- หัวข้อการบริหารงานหลักและสิ่งที่ประกอบด้วย
- การตลาด
- การผลิต
- การเงิน
- ทรัพยากรมนุษย์
- การจัดการความรู้
- การจัดการโครงการ
- วิศวกรระบบ
- วิศวกรรมอุตสาหการ
- ห่วงโซ่อุปทาน
- เอาท์ซอร์ส
- ฝ่ายขาย
- บริการลูกค้า
- การสืบสวนและการพัฒนา
- การจัดการสำนักงาน
- เทคโนโลยีสารสนเทศ
- กลยุทธ์
- การจัดการคุณภาพ
- อ้างอิง
บางส่วนของที่พบบ่อยและสำคัญที่สุดในการจัดการหัวข้อการตลาด, การผลิต, การเงิน, ทรัพยากรมนุษย์, การจัดการความรู้การบริหารจัดการโครงการห่วงโซ่อุปทาน utsourcing อื่น ๆ ในกลุ่ม การศึกษาการบริหารจำเป็นต้องมีนัยถึงการตรวจสอบปัจจัยทั้งภายในและภายนอกของ บริษัท ที่มีผลต่อการดำเนินงาน
การทำความเข้าใจสภาพแวดล้อมภายนอกของ บริษัท ช่วยให้ผู้บริหารสามารถระบุแนวโน้มใด ๆ ซึ่งจะมีผลกระทบต่อตลาดหรือผลิตภัณฑ์ของ บริษัท แม้ว่าผู้จัดการจะไม่ได้ควบคุมการเปลี่ยนแปลงภายนอก แต่ก็สามารถปรับตัวให้ บริษัท ต่างๆประสบความสำเร็จในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงได้
ที่มา: pixabay.com
การจัดการภายในของ บริษัท ถูกควบคุมโดยผู้จัดการได้ง่ายขึ้น ผู้ประกอบการสามารถรับผิดชอบในแต่ละส่วนงานของฝ่ายบริหารได้
ดังนั้นการทำความเข้าใจบทบาทของผู้จัดการแต่ละคนจึงมีความสำคัญต่อความสำเร็จของ บริษัท
หัวข้อการบริหารงานหลักและสิ่งที่ประกอบด้วย
การตลาด
กิจกรรมส่งเสริมการขายและการโฆษณาเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสื่อสารกับลูกค้าเป้าหมายเพื่อให้พวกเขาได้เรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ บริษัท
กิจกรรมทางการตลาดและการส่งเสริมการขายที่มีประสิทธิภาพจะผลักดันความสำเร็จในระยะยาวความสามารถในการทำกำไรและการเติบโตของส่วนแบ่งการตลาด แผนกนี้มีหน้าที่ส่งเสริมธุรกิจเพื่อสร้างยอดขายและยังช่วยให้ บริษัท เติบโต
มีหน้าที่ในการสร้างกลยุทธ์ทางการตลาดที่หลากหลายและวางแผนแคมเปญส่งเสริมการขาย พวกเขายังรับผิดชอบในการตรวจสอบกิจกรรมของการแข่งขัน
การผลิต
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับธุรกิจที่ผลิตภัณฑ์มีคุณภาพดีและปราศจากข้อบกพร่อง แผนกการผลิตเกี่ยวข้องกับการผลิตผลิตภัณฑ์โดยที่ปัจจัยการผลิตหรือวัตถุดิบจะถูกแปลงเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปผ่านกระบวนการผลิตแบบต่างๆ
หน้าที่ของมันคือเพื่อให้แน่ใจว่าวัตถุดิบจะกลายเป็นผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปอย่างมีประสิทธิภาพประสิทธิผลและคุณภาพดี แผนกนี้ยังต้องรักษาระดับสินค้าคงคลังที่เหมาะสมที่สุด
การเงิน
กระแสเงินสดเป็นสัดส่วนหลักของธุรกิจใด ๆ การจัดการกระแสเงินสดและเงินไหลเข้าจากธุรกิจเป็นสิ่งสำคัญ บริษัท ไม่สามารถดำเนินการได้หากไม่มีเงิน
หากคุณไม่สามารถจัดการกับเงินได้อย่างถูกต้องคุณจะสูญเสียการควบคุมธุรกิจ นั่นคือสิ่งที่ฝ่ายการเงินเข้ามาซึ่งเป็นส่วนหนึ่งขององค์กรที่จัดการเงินของ บริษัท
แผนกนี้รับผิดชอบการบัญชีการตรวจสอบการวางแผนและการจัดระเบียบการเงิน พวกเขายังรับผิดชอบในการจัดทำงบการเงินของ บริษัท
ทรัพยากรมนุษย์
ทรัพยากรบุคคลเป็นทรัพย์สินที่สำคัญที่สุดในธุรกิจ หัวใจขององค์กรอยู่ที่คน หากไม่มีผู้คนการดำเนินธุรกิจในแต่ละวันก็จะหยุดทำงาน
ความสำเร็จของ บริษัท ขึ้นอยู่กับมือของพนักงานที่ทำงานใน บริษัท
เพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของ บริษัท ฝ่ายทรัพยากรบุคคลของ บริษัท มีหน้าที่สรรหาบุคลากรที่เหมาะสมพร้อมด้วยทักษะคุณสมบัติและประสบการณ์ที่ต้องการ
พวกเขามีหน้าที่กำหนดค่าจ้างและเงินเดือนของงานต่างๆใน บริษัท พวกเขายังมีส่วนร่วมในการฝึกอบรมพนักงานเพื่อการพัฒนาของพวกเขา
การจัดการความรู้
เป็นกระบวนการสร้างแบ่งปันใช้และจัดการความรู้และข้อมูลขององค์กร หมายถึงวิธีการแบบสหสาขาวิชาชีพเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ขององค์กรโดยใช้ความรู้ให้เกิดประโยชน์สูงสุด
รวมถึงหลักสูตรที่สอนในสาขาการบริหารระบบสารสนเทศและจดหมายเหตุ สิ่งสำคัญคือต้องสอนพนักงานให้ประสบความสำเร็จในการทำงานและมีแรงบันดาลใจอยู่เสมอ
คุณสามารถแบ่งสิ่งที่คุณพยายามสอนพนักงานออกเป็นสองกลุ่ม หนึ่งคือกลยุทธ์และทิศทางของธุรกิจอีกอย่างคือชุดทักษะที่พวกเขาต้องการเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
การสื่อสารและการฝึกอบรมอย่างต่อเนื่องมีความสำคัญมากเนื่องจากทั้งสองหัวข้อเป็นเป้าหมายที่เคลื่อนไหว
การจัดการโครงการ
เป็นการฝึกเริ่มต้นวางแผนพัฒนาควบคุมและสรุปการทำงานของทีมงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่เฉพาะเจาะจงและสามารถบรรลุเกณฑ์ความสำเร็จที่เฉพาะเจาะจงในเวลาที่กำหนด
วิศวกรระบบ
เป็นสาขาวิศวกรรมและการจัดการแบบสหวิทยาการที่มุ่งเน้นไปที่วิธีการออกแบบและจัดการโครงการระบบที่ซับซ้อนตลอดวงจรชีวิตของพวกเขา
วิศวกรรมอุตสาหการ
เป็นสาขาหนึ่งของวิศวกรรมที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่มประสิทธิภาพของกระบวนการระบบหรือองค์กรที่ซับซ้อน มีการดำเนินโครงการเพื่อกำจัดการสูญเสียเวลาเงินวัสดุชั่วโมงแรงงานเวลาเครื่องจักรพลังงานและทรัพยากรอื่น ๆ ที่ไม่ก่อให้เกิดมูลค่า
ห่วงโซ่อุปทาน
เกี่ยวข้องกับการเคลื่อนย้ายและการจัดเก็บวัตถุดิบสินค้าคงคลังของผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปและงานระหว่างทำตั้งแต่สถานที่กำเนิดจนถึงสถานที่บริโภค
การซื้อเป็นหน้าที่พื้นฐานของ บริษัท แผนกนี้รับผิดชอบในการจัดหาวัตถุดิบเครื่องจักรอุปกรณ์และวัสดุสิ้นเปลือง
ช่วยให้มั่นใจได้ว่าวัสดุที่จำเป็นอยู่ในปริมาณที่เหมาะสมในราคาที่เหมาะสมมีจำหน่ายในเวลาที่เหมาะสมและจากซัพพลายเออร์ที่เหมาะสม
ในทางกลับกันไม่ว่าสินค้าจะดีแค่ไหนก็ถือว่าไม่มีประโยชน์หากไม่เข้าถึงลูกค้า แผนกจัดจำหน่ายมีหน้าที่รับคำสั่งซื้อส่งคำสั่งซื้อเหล่านี้ไปยังลูกค้าในสถานที่ที่เหมาะสมและในเวลาที่เหมาะสม
เอาท์ซอร์ส
การจ้างตามกฎหมายมีหน้าที่ในการตรวจสอบและระบุปัญหาทางกฎหมายในทุกหน่วยงาน
บริการที่ปรึกษานี้ยังสามารถเสนอการฝึกอบรมและความช่วยเหลือเกี่ยวกับคู่มือพนักงานเพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท และพนักงานของ บริษัท มีความทันสมัยเกี่ยวกับกฎหมายในที่ทำงานและจัดการกับการยื่นเอกสารทางกฎหมายกับหน่วยงานของรัฐ
พวกเขายังจัดการข้อร้องเรียนของลูกค้าในรูปแบบมืออาชีพและเป็นตัวแทนของ บริษัท หากถูกฟ้องร้อง พวกเขาทำหน้าที่เป็นตัวแทนอย่างเป็นทางการและเป็นทางการในนามของ บริษัท หรือผู้ก่อตั้ง
ฝ่ายขาย
ในทุกธุรกิจฝ่ายขายมีบทบาทสำคัญที่สุดในความสำเร็จขององค์กรใด ๆ ฝ่ายขายมีหน้าที่สร้างรายได้
ฝ่ายขายได้รับมอบหมายให้ดูแลให้การขายสินค้าและบริการก่อให้เกิดผลกำไร ประสานงานกับฝ่ายการตลาดในแง่ของการจดจำแบรนด์การเปิดตัวผลิตภัณฑ์และอื่น ๆ
ตั้งแต่ช่วงเวลาที่ผลิตภัณฑ์ออกจากแผนกการผลิตแผนกนี้จะต้องพัฒนาวิธีการขายผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้หรือลูกค้าเป้าหมาย
บริการลูกค้า
ฝ่ายบริการลูกค้ามีหน้าที่ในการโต้ตอบกับลูกค้าเกี่ยวกับการสอบถามข้อร้องเรียนและคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ยังมีแผนกช่วยเหลือ / แผนกต้อนรับและศูนย์ติดต่อ
เป็นสิ่งสำคัญสำหรับ บริษัท ในการรักษาและสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า ต้องให้บริการลูกค้าก่อนระหว่างและหลังการซื้อ แผนกนี้มุ่งเน้นไปที่การให้การสนับสนุนบริการที่ดีโดยเฉพาะกับลูกค้าใหม่และลูกค้าที่มีอยู่เดิม
ส่วนหนึ่งของการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้าของ บริษัท คือการบริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ ความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าจะสร้างความภักดีของลูกค้า
การสืบสวนและการพัฒนา
นวัตกรรมคือกุญแจสู่อนาคตของทุกธุรกิจ ด้วยนวัตกรรมจะเปิดข้อได้เปรียบทางการแข่งขันใหม่ให้กับ บริษัท การวิจัยและพัฒนาทำหน้าที่เป็นตัวเร่งในกระบวนการสร้างนวัตกรรม
พวกเขาจะต้องรับผิดชอบต่อนวัตกรรมในผลิตภัณฑ์สร้างการออกแบบและสไตล์ใหม่ของคุณ นอกเหนือจากการมองหาวิธีการใหม่ ๆ ในการผลิตผลิตภัณฑ์โดยการปรับปรุงตามแนวโน้มทางเทคโนโลยีและเศรษฐกิจล่าสุด
การจัดการสำนักงาน
การจัดการสำนักงานสามารถกำหนดให้เป็นองค์กรของสำนักงานเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เฉพาะและเพื่อใช้ประโยชน์สูงสุดจากบุคลากรโดยใช้เครื่องจักรและอุปกรณ์ที่เหมาะสมที่สุดวิธีการทำงานที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้และจัดให้มีสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมที่สุด
หัวข้อหลักของการจัดการสำนักงาน ได้แก่ การออกแบบสำนักงานและสภาพแวดล้อมการสื่อสารการจัดการการติดต่อการถอดความและสำเนาการยื่นบันทึกแบบฟอร์มและเครื่องเขียนเครื่องจักรและอุปกรณ์องค์กรและวิธีการรายงานการวัดผลงานและ การดูแลสำนักงาน
เทคโนโลยีสารสนเทศ
คอมพิวเตอร์และระบบสารสนเทศมีความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจในปัจจุบัน แผนกไอทีทำหน้าที่เป็นกระดูกสันหลังของการทำงานที่ราบรื่นโดยเกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีล่าสุดที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจ
แผนกนี้รับผิดชอบในการสร้างซอฟต์แวร์สำหรับแผนกอื่น ๆ ให้ความช่วยเหลือด้านการปฏิบัติงานโดยตรงในการใช้ซอฟต์แวร์และการจัดการข้อมูลเพื่อรักษาพื้นที่ขององค์กร
กลยุทธ์
ผู้ดำเนินธุรกิจที่มีศักยภาพทั้งหมดควรสร้างวิสัยทัศน์และพันธกิจเพื่อให้พวกเขาเข้าใจว่าพวกเขาต้องการทำอะไรทำไมพวกเขาถึงอยากทำและจะทำอย่างไร
นอกจากนี้นักกลยุทธ์จะต้องวิเคราะห์แนวการแข่งขันและตลาดเพื่อพิจารณาว่าโอกาสสำหรับธุรกิจอยู่ที่ใดและจะเข้าถึงโอกาสนั้นได้อย่างไร
เมื่อสร้างกลยุทธ์ขึ้นจะมีการกำหนดอย่างชัดเจนว่าจะดำเนินการในตลาดใดจากนั้นจะมีการวิเคราะห์ SWOT (จุดแข็งจุดอ่อนโอกาสและภัยคุกคาม) กับคู่แข่งหลักและใน บริษัท
สิ่งนี้จะทำให้เห็นภาพที่ดีว่า บริษัท อยู่ในจุดใดในแนวการแข่งขัน นอกจากนี้ยังจะช่วยกำหนดกลยุทธ์การเข้าถึงตลาด
การจัดการคุณภาพ
เพื่อให้แน่ใจว่า บริษัท ผลิตภัณฑ์หรือบริการมีความสอดคล้องกัน มีองค์ประกอบที่สำคัญ 4 ประการ ได้แก่ การประกันคุณภาพการวางแผนคุณภาพการปรับปรุงคุณภาพและการควบคุมคุณภาพ
ไม่เพียง แต่มุ่งเน้นไปที่คุณภาพของผลิตภัณฑ์และบริการเท่านั้น แต่ยังมุ่งเน้นไปที่การบรรลุเป้าหมาย ดังนั้นจึงใช้การควบคุมกระบวนการและการประกันคุณภาพเช่นเดียวกับผลิตภัณฑ์เพื่อให้ได้คุณภาพที่ดีขึ้น
สิ่งที่ลูกค้าต้องการและยินดีจ่ายเป็นตัวกำหนดคุณภาพ ดังนั้นจึงเป็นพันธะสัญญาต่อผู้บริโภคในตลาด
อ้างอิง
- มหาวิทยาลัย Dalhousie (2019) ความรู้เบื้องต้นเกี่ยวกับการบริหารธุรกิจ. นำมาจาก: dal.ca.
- เสน่ห์แม่เซบีย่า (2558). พื้นที่การทำงานของธุรกิจ คู่มือผู้ก่อตั้ง นำมาจาก: foundersguide.com.
- BDC (2019). เริ่มต้นธุรกิจ? ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการจัดการธุรกิจทั้ง 6 ด้านนี้ นำมาจาก: bdc.ca.
- นาธานชาร์ป (2018). พื้นที่ทำงานของธุรกิจ: อธิบายแผนกธุรกิจ นำมาจาก: biznas.co.uk.
- Kalpana (2019). 5 พื้นที่การทำงานหลักของการจัดการ แนวคิดการจัดการธุรกิจ นำมาจาก: businessagementideas.com.
- Wikipedia สารานุกรมเสรี (2019) โครงร่างการจัดการธุรกิจ นำมาจาก: wikipedia.org.