ทฤษฎีการบริหาร 12 ประการและลักษณะเฉพาะ - ดูดาส - 2026

ทฤษฎีการบริหารหรือการจัดการที่มีแนวความคิดที่ล้อมรอบกลยุทธ์การจัดการที่แนะนำซึ่งอาจรวมถึงเครื่องมือเช่นกรอบและแนวทางที่สามารถนำมาใช้ในองค์กรที่ทันสมัย

โดยทั่วไปผู้เชี่ยวชาญจะไม่ยึดติดกับทฤษฎีการจัดการเพียงทฤษฎีเดียว แต่จะนำเสนอแนวคิดที่หลากหลายจากทฤษฎีการจัดการที่แตกต่างกันซึ่งเหมาะสมที่สุดกับพนักงานและวัฒนธรรมของ บริษัท

ที่มา: pixabay.com

ตลอดประวัติศาสตร์ บริษัท ต่างๆได้นำทฤษฎีการบริหารที่แตกต่างกันไปปฏิบัติ พวกเขาไม่เพียง แต่ช่วยเพิ่มผลผลิต แต่ยังช่วยปรับปรุงคุณภาพของบริการอีกด้วย

แม้ว่าทฤษฎีการจัดการเหล่านี้จะได้รับการพัฒนาเมื่อหลายปีก่อน แต่ก็ช่วยสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานที่เชื่อมโยงกันซึ่งพนักงานและนายจ้างทำงานร่วมกัน

ทฤษฎีการจัดการที่ได้รับความนิยมมากที่สุดในปัจจุบัน ได้แก่ ทฤษฎีระบบทฤษฎีฉุกเฉินทฤษฎี X / Y และทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์

เป็นเวลานานที่นักทฤษฎีได้ทำการตรวจสอบรูปแบบการจัดการที่เหมาะสมที่สุดสำหรับสภาพแวดล้อมการทำงานที่แตกต่างกัน นี่คือที่ที่ทฤษฎีการบริหารต่างๆเข้ามามีบทบาท

ทฤษฎีหลักของการบริหาร

ทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์

Frederick W. Taylor เป็นปูชนียบุคคลหลักของทฤษฎีการจัดการทางวิทยาศาสตร์ ที่มา: wikipedia.org

Frederick Taylor (1856-1915) ทำการทดลองควบคุมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของคนงาน ผลการทดลองเหล่านี้ช่วยให้เขาเชื่อว่าวิธีการทางวิทยาศาสตร์เป็นตัวกำหนดประสิทธิภาพที่ดีที่สุดในสถานที่ทำงาน

การจัดการทางวิทยาศาสตร์ส่งเสริมการกำหนดมาตรฐานความเชี่ยวชาญการฝึกอบรมและการมอบหมายตามขีดความสามารถ ผ่านการปฏิบัติเหล่านี้เท่านั้นที่จะทำให้ บริษัท บรรลุประสิทธิภาพและประสิทธิผล

ทฤษฎีนี้เน้นย้ำความจริงที่ว่าการบังคับให้คนทำงานหนักไม่ใช่วิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์ เทย์เลอร์แนะนำให้ลดความซับซ้อนของงานเพื่อเพิ่มผลผลิตแทน

กลยุทธ์นี้แตกต่างจากที่ บริษัท เคยทำมาก่อนหน้านี้ ผู้บริหารคนหนึ่งมีการติดต่อกับพนักงานน้อยที่สุด ไม่มีวิธีใดที่จะกำหนดกฎเกณฑ์ในสถานที่ทำงานให้เป็นมาตรฐานได้อย่างแน่นอนและแรงจูงใจเพียงอย่างเดียวสำหรับพนักงานคือความมั่นคงในงาน

ตามที่ Taylor กล่าวว่าเงินเป็นแรงจูงใจสำคัญในการทำงาน ดังนั้นเขาจึงพัฒนาแนวคิด "ค่าจ้างที่ยุติธรรมสำหรับงานที่เป็นธรรม" ตั้งแต่นั้นมาทฤษฎีทางวิทยาศาสตร์ได้รับการฝึกฝนทั่วโลก

ผลจากการทำงานร่วมกันระหว่างพนักงานและนายจ้างกลายเป็นทีมเวิร์คที่ผู้คนชื่นชอบในปัจจุบัน

ทฤษฎีคลาสสิก

ทฤษฎีคลาสสิกตั้งอยู่บนแนวคิดที่ว่าพนักงานมีความต้องการทางกายภาพเท่านั้น เนื่องจากพนักงานสามารถตอบสนองความต้องการทางกายภาพเหล่านี้ได้ด้วยเงินทฤษฎีนี้จึงมุ่งเน้นไปที่เศรษฐศาสตร์ของคนงานเท่านั้น

เนื่องจากมุมมองที่ จำกัด ของพนักงานทฤษฎีคลาสสิกจึงไม่สนใจความต้องการส่วนบุคคลและสังคมที่มีอิทธิพลต่อความพึงพอใจในงานของพนักงาน ด้วยเหตุนี้ทฤษฎีนี้จึงสนับสนุนหลักการสำคัญ 7 ประการ:

- การเพิ่มผลกำไรสูงสุด

- ความเชี่ยวชาญด้านแรงงาน

- ความเป็นผู้นำแบบรวมศูนย์

- เพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน

- เน้นผลผลิต

- การตัดสินใจส่วนบุคคลหรือการเลือก

เมื่อนำหลักการเหล่านี้ไปปฏิบัติก็จะสร้างสถานที่ทำงาน "ในอุดมคติ" โดยพิจารณาจากโครงสร้างลำดับชั้นความเชี่ยวชาญของพนักงานและผลตอบแทนทางการเงิน

การควบคุมธุรกิจอยู่ในความดูแลของคนเพียงไม่กี่คนที่ควบคุมการตัดสินใจและทิศทางของ บริษัท โดยเฉพาะ ผู้จัดการระดับกลางที่ได้รับการเลือกตั้งเหล่านี้จะควบคุมกิจกรรมประจำวันของพนักงานที่ด้านล่างของลำดับชั้น

ทั้งหมดนี้วนเวียนอยู่กับแนวคิดที่ว่าพนักงานจะทำงานหนักขึ้นและมีประสิทธิผลมากขึ้นหากพวกเขาได้รับผลตอบแทนจากการเพิ่มขึ้นผ่านค่าจ้าง

ทฤษฎีมนุษยนิยม

ภาพเหมือนถ่ายในปี 1935 ของ Elton Mayo ไม่ทราบผู้แต่ง / สาธารณสมบัติ

ในตอนต้นของศตวรรษที่ 20 นักจิตวิทยา Elton Mayo (1880-1949) ได้ใช้มันเพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานในหมู่พนักงานที่ไม่พอใจ

Mayo พยายามปรับปรุงความพึงพอใจของคนงานโดยการเปลี่ยนสภาพแวดล้อมเช่นแสงอุณหภูมิและเวลาพัก การเปลี่ยนแปลงทั้งหมดนั้นมีผลในเชิงบวก

มาโยพยายามเปลี่ยนตัวแปรที่เขามองว่าจะมีผลเสียต่อความพึงพอใจเช่นระยะเวลาของวันทำงานและโควต้า สิ่งที่เขาสังเกตเห็นคือไม่ว่าการเปลี่ยนแปลงจะดีหรือไม่ดีความพึงพอใจของคนงานก็เพิ่มขึ้นเสมอ

สิ่งนี้ทำให้ Mayo สรุปได้ว่าประสิทธิภาพเป็นผลมาจากความสนใจของนักวิจัยต่อคนงาน นั่นคือความเอาใจใส่ทำให้คนงานรู้สึกมีคุณค่า

การค้นพบนี้ก่อให้เกิดทฤษฎีมนุษยนิยมซึ่งระบุว่าพนักงานมีแรงจูงใจจากปัจจัยทางสังคมเช่นความสนใจส่วนตัวหรือการอยู่ในกลุ่มมากกว่าปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อมเช่นเงินและสภาพการทำงาน

ทฤษฎีพฤติกรรม

องค์กรที่มีความซับซ้อนเพิ่มมากขึ้นก่อให้เกิดความสนใจของมนุษย์ในที่ทำงานมากขึ้น ทฤษฎีการบริหารเริ่มรวมวิธีการที่เน้นคนมากขึ้น

พฤติกรรมของมนุษย์และการตอบสนองความต้องการระหว่างบุคคลของพนักงานมีความสำคัญต่อการบริหารจัดการมากขึ้น

ผู้จัดการที่ปฏิบัติตามทฤษฎีพฤติกรรมสามารถกระตุ้นการทำงานเป็นทีมผ่านการสร้างสภาพแวดล้อมการทำงานร่วมกัน มีสองทฤษฎีหลักที่ประกอบกันเป็นทฤษฎีพฤติกรรม:

ทฤษฎีมนุษยสัมพันธ์

พิจารณาองค์กรเป็นองค์กรทางสังคม ทฤษฎีนี้ตระหนักดีว่าเงินเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะทำให้พนักงานพึงพอใจ แรงจูงใจถือเป็นส่วนสำคัญในการปฏิบัติงานของพนักงาน

จุดอ่อนสำคัญของทฤษฎีนี้คือทำให้สมมติฐานต่างๆเกี่ยวกับพฤติกรรม

ทฤษฎีพฤติกรรมศาสตร์

ประกอบด้วยองค์ประกอบของจิตวิทยาสังคมวิทยาและมานุษยวิทยาเพื่อเป็นรากฐานทางวิทยาศาสตร์

ตรวจสอบว่าเหตุใดพนักงานจึงได้รับแรงจูงใจจากปัจจัยเฉพาะเช่นความต้องการทางสังคมความขัดแย้งและการตระหนักรู้ในตนเอง ทฤษฎีนี้ตระหนักถึงความเป็นปัจเจกบุคคลและความจำเป็นที่ผู้จัดการจะต้องเข้ากับคนง่าย

ทฤษฎี X / Y

Douglas McGregor ได้รับเครดิตในการพัฒนาแนวคิดที่แตกต่างกันทั้งสองนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งทฤษฎีเหล่านี้อ้างถึงรูปแบบการจัดการสองแบบ: เผด็จการ (ทฤษฎี X) และแบบมีส่วนร่วม (ทฤษฎี Y)

ในองค์กรที่สมาชิกในทีมแสดงความหลงใหลในงานของตนเพียงเล็กน้อยผู้นำมักจะใช้รูปแบบการบริหารแบบเผด็จการ

อย่างไรก็ตามหากพนักงานแสดงความเต็มใจที่จะเรียนรู้และกระตือรือร้นในสิ่งที่พวกเขาทำผู้นำของพวกเขามีแนวโน้มที่จะใช้การบริหารแบบมีส่วนร่วม

รูปแบบการบริหารจัดการที่ผู้จัดการนำมาใช้จะมีผลต่อการกระตุ้นให้สมาชิกในทีมของเขามีแรงจูงใจได้ดีเพียงใด

Theory X มีมุมมองในแง่ร้ายของพนักงานในแง่ที่ว่าพวกเขาไม่สามารถทำงานได้โดยไม่มีสิ่งจูงใจ

ในทางกลับกันทฤษฎี Y มีการมองพนักงานในแง่ดี ทฤษฎีนี้เสนอว่าพนักงานและผู้จัดการสามารถบรรลุความสัมพันธ์ที่ทำงานร่วมกันและอยู่บนพื้นฐานของความไว้วางใจ

อย่างไรก็ตามมีหลายกรณีที่สามารถนำทฤษฎี X ไปประยุกต์ใช้ได้ตัวอย่างเช่น บริษัท ขนาดใหญ่ที่จ้างพนักงานหลายพันคนเพื่อทำงานประจำอาจพบว่าการนำรูปแบบการจัดการนี้มาใช้ในอุดมคติ

ทฤษฎีนีโอคลาสสิก

ได้รับการพัฒนาเพื่อตอบสนองต่อทฤษฎีคลาสสิก ทุกวันนี้ บริษัท ต่างๆต้องผ่านการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและความซับซ้อนที่เติบโตอย่างทวีคูณ เทคโนโลยีเป็นทั้งสาเหตุและทางออกของภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้

บริษัท ที่รวมทฤษฎีนี้ในการดำเนินงานพยายามที่จะผสานเทคโนโลยีและการวิเคราะห์ทางคณิตศาสตร์เข้ากับองค์ประกอบของมนุษย์และแบบดั้งเดิมขององค์กร

การรวมกันของตัวแปรทางวิทยาศาสตร์และทางสังคมทำให้เกิดแนวทางคู่ในการจัดการและการตัดสินใจ ทฤษฎีนี้เน้นที่:

- การใช้เทคนิคทางคณิตศาสตร์เพื่อวิเคราะห์และทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างผู้จัดการและพนักงาน

- พนักงานไม่ได้ทำงานเพียงเพื่อเงินตรงกันข้ามกับทฤษฎีคลาสสิก แต่พวกเขาทำงานเพื่อความสุขความสมหวังและวิถีชีวิตที่ต้องการ

รวมถึงความคิดที่ว่าผู้คนมีความซับซ้อน ความต้องการของพวกเขาแตกต่างกันไปตามช่วงเวลาและพวกเขามีความสามารถและทักษะมากมายที่ บริษัท สามารถพัฒนาได้ผ่านการฝึกอบรมในที่ทำงานและโปรแกรมอื่น ๆ

ในขณะเดียวกันผู้บริหารสามารถใช้เทคนิคทางคณิตศาสตร์เช่นสถิติต้นทุนและผลตอบแทนจากการวิเคราะห์การลงทุนเพื่อทำการตัดสินใจที่ไม่ได้รับผลกระทบจากอารมณ์

ทฤษฎีโครงสร้าง

ทฤษฎีโครงสร้างค่อนข้างใหม่เมื่อเทียบกับทฤษฎีอื่น ๆ ทฤษฎีนี้ได้รับการพัฒนาเพื่อตอบสนองหลังสมัยใหม่ต่อทฤษฎีการจัดการรุ่นเก่าจำนวนมากที่ยังคงใช้อยู่ในปัจจุบัน

เริ่มต้นด้วยแนวคิดที่ว่า บริษัท เป็นโครงสร้างที่ตั้งอยู่บนโครงสร้างย่อยชุดหนึ่ง

เพื่อให้ธุรกิจดำเนินไปได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพโครงสร้างย่อยแต่ละส่วนจะต้องทำงานได้อย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพภายในตัวมันเอง แต่รวมถึงโครงสร้างย่อยอื่น ๆ ที่อยู่รอบ ๆ ด้วย

ในทฤษฎีนี้ผู้จัดการมีหน้าที่ประสานความร่วมมือที่จำเป็นเพื่อให้แน่ใจว่าหน่วยงานขนาดใหญ่ยังคงทำงานได้อย่างประสบความสำเร็จ

การเรียนรู้และการเปลี่ยนแปลงเป็นองค์ประกอบหลักของทฤษฎีนี้ การเรียนรู้ได้รับการสนับสนุนและพร้อมให้ทุกคนไม่ใช่เฉพาะผู้บริหารระดับกลางและระดับสูง

ความสำคัญในทฤษฎีนี้คือการทำงานเป็นทีมการมีส่วนร่วมการแบ่งปันข้อมูลและการเพิ่มขีดความสามารถของแต่ละบุคคล

ทฤษฎีระบบราชการ

แม็กซ์เวเบอร์

Max Weber (1864-1920) ใช้แนวทางทางสังคมวิทยามากขึ้นเมื่อสร้างทฤษฎีระบบราชการของเขา แนวคิดของ Weber มุ่งเน้นไปที่ความสำคัญของการจัดโครงสร้างธุรกิจตามลำดับชั้นโดยมีกฎเกณฑ์และบทบาทที่ชัดเจน

ตามที่เวเบอร์โครงสร้างธุรกิจในอุดมคติหรือระบบราชการมีพื้นฐานมาจากสิ่งต่อไปนี้:

- แบ่งงานกันทำชัดเจน

- การแยกทรัพย์สินส่วนบุคคลของเจ้าของและขององค์กร

- สายการบังคับบัญชาตามลำดับชั้น

- การเก็บบันทึกที่ถูกต้อง

- การจ้างงานและการเลื่อนตำแหน่งโดยพิจารณาจากคุณสมบัติและผลงานไม่ใช่ความสัมพันธ์ส่วนตัว

- กฎที่สอดคล้องกัน

การจัดการระบบราชการในปัจจุบันมีหลายคนมองว่าเป็นรูปแบบที่ไม่มีตัวตนซึ่งอาจถูกครอบงำโดยกฎเกณฑ์และพิธีการ อย่างไรก็ตามจะมีประโยชน์มากสำหรับสตาร์ทอัพที่ต้องการกฎเกณฑ์ขั้นตอนและโครงสร้าง

ทฤษฎีระบบ

ทฤษฎีระบบเสนอแนวทางอื่นในการวางแผนและจัดการองค์กร

ทฤษฎีการจัดการระบบเสนอว่าธุรกิจเช่นเดียวกับร่างกายมนุษย์ประกอบด้วยองค์ประกอบหลายอย่างที่ทำงานสอดคล้องกันเพื่อให้ระบบขนาดใหญ่สามารถทำงานได้อย่างเหมาะสมที่สุด

ตามทฤษฎีนี้ความสำเร็จขององค์กรขึ้นอยู่กับองค์ประกอบหลักหลายประการ ได้แก่ การทำงานร่วมกันการพึ่งพาซึ่งกันและกันและความสัมพันธ์ระหว่างระบบย่อยต่างๆ

พนักงานเป็นองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดอย่างหนึ่งของ บริษัท องค์ประกอบที่สำคัญอื่น ๆ สำหรับความสำเร็จของธุรกิจ ได้แก่ แผนกกลุ่มงานและหน่วยธุรกิจ

ในทางปฏิบัติผู้จัดการต้องประเมินรูปแบบและเหตุการณ์ใน บริษัท ของตนเพื่อกำหนดแนวทางการจัดการที่ดีที่สุด ด้วยวิธีนี้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันในโปรแกรมต่างๆเพื่อให้พวกเขาสามารถทำงานร่วมกันโดยรวมแทนที่จะเป็นหน่วยแยกต่างหาก

เนื่องจากเป็นวิธีการมองธุรกิจมากกว่ากระบวนการจัดการที่เป็นรูปธรรมจึงสามารถใช้ทฤษฎีระบบร่วมกับทฤษฎีการจัดการอื่น ๆ ได้

ทฤษฎีคณิตศาสตร์

ทฤษฎีคณิตศาสตร์เป็นสาขาหนึ่งของทฤษฎีนีโอคลาสสิกซึ่งพัฒนาขึ้นในช่วงสงครามโลกครั้งที่สองเพื่อตอบสนองต่อประสิทธิภาพการจัดการ

ทฤษฎีทางคณิตศาสตร์ได้รวบรวมผู้เชี่ยวชาญจากสาขาวิชาทางวิทยาศาสตร์เพื่อจัดการกับปัญหาด้านบุคลากรวัสดุการขนส่งและระบบสำหรับกองทัพสหรัฐฯ

แนวทางการจัดการที่ชัดเจนและขับเคลื่อนด้วยตัวเลขซึ่งใช้ได้กับธุรกิจเช่นกันช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจคำนวณความเสี่ยงผลประโยชน์และข้อเสียของการดำเนินการเฉพาะ

การเปลี่ยนไปสู่ตรรกะวิทยาศาสตร์และคณิตศาสตร์บริสุทธิ์นี้เกิดขึ้นจากความเชื่อที่ว่าควรใช้ผลลัพธ์ทางคณิตศาสตร์เหล่านี้เพื่อสนับสนุนไม่ใช่แทนที่การตัดสินเชิงบริหารที่มีประสบการณ์

ทฤษฎีฉุกเฉิน

แนวคิดหลักที่อยู่เบื้องหลังทฤษฎีการจัดการภาวะฉุกเฉินคือไม่มีแนวทางการจัดการใดที่เหมาะกับทุกองค์กร มีปัจจัยภายนอกและภายในหลายประการที่จะส่งผลต่อแนวทางการบริหารที่เลือกในที่สุด

ทฤษฎีภาวะฉุกเฉินระบุตัวแปรสามตัวที่มีแนวโน้มที่จะมีอิทธิพลต่อโครงสร้างขององค์กร: ขนาดขององค์กรเทคโนโลยีที่ใช้และรูปแบบความเป็นผู้นำ

Fred Fiedler เป็นนักทฤษฎีที่อยู่เบื้องหลังทฤษฎีฉุกเฉิน Fiedler เสนอว่าลักษณะของผู้นำเกี่ยวข้องโดยตรงกับประสิทธิผลที่เขาเป็นผู้นำ

ตามทฤษฎีของ Fiedler มีคุณลักษณะความเป็นผู้นำที่เป็นประโยชน์สำหรับสถานการณ์แต่ละประเภท ซึ่งหมายความว่าผู้นำต้องมีความยืดหยุ่นเพียงพอที่จะปรับตัวให้เข้ากับสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงไป ทฤษฎีฉุกเฉินสามารถสรุปได้ดังนี้:

- ไม่มีเทคนิคเฉพาะในการจัดการองค์กร

- ผู้นำต้องรวดเร็วในการระบุรูปแบบการบริหารที่เหมาะสมกับสถานการณ์เฉพาะ

องค์ประกอบหลักของทฤษฎีภาวะฉุกเฉินคือมาตราส่วนที่เพื่อนร่วมงานต้องการน้อยที่สุด สิ่งนี้ใช้เพื่อประเมินว่าผู้จัดการมีความมุ่งมั่นเพียงใด

อ้างอิง

1. CFI (2019). ทฤษฎีการจัดการคืออะไร? นำมาจาก: corporatefinanceinstitute.com.
2. สลิง (2019). 11 ทฤษฎีการจัดการที่สำคัญที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก นำมาจาก: getsling.com.
3. แฮชอว์เอลกินส์ (2019). ทฤษฎีและแนวคิดการจัดการในสถานที่ทำงาน ธุรกิจขนาดเล็ก - Chron นำมาจาก: smallbusiness.chron.com.
4. พอลล่าเฟอร์นันเดส (2018). ทฤษฎีการจัดการเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กทุกคนควรรู้ ข่าวธุรกิจรายวัน. นำมาจาก: businessnewsdaily.com.
5. Devra Gartenstein (2018). ทฤษฎีการจัดการสี่ประเภท Bizfluent นำมาจาก: bizfluent.com.
6. Technofunc (2019). ทฤษฎีการจัดการ. นำมาจาก: technofunc.com.
7. ธุรกิจ (2014). ทฤษฎีการจัดการยอดนิยมถอดรหัส นำมาจาก: business.com.