วิธีจัดการกับคนที่ยากลำบากในชีวิตและการทำงาน - งาน - 2025

แน่นอนคุณกำลังเผชิญกับคนยากลำบากในที่ทำงานบ้านหรือที่อื่น ๆ ในชีวิตของคุณและพวกเขากำลังทำให้ชีวิตของคุณขมขื่น บางครั้งพฤติกรรมของใครบางคนอาจส่งผลกระทบต่อเราและส่งผลเสียในที่ทำงานและโดยทั่วไปในจิตใจของเราก็เป็นเรื่องง่าย

ในบทความนี้ฉันจะสอนวิธีจัดการกับคนที่ยากลำบากในชีวิตและงานของคุณจัดการกับสถานการณ์และกลับมามีประสิทธิผลและมีความสุขอีกครั้ง สถานการณ์จะไม่ดีขึ้นเองในความเป็นจริงหลายครั้งมันจะแย่ลง ดังนั้นคุณต้องรับมือกับสถานการณ์ในขณะที่คุณสามารถควบคุมอารมณ์ได้

ด้านล่างนี้คุณจะได้รับกุญแจบางอย่างเพื่อเผชิญกับสถานการณ์และคุณจะได้เรียนรู้เทคนิคในการแก้ไขสถานการณ์ที่เกิดขึ้นบ่อยๆ

7 เคล็ดลับในการรับมือกับคนยาก

1- อย่าให้ความสำคัญกับผู้ที่ไม่มีอิทธิพล

อย่ากังวลกับพฤติกรรมของคนที่ไม่สำคัญในชีวิตของคุณและไม่คุ้มที่จะทะเลาะหรือทะเลาะกันเว้นแต่จะมีความสำคัญ

อย่าพยายามโน้มน้าวใครหรือเปลี่ยนพฤติกรรมเชิงลบเพราะคุณจะเสียเวลาไปเปล่า ๆ หากทำได้ให้เว้นระยะห่างอย่างรอบคอบจากผู้ที่มีอิทธิพลในเชิงลบในกรณีที่คุณทำไม่ได้คุณจะต้องดำเนินการ

สถานการณ์ที่ฉันอ้างถึงคือ 1) เมื่ออิทธิพลเชิงลบเกิดขึ้นชั่วคราว (เช่นคนที่ผิวปากใส่คุณเพราะคุณเริ่มช้าหรือลูกค้าบ่นอะไร) 2) หากทนกับพฤติกรรมของอีกฝ่าย ให้ประโยชน์; ตัวอย่างเช่นคนที่คุณไม่ชอบในทีมของคุณ แต่เป็นคนที่ฉลาดมากและนำความคิดที่ดี

ในตัวอย่างเช่นนี้คุณจะต้องไตร่ตรองว่าสถานการณ์นั้นควรค่าแก่การเผชิญหน้าหรือไม่และพฤติกรรมของอีกฝ่ายรับได้หรือไม่

2– อย่ามีปฏิกิริยา

หากคุณมีปฏิกิริยาคุณจะรับมือกับสถานการณ์ได้ไม่ดีและจะทำสิ่งที่คุณอาจจะเสียใจอย่างหุนหันพลันแล่น คิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับสิ่งที่คุณจะทำหรือพูดก่อนทำ

หายใจเข้าลึก ๆ หรือนับหนึ่งถึงสิบเพื่อผ่อนคลายควบคุมตัวเองและคิดอย่างรอบคอบเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดในการดำเนินการเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่คุณต้องการ คิดถึงข้อดีข้อเสีย

หากคุณคิดว่าคุณควบคุมไม่ได้แม้ว่าคุณจะพยายามผ่อนคลายหรือนับถึงสิบแล้วก็ตามให้ไปที่สถานที่แห่งหนึ่งตามลำพังจนกว่าคุณจะควบคุมตัวเองได้

3- อย่าถือเป็นการส่วนตัว

หากคุณรู้สึกเจ็บปวดจากพฤติกรรมหรือคำพูดของใครบางคนพยายามมองสถานการณ์ให้แตกต่างออกไป ตัวอย่างเช่นคุณอาจคิดว่าเจ้านายของคุณไม่สนใจคุณหรือยุ่งมาก

หากคุณหลีกเลี่ยงพฤติกรรมของคนอื่นเป็นการส่วนตัวคุณสามารถรับรู้พฤติกรรมของพวกเขาอย่างเป็นกลางได้มากขึ้น

อีกวิธีหนึ่งที่จะไม่ทำให้ตัวเองเป็นส่วนตัวคือการเอาตัวเองไปเป็นของคนอื่น: คุณจะทำอะไรในสถานการณ์ของพวกเขา? ตัวอย่างเช่น "เป็นเรื่องปกติที่คู่ของฉันไม่มีเวลาตั้งแต่วันจันทร์ถึงวันศุกร์การทำงานวันละ 8 ชั่วโมงจะต้องเหนื่อยมาก"

หากมีคนประพฤติในทางที่หยาบคายหรือรุนแรงก็ไม่มีข้อแก้ตัวสิ่งที่ฉันอยากจะอธิบายให้คุณฟังก็คือการป้องกันไม่ให้คุณดำเนินการเป็นการส่วนตัวจะหลีกเลี่ยงไม่ให้การสนทนา / ความขัดแย้งบานปลายและจะทำให้คุณแก้ไขปัญหาได้อย่างสมเหตุสมผลมากขึ้น

4- มุ่งเน้นไปที่งานไม่ใช่เรื่องส่วนตัว

ความขัดแย้งมีสองประเภทคืองาน (การตัดสินใจในการทำงานวิธีทำโครงการสีที่จะเลือกสำหรับแคมเปญการตลาด … ) และส่วนบุคคล (เน้นที่ลักษณะส่วนบุคคลของคู่สนทนา)

ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าความขัดแย้งของงานในระดับปานกลางนั้นเป็นผลดีต่อความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและคุณภาพของงานที่ทำ

อย่างไรก็ตามความขัดแย้งส่วนตัวมักเป็นผลลบเสมอและการนำปัญหาในที่ทำงานไปสู่สิ่งที่เป็นเรื่องส่วนตัวมี แต่จะทำให้ความขัดแย้งบานปลายและยากที่จะย้อนกลับไป

5- สื่อสารความเชื่ออย่างมีประสิทธิภาพ

มีคนที่สื่อสารอย่างรุนแรงไม่เพียง แต่พูดด้วยวาจาเท่านั้น แต่ยังใช้ภาษาที่ไม่ใช่คำพูด การเคลื่อนไหวของดวงตาการจ้องที่ท้าทายการชี้นิ้วท่าทางที่รุนแรง ฯลฯ

แน่นอนว่าคุณเคยเจอคนที่ตีความคุณผิดโจมตีคุณบอกคุณถึงความบกพร่องส่วนตัวหรือมองโลกในแง่ลบมากเกินไปโดยให้ความสำคัญกับสิ่งที่ผิดอยู่เสมอ

เป้าหมายของการสื่อสารของคนเหล่านี้คือการควบคุมแทนที่จะจัดการกับปัญหาและแก้ปัญหาโดยตัดสินใจร่วมกัน ในกรณีเหล่านี้อย่าเล่นเกมของบุคคลอื่นและถามคำถามเพื่อให้พวกเขาทราบถึงผลกระทบของสิ่งที่พวกเขาถาม:

บุคคลที่มีความรุนแรงในการสื่อสาร: «สิ่งนี้จะไม่ได้ผลฉันคิดว่าคุณกำลังชี้นำมันไม่ดี»

คำตอบ: «คุณสามารถให้วิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่?

ผู้ที่มีการสื่อสารที่รุนแรง: "อย่าโง่พูดเอง"

คำตอบ: ถ้าคุณปฏิบัติต่อฉันอย่างไม่สุภาพฉันจะไม่ทำงานต่อ / คุยกับคุณนั่นคือสิ่งที่คุณต้องการหรือไม่?

อีกเทคนิคหนึ่งในการโจมตีความคิดเห็นคือการตอบกลับด้วยความคิดเห็นที่ไม่คาดคิดและตลกขบขันหรือเปลี่ยนเรื่อง:

ผู้ที่มีการสื่อสารที่รุนแรง: «หยุดแทรกแซงคุณกำลังทำสิ่งนี้ถึงแก่ชีวิต»

คำตอบ: «ความคิดที่ดีดังนั้นฉันสามารถพักผ่อนได้ คุณสมัคร "?

6- ใช้อารมณ์ขัน

อารมณ์ขันปลดปล่อยความตึงเครียดปลดพฤติกรรมความรุนแรงและแสดงให้เห็นว่าคุณมีทักษะทางสังคมที่ดีขึ้น

คุณ: สวัสดีสบายดีไหม?

พันธมิตร (ไม่สังเกตเห็นคุณ)

คุณ: เอ่อฉันคิดว่าคุณต้องมีสมาธิดี (ด้วยน้ำเสียงขบขัน)

7- เผชิญหน้ากับผู้ละเมิดอย่างชาญฉลาด

คนที่ละเมิดทางจิตใจในที่ทำงานทำกับคนที่พวกเขามองว่าอ่อนแอกว่าและเฉยเมย โดยปกติเมื่อเหยื่อปกป้องตัวเองผู้ทำร้ายในที่ทำงานจะเริ่มแก้ไขพฤติกรรมที่ไม่ดีของเขา

ในการจัดการกับคนเหล่านี้คุณต้องแน่ใจว่าคุณได้รับการสนับสนุนทางสังคมอยู่ข้างหลังคุณยืนหยัดและไม่ยอมให้มีการละเมิดเพราะพวกเขาจะทำซ้ำ

สิ่งแรกที่ต้องทำคือพยายามแก้ปัญหาเพียงแค่พูดคุยกับอีกฝ่ายและใช้ข้อความเช่น "โย่ฉันไม่ได้ผลถ้าคุณปฏิบัติกับฉันแบบนี้" แสดงความเป็นตัวเอง: เพื่อจัดการกับพฤติกรรมเชิงลบจากบุคคลอื่นให้สื่อสารว่ามันรบกวนคุณโดยใช้โครงสร้างนี้: พฤติกรรมความรู้สึกและความต้องการ ตัวอย่างเช่นในกรณีของเพื่อนร่วมงานที่ปฏิบัติต่อคุณไม่ดี:

«เมื่อคุณปฏิบัติกับฉันแบบนี้ฉันรู้สึกแย่การทำงานให้ดีฉันต้องรู้สึกดี อะไรคือสิ่งที่ทำให้คุณมีพฤติกรรมเช่นนี้?

น่าเสียดายที่จะมีคนที่ไม่สนใจคนอื่นและไม่สนใจที่จะทำร้าย หากบุคคลอื่นยังคงมีพฤติกรรมเช่นเดิมหรือมีการล่วงละเมิดทางร่างกายจิตใจหรือวาจาให้ปรึกษาหัวหน้าหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลของคุณ

เมื่อคุณพูดคุยกับหัวหน้าหรือฝ่ายทรัพยากรบุคคลขอคำแนะนำจากเขาและพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาทางอ้อมเพื่อให้เขารับรู้ว่าคุณต้องการแก้ปัญหาด้วยตนเอง: «ฉันมีปัญหาที่มานูเอลปฏิบัติต่อฉันไม่ดีและหยาบคายในที่ทำงาน ฉันไม่ต้องการให้คุณแก้ไขแม้ว่าฉันต้องการให้คุณให้คำแนะนำกับฉัน».

8- หากไม่มีอะไรได้ผลคุณสามารถหางานอื่นได้

ชีวิตไม่ได้จบลงด้วยงานปัจจุบันของคุณและหากคุณประพฤติตัวถูกต้อง ประเมินว่างานใดทำให้คุณมีความสุขสิ่งที่นำมาสู่คุณทางการเงินหากคุณมีทางเลือกในการหางานอื่น หากผู้เชี่ยวชาญชนะให้มุ่งเน้นไปที่การแก้ไขปัญหา

หากข้อเสียชนะให้มุ่งเน้นไปที่การออกจากงานปัจจุบันของคุณและมองหาวิธีแก้ปัญหาอื่น ๆ นอกเหนือจากนั้น