโลกของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่สามารถมองเห็น บริษัท จากมุมมองที่แตกต่างออกไป
แทนที่จะมองว่า บริษัท พยายามขายอะไรบางอย่างเครือข่ายสังคมออนไลน์จะเห็นว่า บริษัท ติดต่อกับผู้คนในระดับที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น สิ่งนี้ช่วยลดการแบ่งแยกระหว่าง บริษัท และผู้ซื้อในขณะที่นำเสนอภาพลักษณ์ที่น่าดึงดูดและเป็นที่คุ้นเคยของ บริษัท มากขึ้น
หลาย บริษัท ยังใช้การตลาดเนื้อหาเป็นวิธีโปรโมตผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนซึ่งเกี่ยวข้องกับการพัฒนาเนื้อหาที่น่าดึงดูดและไม่เหมือนใครซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาที่ บริษัท แก้ไข
จดหมายโดยตรง
การตลาดทางอีเมลเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการส่งเสริมธุรกิจ บางองค์กรซื้อรายชื่อเพื่อจุดประสงค์นี้ในขณะที่องค์กรอื่น ๆ สร้างรายชื่อตั้งแต่ต้น
เป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณและจัดการทีละชื่อโดยเสนอวิธีแก้ปัญหาเฉพาะของพวกเขา
การแข่งขัน
การแข่งขันเป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ใช้บ่อย การแข่งขันจำนวนมากไม่จำเป็นต้องซื้อด้วยซ้ำ
แนวคิดคือการโปรโมตแบรนด์และวางโลโก้และชื่อต่อหน้าสาธารณะแทนที่จะสร้างรายได้ผ่านแคมเปญการขายที่ยากลำบาก
คนชอบลุ้นรางวัล การแข่งขันส่งเสริมการขายสามารถดึงดูดความสนใจไปที่ผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องเปิดเผย บริษัท
การประชาสัมพันธ์และการสนับสนุน
จำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องพัฒนาความสัมพันธ์อันดีกับสื่อในอุตสาหกรรมเพื่อสร้างการประชาสัมพันธ์ที่ดีสำหรับแบรนด์
การประชาสัมพันธ์เชิงบวกช่วยให้ บริษัท ลดสถานการณ์เชิงลบหรือเรื่องอื้อฉาวและสามารถเพิ่มการสนับสนุนผู้บริโภคในช่วงสถานการณ์ตึงเครียด
การออกข่าวประชาสัมพันธ์เมื่อ บริษัท บรรลุเป้าหมายหรือเจรจากับลูกค้ารายสำคัญถือเป็นกลยุทธ์ทั่วไปในการติดตามสื่อ
บางองค์กรใช้การสนับสนุนเป็นช่องทางในการประชาสัมพันธ์ที่ดี บริษัท สามารถสนับสนุนอะไรก็ได้ตั้งแต่งานแสดงสินค้าของโรงเรียนไปจนถึงการแข่งขันกีฬาโดยมุ่งเน้นไปที่พื้นที่ที่ตลาดเป้าหมายของคุณสามารถชื่นชมกับความพยายามของคุณได้มากที่สุด
การขายส่วนบุคคล
การขายส่วนบุคคลเกี่ยวข้องกับตัวแทนขายจากองค์กรที่ติดต่อโดยตรงกับลูกค้า ซึ่งสามารถทำได้ทางโทรศัพท์หรือด้วยตนเอง
ไม่ต้องใช้แรงขายจำนวนมากในการขายส่วนบุคคล แนวคิดนี้เป็นเพียงการเชื่อมต่อกับลูกค้าในระดับบุคคลระบุปัญหาของพวกเขาและนำเสนอธุรกิจเป็นทางออกที่เป็นไปได้
เป็นโอกาสที่ดีในการพัฒนาความสัมพันธ์ที่มีความหมายและต่อเนื่องกับลูกค้า
ของขวัญสินค้า
การแจกผลิตภัณฑ์และการให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ทดลองใช้ผลิตภัณฑ์เป็นวิธีการที่ บริษัท ต่างๆใช้บ่อยในการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่
บริษัท เหล่านี้หลายแห่งสนับสนุนการส่งเสริมการขายในร้านค้าโดยแจกตัวอย่างผลิตภัณฑ์เพื่อให้ประชาชนได้ซื้อเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์อื่น ๆ
กลยุทธ์นี้ไม่เพียงเพิ่มมูลค่าเพิ่มให้กับการซื้อ แต่ยังเปิดเผยผลิตภัณฑ์อื่น ๆ ของ บริษัท ให้กับผู้บริโภคอีกด้วย
การส่งเสริมการขาย ณ จุดขาย
จุดขายเป็นวิธีการขายสินค้าใหม่และส่งเสริมรายการที่ร้านค้าจำเป็นต้องย้าย แนวคิดเบื้องหลังกลยุทธ์การส่งเสริมการขายนี้คือแรงผลักดัน
สินค้าเหล่านี้วางไว้ใกล้กับช่องชำระเงินและมักจะซื้อโดยผู้บริโภคกระตุ้นในขณะที่รอก่อนจ่ายเงินสำหรับผลิตภัณฑ์ที่ซื้อ
โปรแกรมจูงใจผู้แนะนำลูกค้า
เป็นการกระตุ้นให้ลูกค้าเดิมนำลูกค้าใหม่มาที่ร้าน สิ่งจูงใจบางอย่างที่สามารถใช้ได้คือผลิตภัณฑ์ฟรีส่วนลดพิเศษและรางวัลเงินสด
นี่คือกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ใช้ฐานลูกค้าเป็นแรงขาย
เหตุอันประเสริฐและกุศล
การส่งเสริมผลิตภัณฑ์ในขณะที่สนับสนุนสาเหตุอาจเป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพ ลูกค้าจะได้รับความรู้สึกว่าเป็นส่วนหนึ่งของสิ่งที่สำคัญเพียงแค่ใช้ผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาสามารถใช้ได้ต่อไปสร้างสถานการณ์ที่ชนะ / ชนะ
บริษัท ได้รับลูกค้าและภาพลักษณ์ของความรู้สึกผิดชอบทางสังคม ลูกค้าจะได้รับผลิตภัณฑ์ที่สามารถใช้ได้และรู้สึกว่าได้ช่วยเหลือ
วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการให้เปอร์เซ็นต์ของกำไรของผลิตภัณฑ์กับสาเหตุที่ บริษัท มุ่งมั่นที่จะช่วยเหลือ
ของขวัญส่งเสริมการขายกับแบรนด์
การให้ของขวัญที่ใช้งานได้กับแบรนด์เพื่อโปรโมตอาจเป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพมากกว่าการแจกนามบัตร
นามบัตรสามารถติดกับแม่เหล็กปากกาหรือพวงกุญแจได้ ของขวัญเหล่านี้เป็นของขวัญที่สามารถมอบให้กับลูกค้าและใช้งานได้ซึ่งจะช่วยให้มองเห็นธุรกิจได้ดีแทนที่จะเก็บไว้ในถังขยะหรือในลิ้นชักพร้อมนามบัตรอื่น ๆ ที่ลูกค้ามองไม่เห็น
ตัวอย่างฟรี
กลยุทธ์นี้ใช้ได้ผลเมื่อสามารถแบ่งผลิตภัณฑ์ออกเป็นส่วนประกอบเล็ก ๆ ในขณะที่ยังคงให้ประสบการณ์ที่สมบูรณ์ คนชอบอะไรก็ลองก่อนซื้อได้
ใช้ได้ดีที่สุดกับอาหาร แต่ยังสามารถใช้ได้ในสปาและร้านเสริมสวยด้วยตัวอย่างโลชั่นและน้ำหอม
ข้อเสนอในเวลา จำกัด
ข้อเสนอแบบ จำกัด เวลาเป็นกลยุทธ์ทางจิตวิทยาที่ที่ปรึกษาด้านการโฆษณาจะได้รับข้อมูลเป็นอย่างดี
ข้อเสนอในเวลา จำกัด ไม่ได้หมายถึงผลิตภัณฑ์พิเศษเสมอไป สามารถเป็นข้อเสนอสำหรับผลิตภัณฑ์ที่เพิ่งวางจำหน่ายหรือเลิกผลิตได้
การออกวันหมดอายุสร้างความเร่งด่วนในใจผู้บริโภค พวกเขามักเลือกที่จะลงมือทำแทนที่จะรอและพลาด
เหตุการณ์ขอบคุณลูกค้า
กิจกรรมขอบคุณลูกค้าในร้านพร้อมของว่างและจับฉลากฟรีจะดึงดูดลูกค้าจำนวนมาก
การเน้นย้ำว่างานนี้เป็นหนึ่งในการแสดงความขอบคุณโดยไม่จำเป็นต้องซื้ออะไรเลยเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการหาลูกค้าปัจจุบันผ่านทางประตูเท่านั้น แต่ยังรวมถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วย
พิซซ่าฮอทดอกและโซดาเป็นอาหารราคาไม่แพงที่สามารถนำมาใช้เพื่อทำให้งานน่าสนใจยิ่งขึ้น
การตั้งค่าตัวอย่างผลิตภัณฑ์ที่สะดวกก่อนงานเปิดตัวจะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผลิตภัณฑ์ที่คุณต้องการโปรโมตจะปรากฏชัดเจนเมื่อลูกค้ามาถึง
แบบสำรวจหลังการขาย
การเข้าถึงลูกค้าหลังการขายไม่ว่าจะทางโทรศัพท์หรือทางไปรษณีย์เป็นกลยุทธ์การส่งเสริมการขายที่ให้ความสำคัญกับความพึงพอใจของลูกค้าเป็นอันดับแรก ในทางกลับกันเปิดประตูทิ้งไว้เพื่อโอกาสในการส่งเสริมการขาย
ผู้ขายที่ผ่านการรับรองจะสำรวจลูกค้าเพื่อรวบรวมข้อมูลซึ่งสามารถนำไปใช้ทางการตลาดได้โดยการถามคำถามว่าลูกค้ารู้สึกอย่างไรกับผลิตภัณฑ์และบริการที่ซื้อ
สิ่งนี้มีจุดประสงค์สองประการในการส่งเสริม บริษัท ขั้นแรกโดยกังวลเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าคิด ประการที่สองโดยมุ่งมั่นที่จะให้บริการและผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดอยู่เสมอ
ตัวอย่างจริง
ของขวัญฟรีเมื่อซื้อ
มีหลายวิธีในการใช้เทคนิคการส่งเสริมการขายเฉพาะนี้ ตัวอย่างเช่นร้านอาหารอาจเสนอของหวานฟรีเมื่อซื้ออาหารมื้อใดมื้อหนึ่ง
ร้านขายเครื่องใช้ไฟฟ้าอาจเสนอแบตเตอรี่ฟรีให้กับลูกค้า ผู้จำหน่ายเสื้อโค้ทอาจเสนอถุงมือให้ฟรีหนึ่งคู่เมื่อซื้อเสื้อโค้ท ร้านค้าปลีกรองเท้าสามารถซื้อถุงเท้าเป็นของขวัญได้เมื่อซื้อ
เมื่อเร็ว ๆ นี้ Chik-Fil-A ได้เปิดตัวโปรโมชั่นยอดนิยมซึ่งเสนอให้ลูกค้า 100 คนแรกที่มาถึงร้านที่เพิ่งเปิดใหม่ฟรีน้ำอัดลมเป็นเวลาหนึ่งปี
บริษัท Massage Envy มักให้บริการนวดฟรี 1 ชั่วโมงพร้อมกับการซื้อบัตรของขวัญมูลค่า 150 เหรียญ ใครไม่ชอบนวดฟรี?
ตัวอย่างฟรี
ร้านอาหารใช้ตัวอย่างฟรีเพื่อแนะนำผู้บริโภคให้รู้จักกับรายการเมนูใหม่
Costco ใช้วิธีนี้ประสบความสำเร็จอย่างมากโดยจัดหาตัวอย่างให้กับลูกค้าทุกคนในร้านโดยไม่คำนึงว่าพวกเขาจะซื้ออะไรก็ตาม ลูกค้าของ Costco แห่ไปที่สถานีตัวอย่างเพื่อชิมผลิตภัณฑ์อาหาร
ร้านค้าปลีกหนังสือดิจิทัลอนุญาตให้ผู้บริโภคอ่านหน้าแรกหรือบทแรกของหนังสือ บริษัท ซอฟต์แวร์เสนอช่วงทดลองใช้
ลดราคา
ทุกคนชอบส่วนลดเนื่องจาก Black Friday และ Cyber Monday พิสูจน์ทุกปี วันที่เหล่านี้เป็นปรากฏการณ์ทางวัฒนธรรมที่ผู้บริโภคแสวงหาสิ่งที่ต้องการในราคาที่ลดลง
ร้านฮาร์ดแวร์สามารถเสนอชุดเครื่องมือขนาดเล็กในราคาที่ต่ำมาก สิ่งนี้กระตุ้นให้ผู้บริโภคเดินเตร่ไปที่ร้านค้าและเลือกซื้อสินค้าอื่น ๆ ที่มีอัตรากำไรสูง
การแข่งขันและการชิงโชค
เป็นที่นิยมโดยเฉพาะในผลิตภัณฑ์อาหารเช่นมันฝรั่งทอดและโซดา ผลิตภัณฑ์เหล่านี้มอบรางวัลที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจภายในบรรจุภัณฑ์หรือระบุรหัสบนฝาขวด
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องกับสาเหตุ
GAP และ Apple ได้รับการต้อนรับอย่างอบอุ่นจากผลิตภัณฑ์ที่มีตราสินค้า (RED) ซึ่งเป็นเปอร์เซ็นต์ของราคาขายที่สนับสนุนโครงการเอชไอวี / เอดส์ในแอฟริกา
โปรแกรมความภักดีของลูกค้า
บัตรเจาะเป็นตัวอย่างของแรงจูงใจด้านความสัมพันธ์กับลูกค้า ตัวอย่างเช่นลูกค้าได้รับตราประทับสำหรับเครื่องดื่มกาแฟทุกครั้งที่ซื้อ หลังจากประทับตราครั้งที่ 6 คุณมีสิทธิ์ได้รับเครื่องดื่มฟรี
ข้อเสนอในเวลา จำกัด
แมคโดนัลด์ไม่ได้ทำให้แซนวิช McRib เป็นส่วนหนึ่งของเมนูปกติอย่างถาวรเนื่องจาก บริษัท จะไม่เห็นผลตอบแทนจากการลงทุนที่จำเป็นโดยการเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่นี้ในเมนู อย่างไรก็ตามก็เพียงพอที่จะรับประกันรายการเมนูพิเศษทุกปี
อ้างอิง
- คาร์ลโฮส (2018). กลยุทธ์การส่งเสริมการขายสิบอันดับแรก ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron.com นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
- Anam Ahmed (2018). กลยุทธ์การส่งเสริมการขายในการตลาด Bizfluent นำมาจาก: bizfluent.com.
- การศึกษา (2018). กลยุทธ์การส่งเสริมการตลาด: ตัวอย่างและแนวคิด นำมาจาก: study.com.
- ตลาดสินค้า 2 (2018). 3 กลยุทธ์ส่งเสริมการขายผลิตภัณฑ์รับประกันความสำเร็จ นำมาจาก: product2market.walkme.com.
- Emily Weisberg (2018). 9 ตัวอย่างการส่งเสริมการขาย เจริญเติบโต Hive นำมาจาก: thrivehive.com.
- Kimberlee Leonard (2018). ตัวอย่างกลยุทธ์การส่งเสริมการขายในผลิตภัณฑ์ ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron.com นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.