- พื้นหลังเอกลักษณ์องค์กร
- องค์ประกอบ
- ปรัชญา
- วัฒนธรรม
- ภาพลักษณ์
- คู่มือเอกลักษณ์องค์กร
- ความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ขององค์กร
- อ้างอิง
เอกลักษณ์องค์กรหรือสถาบันเป็นชุดของลักษณะภาพและปรัชญาค่านิยมและรูปแบบของการสื่อสารกับการที่ บริษัท มีการ เมื่อจัดการกับอัตลักษณ์ทั่วไปขององค์กรจะมีลักษณะเฉพาะและต้องสอดคล้องกับแง่มุมและแนวปฏิบัติทั้งหมดที่ดำเนินการอยู่
คำว่า "บริษัท " ใช้เพื่อตั้งชื่อกลุ่มคนที่ทำงานโดยมีวัตถุประสงค์ร่วมกัน เช่นกรณีของ บริษัท ขนาดใหญ่ องค์กรเหล่านี้มีเศษส่วนที่แตกต่างกันโดยทั้งหมดมีงานที่แตกต่างกัน แต่ในขณะเดียวกันก็มุ่งเน้นไปที่ผลลัพธ์เดียวกัน
ฟังก์ชั่นและงานที่หลากหลายสำหรับผู้คนจำนวนมากนี้ต้องมีกรอบที่คอยปรับแต่ง มิฉะนั้นการบรรลุเป้าหมายและการบรรลุวัตถุประสงค์จะได้รับผลกระทบจากวิธีการต่างๆในการแสดงที่อาจมีอยู่ในกลุ่ม
ดังนั้นอัตลักษณ์ขององค์กรจึงเป็นแนวทางสำหรับองค์กรประเภทนี้ โดยคำนึงถึงประวัติความเป็นมาภารกิจและวิสัยทัศน์คืออะไรภายใต้จรรยาบรรณในการทำงานสิ่งที่มีคุณค่าความสำเร็จที่ได้รับการจัดอันดับและเหนือสิ่งอื่นใดเป้าหมายคืออะไร
พื้นหลังเอกลักษณ์องค์กร
แม้ว่าเอกลักษณ์ขององค์กรจะดูเหมือนเป็นเรื่องที่น่ากังวล แต่ก็มีรากฐานมาจากช่วงหลายปีหลังการปฏิวัติอุตสาหกรรม เมื่อรวมตัวกันแล้ว บริษัท ขนาดใหญ่จำเป็นต้องหาสิ่งที่จะทำให้พวกเขาแตกต่างและวางตำแหน่งในสายตาของสาธารณชน
หนึ่งในตัวอย่างแรกคือสถาปนิกชาวเยอรมัน Peter Behrens ผู้ออกแบบอัตลักษณ์ที่สมบูรณ์ของ บริษัท ไฟฟ้า AEG; เขาคิดค้นจากลักษณะที่มองเห็นได้ของวัสดุของเขาไปจนถึงวิธีการทำงานใหม่ ๆ ในขณะที่เขาให้ความสำคัญกับเฟอร์นิเจอร์ของ บริษัท และบ้านของพนักงาน
ในทางกลับกันในปีพ. ศ. 2474 หัวหน้าฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Procter & Gamble ได้ออกรายงานที่มีชื่อเสียงในขณะนี้ต่อสมาชิกทุกคนในแผนกของเขา เขาสั่งให้แต่ละคนมุ่งเน้นไปที่สินค้าชิ้นเดียวที่ขายโดย บริษัท และปฏิบัติต่อมันราวกับว่ามันสำคัญที่สุดดังนั้นจึงรวมภาพของ บริษัท ที่ขายสินค้าที่มีคุณภาพสูงสุด
ภายในทศวรรษที่ 1960 บริษัท ที่มีการแข่งขันสูงทุกแห่งจะต้องมีภาพลักษณ์ที่โดดเด่นไม่ว่าจะเป็นโลโก้ของ บริษัท สโลแกนและการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันในสื่อโฆษณาผ่านโฆษณาโปสเตอร์หรือจิงเกิ้ล - แต่ยังให้ความสำคัญกับปรัชญาการทำงานค่านิยมและ เป้าหมาย
องค์ประกอบ
เอกลักษณ์องค์กรประกอบด้วยความสมดุลขององค์ประกอบภาพที่แสดงถึง บริษัท และลักษณะเชิงคุณภาพที่ทำงานและได้รับการส่งเสริม
จากนั้นจะเป็นไปตามชุดของค่านิยมและจรรยาบรรณในการทำงาน แต่ยังรวมถึงชุดขององค์ประกอบกราฟิกที่สามารถระบุตัวตนได้ง่าย
ปรัชญา
ปรัชญาของ บริษัท ประกอบด้วยค่านิยมที่ควบคุมการกระทำภารกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท ซึ่งมักจะขึ้นอยู่กับตาของคุณ ตัวอย่างเช่น บริษัท เทคโนโลยีมักจะพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง
ค่านิยมพันธกิจและวิสัยทัศน์ของ บริษัท ยังสามารถมุ่งเน้นไปที่คุณภาพขั้นสุดท้ายยึดผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางหรือรับผิดชอบต่อสังคม
วัฒนธรรม
วัฒนธรรมของ บริษัท เป็นแนวทางเชิงพฤติกรรมที่สมาชิกขององค์กรอยู่ภายใต้การควบคุม
บริษัท ที่สร้างโดยเยาวชนเช่น Google และ Facebook สนับสนุนให้คนงานคิดอย่างสร้างสรรค์หรือ "นอกกรอบ" ทำให้มีวัฒนธรรมการทำงานที่ผ่อนคลายและไม่เป็นธรรมมากขึ้น
ภาพลักษณ์
ส่วนสำคัญของ บริษัท คือภาพลักษณ์ซึ่งรวมถึงองค์ประกอบต่างๆเช่นชื่อโลโก้สีและ "แบรนด์" โดยทั่วไป พยายามที่จะส่งผ่านค่าและสิ่งที่แสดงถึงทางสายตาเพื่อให้ผู้บริโภคยึดติดกับชุดของความหมาย
ภาพลักษณ์ที่ดีอาจหมายถึงการวางตำแหน่งแบรนด์ สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อมีการเรียกผลิตภัณฑ์ตามชื่อที่ บริษัท กำหนดเมื่อเปิดตัวในตลาด (เรียกว่าโคคาโคล่าไม่ใช่โซดาเรียกว่า iPhone ไม่ใช่มือถือ) สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าพวกเขามีอยู่ในจิตใจของส่วนรวม
ในทำนองเดียวกันโลโก้ที่มีประสิทธิภาพสามารถส่งผลกระทบต่อสาธารณะในลักษณะเดียวกันได้ถึงขนาดที่ว่ามันมีอยู่บนวัตถุในชีวิตประจำวันเท่านั้นที่ทำให้มันมีคุณค่าศักดิ์ศรีหรือการรับรู้ (ดีหรือไม่ดี) ที่เกี่ยวข้องกับ บริษัท
คู่มือเอกลักษณ์องค์กร
เพื่อให้มิติเหล่านี้เป็นระเบียบจำเป็นต้องมีคู่มือประจำตัวขององค์กร สิ่งนี้สร้างคำแนะนำสำหรับการใช้งานและกฎการนำไปใช้เพื่อควบคุมภาพลักษณ์และข้อมูลประจำตัวของ บริษัท
คู่มือเหล่านี้จะต้องระบุองค์ประกอบของโลโก้ บริษัท รูปแบบสีและวิธีการใช้งานในทางเทคนิคตั้งแต่เครื่องแบบพนักงานของคุณไปจนถึงเครื่องเขียนทั่วไป
องค์ประกอบอื่น ๆ ที่ต้องนำมาพิจารณา ได้แก่ แนวปฏิบัติปรัชญาที่ต้องปฏิบัติตามและแยกย่อยชุดค่านิยมที่พนักงานทุกระดับต้องอยู่ภายใต้การควบคุม ความสม่ำเสมอเป็นกุญแจสำคัญในการกำหนดวิสัยทัศน์ของ บริษัท ขนาดใหญ่ให้เป็นระเบียบและยังคงเป็นจริงต่อเป้าหมายและวัตถุประสงค์
ความแตกต่างระหว่างภาพลักษณ์และเอกลักษณ์ขององค์กร
คำเหล่านี้มักสับสนว่าเป็นคำพ้องความหมายเมื่อในความเป็นจริงแล้วคำเหล่านี้เป็นแนวคิดเสริม อัตลักษณ์องค์กรครอบคลุมทั้งระบบคุณค่าและองค์ประกอบภาพที่ประกอบรวมถึงภาพลักษณ์
ภาพลักษณ์ขององค์กรเช่นนี้คือการรับรู้เชิงคุณภาพที่สร้างขึ้นในลูกค้า องค์ประกอบของภาพลักษณ์องค์กรคือองค์ประกอบที่ระบุว่าเป็น "แบรนด์"
สิ่งเหล่านี้รวมถึงโลโก้การโฆษณาและคุณสมบัติด้านความงามที่บ่งบอกลักษณะของผลิตภัณฑ์ นอกจากนี้พวกเขายังเชื่อมโยงกับความคิดเห็นที่เปิดเผยต่อสาธารณะเกี่ยวกับ บริษัท : มีเกียรติหรือไม่ชื่อเสียงคืออะไร?
ความแตกต่างระหว่างแนวคิดเหล่านี้สามารถอธิบายได้โดยใช้ บริษัท Apple ดังต่อไปนี้โลโก้รูปแอปเปิ้ลเป็นที่จดจำได้ทันทีและย้อนหลังไปถึงนวัตกรรมทางเทคโนโลยีและการให้ความสำคัญกับการออกแบบ (เอกลักษณ์ขององค์กร) แต่ยังเป็นสัญลักษณ์ของ ชื่อเสียงในหมู่ประชาชนทั่วไปเนื่องจากราคาที่เข้าถึงได้ไม่มากนัก (ภาพลักษณ์องค์กร)
ดังนั้นเราจึงเข้าใจดีว่าเอกลักษณ์ขององค์กรมีอยู่ทั้งภายในและภายนอกซึ่งเกี่ยวข้องกับทั้งพนักงานและผู้บริโภคและอาจแข็งแกร่งหรืออ่อนแอ ในทางกลับกันภาพลักษณ์ขององค์กรแบ่งออกเป็นดีไม่ดีหรือเป็นกลางและถูกกำหนดโดยผู้บริโภค
อ้างอิง
- Core Media Design (sf) ทำไมเอกลักษณ์องค์กรจึงมีความสำคัญ การออกแบบสื่อหลัก กู้คืนจาก coremediadesign.co.uk
- Leinwand, P. และ Mainardi, C. (2014) องค์ประกอบ 3 ประการของอัตลักษณ์องค์กรที่แข็งแกร่ง Harvard Business Review. สืบค้นจาก hbr.org
- Montiel, S. (2016) 7 คีย์เพื่อกำหนดเอกลักษณ์องค์กรของ บริษัท การก่อตัวของ Deusto กู้คืนจาก deustoformation.com
- Petengill, B. (2017) Logo, Corporate Identity or Brand - อะไรคือความแตกต่าง? เปลี่ยนการสนทนา กู้คืนจาก marketing-partners.com
- Stevens, S. (2015) ประวัติย่อของอัตลักษณ์องค์กร. การสร้างตราสินค้า Zool Digital กู้คืนจาก zooldigital.co.uk
- Villalobos, J. (2017) วิธีสร้างเอกลักษณ์องค์กรของคุณ ผู้ประกอบการ กู้คืนจากrepreneur.com