- ลักษณะเฉพาะ
- การบริโภคบ่อยๆ
- เข้าถึงได้ง่าย
- ยูทิลิตี้หน่วยต่ำ
- มีส่วนร่วมเล็กน้อย
- การจัดหมวดหมู่
- สินค้าปัจจุบัน
- สินค้าฉุกเฉิน
- สินค้าอิมพัลส์
- ร้านสะดวกซื้อ
- ตัวอย่าง
- กระแส
- ในกรณีฉุกเฉิน
- แรงกระตุ้น
- อ้างอิง
ผลิตภัณฑ์ความสะดวกสบายเป็นประเภทของสินค้าที่สามารถเข้าถึงได้อย่างง่ายดายให้กับผู้บริโภคและไม่จำเป็นต้องมีการเปรียบเทียบระหว่างแบรนด์มาก ในทางกลับกันประเภทของสินค้าเหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็นสินค้าปัจจุบันฉุกเฉินและแรงกระตุ้น
สินค้าอุปโภคบริโภคคือสินค้าที่ผู้บริโภคขั้นสุดท้ายได้มาเพื่อใช้งานโดยตรงเช่นเสื้อผ้ารถยนต์นิตยสารเป็นต้น สินค้าเหล่านี้แบ่งออกเป็นสี่ประเภท ได้แก่ ความสะดวกการเปรียบเทียบสินค้าพิเศษและสินค้าที่ไม่น่าซื้อ
ผลจากความต้องการสินค้าเหล่านี้จึงเกิดร้านสะดวกซื้อ ที่มา: pixabay.com
สินค้าอุปโภคบริโภคเป็นสินค้าที่มีการจำหน่ายมากที่สุดเนื่องจากมีการซื้ออย่างรวดเร็วในอุปทานที่เหมาะสมกับลูกค้ามากที่สุดในแง่ของความใกล้ชิดและความชอบ โดยทั่วไปการใช้ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะทำทันทีเนื่องจากจำเป็นเพื่อตอบสนองความต้องการทันที
มีแนวโน้มที่จะมีผู้ผลิตองค์ประกอบประเภทนี้จำนวนมากเนื่องจากยูทิลิตี้ที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินงานที่ผลิตภัณฑ์อำนวยความสะดวกสร้างขึ้นโดยไม่คำนึงถึงอุตสาหกรรมที่พวกเขาได้รับการพัฒนา
โดยปกติแล้วจะให้ความสำคัญกับปริมาณการขายที่มีราคาต่ำโดยไม่ต้องมีกำไรต่อหน่วยสูง แต่จะมีผลกำไรสูงตามหน่วยที่ขายทั้งหมด
ในทางกลับกันการบริโภคผลิตภัณฑ์ประเภทนี้จำนวนมากทำให้เกิดลักษณะของร้านค้าที่เชี่ยวชาญด้านการค้าสินค้าเหล่านี้และง่ายต่อการเข้าถึงสำหรับผู้บริโภค ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาสถานประกอบการเหล่านี้แสดงถึงการแข่งขันที่รุนแรงสำหรับธุรกิจแบบดั้งเดิม
คนส่วนใหญ่มักคุ้นเคยกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เป็นอย่างดีเนื่องจากได้มาอย่างหนาแน่นและเป็นประจำทุกครั้งที่เดินทางไปซูเปอร์มาร์เก็ตทุกครั้งที่มีการพบปะสังสรรค์และต้องการนำของมาแบ่งปันเมื่อเฟอร์นิเจอร์ชิ้นหนึ่งที่บ้านเสียหาย และต้องใช้วัสดุในการแก้ไขรวมถึงสถานการณ์อื่น ๆ
ลักษณะเฉพาะ
การบริโภคบ่อยๆ
โดยทั่วไปมักมีการบริโภคผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อเนื่องจากมีการใช้เป็นประจำในชีวิตประจำวัน ดังนั้นผู้บริโภคจึงมีความรู้อย่างลึกซึ้งและไม่ต้องกังวลกับแบรนด์หรือการแข่งขันมากเกินไป
เนื่องจากผู้บริโภคมักใช้ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อสำหรับปัญหาพื้นฐานและไม่ใช่เฉพาะทาง (เช่นยาสีฟัน) ผู้ผลิตสินค้าประเภทนี้จึงต้องพยายามอย่างมากในการโฆษณาเพื่อดึงดูดผู้บริโภคและ รับความต้องการของคุณ
เข้าถึงได้ง่าย
ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อไม่ได้แสดงถึงความพยายามอย่างยิ่งใหญ่ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเศรษฐกิจหรือการค้นหาสำหรับผู้บริโภค
สินค้าประเภทนี้พร้อมสำหรับผู้คนเนื่องจากห่วงโซ่การกระจายสินค้ามีขนาดกว้างและสามารถหาซื้อได้ทั้งในกลุ่มตลาดขนาดใหญ่และในสถานประกอบการค้าปลีกขนาดเล็กเช่นคลังสินค้า
ยูทิลิตี้หน่วยต่ำ
เนื่องจากผลิตภัณฑ์เหล่านี้มักขายในราคาที่ค่อนข้างถูกจึงไม่ได้สร้างกำไรต่อหน่วยสูง แต่ผลลัพธ์นี้จะถูกหักล้างด้วยหน่วยจำนวนมากที่มักขายได้
มีส่วนร่วมเล็กน้อย
ผู้บริโภคเลือกซื้อผลิตภัณฑ์โดยพิจารณาจากปัจจัยด้านความสะดวกสบายเช่นสถานที่ที่ใกล้ที่สุดที่จะได้รับผลิตภัณฑ์โดยไม่ต้องดูที่แบรนด์หรือราคา ดังนั้นสินค้าเหล่านี้จึงไม่จำเป็นต้องมีส่วนร่วมอย่างสูงกับลูกค้า
การมีส่วนร่วมสามารถเข้าใจได้ว่าเป็นคุณภาพและปริมาณของข้อมูลที่ผู้บริโภคต้องการในการตัดสินใจว่าจะเลือกตัวเลือกใดจากผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่
ด้วยวิธีนี้ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อจึงมีส่วนเกี่ยวข้องกับผู้บริโภคเพียงเล็กน้อยเนื่องจากราคาถูกและลักษณะที่คล้ายคลึงกัน
การจัดหมวดหมู่
ผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อนอกเหนือจากการแบ่งย่อยสินค้าอุปโภคบริโภคแล้วยังแบ่งออกเป็นสามประเภทโดยพิจารณาจากการใช้งานที่ผู้บริโภคมอบให้:
สินค้าปัจจุบัน
เป็นผลิตภัณฑ์ที่ซื้อบ่อยที่สุดและมักจะบริโภคทุกวัน
สินค้าฉุกเฉิน
การได้มาขึ้นอยู่กับว่ามีเงื่อนไขที่ไม่คาดคิดที่ทำให้ต้องซื้อผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือไม่
โดยปกติการซื้อของคุณไม่ได้เกิดขึ้นล่วงหน้าเพื่อคาดการณ์สถานการณ์ที่รับประกัน แต่ในช่วงเวลาที่จำเป็นต้องซื้อผลิตภัณฑ์จริงๆ
สินค้าอิมพัลส์
เป็นผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้บริโภคเนื่องจากเหตุฉุกเฉิน แต่ไม่ได้ทำทุกวันเช่นกัน
สินค้าเหล่านี้ถูกบริโภคเพื่อรสชาติที่เรียบง่ายและความปรารถนาของผู้บริโภคและมักแสดงถึงความเย้ายวนชั่วขณะเช่นความอยากกินช็อกโกแลต
ร้านสะดวกซื้อ
ต้องเผชิญกับการบริโภคสินค้าสะดวกซื้อจำนวนมากจึงเกิดสิ่งที่เรียกว่าร้านสะดวกซื้อ
สถานประกอบการเหล่านี้ไม่มีอะไรมากไปกว่าร้านค้าที่จัดเตรียมสินค้าอำนวยความสะดวกต่างๆไว้ในที่เดียว โดยปกติแล้วจะตั้งอยู่ในสถานที่เชิงกลยุทธ์เช่นปั๊มน้ำมันหรือเป็นเครือข่ายที่กว้างขวางซึ่งมีร้านค้ามากมายทั่วดินแดนเช่น Oxxo, Walmart, Carrefour และ 7 Eleven เป็นต้น
โดยทั่วไปแล้วจะเปิดให้บริการเป็นเวลานานกว่าร้านค้าทั่วไปเช่นซูเปอร์มาร์เก็ตและคลังสินค้าเพื่อดึงดูดลูกค้าและให้ความสำคัญกับความต้องการที่อาจมีอยู่
อย่างไรก็ตามการบริการลูกค้าประมาณ 18 ชั่วโมงต่อวันแสดงให้เห็นถึงค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับสถานประกอบการเหล่านี้ซึ่งสะท้อนให้เห็นจากราคาสินค้าที่เพิ่มขึ้นเล็กน้อย
ตัวอย่าง
กระแส
มีสินค้าสะดวกซื้อทุกวัน ตัวอย่างเช่นเมื่อคุณซื้อขนมปังเพื่อทำแซนวิชนมเพื่อบริโภคกับซีเรียลอาหารจานด่วนเป็นต้น
ตัวอย่างที่กล่าวถึงเฉพาะในแผนกผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อทั่วไป สินค้าอื่น ๆ ได้แก่ น้ำยาซักผ้าผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดบ้านหนังสือพิมพ์ผลไม้และเทปพันสายไฟเป็นต้น
ในกรณีฉุกเฉิน
สำหรับสินค้าฉุกเฉิน, ร่ม, แบตเตอรี่, ไฟฉาย, หลอดไฟ, เทียนและอะไหล่สำหรับรถยนต์และอื่น ๆ ก็โดดเด่น
ผลิตภัณฑ์เหล่านี้จะได้มาเมื่อเกิดสถานการณ์ที่รับประกันการใช้งานเท่านั้น ตัวอย่างเช่นเมื่อจำเป็นต้องใช้ไฟฉายแบตเตอรี่ก็หมดแล้ว
แรงกระตุ้น
ผลิตภัณฑ์อิมพัลส์มักจะมีการบริโภคน้อยกว่าสินค้าทั่วไปเล็กน้อย
โดยปกติจะมีจำหน่ายทั้งในสถานประกอบการขนาดใหญ่และในสิ่งมีชีวิตขนาดเล็กเช่นคีออสก์ซึ่งโดยทั่วไปมีไว้เพื่อการค้าสินค้าประเภทนี้เท่านั้น สินค้ากระตุ้นบางประเภท ได้แก่ ขนมคุกกี้นิตยสารไอศกรีมและเครื่องประดับอื่น ๆ
อ้างอิง
- Vera, J. (2010). ความแตกต่างในโปรไฟล์การมีส่วนร่วมระหว่างผลิตภัณฑ์สะดวกซื้อและผลิตภัณฑ์เปรียบเทียบ สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มีนาคมจาก Scielo: scielo.org
- Alcocer, O. , Campos, J. (2014). รูปแบบร้านสะดวกซื้อเป็นวิธีการใกล้เคียงกับบริการและอุปทานในเขตเมือง สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มีนาคมจากมหาวิทยาลัยอิสระแห่งรัฐเม็กซิโก: uaemex.mx
- Silipigni, ลินน์ (2016) มีอะไรสำคัญกว่าความสะดวกสบายหรือไม่? สืบค้นเมื่อ 9 มีนาคมจาก Online Computer Library Center: oclc.org
- Cabrera, O. (2018). นิยามใหม่ของความสะดวก: ความต้องการของผู้บริโภค สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มีนาคมจาก La República: larepublica.co
- (sf) การวิเคราะห์ผลิตภัณฑ์ สืบค้นเมื่อวันที่ 9 มีนาคมจาก Inter-American University for Development: unid.edu.mx