- ปัจจัยภายในที่มีผลต่อการเจรจาต่อรอง
- ข้อมูลและการเตรียมการล่วงหน้า
- สถานการณ์และเวลา
- บุคลิกภาพ
- ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการเจรจาต่อรอง
- สภาพแวดล้อมทางการเงิน
- การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง
- ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
- องค์ประกอบทางสังคมวัฒนธรรม
- สิ่งแวดล้อม
- อ้างอิง
ปัจจัยภายในและภายนอกบางประการของการเจรจาอาจเป็นลักษณะบุคลิกภาพข้อมูลและสภาพแวดล้อมในทางกลับกันสภาพแวดล้อมทางการเงินการเมืองเทคโนโลยีและสังคมวัฒนธรรม
การเจรจาต่อรองเป็นกระบวนการที่สองฝ่ายหรือมากกว่านั้นมีเป้าหมายและวัตถุประสงค์ร่วมกันหรือขัดแย้งกันสร้างพื้นที่เพื่อหารือเกี่ยวกับข้อเสนอของพวกเขาและเสนอเงื่อนไขเพื่อบรรลุข้อตกลงบางประเภท
เป็นการสื่อสารแบบโต้ตอบเพื่อตัดสินใจและดำเนินการทุกครั้งที่มีคนต้องการบางสิ่งบางอย่างจากบุคคลอื่นและ / หรือในทางกลับกันโดยพยายามให้ผลลัพธ์ที่น่าพอใจที่สุดสำหรับผู้ที่เกี่ยวข้องทั้งหมด
การเจรจาต่อรองเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตประจำวันของมนุษย์ทุกคน ผู้ปกครองและเด็กเจรจาเงื่อนไขที่บ้านในหมู่เพื่อนครูและนักเรียนพนักงานและนายจ้างลูกค้าและผู้ขายนักการเมืองหุ้นส่วนและอื่น ๆ
การเจรจาที่ดีจะจบลงด้วยการที่ทั้งสองฝ่ายตระหนักถึงผลประโยชน์และความต้องการของอีกฝ่ายและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีในอนาคต
โลกธุรกิจมีความโดดเด่นด้วยการมีการศึกษาและพัฒนาด้านนี้อย่างมากเพื่อให้แน่ใจว่าจะประสบความสำเร็จทางการเงินการเจรจาจะดำเนินไปอย่างจริงจังราวกับว่ามันเป็นศิลปะในตัวมันเอง
ปัจจัยภายในที่มีผลต่อการเจรจาต่อรอง
สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียองค์ประกอบหรือตัวแปรเหล่านี้มักจะได้รับการควบคุมระดับหนึ่งก่อนหรือระหว่างการเจรจา
เวลาและประสบการณ์ในด้านการเจรจาปรับปรุงความเชี่ยวชาญในประเด็นเหล่านี้จนเกิดเป็นทักษะ
ข้อมูลและการเตรียมการล่วงหน้า
ปัจจัยนี้เป็นหนึ่งในสิ่งที่สำคัญที่สุดเนื่องจากเป็นพื้นฐานของการเตรียมการก่อนหน้านี้ ก่อนที่จะเข้าสู่โต๊ะเจรจาแต่ละฝ่ายควรดำเนินการค้นคว้าข้อมูลข้อเท็จจริงแนวโน้มการศึกษาการคำนวณการคาดการณ์ ฯลฯ ข้อมูลคือพลัง
ซึ่งรวมถึงการรู้จุดแข็งและจุดอ่อนทั้งของคุณเองและของอีกฝ่าย เช่นเดียวกับการวางแผนแผนฉุกเฉินคาดการณ์สถานการณ์ให้มากที่สุดและมีข้อเสนอตอบโต้ที่เป็นไปได้
ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียรายใดที่ได้รับแจ้งดีกว่าจะมีอำนาจเหนือกว่าในการเจรจา
ข้อโต้แย้งที่โน้มน้าวใจและเชิงตรรกะไม่สามารถอธิบายได้อย่างเหมาะสมหากไม่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
สถานการณ์และเวลา
พื้นที่ที่มีการประชุมทางธุรกิจอาจช่วยหรือไม่ได้รับความไว้วางใจจากผู้สนใจ ใครก็ตามที่เลือกไซต์ที่เป็นมิตรหรือเป็นที่ชื่นชอบสำหรับตัวเองจะได้เปรียบ
หากเป็นพื้นที่ของตัวเองเช่นสำนักงานเจ้าภาพอาจขยายความเอื้อเฟื้อทางสังคมเช่นท่าทางแสดงความปรารถนาดีที่จะทำให้การเจรจาเกิดผลดีและน่าพอใจ
ด้วยความก้าวหน้าทางดิจิทัลของการสื่อสารโทรคมนาคมในปัจจุบันการเจรจาจำนวนมากดำเนินการผ่านสื่อเสียงหรือโสตทัศน์บางอย่างเช่นโทรศัพท์หรือวิดีโอคอลโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากระยะทาง
แม้ว่าจะเป็นเทรนด์สมัยใหม่ แต่การพยายามเจรจาด้วยตัวเองนั้นมีน้ำหนักที่สำคัญมากเกี่ยวกับความไว้วางใจและความมุ่งมั่น
นอกจากนี้เวลาและขอบเขตของการประชุมยังนำเสนอองค์ประกอบของการดูแล การกำหนดตารางเวลาโดยปราศจากแรงกดดันจากข้อตกลงร่วมกันและคำนึงถึงปัจจัยภายนอกและการแข่งขันอาจเป็นความแตกต่างระหว่างประสิทธิผลและความล้มเหลว
บุคลิกภาพ
ทั้งคุณสมบัติและทักษะของทั้งสองฝ่ายมีความสำคัญเมื่อต้องนั่งเจรจา
กลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมอาจได้รับการศึกษาและออกแบบมาแล้ว แต่การรู้วิธีการนำเสนอและใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างโน้มน้าวใจนั้นสำคัญไม่แพ้กัน
ความสามารถในการปรับตัวความอดทนความใจดีอารมณ์ขันการควบคุมอารมณ์แม้จะรู้ว่าเมื่อใดควรใช้โควต้าแห่งความเงียบก็เป็นสิ่งที่ชี้ชัดในการปิดดีลได้ การจัดการความสมดุลระหว่างความแตกต่างระหว่างบุคลิกภาพเป็นสิ่งสำคัญมาก
ความมั่นคงหรือความยืดหยุ่นทั้งสองอย่างมีช่วงเวลาเช่นเดียวกันการเก็บตัวหรือเป็นไปตามธรรมชาติเอาใจใส่หรือห่างเหินกล้าหาญหรือสงวนท่าทีก้าวร้าวหรือเฉยชา
การรู้วิธีอ่านและตีความเจตนาและการแสดงออกของฝ่ายตรงข้ามเป็นสิ่งสำคัญในการตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร
การมีอำนาจในการเจรจาต่อรองเป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะทำให้คุณผ่านข้อตกลงได้ ด้วยเหตุนี้ทักษะการสื่อสารที่ได้รับการพัฒนาอย่างดีจึงมีความจำเป็นและสื่อถึงความไว้วางใจความเคารพและความน่าเชื่อถือ
ควรสังเกตว่าปัจจัยต่างๆเช่นลักษณะส่วนบุคคลแรงจูงใจความปลอดภัยความสนใจและเป้าหมายระดับความมุ่งมั่นระดับคุณค่าทัศนคติทั่วไปและอื่น ๆ จะถูกนำเข้าสู่โต๊ะเจรจาของผู้สนใจแต่ละฝ่ายด้วย
ปัจจัยภายนอกที่มีอิทธิพลต่อการเจรจาต่อรอง
องค์ประกอบเหล่านี้เป็นองค์ประกอบที่ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียแทบจะไม่มีการควบคุมใด ๆ ในช่วงเวลาของการเจรจาต่อรอง พวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับการเตรียมตัวการเรียนหรือทักษะ
ขึ้นอยู่กับกรณีไม่ว่าจะเป็นบวกหรือลบสร้างสถานการณ์ใหม่ด้วยเงื่อนไขที่แตกต่างกัน หากเป็นที่ชื่นชอบก็จะถือเป็นโอกาสที่ได้เปรียบ
หากไม่เป็นเช่นนั้นและคำนึงถึงว่าไม่มีใครต้องการเสียเงินการลงทุนหรือค่าใช้จ่ายคะแนนเหล่านี้มักเป็นสาเหตุของการยกเลิกการระงับหรือปรับโครงสร้างเงื่อนไขของธุรกรรมทางธุรกิจ
สภาพแวดล้อมทางการเงิน
พฤติกรรมของเศรษฐกิจท้องถิ่นหรือโลกมีผลสำคัญต่อสภาพแวดล้อมของการเจรจาต่อรอง
การอาศัยหลักประกันของสัญญาหรือการอาศัยการคาดการณ์มักจะเป็นความท้าทายในเศรษฐกิจที่ผันผวน
อัตราเงินเฟ้อและการลดค่าเงินจะทำให้คุณต้องพิจารณาข้อกำหนดที่กำหนดไว้ก่อนหน้านี้ใหม่ ความไม่มั่นคงทางเศรษฐกิจของประเทศเป็นความเสี่ยงอย่างยิ่งในการจัดตั้งพันธมิตรทางธุรกิจ
การเปลี่ยนแปลงทางการเมือง
การเปลี่ยนแปลงรัฐบาลในนโยบายระดับท้องถิ่นหรือระหว่างประเทศสามารถส่งผลกระทบอย่างมากต่อการตัดสินใจว่าจะซื้อหรือขายให้ใครและจะลงทุนกับใครและไม่ใช่ใคร
โดยทั่วไปการเปลี่ยนแปลงการปกครองจะตามมาด้วยการปฏิรูปเศรษฐกิจหรือกฎระเบียบใหม่ การสนับสนุนทางกฎหมายและสถาบันจำเป็นต้องประเมินอีกครั้งเพื่อหาตัวแทนที่คล้ายกับก่อนหน้านี้
ทั้งหมดนี้มีผลกระทบต่อวิธีการที่ บริษัท ต่างๆจัดโครงสร้างห่วงโซ่การผลิตการจัดหาการนำเข้าวิธีที่พวกเขาต้องปฏิบัติตามพนักงานภาษีประกันสังคมสุขภาพสิ่งแวดล้อมและอื่น ๆ
ประเทศที่ไม่มีเสถียรภาพทางการเมืองเป็นความเสี่ยงสำหรับธุรกิจ ในทางกลับกันการเปิดทำการค้าใหม่ของประเทศทำให้เกิดโอกาสทางการตลาดใหม่ ๆ และความท้าทายที่น่าสนใจสำหรับ บริษัท และธุรกิจต่างๆ
ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี
แพลตฟอร์มเทคโนโลยีมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องและด้วยความเร็วที่ไม่มีใครเทียบได้ สิ่งนี้ทำให้ผู้ผลิตผู้ขายและนักลงทุนดำเนินธุรกิจได้เร็วขึ้นและพยายามที่จะเชื่อมต่อและติดตามการพัฒนาอยู่เสมอ
ผลกระทบของเทคโนโลยีครอบคลุมทุกระดับของอุตสาหกรรม องค์กรจำเป็นต้องอัปเดตดำเนินการและปรับโครงสร้างการทำงานทางธุรกิจของตนให้ทันสมัยเพื่อไม่ให้การเจรจาของตนได้รับผลกระทบในทางลบ
องค์ประกอบทางสังคมวัฒนธรรม
โลกกำลังเข้าสู่ยุคแห่งการยอมรับลัทธิก้าวหน้าและการยอมรับในหลายมิติทางสังคมและวัฒนธรรม
กระบวนทัศน์เกี่ยวกับเพศและเชื้อชาติกำลังแตกสลายทุกวันและสร้างแนวโน้มใหม่และมาตรฐานทางจริยธรรมในประชากร
สิ่งนี้ได้เปลี่ยนความคาดหวังและพฤติกรรมของผู้ชมและผู้บริโภคในบางตลาดอย่างมาก
สิ่งแวดล้อม
โดยเฉพาะอย่างยิ่งอุตสาหกรรมพลังงานและ บริษัท ต่างๆที่ขึ้นอยู่กับซัพพลายเชนและการกระจายสินค้าสินค้าและผลิตภัณฑ์ พวกเขาอยู่ในความเมตตาโดยรวมของสิ่งแวดล้อม
ไม่ว่าจะเป็นทางทะเลทางบกหรือทางน้ำอุบัติเหตุหรือภัยธรรมชาติเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ พื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงมักจะประสบปัญหามากมายในการปิดการเจรจาในเงื่อนไขที่ทั้งสองฝ่ายยอมรับได้
อ้างอิง
- ลอยด์ M.Rinehart การเจรจาต่อรอง - การมองเชิงวิชาการเกี่ยวกับกระบวนการจัดการความสัมพันธ์ MHEDA - วารสารสื่อ กู้คืนจาก themhedajournal.org
- The New York Times Syndicate (2008) ปัจจัยสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการเจรจา Emirates 24/7 กู้คืนจาก emirates247.com
- Jenna Gourdreau (2012). ศิลปะลับของการเจรจาต่อรอง: ละทิ้งอัตตาของคุณออกจากโต๊ะ ฟอร์บ กู้คืนจาก forbes.com
- ไมเคิลซานบีล (2552). ศิลปะแห่งการเจรจาต่อรอง ประกอบ กู้คืนจากrepreneur.com
- อคิลลิส (2014). ปัจจัยภายนอกสามารถส่งผลกระทบต่อการจัดซื้อจัดจ้างอย่างไร กู้คืนจาก achilles.com
- ดาร์ชันคาดู. 6 ปัจจัยสำคัญที่มีผลต่อกระบวนการเจรจา แบ่งปันบทความของคุณ กู้คืนจาก shareyouressays.com
- กองบัญชาการฝึกอบรมการจัดการ Negotiation คืออะไร? - ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการเจรจา กองบัญชาการศึกษาการจัดการ กู้คืนจาก managementstudyhq.com
- มาริโอบลูเมนฟิลด์ (2552) ปัจจัยที่มีผลต่อการเจรจา การเจรจาต่อรองการสื่อสารและการรวบรวม กู้คืนจาก cobranzas.wordpress.com.