ลักษณะผู้นำเชิงประจักษ์หลักการและรูปแบบ - งาน - 2025

ผู้นำเอาใจใส่เป็นประเภทของการเป็นผู้นำที่ช่วยให้ผู้นำที่อยู่ในเว็บไซต์ของผู้ติดตามที่ ตามชื่อของมันคือความเป็นผู้นำประเภทหนึ่งที่ใช้ความเห็นอกเห็นใจผู้อื่นเป็นเครื่องมือหลัก

ความเป็นผู้นำแบบ Empathic ดำเนินการผ่านความรู้ของบุคคลทักษะการเจรจาต่อรองและเทคนิคการแทรกแซงและการบูรณาการ การดำเนินกิจกรรมประเภทนี้ช่วยให้คุณสามารถจัดตั้งทีมงานที่มีมูลค่าเพิ่มสูงในการกระทำของพวกเขาวันนี้ทำให้เกิดความได้เปรียบในการแข่งขันและสามารถเพิ่มประสิทธิภาพของทีมได้

ภาวะผู้นำแบบ Empathic เป็นทางเลือกใหม่ในการเป็นผู้นำที่มีเป้าหมายเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของสมาชิกที่ประกอบกันเป็นทีม

ปัจจุบันการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในองค์ประกอบที่มีค่าที่สุดในกลุ่มที่มีความหลากหลายซึ่งเป็นสาเหตุที่องค์กรจำนวนมากเลือกใช้เครื่องมือประเภทนี้

การเกิดขึ้นของความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

ภาวะผู้นำแบบเอาใจใส่เกิดขึ้นเพื่อตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานที่องค์กรและกลุ่มงานมีมากขึ้นในปัจจุบัน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาการเคลื่อนไหวทางสังคมหลายกลุ่มในภูมิภาคต่างๆของโลกแสดงให้เห็นถึงการปฏิเสธตำแหน่งเผด็จการและสมบูรณาญาสิทธิราชย์อย่างมาก

ในแง่นี้การเป็นผู้นำของกลุ่มคนในปัจจุบันต้องใช้เครื่องมือและการกระทำที่แตกต่างจากที่เคยใช้เมื่อหลายสิบปีก่อน โดยเฉพาะอย่างยิ่งความจำเป็นที่จะต้องให้คุณค่าส่วนบุคคลและส่วนบุคคลแก่แต่ละวิชาที่ประกอบกันเป็นกลุ่มเป็นสิ่งที่ชัดเจน

การดำเนินการดังกล่าวเป็นลักษณะพื้นฐานเพื่อเพิ่มแรงจูงใจของกลุ่มและความเป็นผู้นำที่ได้รับการยอมรับสนับสนุนและเห็นคุณค่าจากสมาชิกทุกคน การตรวจสอบหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าการเอาใจใส่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการตอบสนองความต้องการดังกล่าว

การรู้ถึงความสนใจความต้องการความกังวลและความต้องการของผู้คนให้ประโยชน์โดยตรงต่อสิ่งเหล่านี้ ในทำนองเดียวกันจะเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดีและเพิ่มความสามัคคีในกลุ่ม

สรุปได้ว่าภาวะผู้นำแบบเอาใจใส่สามารถเป็นเครื่องมือหลักอย่างหนึ่งในการปรับปรุงการทำงานขององค์กรและเพิ่มผลผลิต

ลักษณะของการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

ความเป็นผู้นำแบบ Empathic ประกอบด้วยชุดของคุณลักษณะต่างๆที่กำหนดวิธีการจัดการทีม ลักษณะเหล่านี้ขึ้นอยู่กับการกระทำและทัศนคติที่ผู้นำต้องพัฒนา

ด้วยวิธีนี้ภาวะผู้นำแบบเอาใจใส่ไม่ได้กำหนดเฉพาะความเป็นผู้นำประเภทหนึ่งที่รวมเอาความเห็นอกเห็นใจเข้าไว้ในกิจกรรมของตน มันไปไกลกว่านั้นมากและปัจจุบันประกอบด้วยกระบวนการที่กำหนดไว้อย่างดีและคั่นด้วย

ในแง่นี้ความเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจนำเสนอคุณลักษณะหลัก 6 ประการที่เสนอโดย Guillermo Velazquez Valadez นักวิจัยที่ Universidad La Salle ในปี 2548 สิ่งเหล่านี้ควรเป็นแนวทางในการปฏิบัติงานของผู้นำและระบุประเภทของความสัมพันธ์ที่เขากำหนดกับคนอื่น ๆ ในกลุ่ม

ความกระตือรือร้น

การดำเนินการในการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่ควรให้ความรู้สึกกระตือรือร้นสูง นั่นคือผู้นำมีบทบาทอย่างเต็มที่ในการกำหนดทิศทางขององค์กร

ความเป็นผู้นำจะต้องถูกควบคุมโดยพลวัตและดำเนินไปด้วยพลังและความหลงใหล องค์ประกอบเหล่านี้ไม่เพียง แต่ต้องได้รับการพัฒนาโดยผู้นำเท่านั้น แต่เขายังมีหน้าที่ในการถ่ายทอดและขยายไปยังแต่ละบุคคลด้วย

ความอบอุ่น

ความอบอุ่นหมายถึงความรักและความเข้าใจที่ผู้นำทำให้กับเรื่องอื่น ๆ ในกลุ่ม

การเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่ควรเป็นคนอบอุ่นดังนั้นคุณควรดำเนินการหลายอย่างที่แสดงถึงความรักโดยตรง

ลักษณะที่สองนี้ต้องอาศัยทักษะบางอย่างของผู้นำเพื่อให้สัมพันธ์กันในทางอารมณ์ และมันไปไกลกว่าการกระทำที่เป็นรูปธรรมที่แสดงความอ่อนไหวต่อเพื่อนร่วมงาน

ในความเป็นจริงความอบอุ่นที่แสดงถึงความเป็นผู้นำที่เอาใจใส่กำหนดความสัมพันธ์ที่ผู้นำสร้างขึ้นกับสมาชิกในกลุ่ม

สิ่งนี้ไม่ควรเป็นเพียงด้านเทคนิคหรือเป็นมืออาชีพ แต่ผู้นำควรแสดงความห่วงใยต่อความต้องการแต่ละอย่าง (มืออาชีพและส่วนบุคคล) ของสมาชิก

ความสงบเงียบ

ความอบอุ่นของการเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจสามารถนำไปสู่การจัดการทางอารมณ์หรืออารมณ์อ่อนไหวมากเกินไป ข้อเท็จจริงนี้จะต้องเอาชนะได้ด้วยความสงบของความเป็นผู้นำ

ความอบอุ่นไม่ควร จำกัด เหตุผลของกิจกรรมที่ผู้นำดำเนินการในทางตรงกันข้าม

การเป็นผู้นำแบบ Empathic ต้องมีการศึกษาและประเมินแนวทางแก้ไขและกิจกรรมที่เป็นไปได้ทั้งหมดอย่างละเอียด ในการดำเนินงานดังกล่าวจะต้องคำนึงถึงทั้งด้านวิชาชีพและส่วนบุคคลของสถานการณ์ด้วย

เพียงแค่ความฝืด

สามประเด็นก่อนหน้านี้สามารถถามถึงบทบาทของผู้นำก่อนกลุ่ม การสร้างความสัมพันธ์ที่ใกล้ชิดกับสมาชิกสามารถตีความได้ว่าเป็นการสูญเสียอำนาจและ / หรืออำนาจบางอย่าง

ปัจจัยนี้ต้องได้รับการจัดการอย่างรอบคอบโดยผู้นำ แม้จะอบอุ่นและเห็นอกเห็นใจ แต่ก็ต้องมีความเข้มแข็งในการเป็นผู้นำที่เอาใจใส่

ผู้นำประเมินและคำนึงถึงความต้องการของสมาชิกทุกคน แต่ต้องเป็นผู้ที่ตัดสินใจ ในแง่นี้การตรวจจับกิจกรรมที่จำเป็นในการดำเนินการจะต้องดำเนินการจากมุมมองที่เป็นส่วนตัวและยุติธรรม

ผู้นำต้องยอมรับจุดยืนที่จะไม่ประนีประนอมกับใครและให้ผลประโยชน์ของสถาบันมาก่อนส่วนบุคคล ถึงกระนั้นก็ตามเมื่อใดก็ตามที่ทำได้และยุติธรรมที่จะทำเช่นนั้นก็จะพยายามตอบสนองต่อผลประโยชน์ทุกประเภทที่เกิดขึ้นในองค์กร

การเอาใจใส่

เห็นได้ชัดว่าการเอาใจใส่เป็นหนึ่งในลักษณะสำคัญของการเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่

โดยการเอาใจใส่เป็นที่เข้าใจถึงความสามารถในการรับรู้ในการรับรู้สิ่งที่อีกฝ่ายอาจรู้สึก นั่นคือมันประกอบด้วยการพัฒนาชุดของความรู้สึกที่อนุญาตให้บุคคลนั้นเอาตัวเองไปแทนที่อีกฝ่าย

ผู้นำที่เอาใจใส่ควรนำแนวปฏิบัตินี้ไปปฏิบัติเป็นประจำในกิจกรรมของเขา การดำเนินการเฉพาะเกี่ยวกับการเอาใจใส่ควรให้บริการเพื่อค้นหาความปรารถนาความต้องการและความต้องการของสมาชิกในกลุ่ม

ในทำนองเดียวกันควรใช้ข้อมูลที่รวบรวมผ่านกระบวนการเอาใจใส่ในการจัดการกลุ่มและตัดสินใจกิจกรรมที่จะดำเนินการ นั่นคือผู้นำต้องเอาใจใส่และสอดคล้องกับการกระทำดังกล่าว

ความนอบน้อม

ความเย่อหยิ่งและความภาคภูมิใจเป็นองค์ประกอบที่ไม่สามารถปรากฏในภาวะผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจ ในความเป็นจริงเมื่อหัวหน้ากลุ่มยอมรับทัศนคติแบบนี้เขาจะไม่เป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจอีกต่อไป

แม้จะมีความแตกต่างด้านบทบาทผู้นำที่เอาใจใส่ก็ปฏิบัติต่อทุกคนในกลุ่มเหมือนกัน ในทำนองเดียวกันเขาไม่ได้แยกความแตกต่างระหว่างคุณสมบัติส่วนตัวและความเป็นมืออาชีพกับคุณสมบัติของคนอื่น ๆ

ความแตกต่างของบทบาทกล่าวคือผู้นำกับไม่ใช่ผู้นำจะสะท้อนให้เห็นเฉพาะในการตัดสินใจและการจัดการกิจกรรมเท่านั้น แต่ไม่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติและการจำแนกส่วนบุคคลของสมาชิก

ผู้นำที่เอาใจใส่ไม่เชื่อว่าตัวเองเก่งกว่าเขาเพียงแค่แสดงความสามารถในการตัดสินใจที่มากขึ้นเนื่องจากตำแหน่งและงานที่ส่งผลต่อรูปร่างของเขา

หลักการเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่

มีการเสนอแนะหลักการ 8 ประการของการเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่ สิ่งเหล่านี้ต้องอยู่ภายในและแบ่งปันโดยผู้นำและต้องชี้แนะพฤติกรรมของเขา ผู้นำที่เอาใจใส่ต้องรู้สึกและแบ่งปันองค์ประกอบพื้นฐานเหล่านี้เพื่อชี้แนะวิธีการทำงานของผู้คน

หากผู้นำไม่ว่าจะเกิดจากความเชื่อมั่นลักษณะบุคลิกภาพหรือการตีความวิธีการทำงานของผู้คนไม่มีองค์ประกอบ 8 ประการนี้ร่วมกันก็จะเป็นการยากที่จะพัฒนาความเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจ

ปัจจัยนี้แสดงให้เห็นว่าไม่ใช่ทุกคนที่มีคุณลักษณะที่จำเป็นในการเป็นผู้นำที่เห็นอกเห็นใจ ในทำนองเดียวกันการบรรลุความเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจที่เหมาะสมนั้นมีความซับซ้อนและต้องใช้ทักษะและการฝึกอบรม

ในการพัฒนากระบวนการเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจผู้นำต้องแบ่งปันหลักการต่อไปนี้ทั้งในการปฏิบัติงานส่วนบุคคลและระดับมืออาชีพ:

1- มนุษยนิยม

ผู้นำที่เห็นอกเห็นใจโดยนิยามต้องเป็นมนุษย์ นั่นคือพวกเขาต้องสามารถเข้าใจแง่มุมส่วนตัวของสมาชิกและจัดการรวมเข้ากับพวกเขาเอง

2- ความรู้

เห็นได้ชัดว่าผู้นำที่เอาใจใส่ต้องเป็นผู้เชี่ยวชาญในด้านการปฏิบัติที่พัฒนาขึ้น ความเป็นผู้นำต้องได้รับความชอบธรรมจากความสามารถและความรู้ที่กว้างขวางเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะดำเนินการ

3- ความยุติธรรม

ผู้นำที่เอาใจใส่ต้องมีความสามารถสูงในการหาจุดสมดุลระหว่างการให้รางวัลและการลงโทษ ต้องควบคุมการดำเนินการจัดการผ่านการวิเคราะห์วัตถุประสงค์และขั้นตอนการตัดสินใจและใส่เหตุผลในกิจกรรม

4- แรงจูงใจ

ผู้นำที่เอาใจใส่ต้องสามารถส่งพลังงานไปยังทีมงานได้ ไม่มีใครสามารถนำเสนอแรงจูงใจและความเชื่อมั่นในงานที่ต้องดำเนินการได้มากไปกว่าเขา

คุณต้องรับตำแหน่งผู้นำและให้ทุกคนติดตามคุณผ่านความเชื่อมั่นและแรงจูงใจที่ผู้นำเสนอเกี่ยวกับกิจกรรมที่จะดำเนินการ

5- การตัดสินใจ

ผู้นำที่เอาใจใส่ต้องพัฒนาวิธีการและกลยุทธ์ที่เชื่อถือได้ซึ่งช่วยให้เขาสามารถตัดสินใจเลือกทางเลือกที่ดีที่สุดได้ คุณต้องกำหนดแนวทางการปฏิบัติงานของคุณผ่านกระบวนการที่สอดคล้องกันและไม่ส่งต่อความไม่มั่นคงหรือความแปรปรวนในความเป็นผู้นำ

6- บริการ

สำหรับสมาชิกของกลุ่มที่จะรับใช้ผู้นำสิ่งนี้จะต้องเป็นไปเพื่อคนอื่นด้วย ผู้นำที่เอาใจใส่ทำงานร่วมกับผู้อื่นและแสดงความเป็นน้ำหนึ่งใจเดียวกันกับเพื่อนร่วมงาน

7- คำแนะนำ

ผู้นำที่เอาใจใส่ไม่เพียงแค่สั่งการหรือสั่งการ เขายังให้คำแนะนำและสนับสนุนเพื่อนร่วมงานแต่ละคน เคารพในความเป็นอิสระและความสามารถในการริเริ่มของสมาชิกในกลุ่มและให้การสนับสนุนเมื่อพวกเขาต้องการ

8- ค่านิยม

ประการสุดท้ายผู้นำที่เอาใจใส่ต้องส่งเสริมให้มีการสังเกตคุณค่าของสถาบันและส่วนบุคคล คุณควรทำในทางปฏิบัติและเป็นตัวอย่างให้กับผู้อื่นเกี่ยวกับคุณค่าที่ควรพัฒนาภายในกลุ่ม

รูปแบบการเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่

แบบจำลองภาวะผู้นำแบบเอาใจใส่หมายถึงการพัฒนาระบบการวางแผนที่ช่วยให้สามารถประสานงานและรวมระบบการบริหารและระบบมนุษย์อื่น ๆ ทั้งหมดได้

เป้าหมายหลักของการจัดการเชิงประจักษ์คือความคิดสร้างสรรค์ เนื่องจากด้วยวิธีนี้จึงเป็นไปได้ที่จะได้รับมูลค่าเพิ่มในกิจกรรมที่ดำเนินการ ในทำนองเดียวกันเพื่อให้รูปแบบความเป็นผู้นำประสบผลสำเร็จจะต้องสอดแทรกในกรอบของสถาบันที่ผู้บริหารระดับสูงขององค์กรกำหนด

กระบวนการความเป็นผู้นำต้องบูรณาการภายในกลยุทธ์ของเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจงสำหรับแต่ละสาขาของการดำเนินการ และการทำงานของมันจะต้องเกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดกับหลักการของมนุษย์และระบบนิเวศ

ประเด็นหลักของโมเดลผู้นำเชิงเอาใจใส่ ได้แก่ พลังงานการฉายภาพคุณภาพความคิดสร้างสรรค์นวัตกรรมและการวิจัย สิ่งเหล่านี้ต้องทำงานผ่านระบบการวางแผนและต้องสามารถป้อนกลับซึ่งกันและกันได้ตลอดเวลา

ความเป็นผู้นำแบบเอาใจใส่ในองค์กร

ภาวะผู้นำแบบเอาใจใส่เป็นรากฐานที่องค์กรต้องสร้าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งการจัดการกลุ่มประเภทนี้สนับสนุนเสาหลักโครงสร้างพื้นฐานสองประการ: บุคคลและองค์กร

ด้วยวิธีนี้ความเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจจึงเป็นสะพานเชื่อมของทรัพยากรมนุษย์ที่ทำให้มั่นใจได้ว่าเสาหลักทั้งสองเป็นหนึ่งเดียวอย่างสมบูรณ์และมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน

สะพานที่ประกอบขึ้นเป็นผู้นำแบบเห็นอกเห็นใจนั้นมีลักษณะของกระบวนการสื่อสารการบูรณาการแรงจูงใจการฝึกอบรมการจัดการความขัดแย้งและการตัดสินใจ

เป้าหมายสุดท้ายที่ประสบความสำเร็จจากภาวะผู้นำประเภทนี้คือการเอาใจใส่ในองค์กร นั่นคือความสามารถขององค์กรในการตอบสนองความต้องการของกลุ่มงานในการพัฒนากิจกรรม

การบรรลุวัตถุประสงค์เหล่านี้นำไปสู่การทำงานที่ดีที่สุดของกลุ่มการเพิ่มผลผลิตและความสำเร็จของความเป็นเลิศในการบริการและกระบวนการที่พัฒนาขึ้น

อ้างอิง

1. Velazquez Valadez Guillermo Empathic Leadership «รูปแบบความเป็นผู้นำสำหรับองค์กรเม็กซิกัน» วารสารศูนย์วิจัย. มหาวิทยาลัยลาซาลฉบับ. 6 เลขที่ 23 มกราคม - มิถุนายน 2548 หน้า 81-100
2. Dubrin J.Andrew, ความเป็นผู้นำ: Easy Series, Pearson, Mexico, 1999
3. ดรักเกอร์ปีเตอร์ สังคมหลังทุนนิยมเอ็ดนอร์มาโคลอมเบีย 2537
4. Llanos Cifuentes Carlos, ความอ่อนน้อมถ่อมตนและความเป็นผู้นำ, Ediciones Ruz, México, 2004
5. Rodríguez Estrada Mauro, Human Relations: ชุดฝึกอบรมที่ครอบคลุมเล่ม 2, Modern Manual, Mexico, 1985
6. Rodríguez Estrada, Mauro "การรวมทีม" (การฝึกอบรมแบบครอบคลุมเล่ม 3), Modern Manual, Mexico, 1985