อะไรคือความแตกต่างระหว่างผู้ส่งและผู้รับ? ผู้ส่งคือผู้ที่ส่งสิ่งของไปยังผู้รับ จากคำจำกัดความนี้ผู้รับคือผู้ที่ได้รับสิ่งที่ผู้ส่งส่งมา
คำศัพท์เหล่านี้สามารถใช้ได้กับหลาย ๆ อย่างตั้งแต่กระบวนการสื่อสารใด ๆ ไปจนถึงพัสดุในจดหมายไปจนถึงจดหมายอิเล็กทรอนิกส์และจดหมายที่เป็นลายลักษณ์อักษร
ในกระบวนการสื่อสารผู้ส่งคือบุคคลที่เริ่มต้นข้อความและเรียกอีกอย่างว่าแหล่งที่มา เมื่อพูดถึงการสื่อสารก็สามารถอ้างถึงท่าทางคำพูดหรือตัวอักษรที่เขียนได้
ในทางกลับกันบุคคลที่ตอบสนองต่อข้อความจะเรียกว่าผู้ชมหรือผู้รับ เมื่อข้อความมีประสิทธิภาพนั่นเป็นเพราะผู้รับได้รับและตีความข้อความตามที่ผู้ส่งต้องการ
ผู้ส่งคืออะไร?
ผู้ส่งคือบุคคลใด ๆ ที่ต้องการแบ่งปันความคิดหรือแนวคิดถ่ายทอดข้อมูลบางอย่างหรือแสดงความรู้สึกบางอย่างกับผู้อื่น ขึ้นอยู่กับสิ่งที่คุณต้องการส่งผู้ส่งจะเลือกสัญลักษณ์บางอย่างเพื่อเขียนข้อความและส่งข้อความ
งานของผู้ส่งเกี่ยวข้องกับการเลือกประเภทของข้อความที่จะส่งตลอดจนวิเคราะห์ผู้รับเพื่อให้ข้อความมีผลกระทบมากที่สุด บทบาทของคุณในกระบวนการสื่อสารยังเกี่ยวข้องกับการกระตุ้นให้ผู้รับส่งต่อความคิดเห็น ในทำนองเดียวกันจะต้องขจัดอุปสรรคในการสื่อสารที่อาจป้องกันการรับหรือการตีความข้อความผิด
ความน่าเชื่อถือของข้อความยังขึ้นอยู่กับความน่าเชื่อถือของผู้ส่ง นักสื่อสารที่ดีจะมีความสามารถในการถ่ายทอดความมั่นใจและอาจโน้มน้าวใจได้มาก
โดยทั่วไปความน่าเชื่อถือของผู้สื่อสารจะรับรู้ได้เมื่อผู้รับตัดสินตัวละครของเขา นี่เป็นสิ่งสำคัญมากเนื่องจากหลายครั้งข้อความเกี่ยวข้องโดยตรงกับผู้ส่ง โดยส่วนใหญ่แล้วผู้ชมไม่สามารถแยกข้อความออกจากผู้ส่งได้
ซึ่งหมายความว่าความคิดที่ดีหรือข้อความที่ดีอาจสูญหายไปได้หากบุคคลที่ส่งมาไม่มีความน่าเชื่อถือหรือส่งผ่านข้อมูลอย่างไม่ถูกต้อง ในขณะเดียวกันสิ่งที่ตรงกันข้ามก็เกิดขึ้นได้เช่นกัน ความคิดที่อ่อนแอหรือไร้สาระสามารถดูน่าสนใจมากขึ้นเมื่อถ่ายทอดโดยผู้สื่อสารที่ดี
ข้อความที่ดีจะต้องถูกส่งไปในลักษณะที่เชื่อมโยงกันเพื่อให้ผู้รับมีโอกาสมากขึ้นในการรับรู้และนำไปพิจารณา นอกจากนี้ผู้ส่งจะต้องสื่อสารความคิดด้วยความมั่นใจแสดงให้เห็นถึงความรู้ในเรื่องนั้น ๆ
ผู้รับคืออะไร?
ในทางกลับกันผู้รับคือผู้อ่านผู้สังเกตการณ์หรือผู้ฟังที่มีการชี้นำข้อความ ผู้รับระบุและรับข้อความมีห้าขั้นตอนดังนี้
- ที่จะได้รับ
- เข้าใจ
- ที่จะยอมรับ
- ใช้
- ให้ข้อเสนอแนะ
หากไม่ปฏิบัติตามขั้นตอนเหล่านี้อาจถือได้ว่าเป็นการสื่อสารที่ล้มเหลวเนื่องจากกระบวนการไม่สมบูรณ์
งานส่วนหนึ่งของผู้รับคือการตีความข้อความที่ผู้ส่งกำลังส่งโดยพยายามกำจัดเสียงรบกวนหรือความผิดเพี้ยนให้ได้มากที่สุด กระบวนการที่ผู้รับตีความข้อความเรียกว่าการถอดรหัส
อยู่ในขั้นตอนการถอดรหัสปัญหาการสื่อสารจำนวนมากที่สุดเกิดขึ้นเนื่องจากคำพูดและสัญญาณที่ไม่ใช่คำพูดอาจมีความหมายแตกต่างกันไปสำหรับบุคคลที่แตกต่างกัน
ตัวอย่างเช่นผู้ส่งสามารถส่งคำหรือเงื่อนไขที่ไม่มีอยู่ในคำศัพท์ของผู้รับ หรือคุณสามารถส่งความคิดที่คลุมเครือหรือตัวชี้นำที่ไม่ใช่คำพูดที่ทำให้สับสนกวนใจหรือขัดแย้งกับข้อความต้นฉบับ นอกจากนี้ยังสามารถเกิดขึ้นได้ว่าผู้รับตัดสินว่าเรื่องนั้นน่าเบื่อหรือเข้าใจยากดังนั้นจึงไม่พยายามถอดรหัสข้อความ
เมื่อข้อความไปถึงผู้ส่งจะต้องทำความเข้าใจ หมายถึงการแยกและตีความสัญลักษณ์ที่เกี่ยวข้องออกจากข้อความ อาจกล่าวได้ว่าการสื่อสารเกิดขึ้นเมื่อผู้รับได้รับข้อความและเขาเข้าใจแล้ว
ข้อความ
ข้อความเป็นรูปแบบที่จับต้องได้ของสิ่งที่คุณต้องการสื่อสารและจะถูกส่งผ่านบางช่องทางที่จะทำหน้าที่เป็นตัวถ่ายทอดข้อความ ช่องทางที่ใช้ส่งข้อความอาจเป็นการสนทนาแบบเห็นหน้าอีเมลข้อความหรือโทรศัพท์
ความแตกต่างระหว่างข้อความที่เข้าใจตามที่ควรเข้าใจและข้อความที่ได้รับคือการสื่อสารนั้นมีประสิทธิภาพหรือไม่ ยิ่งข้อความที่ส่งและข้อความที่ได้รับมีความหมายมากเท่าใดการสื่อสารก็จะมีประสิทธิภาพมากขึ้นเท่านั้น
เป็นสิ่งสำคัญที่ผู้ส่งจะต้องเตรียมข้อความของตนอย่างรอบคอบและละเอียดเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่อาจทำให้ผู้รับตีความผิดได้
ข้อเสนอแนะหรือข้อเสนอแนะ
เมื่อคุณพูดถึงการสื่อสารระหว่างบุคคลคุณจะพูดถึงความคิดเห็นด้วย คำติชมหรือคำติชมคือการตอบสนองที่ผู้รับมีต่อข้อความที่ส่ง การตอบสนองนี้สามารถเป็นได้ทั้งทางวาจาและไม่ใช่คำพูดและเป็นสิ่งสำคัญที่ผู้รับจะต้องให้ข้อเสนอแนะที่ดีเพื่อให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพ
ข้อเสนอแนะที่ผู้รับให้หมายถึงการตอบสนองที่พวกเขามีต่อข้อความ ด้วยข้อเสนอแนะนี้ผู้ส่งจะได้ทราบวิธีรับข้อความและหากจำเป็นต้องแก้ไขข้อความเพื่อให้มีประสิทธิภาพมากขึ้น
ข้อเสนอแนะจะขึ้นอยู่กับวิธีการถ่ายทอดข้อความหรือวิธีการสื่อสารที่เกิดขึ้น ตัวอย่างเช่นในการสนทนาข้อเสนอแนะจะเกิดขึ้นทันทีเนื่องจากข้อมูลจะถูกส่งทันที
ไม่เพียง แต่คำพูดเท่านั้น แต่ควรคำนึงถึงการแสดงออกทางสีหน้าท่าทางและน้ำเสียงด้วย ในทางกลับกันในจดหมายคำติชมจะล่าช้าและไม่สามารถนำการแสดงออกหรือท่าทางมาพิจารณาได้
ข้อเสนอแนะที่ดีควรกระตุ้นให้ผู้ส่งทำในสิ่งที่ทำอยู่และข้อเสนอแนะที่ไม่ดีหมายความว่าควรทำการเปลี่ยนแปลงบางอย่างเพื่อให้ข้อความมีประสิทธิภาพมากขึ้น ด้วยวิธีนี้การสื่อสารจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นในอนาคต
ข้อเสนอแนะที่มีประสิทธิภาพสูงสุดคือข้อเสนอแนะที่ซื่อสัตย์ที่สุด ไม่ควรสำคัญเพียงเพื่อให้มีความสำคัญควรระบุถึงแง่มุมที่ควรปรับปรุงให้ชัดเจนเพื่อให้การส่งข้อความมีประสิทธิภาพ
อ้างอิง
- ผู้ส่ง (การสื่อสาร) (2017). อภิธานศัพท์ไวยกรณ์และ Rethorical Terms บริษัท ความคิด. กู้คืนจาก thoughtco.com
- นิยามผู้ส่ง พจนานุกรมของคุณ กู้คืนจาก yourdictionary.com.
- ผู้รับ (การสื่อสาร) (2559). อภิธานศัพท์ไวยกรณ์และ Rethorical Terms บริษัท ความคิด. กู้คืนจาก thoughtco.com.
- การสื่อสารคืออะไร? ทักษะที่คุณต้องการ กู้คืนจาก skillsyouneed.com.
- การสื่อสารคืออะไร? - ความหมายและความสำคัญ บทที่ 8, บทเรียนที่ 1. รายวิชาธุรกิจ. กู้คืนจาก study.com.
- ข้อเสนอแนะ (การสื่อสาร) (2016) อภิธานศัพท์ไวยกรณ์และ Rethorical Terms บริษัท ความคิด. กู้คืนจาก thoughtco.com.