เมทริกซ์ EFI: สิ่งที่ประเมินวิธีการทำการวิเคราะห์ตัวอย่าง - ดูดาส - 2025

EFI (ปัจจัยภายในประเมิน) เมทริกซ์เป็นเครื่องมือการจัดการเชิงกลยุทธ์ที่ใช้ในการตรวจสอบหรือประเมินสภาพแวดล้อมภายในของ บริษัท และเผยให้เห็นจุดแข็งและจุดอ่อนหลักในพื้นที่การทำงานของธุรกิจ

นอกจากนี้ยังเป็นพื้นฐานสำหรับการระบุและประเมินความสัมพันธ์ระหว่างพื้นที่เหล่านั้น เมทริกซ์การประเมินปัจจัยภายในหรือเมทริกซ์ EFI ใช้ในการกำหนดกลยุทธ์

ที่มา: Adi candy candy

เฟรดอาร์เดวิดแนะนำเมทริกซ์การประเมินปัจจัยภายในในหนังสือของเขาการจัดการเชิงกลยุทธ์ ตามที่ผู้เขียนเครื่องมือนี้ใช้เพื่อสรุปข้อมูลที่ได้จากการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมภายในของ บริษัท

แม้ว่าเครื่องมือจะค่อนข้างเรียบง่าย แต่ก็สามารถระบุและประเมินปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อธุรกิจได้ดีที่สุด

เมทริกซ์ EFI เป็นเครื่องมือกำหนดกลยุทธ์ที่สามารถใช้ในการประเมินผลการดำเนินงานของ บริษัท ที่เกี่ยวข้องกับจุดแข็งและจุดอ่อนภายในที่ระบุไว้ วิธีเมทริกซ์ EFI มีความเกี่ยวข้องกับแนวคิดบางประการกับวิธี“ Balanced Scorecard”

จุดแข็งและจุดอ่อน

ในการค้นหาจุดแข็งภายใน บริษัท ต่างๆอาจสงสัยว่าตนมีดีอะไรและสิ่งที่เพิ่มมูลค่าให้กับลูกค้าเมื่อเทียบกับสิ่งที่คู่แข่งเสนอ พนักงานมีความภาคภูมิใจในสิ่งใดและสิ่งที่เป็นไปได้ดีในองค์กร?

ในการค้นหาจุดอ่อน บริษัท ต่างๆสามารถดูว่าพวกเขาจะปรับปรุงทั้งบริการและผลิตภัณฑ์ของตนได้อย่างไร ขณะนี้สิ่งใดทำงานได้ไม่ดีที่สุดและองค์ประกอบใดที่ได้รับการพัฒนามากขึ้นในการแข่งขัน

เมทริกซ์ EFI ประเมินอะไร

หลักการทั่วไปคือการระบุปัจจัยภายในที่สำคัญ 10-20 ปัจจัย แต่ควรระบุปัจจัยให้ได้มากที่สุด

ปัจจัยภายใน

ปัจจัยภายในเป็นผลมาจากการตรวจสอบภายในโดยละเอียดของ บริษัท เห็นได้ชัดว่าทุก บริษัท มีจุดอ่อนและจุดแข็งบางประการดังนั้นปัจจัยภายในจึงแบ่งออกเป็น 2 ประเภท ได้แก่ จุดแข็งและจุดอ่อน

จุดแข็งและจุดอ่อนของ บริษัท ถูกนำมาใช้ในการประเมินผลเป็นปัจจัยภายในที่สำคัญ

จุดแข็งและจุดอ่อนจัดอยู่ในเมทริกซ์ EFI ในส่วนต่างๆ นั่นหมายความว่าจุดแข็งทั้งหมดจะถูกระบุไว้ก่อนแล้วจึงมีจุดอ่อนภายในเกิดขึ้น หากปัจจัยทั้งหมดปรากฏในรายการการจัดอันดับจะช่วยระบุจุดแข็งและจุดอ่อนภายใน

จุดแข็ง

เมื่อมองหาจุดแข็งให้ถามตัวเองว่าอะไรทำได้ดีกว่าหรือมีมูลค่ามากกว่าสิ่งที่คู่แข่งทำ

จุดแข็งคือพื้นที่หรือคุณลักษณะที่แข็งแกร่งของ บริษัท ซึ่งใช้เพื่อเอาชนะจุดอ่อนและใช้ประโยชน์จากโอกาสภายนอกที่มีอยู่ในอุตสาหกรรม นั่นหมายถึง บริษัท มีกลยุทธ์ในการบริหารจัดการที่ดี พวกเขาสามารถจับต้องได้หรือไม่มีตัวตน:

- รายได้.

- ตำแหน่งที่ดีในตลาด (มูลค่าตลาดสูง)

- ผลกำไรมูลค่าสูงของหุ้น

- สถานการณ์ทางการเงินดี

- การตลาดและการส่งเสริมการขายระดับสูง

- แบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

- สินค้าคุณภาพสูง.

จุดอ่อน

ในกรณีที่มีจุดอ่อนคุณต้องถามตัวเองว่าสามารถปรับปรุงด้านใดของ บริษัท ได้อย่างน้อยวิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถติดต่อกับคู่แข่งของคุณได้

จุดอ่อนคือพื้นที่เสี่ยงที่ต้องได้รับการแก้ไขโดยให้ความสำคัญเพื่อลดผลกระทบให้น้อยที่สุด คู่แข่งมักมองหาช่องโหว่ใน บริษัท และพยายามอย่างเต็มที่เพื่อใช้ประโยชน์จากจุดอ่อนที่ระบุ

เป็นสาขาที่ บริษัท ควรให้ความสนใจเนื่องจากสามารถสร้างความสูญเสียได้ 2 วิธี: โดยตรงหรือ บริษัท อื่น ๆ ในตลาดสามารถเปิดเผยพื้นที่ที่อ่อนแอเหล่านั้นซึ่งนำไปสู่การสูญเสีย ตัวอย่างจุดอ่อน:

- การดำเนินงานที่ไม่ได้ประโยชน์ผลตอบแทนจากการลงทุนต่ำ

- ต้นทุนในการทำธุรกิจสูง

- แรงจูงใจของพนักงานไม่ดี

- สินค้าคุณภาพต่ำและราคาแพงเกินไป

วิธีสร้างเมทริกซ์ EFI

ขั้นตอนที่ 1. ระบุปัจจัยสำคัญภายใน

ควรมีการตรวจสอบภายในเพื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนในทุกด้านของธุรกิจ แนะนำว่าควรระบุปัจจัยภายใน 10-20 ปัจจัย แต่ยิ่งคุณมีส่วนร่วมในเมทริกซ์ EFI ได้มากเท่าไหร่ก็ยิ่งดีเท่านั้น

จำนวนปัจจัยไม่มีผลต่อช่วงของคะแนนถ่วงน้ำหนักทั้งหมดเนื่องจากน้ำหนักรวมจะรวมกันได้สูงสุด 1.0 เสมอ แต่จะช่วยลดข้อผิดพลาดในการประมาณที่เกิดจากคะแนนอัตนัย

ทรัพยากรความสามารถโครงสร้างองค์กรวัฒนธรรมพื้นที่การทำงานและการวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่าของ บริษัท ได้รับการตรวจสอบอีกครั้งเพื่อรับรู้จุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กร

ขั้นแรกให้ระบุจุดแข็งและจุดอ่อน ขอแนะนำให้เจาะจงและตรงตามวัตถุประสงค์ให้มากที่สุด ตัวอย่างเช่นสามารถใช้เปอร์เซ็นต์อัตราส่วนและตัวเลขเปรียบเทียบได้

ในกรณีที่มีการวิเคราะห์ SWOT ไปแล้วสามารถรวบรวมปัจจัยบางอย่างได้จากที่นั่น โดยทั่วไปการวิเคราะห์ SWOT จะมีจุดแข็งและจุดอ่อนไม่เกิน 10 จุดดังนั้นจึงต้องทำการวิเคราะห์เพิ่มเติมเพื่อระบุปัจจัยภายในที่สำคัญเพิ่มเติมสำหรับเมทริกซ์

ขั้นตอนที่ 2. กำหนดน้ำหนัก

มีการกำหนดน้ำหนักตามความคิดเห็นของนักวิเคราะห์อุตสาหกรรม ค้นหาสิ่งที่นักวิเคราะห์พูดเกี่ยวกับปัจจัยแห่งความสำเร็จในอุตสาหกรรมแล้วใช้ความคิดเห็นหรือการวิเคราะห์เพื่อกำหนดน้ำหนักที่เหมาะสม

เมื่อระบุจุดแข็งและจุดอ่อนแล้วแต่ละปัจจัยจะมีการกำหนดน้ำหนักที่แตกต่างกันตั้งแต่ 0.00 ถึง 1.00 น้ำหนักที่กำหนดให้กับปัจจัยที่กำหนดบ่งชี้ความสำคัญสัมพัทธ์ของปัจจัย ดังนั้นศูนย์หมายความว่าไม่สำคัญและ 1 หมายถึงสำคัญมาก

ไม่ว่าปัจจัยหลักจะเป็นจุดแข็งภายในหรือจุดอ่อนก็ตามควรกำหนดปัจจัยที่มีความสำคัญสูงสุดในผลการดำเนินงานขององค์กรให้มากที่สุด

หลังจากกำหนดน้ำหนักให้กับแต่ละปัจจัยแล้วตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลรวมของน้ำหนักทั้งหมดเท่ากับ 1.00

ขั้นตอนที่ 3. กำหนดเกรด

กระบวนการเดียวกันนี้ทำกับการให้คะแนน แม้ว่าเวลานี้สมาชิกในกลุ่มจะต้องตัดสินใจว่าควรกำหนดเรตติ้งอะไร

น้ำหนักที่กำหนดในขั้นตอนก่อนหน้าจะอิงตามอุตสาหกรรม การให้คะแนนเป็นไปตาม บริษัท

การให้คะแนน 1 ถึง 4 จะถูกกำหนดให้กับแต่ละปัจจัย การจัดอันดับระบุว่าปัจจัยดังกล่าวแสดงถึงจุดอ่อนที่สำคัญ (1) จุดอ่อนเล็กน้อย (2) จุดแข็งเล็กน้อย (3) หรือจุดแข็งหลัก (4) จุดแข็งควรได้รับการจัดอันดับ 4 หรือ 3 และจุดอ่อนควรได้รับการจัดอันดับ 1 หรือ 2

มีการกำหนดน้ำหนักและเกรดตามอัตวิสัย ดังนั้นจึงเป็นกระบวนการที่ยากกว่าการระบุปัจจัยสำคัญ

ขั้นตอนที่ 4. รับคะแนนถ่วงน้ำหนัก

ตอนนี้คุณสามารถไปที่เมทริกซ์ EFI น้ำหนักของแต่ละปัจจัยคูณด้วยคะแนน สิ่งนี้จะให้คะแนนถ่วงน้ำหนักสำหรับแต่ละปัจจัย

ขั้นตอนที่ 5. เพิ่มคะแนนถ่วงน้ำหนัก

ขั้นตอนสุดท้ายในการสร้างเมทริกซ์ EFI คือการเพิ่มคะแนนถ่วงน้ำหนักสำหรับแต่ละปัจจัย ซึ่งจะให้คะแนนรวมถ่วงน้ำหนักสำหรับธุรกิจ

การวิเคราะห์

การวิเคราะห์ภายในจะตรวจสอบสภาพแวดล้อมภายในขององค์กรเพื่อประเมินทรัพยากรความสามารถและความได้เปรียบในการแข่งขัน การวิเคราะห์ภายในทำให้คุณสามารถระบุจุดแข็งและจุดอ่อนขององค์กรได้

ความรู้นี้ช่วยในการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ของผู้บริหารในขณะที่ดำเนินกระบวนการกำหนดและดำเนินการตามกลยุทธ์

หลังจากทำเมทริกซ์ EFI เสร็จแล้วองค์กรควรมีความคิดที่ชัดเจนว่าพวกเขาเก่งตรงไหนทำอะไรได้ดีและมีข้อบกพร่องและข้อบกพร่องในปัจจุบันอยู่ที่ใด

การวิเคราะห์จะช่วยให้ผู้บริหารมีความรู้ในการใช้ประโยชน์จากจุดแข็ง นอกจากนี้ยังช่วยให้ฝ่ายบริหารสามารถพัฒนากลยุทธ์เพื่อแก้ไขจุดอ่อนที่ระบุได้

องค์กรสามารถมั่นใจได้ว่ากำลังส่งมอบทรัพยากรเวลาและโฟกัสอย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิภาพ

เมื่อปัจจัยภายในที่สำคัญเป็นทั้งจุดแข็งและจุดอ่อนให้รวมปัจจัยสองครั้งใน IFE Matrix ปัจจัยเดียวกันนี้ถือว่าเป็นสองปัจจัยอิสระในกรณีนี้ กำหนดน้ำหนักและจำแนกปัจจัยทั้งสอง

คะแนนถ่วงน้ำหนักและคะแนนถ่วงน้ำหนักรวม

คะแนนเป็นผลลัพธ์ของน้ำหนักที่คูณด้วยเกรด แต่ละปัจจัยหลักจะต้องได้รับคะแนน คะแนนถ่วงน้ำหนักรวมเป็นเพียงผลรวมของคะแนนถ่วงน้ำหนักรายบุคคลทั้งหมด

บริษัท สามารถรับคะแนนรวมตั้งแต่ 1 ถึง 4 ในเมทริกซ์ คะแนนรวม 2.5 หมายถึงคะแนนเฉลี่ย

ในการประเมินภายในคะแนนที่ต่ำกว่า 2.5 แสดงว่า บริษัท มีความอ่อนแอภายในเมื่อเทียบกับคู่แข่ง ในทางกลับกันคะแนนที่สูงกว่า 2.5 แสดงถึงตำแหน่งภายในที่แข็งแกร่ง

ประโยชน์ของเมทริกซ์ EFI

เพื่ออธิบายประโยชน์ของเมทริกซ์นี้คุณต้องเริ่มต้นด้วยการพูดถึงข้อเสีย

เมทริกซ์ EFI เป็นอัตนัยแม้ว่าวิธีการอื่น ๆ ทั้งหมดเช่นเมทริกซ์ SWOT จะเป็นอัตนัย EFI พยายามบรรเทาความเป็นส่วนตัวโดยการนำตัวเลขเข้ามาในแนวคิด

การใช้ดุลยพินิจที่เข้าใจง่ายจำเป็นต้องมีเพื่อเติมเมทริกซ์ EFI ด้วยปัจจัย อย่างไรก็ตามการกำหนดน้ำหนักและการให้คะแนนให้กับแต่ละปัจจัยจะนำลักษณะเชิงประจักษ์มาสู่แบบจำลองเล็กน้อย

ตัวอย่าง

ดังที่แสดงในตัวอย่างเมทริกซ์ EFI สำหรับ บริษัท มีปัจจัยสำคัญภายใน 13 ปัจจัยซึ่งประกอบด้วยจุดแข็ง 7 จุดและจุดอ่อน 6 ประการ

แต่ละปัจจัยจะได้รับการกำหนดน้ำหนักเป็นรายบุคคลโดยคงที่ตามอัตวิสัย แต่ผลรวมทั้งหมดคือ 1

ในกรณีนี้มูลค่ารวมถ่วงน้ำหนักของ บริษัท คือ 2.74 ซึ่งบ่งชี้ว่า บริษัท นี้มีสถานะภายในที่แข็งแกร่งเล็กน้อยเมื่อเทียบกับการแข่งขัน

อ้างอิง

1. Ovidijus Jurevicius (2014). IFE และ EFE Matrices ข้อมูลเชิงลึกด้านการจัดการเชิงกลยุทธ์ นำมาจาก: strategymanagementinsight.com.
2. Maddy Mirkovic (2019) การวิเคราะห์ภายใน: ทุกกลยุทธ์ควรเริ่มต้นด้วยหนึ่ง นำมาจาก :ecuteestrategy.net.
3. Maxi-Pedia (2019). IFE Matrix (การประเมินปัจจัยภายใน) นำมาจาก: maxi-pedia.com.
4. MBA-Tutorials (2019). IFE (การประเมินปัจจัยภายใน) เมทริกซ์ นำมาจาก: mba-tutorials.com.
5. CEOpedia (2019) เมทริกซ์ IFE นำมาจาก: ceopedia.org.
6. นิตยสารนักการตลาด (2555). เมทริกซ์การประเมินปัจจัยภายใน (IFE) นำมาจาก: mmauc.blogspot.com.