ลักษณะการสื่อสารโดยตรงประเภทข้อดีตัวอย่าง - จิตวิทยา - 2025

การสื่อสารโดยตรงเป็นวิธีการถ่ายทอดที่บุคคลนั้นเปิดเผยความคิดความคิดความคิดเห็นความรู้สึกและอารมณ์ของเขาอย่างชัดเจน เมื่อเกิดขึ้นคู่สนทนาจะรู้ดีว่าเกิดอะไรขึ้นตลอดเวลาและไม่มีข้อความที่ซ่อนอยู่หรือเจตนาแอบแฝงระหว่างกัน

การสื่อสารโดยตรงเป็นเรื่องปกติของวัฒนธรรมบางอย่างเช่นวัฒนธรรมตะวันตกซึ่งให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์และความชัดเจนเหนือสิ่งอื่นใด ตรงกันข้ามกับการสื่อสารทางอ้อมซึ่งโฟกัสอยู่ที่ความเป็นอยู่ที่ดีของคู่สนทนาทั้งหมดดังนั้นความซื่อสัตย์ของข้อความจึงมีบทบาทรองมากขึ้น

ที่มา: pixabay.com

แม้ว่าการสื่อสารทั้งสองประเภทจะมีทั้งข้อดีและข้อเสีย แต่โดยทั่วไปแล้วการสื่อสารโดยตรงถือว่ามีประสิทธิภาพมากกว่าในการรักษาความสัมพันธ์ที่มีคุณภาพและบรรลุวัตถุประสงค์ที่บุคคลอื่นมีส่วนร่วม ด้วยเหตุนี้นักจิตวิทยาสังคมจึงได้ตรวจสอบวิธีการส่งเสริมและเพิ่มพูนความสามารถนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน

การสื่อสารโดยตรงเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการแก้ปัญหาเสนอแนวทางแก้ไขและค้นหาทางเลือกในสถานการณ์ที่ซับซ้อน ในทางกลับกันการซ่อนข้อมูลหรือส่งต่อโดยอ้อมสามารถขัดขวางความสามารถของฝ่ายที่เกี่ยวข้องในการตอบสนองต่อความท้าทายอย่างมาก

ลักษณะของการสื่อสารโดยตรง

- ความซื่อสัตย์มีค่าเหนือสิ่งอื่นใด

ลักษณะที่สำคัญที่สุดของการสื่อสารโดยตรงคือคุณค่าที่วางอยู่บนความซื่อสัตย์สุจริตในการส่งข้อมูล เมื่อบุคคลยอมรับรูปแบบการสื่อสารนี้เขาจะมุ่งเน้นไปที่การแลกเปลี่ยนข้อความกับคู่สนทนาให้ตรงกับความเป็นจริงมากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในลักษณะที่เขาเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นให้มากที่สุด

สิ่งนี้ตรงกันข้ามกับสิ่งที่เกิดขึ้นในรูปแบบการสื่อสารทางอ้อมซึ่งมุ่งเน้นไปที่การรักษาความเป็นอยู่ที่ดีทางอารมณ์ของผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ด้วยเหตุนี้ผู้ที่ใช้รูปแบบนี้จึงมักจะซ่อนข้อมูลและบิดเบือนข้อความของตนเพื่อหลีกเลี่ยงการเผชิญหน้าและปัญหา

- ความรู้สึกของอีกฝ่ายไม่ได้รับการดูแล

ผลที่ตามมาหลักประการหนึ่งของการใส่ความซื่อสัตย์และความชัดเจนของข้อความเหนือสิ่งอื่นใดก็คือคู่สนทนาต้องรับผิดชอบต่อความรู้สึกของตนเอง

หลายครั้งสิ่งที่สื่อสารในสถานการณ์การสื่อสารโดยตรงไม่น่าพอใจโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเกี่ยวข้องกับปัญหาหรือวิกฤตบางอย่าง

ด้วยเหตุนี้ในการสื่อสารโดยตรงจึงถือว่าคู่สนทนาแต่ละคนมีหน้าที่จัดการความรู้สึกของตนและยอมรับความเป็นจริงของแต่ละสถานการณ์ สำหรับคนที่ไม่คุ้นเคยกับรูปแบบการสื่อสารนี้ผู้ที่ใช้มันอาจดูหยาบคายหรือไม่พอใจ

ในความเป็นจริงบุคคลที่มาจากวัฒนธรรมที่มีรูปแบบการสื่อสารโดยตรงส่วนใหญ่มักมีชื่อเสียงในเรื่องความไม่พอใจแห้งแล้งหรือตัดขาด ในทางตรงกันข้ามผู้ที่อยู่ในวัฒนธรรมการเผชิญหน้าน้อยมักจะกังวลกับความรู้สึกของคู่สนทนามากกว่าความเป็นจริงของสถานการณ์ที่เฉพาะเจาะจง

- ต้องมีข้อตกลงร่วมกัน

ปัญหาหลักอย่างหนึ่งของรูปแบบการสื่อสารโดยตรงคือต้องอาศัยการทำงานร่วมกันของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้องเพื่อให้สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง หากคู่สนทนาเพียงคนเดียวซ่อนข้อมูลหรือไม่ถ่ายทอดสิ่งที่พวกเขากำลังคิดก็เป็นไปไม่ได้ที่ช่องทางการสื่อสารจะยังคงเปิดอยู่

ในทางกลับกันทุกคนที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการสื่อสารในรูปแบบนี้จะต้องตั้งใจฟังสิ่งที่คู่สนทนาส่งถึงพวกเขา หากไม่ทำเช่นนั้นอาจนำไปสู่ความเข้าใจผิดและปัญหาที่ขัดต่อสิ่งที่คาดหวังจากรูปแบบการแบ่งปันข้อมูลนี้

ประเภทของการสื่อสารโดยตรง

การสื่อสารโดยตรงอาจเกิดขึ้นได้จากสองสาเหตุที่แตกต่างกัน ในแง่หนึ่งคน ๆ หนึ่งอาจตัดสินใจที่จะนำมาใช้เป็นรายบุคคลแม้ว่าบุคคลรอบข้างจะเลือกใช้รูปแบบทางอ้อมมากกว่าก็ตาม ในทางกลับกันวัฒนธรรมที่รอบรู้สามารถส่งเสริมให้ใช้รูปแบบการแลกเปลี่ยนข้อมูลนี้

การสื่อสารโดยตรงของแต่ละบุคคล

แม้จะอยู่ในวัฒนธรรมโดยรวมและทางอ้อมส่วนใหญ่ในโลก แต่ก็ยังมีคนที่ให้ความสำคัญกับความซื่อสัตย์เหนือความรู้สึกของผู้อื่น โดยปกติสิ่งนี้เกิดขึ้นเนื่องจากพวกเขามีค่านิยมหรือความเชื่อส่วนบุคคลที่ทำให้พวกเขาต่อต้านสิ่งที่คนส่วนใหญ่รอบตัวพวกเขาคิด

ในขณะเดียวกันในวัฒนธรรมกลุ่มนิยมยังสามารถค้นหาสถาบันหรือองค์กรที่ใช้รูปแบบการสื่อสารโดยตรงเป็นหลัก อย่างไรก็ตามสิ่งเหล่านี้มักได้รับการปฏิเสธอย่างรุนแรงจากสังคมที่พวกเขาพบ

การสื่อสารทางวัฒนธรรมโดยตรง

การยอมรับรูปแบบการสื่อสารโดยตรงไม่มากก็น้อยเป็นประจำเป็นปัจจัยหนึ่งที่ทำให้วัฒนธรรมบางอย่างแตกต่างจากวัฒนธรรมอื่นมากที่สุด

การวิจัยแสดงให้เห็นว่าบางสังคมสนับสนุนการแลกเปลี่ยนข้อมูลอย่างตรงไปตรงมาไม่ว่าข้อความจะรุนแรงเพียงใดในขณะที่คนอื่น ๆ ชอบที่จะดูแลอารมณ์ของพลเมืองของตน

ดังนั้นวัฒนธรรมเช่นรัสเซียหรืออเมริกาจึงได้คะแนนการสื่อสารโดยตรงในระดับที่สูงมากในขณะที่คนอื่น ๆ เช่นละตินหรือเอเชียอยู่อีกด้านหนึ่งของระดับ

ข้อดีและข้อเสีย

ข้อได้เปรียบหลักของการสื่อสารโดยตรงคือเมื่อใช้มันจะง่ายกว่ามากในการแก้ปัญหาทุกประเภทเนื่องจากฝ่ายที่เกี่ยวข้องมีข้อมูลทั้งหมดเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นตลอดเวลา

ด้วยวิธีนี้การใช้รูปแบบการสื่อสารนี้จึงมีความสำคัญในยามวิกฤตหรือแม้กระทั่งเพื่อรักษาการทำงานของหน่วยงานต่างๆเช่น บริษัท ชุมชนหรือแม้แต่ความสัมพันธ์หรือมิตรภาพ

ในทางกลับกันเพื่อที่จะใช้การสื่อสารโดยตรงอย่างถูกต้องจำเป็นที่ผู้ที่เกี่ยวข้องทุกคนจะเต็มใจที่จะซื่อสัตย์และรับผิดชอบต่ออารมณ์ของตนเอง หากไม่เป็นไปตามข้อกำหนดนี้ผลที่ตามมาส่วนใหญ่ ได้แก่ การปรากฏตัวของความขัดแย้งความรู้สึกเจ็บปวดและความตึงเครียดระหว่างคู่สนทนา

ตัวอย่าง

- ผู้หญิงคนหนึ่งบอกคู่ของเธอว่าเธอไม่พอใจกับเขาเพื่อที่จะแก้ปัญหาของพวกเขาด้วยการทำงานร่วมกัน

- เจ้านายบอกพนักงานว่าเขาต้องเปลี่ยนทัศนคติไม่เช่นนั้นเขาอาจถูกไล่ออก

- สมาชิกในกลุ่มเพื่อนพูดคุยกับสมาชิกคนหนึ่งเพื่อแสดงความกังวลเกี่ยวกับการตัดสินใจบางอย่างที่เขาได้ทำไปเมื่อเร็ว ๆ นี้

อ้างอิง

1. "การสื่อสารโดยตรง" ใน: ศึกษา. สืบค้นเมื่อ: 10 มีนาคม 2020 จาก Study: study.com.
2. "การสื่อสารโดยตรง" ใน: การบำบัดที่ดี. สืบค้นเมื่อ: 10 มีนาคม 2020 จาก Good Therapy: goodtherapy.org.
3. "การสื่อสารโดยตรง - หยาบคายหรือได้ผล?" ใน: Social Climber Pro. สืบค้นเมื่อ: 10 มีนาคม 2020 จาก Social Climber Pro: socialclimberpro.com.
4. "รูปแบบการสื่อสารทางตรงและทางอ้อม" ใน: Linkedin สืบค้นเมื่อ: 10 มีนาคม 2020 จาก Linkedin: linkedin.com.
5. “ การสื่อสารโดยตรงกับ การสื่อสารทางอ้อม” ใน: Watershed Associates. สืบค้นเมื่อ: 10 มีนาคม 2020 จาก Watershed Associates: watershedassociates.com.