ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในที่ทำงาน: 7 เคล็ดลับในการสร้างพวกเขา - งาน - 2026

ความสัมพันธ์ของมนุษย์ในที่ทำงานเกิดขึ้นโดยการสร้างความสัมพันธ์ซึ่งกันและกันร่วมมือกันเพื่อการทำงานที่เหมาะสมเชื่อมโยงสร้างทีมงานและสร้างบรรยากาศของกลุ่มที่ดี

ในชีวิตประจำวันของบุคคลใด ๆ ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลอาจมีได้หลายแบบและมีลักษณะที่แตกต่างกัน: ในฐานะคู่รักกับเพื่อน … แม้แต่พนักงานเสิร์ฟที่เสิร์ฟกาแฟให้คุณหรือเพื่อนบ้านที่คุณทักทายในตอนเช้า

โดยทั่วไปคุณสามารถเลือกได้ว่าจะติดต่อระหว่างบุคคลกับใครในที่ทำงานและใครไม่ได้ เรามักจะเลือกที่จะเข้าหาคนที่เหมือนเรามากกว่าและเราไม่ได้ส่งเสริมความสัมพันธ์กับคนที่เรารู้จักน้อยที่สุด

ด้วยวิธีนี้กลุ่มสังคมเกิดขึ้นกลุ่มเพื่อนคู่รัก … คุณสามารถเลือกที่จะไปที่โรงอาหารซึ่งพนักงานเสิร์ฟคนนั้นเป็นผู้สร้างรอยยิ้มและคุณสามารถเลือกที่จะขึ้นบันไดเพื่อที่จะไม่บังเอิญไปขึ้นลิฟต์กับเพื่อนบ้านที่คุณไม่รู้สึกเหมือนกัน การพูดคุย.

แต่เรื่องงานล่ะ? คนงานใช้เวลาโดยเฉลี่ย 8 ชั่วโมงต่อวันในการทำงานร่วมกับคนอื่น ๆ ที่เราไม่ได้เลือกให้เป็น จากสถิติคุณจะพบคนที่เหมือนคุณมากขึ้นและคนที่คุณต้องการใช้เวลามากขึ้นและคนที่ชอบน้อยลงด้วย แต่ในบริบทที่ทำงานมักเป็นเรื่องยากที่จะเลือก

เป็นไปได้หรือไม่ที่จะเสริมสร้างความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ดีในที่ทำงาน? คุณจะทำงานร่วมกันเป็นทีมกับบุคคลที่คุณไม่รู้จักมาก่อนได้อย่างไร? คุณรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับคนที่คุณไม่ได้เลือกที่จะอยู่ด้วยได้อย่างไร?

7 เคล็ดลับในการมีมนุษย์สัมพันธ์ที่ดีในที่ทำงาน

1. รู้จักตัวเอง

ขั้นตอนพื้นฐานที่คุณควรดำเนินการตั้งแต่แรกเมื่อเสนอให้ปรับปรุงความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่คุณดำรงอยู่ในที่ทำงานควรเริ่มที่จะรู้จักตัวเองก่อนที่จะวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่น

ความสัมพันธ์ที่คุณสร้างกับคนรอบข้างขึ้นอยู่กับว่าคุณเป็นใครดังนั้นในการตรวจจับจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณเมื่อต้องเกี่ยวข้องคุณต้องเริ่มจากการสังเกตตัวเอง

ความรู้ด้วยตนเองผ่านการสังเกตตนเองนี้สามารถทำได้โดยการวิเคราะห์ความสัมพันธ์ของคุณกับเพื่อนร่วมงาน แต่แน่นอนว่าคุณจะพบรูปแบบที่คล้ายกันมากในความสัมพันธ์ของคุณกับครอบครัวเพื่อนหรือคู่หู สังเกตตัวเองในการแทรกแซงแต่ละครั้งของคุณกับบุคคลอื่นราวกับว่าคุณกำลังมองเห็นตัวเองจากภายนอก

กระบวนการนี้อาจใช้เวลานานกว่าที่คุณคาดไว้เป็นเรื่องปกติที่จะต้องฝึกสังเกตตนเองหลาย ๆ ครั้งจนกว่าคุณจะแยกแยะได้ว่าพฤติกรรมใดที่คุณทำซ้ำมากที่สุดหรือพบบ่อยที่สุดในความสัมพันธ์ของคุณกับผู้อื่น

ในการทำความรู้จักตัวเองสิ่งสำคัญคือคุณต้องใส่ใจกับ:

- ปัจจัยที่ทำให้คุณรู้สึกดี

- ช่วงเวลาที่ทำให้คุณโกรธ

- สถานการณ์ที่ปลุกแรงจูงใจของคุณ

- สถานการณ์ที่ปิดกั้นคุณ

- บริบทที่คุณต้องการทำงานร่วมกัน

นอกจากการสังเกตแล้วสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่คุณต้องใช้เวลาไตร่ตรองในภายหลังถึงสิ่งที่ตรวจสอบในการแทรกแซงแต่ละครั้งของคุณ คุณสามารถเขียนข้อสรุปของคุณลงในสมุดบันทึกซึ่งจะช่วยให้คุณสามารถกำหนดข้อสรุปได้ดีขึ้น

ด้วยวิธีนี้เมื่อคุณทราบถึงบริบทหรือปัจจัยของสถานการณ์ที่คุณดีขึ้นหรือแย่ลงคุณจะสามารถระบุได้อย่างรวดเร็วและเปลี่ยนเส้นทางไปสู่จุดจบที่ดี

2. การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ

การสื่อสารเป็นหนึ่งในกระบวนการพื้นฐานของผู้คนซึ่งสำคัญในชีวิตทางสังคม เพื่อให้เกิดการสื่อสารที่มีประสิทธิผลคุณต้องคำนึงถึงอุปสรรคและความยากลำบากเพื่อที่จะระบุสิ่งเหล่านี้เมื่อเกิดขึ้นในการสื่อสารของคุณกับผู้อื่นและหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้หรืออย่างน้อยก็ลดให้น้อยที่สุด

ใน บริษัท องค์กรหรือการทำงานเป็นทีมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ในการทำงานระหว่างบุคคลการสื่อสารคือสิ่งที่ทำให้การทำงานร่วมกันเป็นไปได้ เป็นสิ่งสำคัญที่สมาชิกขององค์กรจะสื่อสารกันอย่างมีประสิทธิภาพเนื่องจากผลลัพธ์เชิงบวกขององค์กรขึ้นอยู่กับพวกเขา

เนื่องจากการสื่อสารระหว่างกันดำเนินไปอย่างไม่ยากเย็นและมีอุปสรรคน้อยที่สุดการตัดสินใจร่วมกันที่ดีขึ้นที่คุณจะทำและงานของคุณจะมีคุณภาพสูงขึ้นปัจจัยต่างๆที่จะจับต้องได้ในการเพิ่มความสำเร็จขององค์กร

องค์ประกอบเชิงบวกสำหรับการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ:

- การสื่อสารต้องเป็นแบบทวิภาคีต้องไหลไปสองทิศทาง ถ้ามันไหลไปในทิศทางเดียวเราจะไม่พูดถึงการสื่อสาร แต่เพียงแค่ส่งข้อมูล

- มันต้องบ่งบอกถึงความหมายส่วนบุคคลนั่นหมายความว่าต้องหลีกเลี่ยงการสื่อสารที่แสดงถึงความเป็นกลางสำหรับฝ่ายที่เกี่ยวข้อง หากคุณไม่ได้มีส่วนร่วมในการสื่อสารคุณมีโอกาสน้อยที่จะได้รับผลลัพธ์เชิงบวกจากมัน

- รับฟังแนวคิดที่กำลังถ่ายทอดไม่ใช่เพียงแค่ข้อมูลวัตถุประสงค์บางครั้งแหล่งที่มาของความคิดที่จะสร้างการสื่อสารมีความสำคัญมากกว่าข้อมูล

3. การฟังที่ใช้งานอยู่

นอกเหนือจากการสื่อสารแล้วการฟังยังเป็นปัจจัยพื้นฐานในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล การฟังแบบแอคทีฟเป็นเครื่องมือการฟังที่ช่วยให้การสื่อสารระหว่างผู้คนมีประสิทธิผลมากขึ้น

การฟังประเภทนี้เกี่ยวข้องกับการทำให้ผู้ที่กำลังสื่อสารข้อความเห็นว่าคุณในฐานะผู้ฟังกำลังฟังเข้าใจและตีความสิ่งที่พวกเขาพยายามจะสื่อถึงคุณอย่างถูกต้อง

ด้วยวิธีนี้คุณทั้งคู่จะรู้ว่าการสื่อสารนั้นถูกต้องและข้อมูลกำลังถูกถ่ายโอนโดยไม่มีข้อผิดพลาดหรือการตีความที่ผิด

การดำเนินการที่คุณต้องดำเนินการเพื่อดำเนินการฟัง:

- ถอดความและจัดรูปแบบใหม่ : เสริมสร้างข้อความที่กำลังส่งถึงคุณและแสดงว่าคุณเข้าใจมัน ในกรณีที่คุณไม่เข้าใจอย่างถูกต้องการอธิบายให้คุณเข้าใจอีกครั้งหรือเพื่อให้แนวคิดนั้นได้รับการเปิดเผยในทางอื่นจะเป็นประโยชน์ซึ่งจะนำคุณไปสู่ความเข้าใจที่ดี

- พยักหน้า : จะแสดงความสนใจของคุณต่อการสนทนาและข้อมูลที่คุณได้รับ

- ขยายข้อมูลด้วยคำถาม : ช่วยให้บุคคลที่นำเสนอแนวคิดของตนให้คุณแสดงรายละเอียดให้มากที่สุด คุณจะสนับสนุนเขาในการพูดของเขาและคุณจะเข้าใจข้อความและองค์ประกอบที่สำคัญของมันได้ดีขึ้นด้วย

- สรุปแนวคิดหลัก : ในตอนท้ายของการนำเสนอแบบเต็มหรือส่วนที่เกี่ยวข้องเป็นเรื่องดีที่คุณจะพยายามสรุปและนำเสนอแนวคิดหลักที่คุณได้รับจากการพูดของคุณให้อีกฝ่ายทราบ ด้วยวิธีนี้คุณทั้งคู่จะได้ข้อสรุปพื้นฐานของข้อความและคุณจะรู้ว่านอกจากนี้ยังมีการถ่ายทอดอย่างถูกต้องและครบถ้วน

การดำเนินการที่ขัดขวางการฟังที่ใช้งานอยู่:

- ผู้พิพากษา : ทำการตัดสินในขณะที่บุคคลอื่นกำลังเปิดเผยความคิดแผนหรือจุดประสงค์ของตนขัดขวางการสื่อสารและสร้างความสงสัยและความไม่มั่นใจในผู้ที่
ออกข้อความซึ่งทำให้พวกเขาอาจหยุดเปิดเผย

- ขัดจังหวะ : เมื่อขัดจังหวะคำพูดก่อนที่จะสิ้นสุดเธรดทั่วไปของมันจะเสียทำให้เกิดข้อผิดพลาดหรือการละเว้นข้อมูลที่อาจ
เกี่ยวข้อง

- ให้คำแนะนำเมื่อสิ่งนั้นไม่เหมาะสมหรือในความคิดเห็นของคุณเอง : หากคนที่คุณกำลังฟังไม่ได้ขอคำแนะนำหรือความคิดเห็นจากคุณก็คงไม่ใช่เวลาที่จะให้ คุณอาจทำให้เกิดการปะทะกันของความคิดเห็นและขัดขวางการสื่อสาร

การฟังอีกฝ่ายมีความสำคัญพอ ๆ กับการสื่อสารและบางครั้งนี่เป็นกิจกรรมที่ซับซ้อนยิ่งกว่าในการดำเนินการอย่างถูกต้องกว่ากิจกรรมก่อนหน้านี้ การฝึกฝนเป็นประจำจะช่วยเพิ่มความสามารถในการฟังอย่างกระตือรือร้น

4. ใช้คำติชมอย่างเหมาะสม

ที่มา: pixabay.com

คำติชมเป็นองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับการฟังที่กระตือรือร้นและมีส่วนเกี่ยวข้องกับมันมาก อย่างไรก็ตามส่วนนี้ได้จัดทำขึ้นโดยอิสระเนื่องจากความเกี่ยวข้องที่ได้มาด้วยตัวเองเมื่อพูดถึงการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวก

ข้อเสนอแนะเกิดขึ้นเมื่อคุณกลับไปหาอีกฝ่ายหรือกลุ่มประสบการณ์ความเข้าใจหรือข้อสรุปของคุณหลังจากการสื่อสารที่เกิดขึ้น

มีกฎหลายข้อสำหรับการใช้เครื่องมือนี้:

- เฉพาะ : หลังจากการสนทนาหรือสถานการณ์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการโต้ตอบกับบุคคลอื่นข้อเสนอแนะจะต้องเฉพาะเจาะจงสำหรับสถานการณ์นั้น ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลจะได้รับการเสริมด้วยการใช้คำติชมในการโต้ตอบแต่ละครั้งที่มีโดยเฉพาะซึ่งจะไม่มีประสิทธิผลเหมือนกันหากใช้โดยทั่วไป

- ในด้านบวกและประเมินผลไม่ได้: การพูดว่า: "เราทำได้ไม่ดี" มากกว่า "เราสามารถปรับปรุงได้" ข้อเสนอแนะจะต้องถูกส่งไปในเชิงบวกโดยใช้ตัวเลือกที่สองและไม่เคยประเมินเชิงอัตวิสัย แต่มีคุณสมบัติตรงตามวัตถุประสงค์

- ในบางสิ่งที่แก้ไขได้ : เน้นความคิดเห็นของคุณเกี่ยวกับปัญหาที่สามารถใช้เพื่อปรับปรุงบางสิ่งโดยเฉพาะ การนำข้อสรุปที่ไม่สามารถ
แก้ไขหรือปรับปรุงได้จะสร้างความยุ่งยากขัดขวางความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลที่ถูกต้อง

- ทันเวลา : คุณต้องใช้คำติชมทันทีหลังจากสถานการณ์ที่คุณต้องการให้ทราบ คุณมักจะต้องรวมกันเป็นหนึ่งเดียวกับสาเหตุของคุณ การดำเนินการเช่นการเรียกประชุมในอนาคตหรือการจดไว้ในภายหลังถือเป็นผลเสีย อาจเป็นการดีที่สุดที่จะไม่ให้ข้อเสนอแนะช้าเกินไป

5. จัดการความขัดแย้งอย่างถูกต้อง

การไม่แก้ไขความขัดแย้งที่แฝงอยู่หรือไม่ตัดสินใจเกี่ยวกับเรื่องนี้ใน บริษัท แสดงถึงการจัดการความขัดแย้งที่ไม่ถูกต้อง

ความขัดแย้งที่มีการจัดการไม่ดีจะสร้างบรรยากาศที่ไม่ดี (ความเกลียดชังและความไม่พอใจ) การสูญเสียความนับถือตนเองการสูญเสียความสามัคคีในกลุ่มและการลดประสิทธิผลและประสิทธิภาพขององค์กรหรือกลุ่ม

สำหรับการจัดการความขัดแย้งที่ถูกต้องให้ดำเนินการเช่น:

- รักษาท่าทางการป้องกัน

- ค้นหาผู้ร้ายหรือผู้กระทำผิดของสถานการณ์

- แบ่งกลุ่มออกเป็นฝ่ายตรงข้าม

- เชื่อว่าความคิดเห็นของคุณเป็นสิ่งเดียวที่มีค่าและเป็นทางออกที่ดีสำหรับทุกคน

ในทางตรงกันข้ามเราต้องเรียนรู้ที่จะปฏิบัติต่อความขัดแย้งเป็นโอกาสในการปรับปรุงและการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกส่งเสริมทัศนคติเช่น:

- การมีส่วนร่วมของสมาชิกทุกคนในกลุ่ม

- การทำงานเป็นทีม

- รวมเป้าหมายและวัตถุประสงค์ในการทำงาน

- ใช้เวลาในการไตร่ตรองและตัดสินใจร่วมกัน

6. ปฏิบัติด้วยความเคารพและสุภาพ

สิ่งหนึ่งที่ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวกมีเหมือนกันคือความเคารพและความไว้วางใจซึ่งกันและกัน ในการรักษาความสัมพันธ์ประเภทนี้คุณต้องแสดงทัศนคติที่แสดงให้คนรอบข้างเห็นว่าพวกเขาสามารถไว้วางใจคุณและคุณเคารพพวกเขาในฐานะบุคคลทั้งด้วยการกระทำและคำพูดของคุณ

นอกจากเพื่อนร่วมงานที่ใกล้ชิดที่สุดหรือทีมงานของคุณแล้วคุณควรแสดงทัศนคตินี้กับสมาชิกคนอื่น ๆ ใน บริษัท ที่คุณมีปฏิสัมพันธ์ด้วยแม้ว่าจะไม่ค่อยบ่อยก็ตาม

ยิ่งคุณขยายแวดวงมากเท่าไหร่คุณก็ยิ่งมีโอกาสที่จะได้พบกับความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลมากขึ้นเท่านั้น

7. รักษาอารมณ์ให้ดี

ในที่สุดอารมณ์ขันที่ดีเป็นปัจจัยสำคัญในการรักษาความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในเชิงบวกดังนั้นคุณต้องจำไว้ว่าต้องรักษาไว้ตลอดวันทำงานของคุณและส่งต่อไปยังคนรอบตัวคุณ

- ทักทายด้วยความกรุณา : การทักทายเพื่อนร่วมงานง่ายๆแทนที่จะไปที่งานของคุณโดยตรงเป็นการเพิ่มพลังบวกให้กับทุกคน

- การยิ้ม : การแสดงรอยยิ้มในห้องโถงในช่วงพักหรือในห้องกาแฟเป็นวิธีที่ช่วยส่งเสริมอารมณ์ที่ดีในหมู่เพื่อนร่วมงานของคุณและขับไล่ควันที่ไม่ดีออกไป

- เฉลิมฉลองความสำเร็จของคุณเองและของผู้อื่น : มองหาเหตุผลที่จะเฉลิมฉลอง ในสภาพแวดล้อมการทำงานเช่นเดียวกับที่อื่น ๆ เป็นเรื่องดีที่จะเน้นถึงสิ่งที่ดีและสนุกสนานที่ควรค่าแก่การเฉลิมฉลอง การเลื่อนตำแหน่งความเป็นแม่หรือความเป็นพ่อวันเกิดหรือความสำเร็จตามเป้าหมายเป็นเหตุผลที่ดีที่จะตัดการเชื่อมต่อจากงานที่รอดำเนินการสักครู่และเพลิดเพลินกับสิ่งดีๆ

นอกจากนี้การแสดงอารมณ์ขันที่ดีของคุณยังเป็นโรคติดต่อได้ และถ้าคุณทำเช่นนั้นโอกาสที่พวกเขาจะคืนให้คุณ เมื่อคุณพบว่าตัวเองขาดพลังในเชิงบวกงานของคุณจะได้รับรางวัลเมื่อคุณรู้ว่าเพื่อนร่วมงานของคุณให้ทัศนคติเชิงบวกที่คุณเคยถ่ายทอดและทำให้พวกเขาติดเชื้อ