- รายการฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยการสื่อสาร
- 1.- ฟังก์ชั่นรายงาน
- 2.- แสดงฟังก์ชัน
- 3.- ฟังก์ชั่นโน้มน้าวใจ
- 4.- ฟังก์ชั่นการเรียนการสอนหรือคำสั่ง
- 5.- หน้าที่ในการควบคุมหรือควบคุม
- 6.- ฟังก์ชันบูรณาการหรือความสัมพันธ์ทางสังคม
- 7.- หลีกเลี่ยงและแก้ไขความเข้าใจผิด
- อ้างอิง
สำคัญที่สุดฟังก์ชั่นการสื่อสารเพื่อแจ้งสอนแสดงการควบคุมการทำหน้าที่เป็นแพลตฟอร์มสำหรับความสัมพันธ์ทางสังคมและความสับสนและความเข้าใจผิดหลีกเลี่ยง
การสื่อสารเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนซึ่งมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างคนสองคนขึ้นไปอย่างต่อเนื่อง

หนึ่งในผู้ที่เกี่ยวข้องส่งข้อความในรหัสผ่านช่องทางหรือสื่อและอีกคนที่เกี่ยวข้องได้รับข้อความและตอบกลับโดยการทำซ้ำในรอบเดียวกัน
ทั้งหมดนี้เกิดขึ้นในบริบทที่ผู้ที่เกี่ยวข้องจมอยู่กับความรู้โดยเฉพาะอย่างยิ่งแพลตฟอร์มทางทฤษฎีหรือแนวความคิดของสิ่งที่กำลังสื่อสาร
การสื่อสารอาจเป็นทางวาจาหรือปากเปล่าโดยใช้ภาษาพูดภาษาถิ่นหรือรหัสและต้องการให้ผู้รับฟังข้อความ ในทางกลับกันมีการสื่อสารเป็นลายลักษณ์อักษรซึ่งจำเป็นต้องมีการปล่อยข้อความโดยใช้สัญลักษณ์ที่เข้าใจได้ระหว่างผู้ที่เกี่ยวข้อง
นอกจากนี้ยังมีการสื่อสารอีกประเภทหนึ่งเช่นภาษากายที่มีการแสดงออกทางสีหน้า ช่องสัญญาณหรือโหมดการส่งสัญญาณมีมากมายและถูกกำหนดโดยประสาทสัมผัสทั้ง 5 และเทคโนโลยีที่มีอยู่
สามารถเป็นแบบตัวต่อตัว (การสนทนาแบบเห็นหน้าการสัมมนาและหลักสูตร) ภาพ (ภาพถ่ายภาพวาดหนังสือข้อความที่เขียนโดยทั่วไป) การได้ยิน (เพลงบันทึกเสียงวิทยุหนังสือเสียง) ภาพและเสียง (วิดีโอโทรทัศน์โรงภาพยนตร์ ), ท่ามกลางคนอื่น ๆ.
องค์ประกอบทั้งหมดนี้มีความสัมพันธ์กันในกระบวนการสื่อสารในชีวิตประจำวันและจบลงด้วยการปฏิบัติหน้าที่หลายอย่างภายในปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในสังคม
รายการฟังก์ชันที่ดำเนินการโดยการสื่อสาร
ในการปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ทั้งทางตรงและทางอ้อมฟังก์ชันการสื่อสารมักจะซ้อนทับและผสมผสานกัน
การจำแนกประเภทนี้แยกฟังก์ชันตามความแตกต่างของวัตถุประสงค์หรือวัตถุประสงค์สุดท้ายของกระบวนการสื่อสาร
1.- ฟังก์ชั่นรายงาน
การส่งข้อมูลจากบุคคลหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งเป็นหน้าที่หลักของการสื่อสาร
การปรับตัวและการปรับตัวของผู้คนให้เข้ากับสภาพแวดล้อมทางสังคมที่แตกต่างกันตลอดชีวิตขึ้นอยู่กับข้อมูลที่สื่อสารในรูปแบบประเภทวิธีการและอื่น ๆ ที่แตกต่างกัน
เพื่อการตัดสินใจและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพจำเป็นต้องมีข้อมูลที่มีอยู่ทั้งหมด กระบวนการให้และรับข้อมูลจะฝังอยู่ในฟังก์ชันการสื่อสารอื่น ๆ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม
ขึ้นอยู่กับประเภทของข้อมูลวัตถุประสงค์และองค์ประกอบอื่น ๆ หน้าที่ของการสื่อสารจะแตกต่างกันไปในระดับที่มากหรือน้อย แต่สิ่งที่ส่งจะถือเป็น "ข้อมูล" เสมอ
2.- แสดงฟังก์ชัน
มนุษย์ทุกคนจำเป็นต้องสื่อสารอารมณ์ความรู้สึกความต้องการและความคิดเห็น ทารกมักจะสื่อสารด้วยการร้องไห้เมื่อเขาต้องการบางสิ่งบางอย่างหรือรู้สึกไม่สบายตัวเนื่องจากในขณะนั้นมันเป็นวิธีเดียวที่เขาต้องส่งข้อมูล
ด้วยการเรียนรู้ประเภทของภาษาตลอดการเติบโตจึงเป็นไปได้ที่จะควบคุมความต้องการที่แสดงออกทั้งหมดเหล่านั้นภายในบริบทที่ถูกต้องจึงบรรลุกระบวนการสื่อสารที่ดีและมีประสิทธิภาพ
การแสดงความรักต่อผู้อื่นก็เป็นส่วนหนึ่งของฟังก์ชันการสื่อสารนี้เช่นกันการแสดงออกถึงเอกลักษณ์ส่วนบุคคล
ในระดับการสื่อสารที่ซับซ้อนสวยงามและเป็นนามธรรมมากขึ้นศิลปะเป็นวิธีการแสดงออกของมนุษย์
3.- ฟังก์ชั่นโน้มน้าวใจ
ในการส่งข้อมูลทั้งหมดการเปลี่ยนแปลงการกระทำหรือพฤติกรรมบางอย่างมักจะถูกคาดหวังในการตอบสนอง (ที่ต้องการหรือไม่ต้องการ)
งานวิจัยบางชิ้นอ้างว่าจุดประสงค์ของการสื่อสารเป็นเพียงการชักจูง / ชักจูงผู้คนหรือสภาพแวดล้อมทางสังคม
การแสดงบางสิ่งโดยมีจุดมุ่งหมายเพื่อชักจูงบุคคลอื่นให้กระทำไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคือปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์ในแต่ละวัน ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงให้เห็นอย่างง่าย ๆ ถึงบทบาทของการสื่อสารที่โน้มน้าวใจ:
- เด็กขอขนมกำลังรอพ่อแม่ให้ขนม
- สาวกอดในโรงหนังกำลังรอให้เด็กกอดเธอหรือให้เสื้อแจ็คเก็ตแก่เธอ
- โฆษณาและการโฆษณาต้องการให้ผู้คนซื้อผลิตภัณฑ์ของตน
4.- ฟังก์ชั่นการเรียนการสอนหรือคำสั่ง
จุดประสงค์นี้คล้ายกับข้อก่อนหน้า แต่แตกต่างกันที่คำตอบที่ต้องการนั้นชัดเจนกว่ามากหรือเฉพาะเจาะจงมากกว่า ดังนั้นข้อมูลและลักษณะของข้อความจึงเป็นรูปธรรมและมีความจำเป็นมากขึ้น
ในแง่นี้การกระทำพฤติกรรมหรือการเปลี่ยนแปลงของผู้คนคาดว่าจะเป็นไปตามที่ขอให้เป็น ในบางกรณีเป็นที่ทราบกันดีว่ามีผลกระทบในระดับหนึ่งหากไม่บรรลุการตอบสนองที่คาดหวัง
โดยทั่วไปการออกอากาศจะกำหนดโดยความสัมพันธ์ตามลำดับชั้นหรืออำนาจบางอย่างเช่นเจ้านายหรือผู้นำครูญาติผู้สูงอายุผู้เชี่ยวชาญในบางพื้นที่เจ้าหน้าที่ตำรวจผู้พิพากษาหน่วยงานของรัฐและอื่น ๆ
ตำราเช่นคู่มือตำราอาหารมาตรฐานและกฎหมายถือเป็นวิธีการสื่อสารคำสั่งหรือคำสั่ง
5.- หน้าที่ในการควบคุมหรือควบคุม
นี่คือการรวมกันของฟังก์ชันการโน้มน้าวใจและคำสั่ง
มักใช้ในทีมงานองค์กรและกลุ่มคนซึ่งการอยู่ร่วมกันอย่างมีสุขภาพดีและปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้คนที่เกี่ยวข้องเป็นสิ่งที่จำเป็นเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้
การตอบสนองที่คาดหวังในที่นี้คือความร่วมมือที่ใส่ใจระหว่างทุกคนเป็นหลัก เป้าหมายคือการควบคุมพฤติกรรมโดยใช้คำสั่งและคำสั่งที่ชัดเจน แต่ละเอียดอ่อนและกลยุทธ์การจัดการกลุ่มที่พยายามโน้มน้าวใจมากกว่าคำสั่ง
6.- ฟังก์ชันบูรณาการหรือความสัมพันธ์ทางสังคม
วัตถุประสงค์หลักประการหนึ่งของการสื่อสารของมนุษย์ในสังคมคือการค้นหาการยอมรับการยอมรับและการระบุตัวตนของผู้อื่น
ผ่านปฏิสัมพันธ์ระหว่างบุคคลทำให้สามารถสื่อสารกับผู้อื่นได้ว่าเราเป็นอะไรรู้สึกและต้องการอะไร
กระบวนการให้และรับข้อมูลในการสนทนาซึ่งการสื่อสารทุกประเภทเข้ามามีบทบาทจำเป็นสำหรับความเข้าใจที่ดีต่อสุขภาพการสร้างแบบแผนของการปฏิบัติความเคารพและความผูกพันระหว่างบุคคล
7.- หลีกเลี่ยงและแก้ไขความเข้าใจผิด
ฟังก์ชั่นนี้อาจดูเหมือนซ้ำซ้อนในตอนแรก แต่ซับซ้อนกว่าที่ปรากฏมาก
การสื่อสารที่ไม่ดีอาจนำไปสู่ปัญหาที่ร้ายแรงเช่นการเลิกราของคนรักการเป็นพิษจากการกินยาหรือเครื่องบินตก
กระบวนการสื่อสารใด ๆ มีความสับสนและความเข้าใจผิดซึ่งในทางทฤษฎีไม่มีอะไรมากไปกว่ากระบวนการสื่อสารที่ไม่มีประสิทธิภาพหรือไม่สมบูรณ์
สิ่งนี้อาจนำไปสู่ความรู้สึกไม่สบายตัวและความไม่สะดวกที่ทำให้กระบวนการนี้ขัดขวาง
การแสดงออกของความคิดข้อมูลหรือคำสั่งมักไม่เข้าใจตรงกันกับที่ส่งมา การไม่ได้รับคำตอบที่ต้องการอาจเป็นผลมาจากการขาดความเข้าใจในข้อความ
ตัวแปรหลายตัวเกี่ยวข้องกับปฏิสัมพันธ์ของมนุษย์และจะทวีคูณเป็นทวีคูณเมื่อมีการเพิ่มผู้คนและองค์ประกอบต่างๆมากขึ้น การรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นในกระบวนการนี้จะช่วยหลีกเลี่ยงความสับสน
การทำซ้ำขั้นตอนการสื่อสารและปรับปรุง (หรือชี้แจง) องค์ประกอบที่อาจล้มเหลวเป็นทางออกเดียว เช่นรหัสหรือภาษารูปแบบของความหมายความสัมพันธ์ส่วนตัวอัตวิสัยของแต่ละบุคคลช่องทางหรือสื่อและอื่น ๆ
อ้างอิง
- โจนเมอร์ฟี (2014). วัตถุประสงค์หลักของการสื่อสารของมนุษย์คืออะไร? เสื่อพูดคุย กู้คืนจาก talkingmats.com
- การสื่อสารทางธุรกิจ (2017). การสื่อสารคืออะไร? - หน้าที่ของการสื่อสาร กู้คืนจาก thebusinesscommunication.com
- Shawn Grimsley การสื่อสารคืออะไร? - ความหมายและความสำคัญ Study.com กู้คืนจาก study.com
- Ashmita Joshi, Neha Gupta (2012). หน้าที่ของการสื่อสาร authorSTREAM กู้คืนจาก authorstream.com
- Eduardo Amorós พฤติกรรมองค์กร - การสื่อสาร. Eumed Virtual Encyclopedia กู้คืนจาก eumed.net
- Espazo Abalar. การสื่อสาร: องค์ประกอบและหน้าที่ (ด้านทฤษฎี) Xunta de Galicia กู้คืนจาก edu.xunta.gal
- แคทเธอรีนแฮมป์สเตน (2016). การสื่อสารผิดพลาดเกิดขึ้นได้อย่างไร (และวิธีหลีกเลี่ยง) (วิดีโอออนไลน์) Ted Ed Originals กู้คืนจาก ed.ted.com
